O Operador de triagem e transbordo (CBO 4152-10) executa etapas do processo de tratamento e encaminhamento - tais como preparação, triagem, separação e conferência - de correspondências, encomendas e outros objetos postais e documentos. Providencia expedição de cargas, malas, malotes e objetos, para outras unidades e outros estados. Emite listas de objetos especiais entregues ao carteiro. Presta contas dos objetos postais e documentos que estão sob sua responsabilidade. Cumpre legislação, procedimentos técnicos, princípio de sigilo e inviolabilidade de correspondência, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Também chamado de Classificador de correspondências (correios e telégrafos) · Encarregado de malote · Manipulador de correspondências (correios e telégrafos) · Manipulador postal · Selecionador de correspondências (correios e telégrafos) · Separador de cargas postais (correios e telégrafos) · Separador de correspondências (correios e telégrafos)
Recebe, separa, pesa e confere lacre e selo de malotes. Emite listas de remessa de malotes.
Coleta correspondências, encomendas e outros objetos postais e documentos.
Executa as etapas do processo de tratamento e encaminhamento de objetos postais e documentos, recepcionando, manuseando, preparando, triando, separando, conferindo, unitizando e despachando.
Identifica e registra casos de estrago ou dano em objetos postais e documentos. Recondiciona invólucros danificados.
Pesquisa endereços incorretos e completa endereços insuficientes.
Providencia expedição de cargas, malas, malotes e objetos em veículos – tais como caminhões, automóveis, barcos e aeronaves -, compactando cargas por formato e tomando as medidas necessárias para liberação das linhas de transportes.
Emite listas de objetos especiais entregues ao carteiro (LOEC), para realização da distribuição.
Pesquisa, rastreia, identifica e presta contas dos objetos postais e documentos que estão sob sua responsabilidade, utilizando equipamentos ou meios apropriados.
Relata à chefia imediata a ocorrência de irregularidades no fluxo postal, para subsidiar a tomada de decisão.
Fornece informações sobre endereços, quando solicitadas.
Pode participar de campanhas promocionais e sociais, divulgando e prestando informação sobre produtos e serviços dos Correios.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4152-10 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Agências de Trabalho Temporário, Correio Nacional, Transportadoras, Franqueadas do Correio, Auxiliares de Transporte Aéreo, Serviços de Carga e Descarga.
O ingresso ao emprego de carteiros e operadores de triagem e transbordo dos correios ocorre por concurso para o qual a exigência de escolaridade é de ensino médio para carteiros e adicionalmente, conhecimentos em microinformática para o operador. Após o ingresso há formação profissionalizante, por meio de cursos modulares, oferecidos pelos correios ou empresas de serviços de encomendas expressas (courier). Para os entregadores de publicações é exigido o ensino fundamental e não há exigência de experiência nem de formação profissional.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Matemática aplicada | 2 | 3 | 3 |
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 2 | 3 | 3 | |
| Internet | 2 | 2 | 2 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - sistemas de busca e localização | 3 | 2 | 2 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Legislação aplicada à área ocupacional | 2 | 3 | 3 |
| Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 2 | 3 | 3 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 2 | 3 | 3 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 3 | 3 | 3 |
| Processos administrativos e organizacionais | Processos administrativos | 2 | 2 | 2 | |
| Saúde e segurança | Ergonomia | 2 | 3 | 3 | |
| Segurança no trabalho | 2 | 3 | 3 | ||
| Valores e ética profissional | Outros conhecimentos de valores e ética profissional - princípios de sigilo e inviolabilidade de correspondência | 4 | 4 | 5 | |
| Serviços de transportes, armazenagem e correios | Automação em transportes, armazenagem e correios | Automação na área de correios | 2 | 2 | 2 |
| Movimentação e armazenagem de cargas | Outros conhecimentos de movimentação e armazenagem de cargas - unitização de cargas | 3 | 3 | 4 | |
| Normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios | Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para a área de transportes, armazenagem e correios - normas técnicas e regulamentadoras para a área dos correios | 2 | 3 | 3 | |
| Robotização na área de transportes, armazenagem e correios | Roteirização logística | 3 | 3 | 3 | |
| Serviços de entrega | Outros conhecimentos de serviços de entrega - diagnóstico de ocorrência de irregularidades no fluxo postal | 3 | 3 | 4 | |
| Outros conhecimentos de serviços de entrega - elaboração de lista de objetos entregues ao carteiro - loec | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de serviços de entrega - equipamentos utilizados para triagem e transbordo de objetos postais e documentos | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de serviços de entrega - etapas do processo de encaminhamento de objetos postais e documentos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de serviços de entrega - etapas do processo de tratamento de objetos postais e documentos | 4 | 3 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de serviços de entrega - rotinas de expedição de cargas, malas, malotes e objetos em caminhões, automóveis, barcos, aeronaves e outros veículos | 4 | 4 | 5 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 3 |
| Escuta ativa | 4 | 3 | |
| Expressão oral | 3 | 2 | |
| Compreensão escrita | 3 | 3 | |
| Expressão escrita | 3 | 3 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 3 | 3 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 3 | 3 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 3 | 3 |
| Comparação de dados | 3 | 3 | |
| Classificação de dados | 3 | 3 | |
| Compreensão numérica | 3 | 3 | |
| Expressão numérica | 2 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 2 | |
| Força de tronco | 3 | 2 | |
| Força dinâmica | 2 | 2 | |
| Vigor (estamina) | 2 | 2 | |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 3 | 3 |
| Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 | |
| Destreza manual | 4 | 3 | |
| Coordenação multimembros | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 2 |
| Clareza de fala | 3 | 3 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 3 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 4 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 3 | |
| Troca de informações | 2 | 2 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 4 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Orientação de pessoas | 2 | 2 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 3 | 3 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 3 | 3 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de riscos | 2 | 2 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação | 3 |
| Trabalho sob supervisão direta | Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia | 3 |
O trabalho é exercido em ambientes fechados e abertos, em regime de tempo integral. Para os profissionais dos correios pode haver revezamento de turno em períodos noturnos, domingos e feriados. Os entregadores de publicações iniciam seu turno de trabalho na madrugada que se estende até por volta das 11:00hs. O trabalho interno normalmente é feito em equipe e, o externo, individualmente. O trabalhador está sujeito a variações climáticas e a riscos inerentes à locomoção de cargas e à segurança na entrega de objetos nos mais diferentes tipos de destinos.
O Operador de triagem e transbordo (CBO 4152-10) pertence à família dos Trabalhadores nos serviços de classificação e entregas de correspondências, encomendas e publicações, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .
O código é CBO 4152-10 (ou CBO 415210 sem o hífen), dentro da família 4152 (Trabalhadores nos serviços de classificação e entregas de correspondências, encomendas e publicações), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).
Executa etapas do processo de tratamento e encaminhamento - tais como preparação, triagem, separação e conferência - de correspondências, encomendas e outros objetos postais e documentos. Providencia expedição de cargas, malas, malotes e objetos, para outras unidades e outros estados. Emite listas de objetos especiais entregues ao carteiro. Presta contas dos objetos postais e documentos que estão…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Agências de Trabalho Temporário, Correio Nacional, Transportadoras, Franqueadas do Correio.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.