Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- demonstrar competências pessoais;
- orientar pessoas;
- receber materiais e equipamentos;
- controlar o fluxo de pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber os hóspedes;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
Atividades
- encaminhar as pessoas;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- prevenir incêndios e acidentes;
- requisitar transporte;
- comunicar-se em outros idiomas;
- manter a postura;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- requisitar material;
- dar boas vindas ao hóspede;
- informar itinerário de ônibus;
- receber volumes e correspondências;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- prestar primeiros socorros;
- informar sobre comércio local;
- ter capacidade de tomar decisões;
- solicitar reparos;
- informar sobre regimento interno;
- trabalhar em equipe;
- redigir relatórios;
- orientar deslocamento na empresa;
- transmitir recados;
- controlar a movimentação das pessoas;
- orientar sobre eventos no hotel;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- manter o auto controle;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar atenção;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- demonstrar fluência verbal;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar prestatividade;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- informar sobre normas e procedimentos;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- chamar segurança;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
