Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- demonstrar competências pessoais;
- receber os hóspedes;
- orientar pessoas;
- fazer manutenção simples;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- comunicar-se;
- receber materiais e equipamentos;
- controlar o fluxo de pessoas;
Atividades
- providenciar meios de transporte;
- prevenir incêndios e acidentes;
- requisitar transporte;
- comunicar-se em outros idiomas;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- orientar deslocamento na empresa;
- informar sobre normas e procedimentos;
- manter a postura;
- manter o auto controle;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar flexibilidade;
- solicitar reparos;
- chamar segurança;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- demonstrar fluência verbal;
- requisitar material;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- redigir relatórios;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar atenção;
- prestar primeiros socorros;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- informar sobre comércio local;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- ter capacidade de tomar decisões;
- controlar a movimentação das pessoas;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar prestatividade;
- trabalhar em equipe;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- informar itinerário de ônibus;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- transmitir recados;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- receber volumes e correspondências;
- dar boas vindas ao hóspede;
- orientar sobre eventos no hotel;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
