Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- zelar pela guarda do patrimônio;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- receber materiais e equipamentos;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber os hóspedes;
Atividades
- observar tipo de pessoas estranhas;
- prestar primeiros socorros;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- demonstrar atenção;
- demonstrar prestatividade;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- orientar deslocamento na empresa;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- comunicar-se em outros idiomas;
- prevenir incêndios e acidentes;
- informar itinerário de ônibus;
- ter capacidade de tomar decisões;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar fluência verbal;
- demonstrar flexibilidade;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- manter o auto controle;
- transmitir recados;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- controlar a movimentação das pessoas;
- receber volumes e correspondências;
- requisitar transporte;
- informar sobre normas e procedimentos;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- chamar segurança;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- trabalhar em equipe;
- informar sobre comércio local;
- solicitar reparos;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- orientar sobre eventos no hotel;
- redigir relatórios;
- encaminhar as pessoas;
- requisitar material;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- dar boas vindas ao hóspede;
- manter a postura;
- providenciar meios de transporte;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
