Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- demonstrar competências pessoais;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- comunicar-se;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- fazer manutenção simples;
- receber os hóspedes;
- receber materiais e equipamentos;
Atividades
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- requisitar transporte;
- chamar segurança;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- ter capacidade de tomar decisões;
- dar boas vindas ao hóspede;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- trabalhar em equipe;
- receber volumes e correspondências;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- controlar a movimentação das pessoas;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- prevenir incêndios e acidentes;
- redigir relatórios;
- providenciar meios de transporte;
- prestar primeiros socorros;
- manter a postura;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- informar sobre comércio local;
- orientar sobre eventos no hotel;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- demonstrar fluência verbal;
- transmitir recados;
- demonstrar atenção;
- informar sobre normas e procedimentos;
- informar sobre regimento interno;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar prestatividade;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar flexibilidade;
- comunicar-se em outros idiomas;
- informar itinerário de ônibus;
- requisitar material;
- solicitar reparos;
- manter o auto controle;
- orientar deslocamento na empresa;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
