Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- zelar pela guarda do patrimônio;
- demonstrar competências pessoais;
- fazer manutenção simples;
- orientar pessoas;
- comunicar-se;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber os hóspedes;
- receber materiais e equipamentos;
Atividades
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- prevenir incêndios e acidentes;
- comunicar-se em outros idiomas;
- orientar deslocamento na empresa;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- trabalhar em equipe;
- informar sobre normas e procedimentos;
- solicitar reparos;
- demonstrar prestatividade;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- informar sobre comércio local;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- receber volumes e correspondências;
- orientar sobre eventos no hotel;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- requisitar material;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- informar itinerário de ônibus;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- transmitir recados;
- requisitar transporte;
- controlar a movimentação das pessoas;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- dar boas vindas ao hóspede;
- manter a postura;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar fluência verbal;
- prestar primeiros socorros;
- chamar segurança;
- demonstrar atenção;
- ter capacidade de tomar decisões;
- demonstrar flexibilidade;
- manter o auto controle;
- informar sobre regimento interno;
- redigir relatórios;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
