Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber materiais e equipamentos;
- demonstrar competências pessoais;
- fazer manutenção simples;
- orientar pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber os hóspedes;
- comunicar-se;
Atividades
- manter o auto controle;
- providenciar meios de transporte;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- receber volumes e correspondências;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- demonstrar prestatividade;
- dar boas vindas ao hóspede;
- ter capacidade de tomar decisões;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- orientar sobre eventos no hotel;
- requisitar transporte;
- requisitar material;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- prevenir incêndios e acidentes;
- demonstrar fluência verbal;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar flexibilidade;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar atenção;
- solicitar reparos;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- comunicar-se em outros idiomas;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- informar sobre comércio local;
- orientar deslocamento na empresa;
- redigir relatórios;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- transmitir recados;
- manter a postura;
- informar itinerário de ônibus;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- informar sobre normas e procedimentos;
- controlar a movimentação das pessoas;
- prestar primeiros socorros;
- chamar segurança;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
