Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- fazer manutenção simples;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber os hóspedes;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber materiais e equipamentos;
Atividades
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- dar boas vindas ao hóspede;
- requisitar transporte;
- demonstrar fluência verbal;
- informar sobre regimento interno;
- orientar sobre eventos no hotel;
- informar sobre normas e procedimentos;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- solicitar reparos;
- informar sobre comércio local;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- manter o auto controle;
- demonstrar prestatividade;
- demonstrar flexibilidade;
- encaminhar as pessoas;
- prevenir incêndios e acidentes;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- providenciar meios de transporte;
- redigir relatórios;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- requisitar material;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- prestar primeiros socorros;
- informar itinerário de ônibus;
- demonstrar atenção;
- receber volumes e correspondências;
- orientar deslocamento na empresa;
- trabalhar em equipe;
- transmitir recados;
- manter a postura;
- comunicar-se em outros idiomas;
- chamar segurança;
- ter capacidade de tomar decisões;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- controlar a movimentação das pessoas;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
