Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber os hóspedes;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber materiais e equipamentos;
- comunicar-se;
- orientar pessoas;
- demonstrar competências pessoais;
- fazer manutenção simples;
Atividades
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- informar sobre comércio local;
- informar itinerário de ônibus;
- orientar sobre eventos no hotel;
- controlar a movimentação das pessoas;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- informar sobre regimento interno;
- comunicar-se em outros idiomas;
- prevenir incêndios e acidentes;
- dar boas vindas ao hóspede;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- orientar deslocamento na empresa;
- ter capacidade de tomar decisões;
- trabalhar em equipe;
- requisitar transporte;
- requisitar material;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- redigir relatórios;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- prestar primeiros socorros;
- transmitir recados;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- demonstrar prestatividade;
- demonstrar flexibilidade;
- receber volumes e correspondências;
- manter o auto controle;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- providenciar meios de transporte;
- encaminhar as pessoas;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar fluência verbal;
- solicitar reparos;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- informar sobre normas e procedimentos;
- demonstrar atenção;
- chamar segurança;
- manter a postura;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
