Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- zelar pela guarda do patrimônio;
- fazer manutenção simples;
- receber os hóspedes;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber materiais e equipamentos;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
Atividades
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- orientar deslocamento na empresa;
- controlar a movimentação das pessoas;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar prestatividade;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- dar boas vindas ao hóspede;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar flexibilidade;
- informar sobre regimento interno;
- informar sobre comércio local;
- transmitir recados;
- ter capacidade de tomar decisões;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- chamar segurança;
- orientar sobre eventos no hotel;
- trabalhar em equipe;
- encaminhar as pessoas;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- informar itinerário de ônibus;
- informar sobre normas e procedimentos;
- prevenir incêndios e acidentes;
- providenciar meios de transporte;
- requisitar transporte;
- manter a postura;
- solicitar reparos;
- demonstrar atenção;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- prestar primeiros socorros;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- requisitar material;
- receber volumes e correspondências;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- comunicar-se em outros idiomas;
- manter o auto controle;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- demonstrar fluência verbal;
- redigir relatórios;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
