Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atendente de portaria de hotel
Porteiros, vigias devem:
- receber materiais e equipamentos;
- demonstrar competências pessoais;
- receber os hóspedes;
- orientar pessoas;
- fazer manutenção simples;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- comunicar-se;
- controlar o fluxo de pessoas;
Atividades
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- receber volumes e correspondências;
- dar boas vindas ao hóspede;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- prestar primeiros socorros;
- demonstrar prestatividade;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- informar itinerário de ônibus;
- orientar deslocamento na empresa;
- chamar segurança;
- orientar sobre eventos no hotel;
- ter capacidade de tomar decisões;
- transmitir recados;
- informar sobre comércio local;
- demonstrar atenção;
- encaminhar as pessoas;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- manter a postura;
- controlar a movimentação das pessoas;
- providenciar meios de transporte;
- prevenir incêndios e acidentes;
- manter o auto controle;
- redigir relatórios;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- requisitar transporte;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- demonstrar flexibilidade;
- comunicar-se em outros idiomas;
- informar sobre normas e procedimentos;
- solicitar reparos;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- demonstrar fluência verbal;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- trabalhar em equipe;
- informar sobre regimento interno;
- requisitar material;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
Setores que mais contratam Atendente de portaria de hotel no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
