Capitão porteiro - CBO 517405 - O Que Faz, Mercado de Trabalho

Q: Qual é o CBO do Capitão porteiro?

O código é CBO 5174-05 (ou CBO 517405 sem o hífen), dentro da família 5174 (Porteiros, vigias e afins), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).

Como é a rotina do CBO 5174-05

CBO 517405

Realiza atendimento aos hóspedes nativos e estrangeiros, oferecendo-lhes apoio à movimentação de bagagens, à requisição de transportes e ao acesso às informações que contribuam para a qualidade e a segurança na estada. Pode indicar motorista bilíngue aos estrangeiros.

Zela pela guarda do patrimônio, observando a movimentação e o comportamento de pessoas estranhas. Orienta os condutores para o posicionamento correto dos veículos no estacionamento.

Controla o fluxo de entrada e saída de visitantes, clientes e prestadores de serviços nas dependências do hotel, para evitar o trânsito indevido.

Recebe e providencia a entrega de pequenos volumes, recados e correspondência aos hóspedes.

Orienta as pessoas sobre eventos no hotel, itinerário de meios de transporte, informações sobre comércio e serviços locais.

Opera radiocomunicadores e aplicativos de celulares para solicitação de serviços aos hóspedes. Pode operar aplicativos de orientação em vários idiomas.

Controla o fluxo de bens e materiais de operação do hotel e aciona serviços de reparos, quando necessário.

Atua na prevenção de incêndios e acidentes e, quando necessário, aciona os serviços de segurança. Pode prestar primeiros socorros, e providenciar encaminhamento de hóspedes a serviços médico-hospitalares.

Pulso do mercado para CBO Capitão porteiro

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5174-05 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.

Termômetro de Carreira

Em equilíbrio

Restritivo

Sob pressão

Em equilíbrio

Em ascensão

Vigoroso

Movimento

Leve saldo negativo nos últimos meses

Volatilidade

Rotatividade moderada

Volume

Ocupação de presença moderada no mercado formal

DensidadeOcupação de presença moderada no mercado formal
MovimentoEm equilíbrio
VolatilidadeRotatividade moderada
Saldo de vagasLeve saldo negativo nos últimos meses
Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
Perfil etárioProfissionais entre 25 e 35 anos no perfil mais comum
ComposiçãoPredominância de homens nas contratações recentes
Carga horáriaRegime CLT, 42h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 5174-05

Os principais empregadores concentram-se em: Hotéis, Serviços para Edifícios, Condomínios Prediais, Locação de Máquinas de Escritório, Empresas de Limpeza, Hospitais.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

O acesso a essas ocupações requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias.

Saberes que sustentam o CBO 5174-05

Tabela CBO · posição 1 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 11 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Ciências biológicas	Ecologia e gestão ambiental	Meio ambiente	1	2	2
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Aritmética	1	1	1
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	2	2	2
		Internet	1	2	2
		Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - aplicativos de orientação em língua estrangeira	2	2	3
Ciências sociais aplicadas	Comunicação	Outros conhecimentos de comunicação - atendimento telefônico	3	3	4
Ciências sociais aplicadas	Direito	Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho	2	2	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação e expressão	2	4	4
		Português instrumental	2	4	4
		Espanhol instrumental	1	2	2
		Inglês instrumental	1	2	2

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 22 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Administração, gestão e negócios	Processos de recursos humanos	Dinâmica das relações interpessoais	2	3	3
	Saúde e segurança	Ergonomia	1	2	3
		Primeiros socorros	2	2	4
		Segurança no trabalho	2	3	4
		Outros conhecimentos de saúde e segurança - prevenção de incêndios e acidentes	3	3	4
Limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas	Normas técnicas e regulamentadoras para limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas	Normas regulamentadoras em portaria de edifício	2	3	3
		Normas técnicas em portaria de edifícios	1	2	2
	Portaria e vigilância	Controle de movimentação de pessoas e mercadorias	3	4	4
		Recepção de objetos e mercadorias	3	4	4
		Segurança pessoal e patrimonial	2	3	3
		Outros conhecimentos de portaria e vigilância - atendimento a pessoas com deficiência	2	3	4
	Tecnologia em limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas	Tecnologia em portaria e vigilância	1	2	3
	Tendências e inovação na limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas	Tendências em portaria e vigilância	1	2	2
Serviços de utilidade pública (telecomunicações, saneamento básico e energia)	Telecomunicações	Outros conhecimentos de telecomunicações - operação de radiocomunicadores	2	3	4
Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer	Hospedagem	Apoio ao hóspede durante a estada	3	4	4
		Canais de distribuição para hotéis	1	2	2
		Meios de hospedagem	1	2	2
		Planejamento dos serviços de hospedagem	1	1	2
		Outros conhecimentos de hospedagem - prestação de informações sobre turismo, locais de compras, serviços de saúde, locação de veículos e outras de interesse do hóspede	4	5	5
		Outros conhecimentos de hospedagem - rotinas de recepção, orientação e controle de fluxo de hóspedes e visitantes, em portaria de hotel	4	5	5
	Normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer	Normas técnicas para hospedagem	1	1	1
		Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer (especificar: ...) - normas regulamentadoras para hospedagem	2	2	2

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 1 de 8

Habilidades cognitivas 7 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
comunicação	Compreensão oral	4	4
	Expressão oral	4	4
	Compreensão escrita	3	3
	Expressão escrita	2	2
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	4	4
Trabalho com números	Compreensão numérica	3	3
Trabalho com números	Expressão numérica	2	2

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 11 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades físicas	Flexibilidade de extensão	3	3
	Força de tronco	2	2
	Força estática	2	2
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	2	2
	Coordenação multimembros	2	2
Habilidades sensoriais	Atenção auditiva	4	4
	Reconhecimento de fala	5	5
	Clareza de fala	5	5
	Visão a distância	4	4
	Visão de perto (ou a curta distância)	4	4

Habilidades práticas 8 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	4	4
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	5	5
	Troca de informações	5	5
	Fornecimento de informações	4	4
	Cooperação	4	4
	Orientação de pessoas	4	4
Habilidades operacionais	Aplicação de instruções simples e rotineiras	5	5
Habilidades organizacionais	Análise de riscos	3	3

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 1 de 8

Tipo	Postura	Peso
Trabalho sob supervisão direta	Trabalho sob supervisão direta	5

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.

Verbos do dia a dia do CBO 517405

O que se faz na prática

Acionar polícia e corpo de bombeiros

Informar sobre normas e procedimentos

Demonstrar prestatividade

Comunicar-se em outros idiomas

Providenciar meios de transporte

Demonstrar capacidade de organizar-se

Contactar proprietários dos veículos irregularmente estacionados

Dar boas vindas ao hóspede

Indicar ao hóspede motorista bilíngue

Requisitar material

Operar rádio, interfones e sistema telefônico

Demonstrar fluência verbal

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Capitão porteiro (CBO 5174-05) pertence à família dos Porteiros, vigias e afins, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .

5 Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados

51 Trabalhadores dos serviços

517 Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança

5174 Porteiros, vigias e afins

517405 Capitão porteiro

Profissões irmãs na família CBO 5174

Mesma família ocupacional

CBO 5174-05

Atendente de portaria de hotel

Porteiro de edifícios

Porteiro de locais de diversão

Assistente de prevenção de perdas

Dúvidas comuns sobre o Capitão porteiro

CBO 517405

Qual é o CBO do Capitão porteiro?

O código é CBO 5174-05 (ou CBO 517405 sem o hífen), dentro da família 5174 (Porteiros, vigias e afins), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).

O que faz um Capitão porteiro?

Recepciona, orienta e controla o fluxo de hóspedes e visitantes, em portaria de hotel. Atende hóspedes, prestando-lhes informações e facilitando sua movimentação e seu acesso aos serviços e às dependências do estabelecimento. Zela pela guarda do patrimônio do hotel. Opera sistemas de intercomunicação e pode comunicar-se em língua estrangeira ou fazer uso de aplicativos de orientação em língua estr…

Que formação é necessária para o CBO 5174-05?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.