Salário para o cargo de Assistente de governanta
CBO 5131-15 > Mordomos e governantas

Assistente de governanta - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Atendem hóspedes e familiares, organizando e supervisionando os trabalhos dos funcionários das áreas de governança e mordomia de hotéis, residências, hospitais ou estabelecimentos similares, recepcionando convidados e visitantes, acompanhando entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia, familiares em compromissos externos e viagens da família. Cuidam do vestuário e objetos de hóspedes e familiares. Supervisionam a arrumação de aposentos e demais áreas. Servem alimentos e bebidas e supervisionam a sua preparação. Secretariam agendas e telefonemas, controlam serviços de lavanderia e rouparia, administram pessoal e executam atividades administrativas.

Quanto ganha um Assistente de governanta

Um Assistente de governanta trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.634,44 e R$ 4.772,63, com a média salarial de R$ 2.375,50 e o salário mediana em R$ 1.908,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Assistente de governanta
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 2.375,50 28.505,96 593,87 11,07
1º Quartil 1.634,44 19.613,23 408,61 7,61
Salário Mediana 1.908,00 22.896,00 477,00 8,89
3º Quartil 3.639,81 43.677,74 909,95 16,96
Teto Salarial 4.772,63 57.271,56 1.193,16 22,23


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
    • Trabalhadores dos serviços
      • Trabalhadores dos serviços de hotelaria e alimentação
        • Mordomos e governantas

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.606 - 7.510 3.217,86 1.606,29 2.514,00 6.200,46 7.510,18
Rio de Janeiro - RJ 1.496 - 4.745 2.320,71 1.496,36 1.850,00 3.917,36 4.744,82
Brasília - DF 1.476 - 4.289 2.027,45 1.475,61 1.523,00 3.540,66 4.288,55
Foz do Iguaçu - PR 1.888 - 4.158 2.382,23 1.888,43 2.014,00 3.432,89 4.158,02
Porto Seguro - BA 1.570 - 4.596 2.394,94 1.570,38 2.070,00 3.794,41 4.595,91
Macaé - RJ 1.412 - 3.010 1.740,71 1.412,00 1.599,00 2.484,80 3.009,66
Gramado - RS 1.630 - 4.254 2.219,88 1.630,00 1.715,00 3.512,04 4.253,89
Porto Alegre - RS 1.676 - 4.762 2.574,59 1.676,00 2.235,00 3.931,13 4.761,51
Florianópolis - SC 1.791 - 5.583 2.719,04 1.790,86 2.200,00 4.609,29 5.582,91
Curitiba - PR 1.691 - 4.360 2.395,90 1.691,05 2.090,00 3.599,86 4.360,26
Salvador - BA 1.542 - 6.489 2.792,67 1.542,14 2.101,00 5.357,01 6.488,58
São José dos Campos - SP 1.600 - 2.342 1.682,72 1.600,00 1.600,00 1.933,35 2.341,74
Belo Horizonte - MG 1.673 - 5.476 2.650,89 1.673,09 2.100,00 4.521,18 5.476,19
Taboão da Serra - SP 1.565 - 1.994 1.599,68 1.564,72 1.594,00 1.646,00 1.993,68
Fortaleza - CE 1.468 - 3.456 1.981,67 1.468,07 1.862,00 2.853,53 3.456,29
Armação de Búzios - RJ 1.802 - 3.525 2.293,73 1.802,36 2.271,00 2.909,91 3.524,57
Goiânia - GO 1.474 - 5.341 2.521,76 1.473,83 2.000,00 4.409,85 5.341,34
Palmas - TO 1.412 - 2.457 1.563,43 1.412,00 1.412,00 2.028,54 2.457,03
Balneário Camboriú - SC 2.031 - 4.161 2.661,60 2.030,91 2.500,00 3.435,18 4.160,80
Campinas - SP 1.665 - 5.709 2.557,22 1.664,54 1.780,00 4.713,20 5.708,77


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.602 - 5.972 2.681,26 1.601,96 2.000,00 4.930,57 5.972,06
Rio de Janeiro 1.469 - 4.237 2.148,57 1.469,19 1.725,00 3.497,76 4.236,60
Minas Gerais 1.440 - 4.200 2.114,10 1.440,20 1.717,00 3.467,66 4.200,13
Paraná 1.690 - 4.104 2.305,17 1.690,45 2.000,00 3.388,56 4.104,33
Santa Catarina 1.738 - 4.837 2.550,33 1.737,53 2.143,00 3.993,54 4.837,09
Rio Grande do Sul 1.589 - 4.970 2.454,19 1.589,28 2.000,00 4.102,90 4.969,55
Bahia 1.502 - 4.752 2.367,21 1.502,04 2.000,00 3.923,35 4.752,08
Distrito Federal 1.476 - 4.289 2.027,45 1.475,61 1.523,00 3.540,66 4.288,55
Pernambuco 1.413 - 5.044 2.408,26 1.412,76 2.016,00 4.164,44 5.044,10
Ceará 1.456 - 3.666 1.998,84 1.456,14 1.730,00 3.026,90 3.666,27
Goiás 1.455 - 5.459 2.479,54 1.454,75 1.919,25 4.507,36 5.459,45
Mato Grosso 1.412 - 3.150 1.883,62 1.412,00 1.800,00 2.600,94 3.150,34
Alagoas 1.520 - 6.540 2.822,74 1.520,44 1.942,00 5.399,31 6.539,81
Mato Grosso do Sul 1.555 - 2.974 1.902,28 1.555,47 1.800,00 2.455,40 2.974,05
Tocantins 1.412 - 2.437 1.568,81 1.412,00 1.412,00 2.012,11 2.437,12
Rio Grande do Norte 1.412 - 3.880 2.022,96 1.412,00 1.670,00 3.203,44 3.880,10
Espírito Santo 1.465 - 4.788 2.443,97 1.464,90 2.200,00 3.953,14 4.788,16
Pará 1.413 - 4.499 2.219,45 1.412,58 1.760,00 3.714,54 4.499,16
Paraíba 1.505 - 4.219 2.230,86 1.505,43 2.000,00 3.483,14 4.218,89
Maranhão 1.415 - 3.462 2.051,68 1.414,67 2.000,00 2.858,33 3.462,10
Piauí 1.423 - 3.171 1.809,40 1.423,40 1.457,00 2.617,60 3.170,52
Amazonas 1.545 - 3.397 1.995,87 1.545,33 1.865,00 2.804,67 3.397,10
Rondônia 1.492 - 3.955 2.051,09 1.492,00 1.900,00 3.265,50 3.955,27
Sergipe 1.412 - 5.451 2.322,40 1.412,00 2.050,00 4.500,00 5.450,54


Principais locais de trabalho

Mordomos e governantas atuam nos serviços de alojamento e alimentação, pessoais e domésticos. Os mordomos na área da hotelaria são encontrados apenas nos estabelecimentos mais sofisticados e suas atribuições variam de acordo com cada hotel. São empregados com carteira assinada e trabalham com supervisão permanente. Executam suas atividades em ambientes fechados e nos horários diurno, noturno, rodízio de turnos e irregulares.


O que é preciso para trabalhar na área dos Mordomos e governantas

Para o exercício desse cargo requer-se ensino médio completo. O exercício pleno dessas atividades ocorre entre três a quatro anos de experiência profissional. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Assistente de governanta

Mordomos e governantas devem:

  • secretariar agendas e telefonemas;
  • administrar pessoal;
  • executar atividades administrativas;
  • cuidar do vestuário e objetos de hóspedes e familiares;
  • atender hóspedes e familiares;
  • controlar serviços de lavanderia e rouparia;
  • demonstrar competências pessoais;
  • supervisionar arrumação de aposentos e demais Áreas;
  • servir alimentos e bebidas;

    • Atividades

    • planejar cardápio;
    • demonstrar responsabilidade;
    • supervisionar consumo e reposição de frigobar;
    • decidir sobre admissão de empregados subordinados;
    • pagar salário dos empregados;
    • demonstrar paciência;
    • vistoriar enxovais e uniformes lavados e passados;
    • montar couvert;
    • agendar consultas médicas;
    • anotar recados;
    • controlar entrada e saída de vestuário e enxovais lavados por terceiros;
    • demonstrar postura;
    • arrumar vestuário e objetos pessoais nos armários;
    • lançar débito de serviços de lavanderia e de consumo do frigobar aos hóspedes;
    • controlar entrega e recebimento de chaves;
    • demonstrar capacidade para motivar pessoas;
    • supervisionar lavagem e passagem de roupa de hóspedes;
    • interditar apartamentos;
    • avaliar conduta dos empregados;
    • requisitar materiais;
    • demonstrar capacidade de observação;
    • demonstrar discrição;
    • passar roupa;
    • providenciar facilidades para utilização de equipamentos de informática;
    • examinar uniformes dos empregados;
    • preparar bebidas para serem servidas;
    • analisar relatórios;
    • acompanhar familiares em compromissos externos;
    • fazer malas de hóspedes e familiares;
    • acompanhar entradas e saídas dos hóspedes durante a estadia;
    • atender fornecedores;
    • transportar malas e objetos de visitantes;
    • vistoriar apartamentos e outras áreas;
    • preparar residência para eventos;
    • providenciar pagamentos de contas;
    • recepcionar convidados e visitantes;
    • transmitir recados;
    • planejar trabalho dos empregados;
    • controlar enxoval utilizado pelo hóspede;
    • tomar conhecimento das preferências dos hóspedes;
    • demonstrar capacidade de comunicação;
    • dispor pessoas à mesa;
    • demonstrar atenção ao detalhe;
    • avaliar qualidade e produtividade dos serviços executivos;
    • controlar consumo de materiais;
    • controlar estoque de materiais de consumo;
    • treinar estagiários;
    • demonstrar liderança;
    • indicar funcionários para promoções;
    • encaminhar peças de vestuário para reparos e ajustes;
    • demonstrar organização;
    • controlar despensa;
    • treinar empregados;
    • solicitar serviços de manutenção em instalações, móveis e equipamentos;
    • acompanhar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas;
    • transmitir fax;
    • acompanhar viagens da família;
    • controlar numerário para despesas;
    • inventariar enxovais;
    • controlar a guarda temporária de vestuário de hóspedes;
    • preparar coquetéis;
    • demonstrar dinamismo;
    • atender auditorias;
    • preparar relatórios;
    • acompanhar registros de entrada e saída de hóspedes;
    • providenciar assistência médica aos hóspedes e familiares;
    • dimensionar equipe de trabalho;
    • orientar limpeza e arrumação dos apartamentos e demais áreas;
    • triar entrada de visitantes na residência;
    • supervisionar execução de serviços por terceiros;
    • engraxar sapatos;
    • fiscalizar cumprimento de horário dos empregados;
    • controlar objetos achados e perdidos;
    • apresentar apartamentos e equipamentos disponíveis;
    • decidir sobre demissão de empregados subordinados;
    • agendar compromissos;
    • observar apresentação pessoal dos empregados;
    • desfazer malas de hóspedes e familiares;
    • demonstrar capacidade de planejamento;
    • supervisionar troca de apartamentos;
    • servir a mesa;
    • atualizar cadastro de perfis e históricos de hóspedes;
    • dar boas vindas aos hóspedes;
    • preencher comandas de alimentos e bebidas solicitadas;
    • preparar mesa para refeições (mise en place);
    • verificar estado dos enxovais;
    • disponibilizar apartamentos para venda;
    • realizar compras;
    • demonstrar pontualidade;
    • supervisionar preparação de alimentos e bebidas;
    • programar escala de serviço e férias;
    • demonstrar atenção distribuída;
    • preparar aposentos personalizados;
    • controlar livros de ocorrências;
    • atender telefonemas;
    • verificar estado de conservação de móveis e equipamentos;
    • providenciar serviços extras;
    • verificar decoração das áreas;
    • encaminhar solicitação de serviço de lavanderia;
    • motivar empregados;


    Setores que mais contratam Assistente de governanta no mercado de trabalho

    • Hotéis
    • Atividades de atendimento hospitalar, exceto pronto-socorro e unidades para atendimento a urgências
    • Condomínios prediais
    • Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
    • Motéis
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Outros alojamentos não especificados anteriormente
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Gestão e administração da propriedade imobiliária
    • Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para empresas




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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