Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

demonstrar competências pessoais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comercializar produtos e serviços financeiros;

implementar processos operacionais;

planejar processos de operações bancárias;

comunicar-se;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

submeter plano diretor à aprovação superior;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

gerir processos de crédito;

recomendar ações de marketing e vendas;

propor remuneração de pessoal;

visitar clientes;

solicitar compra de equipamentos;

selecionar pessoas;

participar de comitê de crédito;

dispensar pessoas;

estabelecer prioridades;

classificar clientes (rating e score);

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

ajustar parâmetros operacionais;

respeitar valores da instituição;

contratar serviços terceirizados;

divulgar objetivos e metas da área;

atender auditoria interna e externa;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

reciclar-se profissionalmente;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

controlar orçamento da área;

demonstrar visão gerencial;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

estabelecer objetivos e metas;

definir atribuições para cada cargo;

propor alteração de rating ou score para clientes;

implementar políticas internas e externas;

determinar perfil de ocupações;

participar das comissões febraban, abecip;

promover interação da equipe;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

conferir autenticidade de informações;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

consolidar informações gerenciais;

adequar perfil ocupacional à função;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

incrementar resultados;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

estudar sugestões de clientes;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar flexibilidade;

sugerir promoção de pessoal;

assegurar padrões de atendimento;

mensurar composição dos ativos do banco;

executar políticas de manutenção de clientes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

remanejar pessoal;

programar férias da equipe;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

divulgar normas e procedimentos;

elaborar orçamento da área;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

especificar condições e fluxos operacionais;

interagir com demais áreas do banco;

participar de projetos da instituição;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

demonstrar percepção (feeling);

controlar execução de serviços de terceiros;

executar consultas de crédito;

identificar necessidade de cliente;

solucionar reclamações de clientes;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

delegar atribuições;

motivar equipes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar segurança;

programar desenvolvimento de equipes;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

controlar custos;

prever impactos de normas internas e externas;

revisar plano diretor;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar poder de decisão;

demonstrar liderança;

estipular políticas por produto;

definir estrutura organizacional da área;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

coordenar processo de revisão de crédito;

otimizar fluxo de trabalho;

demonstrar raciocínio analítico;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

acompanhar formalização de operações;

administrar conflitos;

analisar mercado e concorrência;

conduzir reuniões com equipe;

examinar operações gerenciais;

fomentar prospecção de clientes;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

coordenar equipes;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

verificar enquadramento de garantias;

demonstrar pensamento estruturado;

demonstrar persuasão;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo