Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comunicar-se;

gerenciar pessoas;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

planejar processos de operações bancárias;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

participar de comitê de crédito;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

solucionar reclamações de clientes;

elaborar orçamento da área;

analisar mercado e concorrência;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

estudar sugestões de clientes;

acompanhar formalização de operações;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

demonstrar capacidade de negociação;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar pensamento estruturado;

reconhecer nichos de mercado;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

propor remuneração de pessoal;

implementar políticas internas e externas;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

recomendar ações de marketing e vendas;

prever impactos de normas internas e externas;

coordenar equipes;

controlar custos;

demonstrar visão gerencial;

atender auditoria interna e externa;

incrementar resultados;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

ajustar parâmetros operacionais;

classificar clientes (rating e score);

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

interagir com demais áreas do banco;

determinar perfil de ocupações;

identificar necessidade de cliente;

remanejar pessoal;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

participar de projetos da instituição;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

controlar execução de serviços de terceiros;

conferir autenticidade de informações;

programar férias da equipe;

demonstrar raciocínio analítico;

estabelecer objetivos e metas;

fomentar prospecção de clientes;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

estipular políticas por produto;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

demonstrar liderança;

avaliar riscos inerentes ao produto;

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

definir atribuições para cada cargo;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

mensurar composição dos ativos do banco;

verificar enquadramento de garantias;

reciclar-se profissionalmente;

submeter plano diretor à aprovação superior;

delegar atribuições;

examinar operações gerenciais;

otimizar fluxo de trabalho;

selecionar pessoas;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

revisar plano diretor;

propor alteração de rating ou score para clientes;

respeitar valores da instituição;

promover interação da equipe;

dispensar pessoas;

demonstrar flexibilidade;

visitar clientes;

gerir processos de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

divulgar normas e procedimentos;

motivar equipes;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

demonstrar percepção (feeling);

estabelecer prioridades;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar segurança;

administrar conflitos;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

sugerir promoção de pessoal;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

especificar condições e fluxos operacionais;

demonstrar poder de decisão;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

programar desenvolvimento de equipes;

contratar serviços terceirizados;

controlar orçamento da área;

executar políticas de manutenção de clientes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

demonstrar persuasão;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

adequar perfil ocupacional à função;

participar das comissões febraban, abecip;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

solicitar compra de equipamentos;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

definir estrutura organizacional da área;

divulgar objetivos e metas da área;

executar consultas de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

consolidar informações gerenciais;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo