Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

implementar processos operacionais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

comunicar-se;

gerenciar pessoas;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

participar de projetos da instituição;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

interagir com demais áreas do banco;

participar das comissões febraban, abecip;

estipular políticas por produto;

submeter plano diretor à aprovação superior;

programar férias da equipe;

sugerir promoção de pessoal;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar capacidade de negociação;

definir estrutura organizacional da área;

revisar plano diretor;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

dispensar pessoas;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

estabelecer indicadores de resultados;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar percepção (feeling);

monitorar qualidade da carteira de crédito;

elaborar orçamento da área;

prever impactos de normas internas e externas;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

assegurar padrões de atendimento;

solicitar compra de equipamentos;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

gerir processos de crédito;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

contratar serviços terceirizados;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

divulgar normas e procedimentos;

controlar orçamento da área;

demonstrar flexibilidade;

propor remuneração de pessoal;

identificar necessidade de cliente;

propor alteração de rating ou score para clientes;

conferir autenticidade de informações;

visitar clientes;

demonstrar segurança;

demonstrar pensamento estruturado;

delegar atribuições;

verificar enquadramento de garantias;

adequar perfil ocupacional à função;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

coordenar processo de revisão de crédito;

otimizar fluxo de trabalho;

programar desenvolvimento de equipes;

motivar equipes;

estudar sugestões de clientes;

remanejar pessoal;

executar consultas de crédito;

incrementar resultados;

controlar execução de serviços de terceiros;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

mensurar composição dos ativos do banco;

reciclar-se profissionalmente;

divulgar objetivos e metas da área;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

analisar mercado e concorrência;

estabelecer prioridades;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar poder de decisão;

administrar conflitos;

respeitar valores da instituição;

especificar condições e fluxos operacionais;

implementar políticas internas e externas;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

coordenar equipes;

examinar operações gerenciais;

executar políticas de manutenção de clientes;

participar de comitê de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

consolidar informações gerenciais;

selecionar pessoas;

solucionar reclamações de clientes;

definir atribuições para cada cargo;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

demonstrar liderança;

demonstrar persuasão;

fomentar prospecção de clientes;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

promover interação da equipe;

demonstrar visão gerencial;

controlar custos;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

reconhecer nichos de mercado;

atender auditoria interna e externa;

demonstrar raciocínio analítico;

acompanhar formalização de operações;

ajustar parâmetros operacionais;

determinar perfil de ocupações;

recomendar ações de marketing e vendas;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo