Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comunicar-se;

implementar processos operacionais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

planejar processos de operações bancárias;

gerenciar pessoas;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

examinar operações gerenciais;

conduzir reuniões com equipe;

participar de projetos da instituição;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

otimizar fluxo de trabalho;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

dispensar pessoas;

controlar execução de serviços de terceiros;

divulgar objetivos e metas da área;

delegar atribuições;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

demonstrar percepção (feeling);

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

fomentar prospecção de clientes;

conferir autenticidade de informações;

selecionar pessoas;

demonstrar pensamento estruturado;

classificar clientes (rating e score);

propor alteração de rating ou score para clientes;

submeter plano diretor à aprovação superior;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

definir estrutura organizacional da área;

respeitar valores da instituição;

definir atribuições para cada cargo;

executar consultas de crédito;

revisar plano diretor;

controlar custos;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

demonstrar liderança;

recomendar ações de marketing e vendas;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

verificar enquadramento de garantias;

coordenar equipes;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

propor remuneração de pessoal;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

estabelecer indicadores de resultados;

estudar sugestões de clientes;

acompanhar formalização de operações;

estabelecer prioridades;

interagir com demais áreas do banco;

estipular políticas por produto;

visitar clientes;

demonstrar visão gerencial;

especificar condições e fluxos operacionais;

assegurar padrões de atendimento;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar segurança;

demonstrar flexibilidade;

atender auditoria interna e externa;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

demonstrar capacidade de negociação;

controlar orçamento da área;

prever impactos de normas internas e externas;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

motivar equipes;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

elaborar orçamento da área;

analisar mercado e concorrência;

gerir processos de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

estabelecer objetivos e metas;

implementar políticas internas e externas;

reciclar-se profissionalmente;

determinar perfil de ocupações;

incrementar resultados;

identificar necessidade de cliente;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

divulgar normas e procedimentos;

executar políticas de manutenção de clientes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

administrar conflitos;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar raciocínio analítico;

programar desenvolvimento de equipes;

ajustar parâmetros operacionais;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

adequar perfil ocupacional à função;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

participar das comissões febraban, abecip;

promover interação da equipe;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

contratar serviços terceirizados;

programar férias da equipe;

mensurar composição dos ativos do banco;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

coordenar processo de revisão de crédito;

remanejar pessoal;

demonstrar persuasão;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

participar de comitê de crédito;

solicitar compra de equipamentos;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

consolidar informações gerenciais;

solucionar reclamações de clientes;

demonstrar poder de decisão;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo