Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

implementar processos operacionais;

Atividades

acompanhar formalização de operações;

recomendar ações de marketing e vendas;

assegurar padrões de atendimento;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

implementar políticas internas e externas;

visitar clientes;

demonstrar persuasão;

demonstrar pensamento estruturado;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

controlar orçamento da área;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

administrar conflitos;

reciclar-se profissionalmente;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

incrementar resultados;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

participar de comitê de crédito;

contratar serviços terceirizados;

revisar plano diretor;

verificar enquadramento de garantias;

prever impactos de normas internas e externas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar poder de decisão;

estabelecer prioridades;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

demonstrar liderança;

promover interação da equipe;

propor alteração de rating ou score para clientes;

participar de projetos da instituição;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar segurança;

reconhecer nichos de mercado;

divulgar objetivos e metas da área;

examinar operações gerenciais;

classificar clientes (rating e score);

conferir autenticidade de informações;

definir estrutura organizacional da área;

demonstrar raciocínio analítico;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

controlar execução de serviços de terceiros;

executar consultas de crédito;

demonstrar percepção (feeling);

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

dispensar pessoas;

submeter plano diretor à aprovação superior;

motivar equipes;

controlar custos;

delegar atribuições;

otimizar fluxo de trabalho;

definir atribuições para cada cargo;

participar das comissões febraban, abecip;

demonstrar visão gerencial;

estabelecer objetivos e metas;

estabelecer indicadores de resultados;

divulgar normas e procedimentos;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

determinar perfil de ocupações;

fomentar prospecção de clientes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar capacidade de negociação;

gerir processos de crédito;

atender auditoria interna e externa;

executar políticas de manutenção de clientes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

ajustar parâmetros operacionais;

programar desenvolvimento de equipes;

estipular políticas por produto;

programar férias da equipe;

sugerir promoção de pessoal;

interagir com demais áreas do banco;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

demonstrar flexibilidade;

respeitar valores da instituição;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

adequar perfil ocupacional à função;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

solucionar reclamações de clientes;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

identificar necessidade de cliente;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

especificar condições e fluxos operacionais;

selecionar pessoas;

coordenar equipes;

analisar mercado e concorrência;

consolidar informações gerenciais;

propor remuneração de pessoal;

conduzir reuniões com equipe;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

elaborar orçamento da área;

avaliar riscos inerentes ao produto;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

remanejar pessoal;

solicitar compra de equipamentos;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

estudar sugestões de clientes;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo