Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

comunicar-se;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

estabelecer objetivos e metas;

controlar orçamento da área;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

motivar equipes;

fomentar prospecção de clientes;

solicitar compra de equipamentos;

executar consultas de crédito;

solucionar reclamações de clientes;

otimizar fluxo de trabalho;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

acompanhar formalização de operações;

sugerir promoção de pessoal;

submeter plano diretor à aprovação superior;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

executar políticas de manutenção de clientes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

propor remuneração de pessoal;

ajustar parâmetros operacionais;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

controlar execução de serviços de terceiros;

atender auditoria interna e externa;

participar de comitê de crédito;

especificar condições e fluxos operacionais;

gerir processos de crédito;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

demonstrar percepção (feeling);

analisar mercado e concorrência;

interagir com demais áreas do banco;

demonstrar pensamento estruturado;

recomendar ações de marketing e vendas;

verificar enquadramento de garantias;

mensurar composição dos ativos do banco;

participar de projetos da instituição;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

respeitar valores da instituição;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar visão gerencial;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

demonstrar flexibilidade;

definir estrutura organizacional da área;

dispensar pessoas;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

examinar operações gerenciais;

demonstrar capacidade de negociação;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

programar férias da equipe;

adequar perfil ocupacional à função;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

remanejar pessoal;

demonstrar poder de decisão;

conduzir reuniões com equipe;

programar desenvolvimento de equipes;

incrementar resultados;

delegar atribuições;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

controlar custos;

reciclar-se profissionalmente;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

implementar políticas internas e externas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

participar das comissões febraban, abecip;

divulgar normas e procedimentos;

reconhecer nichos de mercado;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

selecionar pessoas;

conferir autenticidade de informações;

coordenar equipes;

estipular políticas por produto;

coordenar processo de revisão de crédito;

revisar plano diretor;

demonstrar segurança;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

definir atribuições para cada cargo;

classificar clientes (rating e score);

visitar clientes;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

divulgar objetivos e metas da área;

demonstrar liderança;

determinar perfil de ocupações;

demonstrar persuasão;

prever impactos de normas internas e externas;

estabelecer prioridades;

demonstrar raciocínio analítico;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

estudar sugestões de clientes;

estabelecer indicadores de resultados;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

elaborar orçamento da área;

propor alteração de rating ou score para clientes;

identificar necessidade de cliente;

contratar serviços terceirizados;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

assegurar padrões de atendimento;

promover interação da equipe;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

administrar conflitos;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo