Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

gerenciar pessoas;

implementar processos operacionais;

planejar processos de operações bancárias;

comunicar-se;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

demonstrar liderança;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar segurança;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

assegurar padrões de atendimento;

contratar serviços terceirizados;

controlar orçamento da área;

incrementar resultados;

participar de comitê de crédito;

executar consultas de crédito;

analisar mercado e concorrência;

participar das comissões febraban, abecip;

executar políticas de manutenção de clientes;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

demonstrar capacidade de negociação;

gerir processos de crédito;

demonstrar visão gerencial;

examinar operações gerenciais;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

revisar plano diretor;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

divulgar objetivos e metas da área;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

atender auditoria interna e externa;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

solucionar reclamações de clientes;

otimizar fluxo de trabalho;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

especificar condições e fluxos operacionais;

propor remuneração de pessoal;

demonstrar percepção (feeling);

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar flexibilidade;

prever impactos de normas internas e externas;

estabelecer prioridades;

implementar políticas internas e externas;

consolidar informações gerenciais;

estipular políticas por produto;

acompanhar formalização de operações;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

dispensar pessoas;

motivar equipes;

fomentar prospecção de clientes;

selecionar pessoas;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

estabelecer objetivos e metas;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

coordenar equipes;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

demonstrar raciocínio analítico;

interagir com demais áreas do banco;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

conferir autenticidade de informações;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

adequar perfil ocupacional à função;

administrar conflitos;

reciclar-se profissionalmente;

mensurar composição dos ativos do banco;

elaborar orçamento da área;

demonstrar pensamento estruturado;

controlar custos;

recomendar ações de marketing e vendas;

propor alteração de rating ou score para clientes;

programar desenvolvimento de equipes;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

solicitar compra de equipamentos;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

demonstrar persuasão;

delegar atribuições;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

divulgar normas e procedimentos;

coordenar processo de revisão de crédito;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

definir atribuições para cada cargo;

ajustar parâmetros operacionais;

respeitar valores da instituição;

classificar clientes (rating e score);

definir estrutura organizacional da área;

promover interação da equipe;

sugerir promoção de pessoal;

conduzir reuniões com equipe;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

programar férias da equipe;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

verificar enquadramento de garantias;

determinar perfil de ocupações;

visitar clientes;

demonstrar poder de decisão;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

avaliar riscos inerentes ao produto;

controlar execução de serviços de terceiros;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

identificar necessidade de cliente;

estudar sugestões de clientes;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

participar de projetos da instituição;

reconhecer nichos de mercado;

remanejar pessoal;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo