Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

gerenciar pessoas;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

implementar processos operacionais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

executar políticas de manutenção de clientes;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

acompanhar formalização de operações;

contratar serviços terceirizados;

administrar conflitos;

motivar equipes;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

conferir autenticidade de informações;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

promover interação da equipe;

solicitar compra de equipamentos;

estabelecer objetivos e metas;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

estudar sugestões de clientes;

sugerir promoção de pessoal;

controlar orçamento da área;

implementar políticas internas e externas;

examinar operações gerenciais;

demonstrar liderança;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar pensamento estruturado;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

ajustar parâmetros operacionais;

respeitar valores da instituição;

participar das comissões febraban, abecip;

participar de comitê de crédito;

demonstrar percepção (feeling);

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar flexibilidade;

fomentar prospecção de clientes;

prever impactos de normas internas e externas;

definir atribuições para cada cargo;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

propor remuneração de pessoal;

atender auditoria interna e externa;

coordenar processo de revisão de crédito;

divulgar objetivos e metas da área;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

assegurar padrões de atendimento;

estabelecer prioridades;

delegar atribuições;

consolidar informações gerenciais;

otimizar fluxo de trabalho;

demonstrar persuasão;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

incrementar resultados;

coordenar equipes;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

conduzir reuniões com equipe;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

reciclar-se profissionalmente;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

adequar perfil ocupacional à função;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

divulgar normas e procedimentos;

demonstrar poder de decisão;

demonstrar segurança;

participar de projetos da instituição;

recomendar ações de marketing e vendas;

determinar perfil de ocupações;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

propor alteração de rating ou score para clientes;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

solucionar reclamações de clientes;

demonstrar capacidade de negociação;

executar consultas de crédito;

programar férias da equipe;

analisar mercado e concorrência;

visitar clientes;

dispensar pessoas;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

controlar custos;

programar desenvolvimento de equipes;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

classificar clientes (rating e score);

gerir processos de crédito;

definir estrutura organizacional da área;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

selecionar pessoas;

controlar execução de serviços de terceiros;

demonstrar visão gerencial;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

demonstrar raciocínio analítico;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

especificar condições e fluxos operacionais;

submeter plano diretor à aprovação superior;

interagir com demais áreas do banco;

avaliar riscos inerentes ao produto;

elaborar orçamento da área;

estipular políticas por produto;

remanejar pessoal;

verificar enquadramento de garantias;

revisar plano diretor;

mensurar composição dos ativos do banco;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

identificar necessidade de cliente;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo