Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

planejar processos de operações bancárias;

comunicar-se;

comercializar produtos e serviços financeiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

implementar processos operacionais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

gerenciar pessoas;

demonstrar competências pessoais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

Atividades

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

conferir autenticidade de informações;

recomendar ações de marketing e vendas;

submeter plano diretor à aprovação superior;

adequar perfil ocupacional à função;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

controlar orçamento da área;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

examinar operações gerenciais;

mensurar composição dos ativos do banco;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

solicitar compra de equipamentos;

elaborar orçamento da área;

programar férias da equipe;

estabelecer objetivos e metas;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

definir estrutura organizacional da área;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

verificar enquadramento de garantias;

ajustar parâmetros operacionais;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

dispensar pessoas;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

administrar conflitos;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

participar das comissões febraban, abecip;

coordenar equipes;

estipular políticas por produto;

especificar condições e fluxos operacionais;

demonstrar pensamento estruturado;

estudar sugestões de clientes;

interagir com demais áreas do banco;

solucionar reclamações de clientes;

revisar plano diretor;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

divulgar normas e procedimentos;

controlar custos;

otimizar fluxo de trabalho;

determinar perfil de ocupações;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

propor alteração de rating ou score para clientes;

demonstrar flexibilidade;

conduzir reuniões com equipe;

demonstrar visão gerencial;

programar desenvolvimento de equipes;

promover interação da equipe;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

reciclar-se profissionalmente;

respeitar valores da instituição;

gerir processos de crédito;

definir atribuições para cada cargo;

classificar clientes (rating e score);

remanejar pessoal;

visitar clientes;

analisar mercado e concorrência;

incrementar resultados;

coordenar processo de revisão de crédito;

propor remuneração de pessoal;

motivar equipes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

implementar políticas internas e externas;

divulgar objetivos e metas da área;

demonstrar percepção (feeling);

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

participar de projetos da instituição;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar capacidade de negociação;

participar de comitê de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

sugerir promoção de pessoal;

demonstrar raciocínio analítico;

avaliar riscos inerentes ao produto;

delegar atribuições;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

fomentar prospecção de clientes;

demonstrar persuasão;

executar políticas de manutenção de clientes;

executar consultas de crédito;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

controlar execução de serviços de terceiros;

demonstrar segurança;

contratar serviços terceirizados;

atender auditoria interna e externa;

assegurar padrões de atendimento;

demonstrar poder de decisão;

prever impactos de normas internas e externas;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

identificar necessidade de cliente;

acompanhar formalização de operações;

demonstrar liderança;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

estabelecer prioridades;

selecionar pessoas;

estabelecer indicadores de resultados;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

consolidar informações gerenciais;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo