Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

planejar processos de operações bancárias;

gerenciar pessoas;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar persuasão;

dispensar pessoas;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

programar desenvolvimento de equipes;

participar das comissões febraban, abecip;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

coordenar processo de revisão de crédito;

atender auditoria interna e externa;

assegurar padrões de atendimento;

solicitar compra de equipamentos;

conferir autenticidade de informações;

propor remuneração de pessoal;

revisar plano diretor;

demonstrar flexibilidade;

estudar sugestões de clientes;

promover interação da equipe;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

gerir processos de crédito;

demonstrar percepção (feeling);

fomentar prospecção de clientes;

reconhecer nichos de mercado;

ajustar parâmetros operacionais;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

executar políticas de manutenção de clientes;

recomendar ações de marketing e vendas;

contratar serviços terceirizados;

selecionar pessoas;

verificar enquadramento de garantias;

controlar execução de serviços de terceiros;

determinar perfil de ocupações;

submeter plano diretor à aprovação superior;

classificar clientes (rating e score);

avaliar riscos inerentes ao produto;

implementar políticas internas e externas;

divulgar objetivos e metas da área;

motivar equipes;

respeitar valores da instituição;

estabelecer prioridades;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

sugerir promoção de pessoal;

programar férias da equipe;

delegar atribuições;

acompanhar formalização de operações;

identificar necessidade de cliente;

consolidar informações gerenciais;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

executar consultas de crédito;

otimizar fluxo de trabalho;

adequar perfil ocupacional à função;

controlar custos;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

definir estrutura organizacional da área;

analisar mercado e concorrência;

reciclar-se profissionalmente;

examinar operações gerenciais;

mensurar composição dos ativos do banco;

elaborar orçamento da área;

demonstrar capacidade de negociação;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

incrementar resultados;

estipular políticas por produto;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar raciocínio analítico;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

administrar conflitos;

interagir com demais áreas do banco;

demonstrar pensamento estruturado;

demonstrar visão gerencial;

prever impactos de normas internas e externas;

controlar orçamento da área;

divulgar normas e procedimentos;

participar de comitê de crédito;

coordenar equipes;

conduzir reuniões com equipe;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

estabelecer indicadores de resultados;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

definir atribuições para cada cargo;

demonstrar poder de decisão;

participar de projetos da instituição;

demonstrar segurança;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

remanejar pessoal;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

propor alteração de rating ou score para clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

especificar condições e fluxos operacionais;

demonstrar liderança;

visitar clientes;

solucionar reclamações de clientes;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo