Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

implementar processos operacionais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

demonstrar competências pessoais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

gerenciar pessoas;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

Atividades

coordenar processo de revisão de crédito;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

assegurar padrões de atendimento;

reconhecer nichos de mercado;

interagir com demais áreas do banco;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

estabelecer prioridades;

dispensar pessoas;

examinar operações gerenciais;

estabelecer indicadores de resultados;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

participar de comitê de crédito;

consolidar informações gerenciais;

executar políticas de manutenção de clientes;

classificar clientes (rating e score);

atender auditoria interna e externa;

programar desenvolvimento de equipes;

remanejar pessoal;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

selecionar pessoas;

elaborar orçamento da área;

estabelecer objetivos e metas;

controlar custos;

estudar sugestões de clientes;

otimizar fluxo de trabalho;

avaliar riscos inerentes ao produto;

participar das comissões febraban, abecip;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

fomentar prospecção de clientes;

reciclar-se profissionalmente;

solicitar compra de equipamentos;

definir atribuições para cada cargo;

delegar atribuições;

controlar execução de serviços de terceiros;

demonstrar pensamento estruturado;

executar consultas de crédito;

respeitar valores da instituição;

demonstrar flexibilidade;

administrar conflitos;

coordenar equipes;

conduzir reuniões com equipe;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

incrementar resultados;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

verificar enquadramento de garantias;

adequar perfil ocupacional à função;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

motivar equipes;

gerir processos de crédito;

demonstrar visão gerencial;

mensurar composição dos ativos do banco;

identificar necessidade de cliente;

ajustar parâmetros operacionais;

visitar clientes;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

definir estrutura organizacional da área;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

promover interação da equipe;

propor remuneração de pessoal;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

divulgar normas e procedimentos;

implementar políticas internas e externas;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

demonstrar poder de decisão;

especificar condições e fluxos operacionais;

prever impactos de normas internas e externas;

participar de projetos da instituição;

programar férias da equipe;

recomendar ações de marketing e vendas;

contratar serviços terceirizados;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

demonstrar persuasão;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

divulgar objetivos e metas da área;

demonstrar percepção (feeling);

conferir autenticidade de informações;

sugerir promoção de pessoal;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

solucionar reclamações de clientes;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

propor alteração de rating ou score para clientes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

demonstrar liderança;

determinar perfil de ocupações;

acompanhar formalização de operações;

revisar plano diretor;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar segurança;

controlar orçamento da área;

estipular políticas por produto;

analisar mercado e concorrência;

submeter plano diretor à aprovação superior;

demonstrar capacidade de negociação;

demonstrar raciocínio analítico;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo