Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

gerenciar pessoas;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

implementar processos operacionais;

Atividades

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

programar férias da equipe;

demonstrar pensamento estruturado;

revisar plano diretor;

estipular políticas por produto;

definir atribuições para cada cargo;

submeter plano diretor à aprovação superior;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

elaborar orçamento da área;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

reciclar-se profissionalmente;

respeitar valores da instituição;

determinar perfil de ocupações;

coordenar processo de revisão de crédito;

conferir autenticidade de informações;

definir estrutura organizacional da área;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

solicitar compra de equipamentos;

implementar políticas internas e externas;

reconhecer nichos de mercado;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

executar políticas de manutenção de clientes;

coordenar equipes;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

classificar clientes (rating e score);

solucionar reclamações de clientes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

demonstrar flexibilidade;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

especificar condições e fluxos operacionais;

controlar execução de serviços de terceiros;

demonstrar percepção (feeling);

executar consultas de crédito;

recomendar ações de marketing e vendas;

controlar custos;

estudar sugestões de clientes;

incrementar resultados;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

consolidar informações gerenciais;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

adequar perfil ocupacional à função;

ajustar parâmetros operacionais;

divulgar normas e procedimentos;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

delegar atribuições;

propor alteração de rating ou score para clientes;

prever impactos de normas internas e externas;

otimizar fluxo de trabalho;

propor remuneração de pessoal;

verificar enquadramento de garantias;

contratar serviços terceirizados;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

examinar operações gerenciais;

participar de projetos da instituição;

remanejar pessoal;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar poder de decisão;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

estabelecer objetivos e metas;

programar desenvolvimento de equipes;

promover interação da equipe;

estabelecer prioridades;

analisar mercado e concorrência;

participar de comitê de crédito;

demonstrar visão gerencial;

estabelecer indicadores de resultados;

motivar equipes;

administrar conflitos;

selecionar pessoas;

controlar orçamento da área;

demonstrar persuasão;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

gerir processos de crédito;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

assegurar padrões de atendimento;

visitar clientes;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

demonstrar capacidade de negociação;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

divulgar objetivos e metas da área;

conduzir reuniões com equipe;

dispensar pessoas;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

atender auditoria interna e externa;

acompanhar formalização de operações;

demonstrar liderança;

sugerir promoção de pessoal;

participar das comissões febraban, abecip;

mensurar composição dos ativos do banco;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

identificar necessidade de cliente;

fomentar prospecção de clientes;

demonstrar segurança;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

demonstrar raciocínio analítico;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

interagir com demais áreas do banco;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo