Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

demonstrar competências pessoais;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comunicar-se;

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

Atividades

sugerir promoção de pessoal;

demonstrar poder de decisão;

executar consultas de crédito;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

especificar condições e fluxos operacionais;

propor alteração de rating ou score para clientes;

motivar equipes;

participar de projetos da instituição;

demonstrar capacidade de negociação;

conferir autenticidade de informações;

conduzir reuniões com equipe;

estabelecer objetivos e metas;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

executar políticas de manutenção de clientes;

demonstrar pensamento estruturado;

examinar operações gerenciais;

solucionar reclamações de clientes;

demonstrar liderança;

delegar atribuições;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

prever impactos de normas internas e externas;

assegurar padrões de atendimento;

dispensar pessoas;

coordenar equipes;

selecionar pessoas;

programar férias da equipe;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

controlar custos;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

implementar políticas internas e externas;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

atender auditoria interna e externa;

definir estrutura organizacional da área;

classificar clientes (rating e score);

propor remuneração de pessoal;

solicitar compra de equipamentos;

demonstrar raciocínio analítico;

incrementar resultados;

coordenar processo de revisão de crédito;

demonstrar persuasão;

divulgar objetivos e metas da área;

elaborar orçamento da área;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

estipular políticas por produto;

participar de comitê de crédito;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

revisar plano diretor;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

interagir com demais áreas do banco;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

controlar orçamento da área;

ajustar parâmetros operacionais;

definir atribuições para cada cargo;

gerir processos de crédito;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

respeitar valores da instituição;

fomentar prospecção de clientes;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

estabelecer indicadores de resultados;

verificar enquadramento de garantias;

demonstrar flexibilidade;

administrar conflitos;

estabelecer prioridades;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

demonstrar percepção (feeling);

adequar perfil ocupacional à função;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

determinar perfil de ocupações;

reciclar-se profissionalmente;

otimizar fluxo de trabalho;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

recomendar ações de marketing e vendas;

identificar necessidade de cliente;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

estudar sugestões de clientes;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar visão gerencial;

controlar execução de serviços de terceiros;

visitar clientes;

consolidar informações gerenciais;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

remanejar pessoal;

avaliar riscos inerentes ao produto;

submeter plano diretor à aprovação superior;

participar das comissões febraban, abecip;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

reconhecer nichos de mercado;

acompanhar formalização de operações;

promover interação da equipe;

programar desenvolvimento de equipes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar segurança;

divulgar normas e procedimentos;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

contratar serviços terceirizados;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo