Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

demonstrar competências pessoais;

implementar processos operacionais;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

demonstrar flexibilidade;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

administrar conflitos;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

definir atribuições para cada cargo;

programar férias da equipe;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

demonstrar capacidade de negociação;

conduzir reuniões com equipe;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

programar desenvolvimento de equipes;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

conferir autenticidade de informações;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

demonstrar liderança;

demonstrar percepção (feeling);

solucionar reclamações de clientes;

demonstrar visão gerencial;

estudar sugestões de clientes;

divulgar objetivos e metas da área;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

executar consultas de crédito;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

participar de comitê de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

revisar plano diretor;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

propor remuneração de pessoal;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

incrementar resultados;

dispensar pessoas;

participar das comissões febraban, abecip;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

motivar equipes;

examinar operações gerenciais;

propor alteração de rating ou score para clientes;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar pensamento estruturado;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

acompanhar formalização de operações;

determinar perfil de ocupações;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

elaborar orçamento da área;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

delegar atribuições;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

demonstrar raciocínio analítico;

controlar custos;

divulgar normas e procedimentos;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

estabelecer indicadores de resultados;

contratar serviços terceirizados;

participar de projetos da instituição;

mensurar composição dos ativos do banco;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

controlar execução de serviços de terceiros;

especificar condições e fluxos operacionais;

verificar enquadramento de garantias;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

executar políticas de manutenção de clientes;

controlar orçamento da área;

coordenar processo de revisão de crédito;

reconhecer nichos de mercado;

assegurar padrões de atendimento;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

ajustar parâmetros operacionais;

coordenar equipes;

visitar clientes;

reciclar-se profissionalmente;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar persuasão;

implementar políticas internas e externas;

otimizar fluxo de trabalho;

gerir processos de crédito;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

definir estrutura organizacional da área;

interagir com demais áreas do banco;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

estipular políticas por produto;

respeitar valores da instituição;

demonstrar segurança;

recomendar ações de marketing e vendas;

adequar perfil ocupacional à função;

atender auditoria interna e externa;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

remanejar pessoal;

estabelecer prioridades;

identificar necessidade de cliente;

demonstrar poder de decisão;

prever impactos de normas internas e externas;

estabelecer objetivos e metas;

promover interação da equipe;

consolidar informações gerenciais;

solicitar compra de equipamentos;

submeter plano diretor à aprovação superior;

selecionar pessoas;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

fomentar prospecção de clientes;

analisar mercado e concorrência;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo