Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

demonstrar competências pessoais;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

adequar perfil ocupacional à função;

examinar operações gerenciais;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

propor alteração de rating ou score para clientes;

classificar clientes (rating e score);

delegar atribuições;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

programar desenvolvimento de equipes;

implementar políticas internas e externas;

demonstrar liderança;

atender auditoria interna e externa;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

respeitar valores da instituição;

estabelecer prioridades;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

controlar orçamento da área;

verificar enquadramento de garantias;

ajustar parâmetros operacionais;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

reciclar-se profissionalmente;

remanejar pessoal;

demonstrar percepção (feeling);

motivar equipes;

dispensar pessoas;

visitar clientes;

demonstrar poder de decisão;

conduzir reuniões com equipe;

incrementar resultados;

demonstrar segurança;

demonstrar capacidade de negociação;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

solicitar compra de equipamentos;

revisar plano diretor;

estipular políticas por produto;

gerir processos de crédito;

participar de projetos da instituição;

interagir com demais áreas do banco;

controlar custos;

otimizar fluxo de trabalho;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

identificar necessidade de cliente;

definir estrutura organizacional da área;

consolidar informações gerenciais;

acompanhar formalização de operações;

submeter plano diretor à aprovação superior;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

controlar execução de serviços de terceiros;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

solucionar reclamações de clientes;

divulgar objetivos e metas da área;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

demonstrar visão gerencial;

demonstrar flexibilidade;

executar políticas de manutenção de clientes;

contratar serviços terceirizados;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

elaborar orçamento da área;

programar férias da equipe;

determinar perfil de ocupações;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

estudar sugestões de clientes;

executar consultas de crédito;

reconhecer nichos de mercado;

assegurar padrões de atendimento;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

propor remuneração de pessoal;

prever impactos de normas internas e externas;

conferir autenticidade de informações;

definir atribuições para cada cargo;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar raciocínio analítico;

administrar conflitos;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

analisar mercado e concorrência;

especificar condições e fluxos operacionais;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

coordenar processo de revisão de crédito;

estabelecer indicadores de resultados;

coordenar equipes;

sugerir promoção de pessoal;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

demonstrar pensamento estruturado;

fomentar prospecção de clientes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

divulgar normas e procedimentos;

recomendar ações de marketing e vendas;

selecionar pessoas;

participar das comissões febraban, abecip;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

participar de comitê de crédito;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

estabelecer objetivos e metas;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

demonstrar persuasão;

promover interação da equipe;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo