Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

implementar processos operacionais;

demonstrar competências pessoais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comunicar-se;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

Atividades

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

ajustar parâmetros operacionais;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

definir estrutura organizacional da área;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

gerir processos de crédito;

reciclar-se profissionalmente;

divulgar objetivos e metas da área;

controlar orçamento da área;

demonstrar capacidade de negociação;

remanejar pessoal;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

demonstrar percepção (feeling);

respeitar valores da instituição;

divulgar normas e procedimentos;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

determinar perfil de ocupações;

coordenar processo de revisão de crédito;

solicitar compra de equipamentos;

visitar clientes;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

demonstrar visão gerencial;

avaliar riscos inerentes ao produto;

demonstrar poder de decisão;

recomendar ações de marketing e vendas;

delegar atribuições;

conduzir reuniões com equipe;

solucionar reclamações de clientes;

estudar sugestões de clientes;

administrar conflitos;

controlar custos;

submeter plano diretor à aprovação superior;

estabelecer indicadores de resultados;

estabelecer objetivos e metas;

selecionar pessoas;

executar políticas de manutenção de clientes;

participar das comissões febraban, abecip;

adequar perfil ocupacional à função;

coordenar equipes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

mensurar composição dos ativos do banco;

incrementar resultados;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar flexibilidade;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

examinar operações gerenciais;

consolidar informações gerenciais;

propor remuneração de pessoal;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

atender auditoria interna e externa;

motivar equipes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

especificar condições e fluxos operacionais;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

interagir com demais áreas do banco;

assegurar padrões de atendimento;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

definir atribuições para cada cargo;

propor alteração de rating ou score para clientes;

revisar plano diretor;

demonstrar raciocínio analítico;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

reestudar políticas operacionais e de crédito;

conferir autenticidade de informações;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

demonstrar liderança;

sugerir promoção de pessoal;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

demonstrar segurança;

classificar clientes (rating e score);

verificar enquadramento de garantias;

fomentar prospecção de clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

estabelecer prioridades;

participar de comitê de crédito;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

analisar mercado e concorrência;

promover interação da equipe;

otimizar fluxo de trabalho;

identificar necessidade de cliente;

demonstrar pensamento estruturado;

participar de projetos da instituição;

implementar políticas internas e externas;

demonstrar persuasão;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

estipular políticas por produto;

dispensar pessoas;

contratar serviços terceirizados;

prever impactos de normas internas e externas;

controlar execução de serviços de terceiros;

elaborar orçamento da área;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

reconhecer nichos de mercado;

programar férias da equipe;

acompanhar formalização de operações;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

executar consultas de crédito;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

programar desenvolvimento de equipes;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo