Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comunicar-se;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar pessoas;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comercializar produtos e serviços financeiros;

implementar processos operacionais;

Atividades

ajustar parâmetros operacionais;

participar das comissões febraban, abecip;

contratar serviços terceirizados;

reciclar-se profissionalmente;

consolidar informações gerenciais;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

respeitar valores da instituição;

solicitar compra de equipamentos;

propor alteração de rating ou score para clientes;

executar políticas de manutenção de clientes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

submeter plano diretor à aprovação superior;

demonstrar flexibilidade;

definir estrutura organizacional da área;

motivar equipes;

executar consultas de crédito;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

determinar perfil de ocupações;

acompanhar formalização de operações;

sugerir promoção de pessoal;

selecionar pessoas;

estabelecer objetivos e metas;

administrar conflitos;

demonstrar percepção (feeling);

divulgar normas e procedimentos;

participar de projetos da instituição;

demonstrar raciocínio analítico;

propor remuneração de pessoal;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

otimizar fluxo de trabalho;

programar desenvolvimento de equipes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar visão gerencial;

controlar execução de serviços de terceiros;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

demonstrar segurança;

programar férias da equipe;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

delegar atribuições;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

elaborar orçamento da área;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

demonstrar poder de decisão;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

solucionar reclamações de clientes;

estabelecer prioridades;

conduzir reuniões com equipe;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

examinar operações gerenciais;

dispensar pessoas;

remanejar pessoal;

recomendar ações de marketing e vendas;

especificar condições e fluxos operacionais;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

visitar clientes;

adequar perfil ocupacional à função;

estudar sugestões de clientes;

estipular políticas por produto;

controlar orçamento da área;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

estabelecer indicadores de resultados;

promover interação da equipe;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

divulgar objetivos e metas da área;

interagir com demais áreas do banco;

incrementar resultados;

demonstrar persuasão;

implementar políticas internas e externas;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

demonstrar capacidade de negociação;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

reconhecer nichos de mercado;

conferir autenticidade de informações;

coordenar processo de revisão de crédito;

revisar plano diretor;

coordenar equipes;

assegurar padrões de atendimento;

gerir processos de crédito;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

verificar enquadramento de garantias;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

participar de comitê de crédito;

fomentar prospecção de clientes;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

identificar necessidade de cliente;

analisar mercado e concorrência;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar liderança;

definir atribuições para cada cargo;

controlar custos;

demonstrar pensamento estruturado;

atender auditoria interna e externa;

mensurar composição dos ativos do banco;

prever impactos de normas internas e externas;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo