Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comercializar produtos e serviços financeiros;

comunicar-se;

implementar processos operacionais;

Atividades

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

participar de comitê de crédito;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

controlar custos;

motivar equipes;

analisar mercado e concorrência;

demonstrar percepção (feeling);

divulgar normas e procedimentos;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

examinar operações gerenciais;

delegar atribuições;

conduzir reuniões com equipe;

divulgar objetivos e metas da área;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

executar políticas de manutenção de clientes;

implementar políticas internas e externas;

visitar clientes;

prever impactos de normas internas e externas;

demonstrar liderança;

demonstrar raciocínio analítico;

incrementar resultados;

consolidar informações gerenciais;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

assegurar padrões de atendimento;

reciclar-se profissionalmente;

adequar perfil ocupacional à função;

determinar perfil de ocupações;

promover interação da equipe;

coordenar processo de revisão de crédito;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar capacidade de negociação;

especificar condições e fluxos operacionais;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar persuasão;

propor remuneração de pessoal;

identificar necessidade de cliente;

respeitar valores da instituição;

mensurar composição dos ativos do banco;

acompanhar formalização de operações;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

fomentar prospecção de clientes;

estipular políticas por produto;

conferir autenticidade de informações;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

definir estrutura organizacional da área;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

solicitar compra de equipamentos;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

estabelecer prioridades;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

controlar orçamento da área;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

remanejar pessoal;

elaborar orçamento da área;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

participar das comissões febraban, abecip;

participar de projetos da instituição;

demonstrar pensamento estruturado;

programar férias da equipe;

gerir processos de crédito;

classificar clientes (rating e score);

revisar plano diretor;

selecionar pessoas;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

propor alteração de rating ou score para clientes;

estabelecer objetivos e metas;

executar consultas de crédito;

demonstrar poder de decisão;

controlar execução de serviços de terceiros;

demonstrar visão gerencial;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

interagir com demais áreas do banco;

contratar serviços terceirizados;

otimizar fluxo de trabalho;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

sugerir promoção de pessoal;

coordenar equipes;

verificar enquadramento de garantias;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

ajustar parâmetros operacionais;

submeter plano diretor à aprovação superior;

atender auditoria interna e externa;

recomendar ações de marketing e vendas;

demonstrar flexibilidade;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

estudar sugestões de clientes;

solucionar reclamações de clientes;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

administrar conflitos;

avaliar riscos inerentes ao produto;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

demonstrar segurança;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

dispensar pessoas;

definir atribuições para cada cargo;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

programar desenvolvimento de equipes;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo