Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

planejar processos de operações bancárias;

demonstrar competências pessoais;

implementar processos operacionais;

comunicar-se;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

gerenciar pessoas;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

demonstrar poder de decisão;

classificar clientes (rating e score);

conduzir reuniões com equipe;

remanejar pessoal;

demonstrar liderança;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

interagir com demais áreas do banco;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

examinar operações gerenciais;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

atender auditoria interna e externa;

estabelecer prioridades;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

avaliar riscos inerentes ao produto;

executar políticas de manutenção de clientes;

controlar custos;

coordenar equipes;

executar consultas de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

contratar serviços terceirizados;

participar de projetos da instituição;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

respeitar valores da instituição;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

demonstrar persuasão;

propor alteração de rating ou score para clientes;

revisar plano diretor;

submeter plano diretor à aprovação superior;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

promover interação da equipe;

gerir processos de crédito;

conferir autenticidade de informações;

divulgar normas e procedimentos;

demonstrar pensamento estruturado;

controlar execução de serviços de terceiros;

solicitar compra de equipamentos;

reconhecer nichos de mercado;

demonstrar segurança;

identificar necessidade de cliente;

analisar mercado e concorrência;

estabelecer indicadores de resultados;

incrementar resultados;

administrar conflitos;

demonstrar raciocínio analítico;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

otimizar fluxo de trabalho;

propor remuneração de pessoal;

dispensar pessoas;

coordenar processo de revisão de crédito;

recomendar ações de marketing e vendas;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

reciclar-se profissionalmente;

definir atribuições para cada cargo;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

demonstrar visão gerencial;

motivar equipes;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

especificar condições e fluxos operacionais;

estabelecer objetivos e metas;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

visitar clientes;

demonstrar flexibilidade;

prever impactos de normas internas e externas;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

estudar sugestões de clientes;

determinar perfil de ocupações;

ajustar parâmetros operacionais;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

acompanhar formalização de operações;

selecionar pessoas;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

adequar perfil ocupacional à função;

demonstrar percepção (feeling);

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

implementar políticas internas e externas;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

assegurar padrões de atendimento;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

fomentar prospecção de clientes;

divulgar objetivos e metas da área;

estipular políticas por produto;

participar de comitê de crédito;

programar desenvolvimento de equipes;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

consolidar informações gerenciais;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

delegar atribuições;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

definir estrutura organizacional da área;

demonstrar capacidade de negociação;

controlar orçamento da área;

programar férias da equipe;

verificar enquadramento de garantias;

solucionar reclamações de clientes;

participar das comissões febraban, abecip;

elaborar orçamento da área;

mensurar composição dos ativos do banco;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo