Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

demonstrar competências pessoais;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

comunicar-se;

planejar processos de operações bancárias;

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

Atividades

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

solicitar compra de equipamentos;

participar de projetos da instituição;

verificar enquadramento de garantias;

reciclar-se profissionalmente;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

propor remuneração de pessoal;

adequar perfil ocupacional à função;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

controlar orçamento da área;

executar políticas de manutenção de clientes;

recomendar ações de marketing e vendas;

otimizar fluxo de trabalho;

revisar plano diretor;

definir atribuições para cada cargo;

remanejar pessoal;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

executar consultas de crédito;

conduzir reuniões com equipe;

contratar serviços terceirizados;

coordenar processo de revisão de crédito;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

solucionar reclamações de clientes;

acompanhar formalização de operações;

conferir autenticidade de informações;

coordenar equipes;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

estabelecer indicadores de resultados;

demonstrar segurança;

demonstrar persuasão;

interagir com demais áreas do banco;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

avaliar riscos inerentes ao produto;

definir estrutura organizacional da área;

especificar condições e fluxos operacionais;

dispensar pessoas;

delegar atribuições;

consolidar informações gerenciais;

divulgar normas e procedimentos;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar visão gerencial;

respeitar valores da instituição;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

programar férias da equipe;

controlar custos;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

estipular políticas por produto;

demonstrar pensamento estruturado;

identificar necessidade de cliente;

propor alteração de rating ou score para clientes;

analisar mercado e concorrência;

fomentar prospecção de clientes;

programar desenvolvimento de equipes;

motivar equipes;

demonstrar liderança;

estabelecer objetivos e metas;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

selecionar pessoas;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

participar de comitê de crédito;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

assegurar padrões de atendimento;

demonstrar flexibilidade;

estabelecer prioridades;

divulgar objetivos e metas da área;

reconhecer nichos de mercado;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar percepção (feeling);

controlar execução de serviços de terceiros;

classificar clientes (rating e score);

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

submeter plano diretor à aprovação superior;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

participar das comissões febraban, abecip;

atender auditoria interna e externa;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

elaborar orçamento da área;

determinar perfil de ocupações;

demonstrar poder de decisão;

ajustar parâmetros operacionais;

promover interação da equipe;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

visitar clientes;

demonstrar raciocínio analítico;

estudar sugestões de clientes;

demonstrar capacidade de negociação;

administrar conflitos;

incrementar resultados;

gerir processos de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

implementar políticas internas e externas;

prever impactos de normas internas e externas;

examinar operações gerenciais;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo