Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

gerenciar pessoas;

implementar processos operacionais;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

comunicar-se;

comercializar produtos e serviços financeiros;

demonstrar competências pessoais;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

Atividades

visitar clientes;

estipular políticas por produto;

demonstrar liderança;

reconhecer nichos de mercado;

submeter plano diretor à aprovação superior;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

programar férias da equipe;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar raciocínio analítico;

demonstrar segurança;

mensurar composição dos ativos do banco;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

estudar sugestões de clientes;

verificar enquadramento de garantias;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

adequar perfil ocupacional à função;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

examinar operações gerenciais;

administrar conflitos;

determinar perfil de ocupações;

demonstrar visão gerencial;

elaborar orçamento da área;

solucionar reclamações de clientes;

participar de projetos da instituição;

selecionar pessoas;

coordenar processo de revisão de crédito;

promover interação da equipe;

demonstrar pensamento estruturado;

motivar equipes;

implementar políticas internas e externas;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar poder de decisão;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

executar consultas de crédito;

programar desenvolvimento de equipes;

reciclar-se profissionalmente;

estabelecer indicadores de resultados;

revisar plano diretor;

especificar condições e fluxos operacionais;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

estabelecer objetivos e metas;

divulgar normas e procedimentos;

otimizar fluxo de trabalho;

demonstrar capacidade de negociação;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

ajustar parâmetros operacionais;

prever impactos de normas internas e externas;

atender auditoria interna e externa;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

remanejar pessoal;

propor alteração de rating ou score para clientes;

analisar mercado e concorrência;

definir estrutura organizacional da área;

conduzir reuniões com equipe;

divulgar objetivos e metas da área;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

estabelecer prioridades;

assegurar padrões de atendimento;

demonstrar persuasão;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

incrementar resultados;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

fomentar prospecção de clientes;

definir atribuições para cada cargo;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

controlar execução de serviços de terceiros;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar flexibilidade;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

controlar orçamento da área;

participar de comitê de crédito;

sugerir promoção de pessoal;

acompanhar formalização de operações;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

executar políticas de manutenção de clientes;

solicitar compra de equipamentos;

gerir processos de crédito;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

controlar custos;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

coordenar equipes;

respeitar valores da instituição;

avaliar riscos inerentes ao produto;

conferir autenticidade de informações;

dispensar pessoas;

interagir com demais áreas do banco;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

delegar atribuições;

contratar serviços terceirizados;

recomendar ações de marketing e vendas;

participar das comissões febraban, abecip;

classificar clientes (rating e score);

demonstrar percepção (feeling);

identificar necessidade de cliente;

propor remuneração de pessoal;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo