Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comunicar-se;

implementar processos operacionais;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

gerenciar pessoas;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

acompanhar formalização de operações;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

estabelecer objetivos e metas;

demonstrar liderança;

participar das comissões febraban, abecip;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

programar desenvolvimento de equipes;

incrementar resultados;

atender auditoria interna e externa;

propor remuneração de pessoal;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

avaliar riscos inerentes ao produto;

delegar atribuições;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

promover interação da equipe;

administrar conflitos;

demonstrar flexibilidade;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

coordenar equipes;

demonstrar capacidade de negociação;

determinar perfil de ocupações;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

recomendar ações de marketing e vendas;

divulgar normas e procedimentos;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

definir atribuições para cada cargo;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

executar consultas de crédito;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

adequar perfil ocupacional à função;

revisar plano diretor;

definir estrutura organizacional da área;

solucionar reclamações de clientes;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

demonstrar pensamento estruturado;

estabelecer prioridades;

controlar orçamento da área;

estipular políticas por produto;

demonstrar percepção (feeling);

visitar clientes;

programar férias da equipe;

executar políticas de manutenção de clientes;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

especificar condições e fluxos operacionais;

gerir processos de crédito;

conduzir reuniões com equipe;

implementar políticas internas e externas;

estudar sugestões de clientes;

identificar necessidade de cliente;

propor alteração de rating ou score para clientes;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

motivar equipes;

consolidar informações gerenciais;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

demonstrar raciocínio analítico;

divulgar objetivos e metas da área;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

fomentar prospecção de clientes;

remanejar pessoal;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

conferir autenticidade de informações;

ajustar parâmetros operacionais;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

examinar operações gerenciais;

respeitar valores da instituição;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

demonstrar segurança;

classificar clientes (rating e score);

sugerir promoção de pessoal;

controlar execução de serviços de terceiros;

coordenar processo de revisão de crédito;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

selecionar pessoas;

assegurar padrões de atendimento;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

mensurar composição dos ativos do banco;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

estabelecer indicadores de resultados;

contratar serviços terceirizados;

verificar enquadramento de garantias;

reconhecer nichos de mercado;

submeter plano diretor à aprovação superior;

participar de comitê de crédito;

interagir com demais áreas do banco;

demonstrar persuasão;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

demonstrar poder de decisão;

otimizar fluxo de trabalho;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

demonstrar visão gerencial;

participar de projetos da instituição;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

solicitar compra de equipamentos;

elaborar orçamento da área;

prever impactos de normas internas e externas;

controlar custos;

dispensar pessoas;

reciclar-se profissionalmente;

analisar mercado e concorrência;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo