Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

gerenciar pessoas;

demonstrar competências pessoais;

comunicar-se;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

planejar processos de operações bancárias;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

recomendar ações de marketing e vendas;

demonstrar liderança;

examinar operações gerenciais;

incrementar resultados;

demonstrar segurança;

delegar atribuições;

implementar políticas internas e externas;

promover interação da equipe;

demonstrar visão gerencial;

solicitar compra de equipamentos;

solucionar reclamações de clientes;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

elaborar orçamento da área;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

avaliar riscos inerentes ao produto;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

reconhecer nichos de mercado;

participar de projetos da instituição;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

conduzir reuniões com equipe;

verificar enquadramento de garantias;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

executar políticas de manutenção de clientes;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

realizar avaliação cruzada de desempenho;

ajustar parâmetros operacionais;

remanejar pessoal;

estabelecer prioridades;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

estabelecer objetivos e metas;

analisar mercado e concorrência;

controlar execução de serviços de terceiros;

propor remuneração de pessoal;

especificar condições e fluxos operacionais;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

submeter plano diretor à aprovação superior;

estipular políticas por produto;

administrar conflitos;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

dispensar pessoas;

interagir com demais áreas do banco;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

demonstrar raciocínio analítico;

determinar perfil de ocupações;

atender auditoria interna e externa;

demonstrar percepção (feeling);

consolidar informações gerenciais;

definir estrutura organizacional da área;

assegurar padrões de atendimento;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

estudar sugestões de clientes;

identificar necessidade de cliente;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

demonstrar flexibilidade;

adequar perfil ocupacional à função;

selecionar pessoas;

executar consultas de crédito;

demonstrar pensamento estruturado;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

programar férias da equipe;

fomentar prospecção de clientes;

controlar custos;

coordenar processo de revisão de crédito;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

propor alteração de rating ou score para clientes;

contratar serviços terceirizados;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

classificar clientes (rating e score);

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

revisar plano diretor;

definir atribuições para cada cargo;

participar das comissões febraban, abecip;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

coordenar equipes;

programar desenvolvimento de equipes;

reciclar-se profissionalmente;

otimizar fluxo de trabalho;

demonstrar persuasão;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

sugerir promoção de pessoal;

estabelecer indicadores de resultados;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

respeitar valores da instituição;

conferir autenticidade de informações;

gerir processos de crédito;

demonstrar capacidade de negociação;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

acompanhar formalização de operações;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar poder de decisão;

visitar clientes;

controlar orçamento da área;

participar de comitê de crédito;

divulgar normas e procedimentos;

divulgar objetivos e metas da área;

prever impactos de normas internas e externas;

motivar equipes;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo