Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

comunicar-se;

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar pessoas;

implementar processos operacionais;

comercializar produtos e serviços financeiros;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

planejar processos de operações bancárias;

Atividades

especificar condições e fluxos operacionais;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

demonstrar percepção (feeling);

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

estabelecer indicadores de resultados;

coordenar equipes;

conferir autenticidade de informações;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

propor alteração de rating ou score para clientes;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar liderança;

demonstrar persuasão;

remanejar pessoal;

demonstrar raciocínio analítico;

classificar clientes (rating e score);

recomendar ações de marketing e vendas;

controlar custos;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

controlar execução de serviços de terceiros;

solucionar reclamações de clientes;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

submeter plano diretor à aprovação superior;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

propor remuneração de pessoal;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

executar consultas de crédito;

demonstrar poder de decisão;

revisar plano diretor;

programar férias da equipe;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

selecionar pessoas;

assegurar padrões de atendimento;

gerir processos de crédito;

elaborar orçamento da área;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

definir atribuições para cada cargo;

controlar orçamento da área;

verificar enquadramento de garantias;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

prever impactos de normas internas e externas;

reconhecer nichos de mercado;

reciclar-se profissionalmente;

demonstrar capacidade de negociação;

fomentar prospecção de clientes;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

administrar conflitos;

divulgar normas e procedimentos;

adequar perfil ocupacional à função;

implementar políticas internas e externas;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

estabelecer objetivos e metas;

executar políticas de manutenção de clientes;

incrementar resultados;

divulgar objetivos e metas da área;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

solicitar compra de equipamentos;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

otimizar fluxo de trabalho;

determinar perfil de ocupações;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

participar de projetos da instituição;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

sugerir promoção de pessoal;

motivar equipes;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

estudar sugestões de clientes;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

delegar atribuições;

contratar serviços terceirizados;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

interagir com demais áreas do banco;

programar desenvolvimento de equipes;

mensurar composição dos ativos do banco;

analisar mercado e concorrência;

avaliar riscos inerentes ao produto;

respeitar valores da instituição;

demonstrar segurança;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

ajustar parâmetros operacionais;

examinar operações gerenciais;

dispensar pessoas;

coordenar processo de revisão de crédito;

atender auditoria interna e externa;

conduzir reuniões com equipe;

estabelecer prioridades;

promover interação da equipe;

estipular políticas por produto;

identificar necessidade de cliente;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

demonstrar flexibilidade;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

definir estrutura organizacional da área;

demonstrar pensamento estruturado;

participar das comissões febraban, abecip;

participar de comitê de crédito;

visitar clientes;

demonstrar visão gerencial;

acompanhar formalização de operações;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo