Quanto Ganha um Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.

Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito e cobrança

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;

implementar processos operacionais;

gerenciar pessoas;

planejar processos de operações bancárias;

administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

demonstrar competências pessoais;

comunicar-se;

coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;

comercializar produtos e serviços financeiros;

Atividades

definir estrutura organizacional da área;

controlar execução de serviços de terceiros;

remanejar pessoal;

demonstrar raciocínio analítico;

sugerir promoção de pessoal;

analisar mercado e concorrência;

verificar enquadramento de garantias;

incrementar resultados;

delegar atribuições;

submeter plano diretor à aprovação superior;

consolidar informações gerenciais;

demonstrar capacidade de negociação;

reciclar-se profissionalmente;

mensurar composição dos ativos do banco;

demonstrar flexibilidade;

demonstrar segurança;

ajustar parâmetros operacionais;

administrar conflitos;

solucionar reclamações de clientes;

identificar necessidade de cliente;

atender auditoria interna e externa;

instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;

classificar clientes (rating e score);

controlar custos;

reconhecer nichos de mercado;

contratar serviços terceirizados;

participar de projetos da instituição;

promover interação da equipe;

respeitar valores da instituição;

gerir processos de crédito;

assegurar padrões de atendimento;

prever impactos de normas internas e externas;

controlar orçamento da área;

solicitar manutenção de sistemas informatizados;

desenvolver processos de análise de informações de crédito;

detectar riscos inerentes ao processo operacional;

estabelecer prioridades;

estabelecer indicadores de resultados;

obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;

demonstrar percepção (feeling);

coordenar processo de revisão de crédito;

implementar políticas internas e externas;

propor remuneração de pessoal;

coordenar equipes;

adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;

desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;

revisar plano diretor;

reestudar políticas operacionais e de crédito;

programar férias da equipe;

especificar condições e fluxos operacionais;

recomendar ações de marketing e vendas;

executar políticas de manutenção de clientes;

definir atribuições para cada cargo;

montar estratégias de exigibilidade e aplicações;

demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;

elaborar orçamento da área;

atribuir perfil de acesso aos sistemas;

avaliar potencial de pessoal da equipe;

autorizar manutenção de sistemas informatizados;

autorizar pagamento de serviços terceirizados;

interagir com demais áreas do banco;

selecionar pessoas;

conduzir reuniões com equipe;

programar desenvolvimento de equipes;

homologar piloto de produtos, serviços e processos;

demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;

desenvolver processos de prospecção de clientes;

demonstrar liderança;

demonstrar pensamento estruturado;

fomentar prospecção de clientes;

demonstrar poder de decisão;

participar das comissões febraban, abecip;

negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;

solicitar compra de equipamentos;

demonstrar visão gerencial;

subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;

estudar sugestões de clientes;

analisar evolução de inadimplência das carteiras;

examinar operações gerenciais;

conferir autenticidade de informações;

adequar perfil ocupacional à função;

divulgar objetivos e metas da área;

avaliar riscos inerentes ao produto;

determinar perfil de ocupações;

demonstrar persuasão;

propor alteração de rating ou score para clientes;

dispensar pessoas;

estabelecer objetivos e metas;

repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;

visitar clientes;

identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;

realizar avaliação cruzada de desempenho;

executar consultas de crédito;

garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;

monitorar qualidade da carteira de crédito;

motivar equipes;

definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);

divulgar normas e procedimentos;

otimizar fluxo de trabalho;

analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);

acompanhar formalização de operações;

participar de comitê de crédito;

estipular políticas por produto;

promover treinamento e desenvolvimento de equipes;

Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito e cobrança no mercado de trabalho

Atividades de cobrança e informações cadastrais
Bancos múltiplos, com carteira comercial
Atividades de teleatendimento
Cooperativas de crédito mútuo
Serviços advocatícios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de móveis
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
Administração de cartões de crédito
Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
Bancos comerciais
Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
Sociedades de crédito, financiamento e investimento - financeiras
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividades de consultoria em gestão empresarial
Holdings de instituições não-financeiras
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados

Administrador de carteiras de crédito e cobrança - Descrição, atividades e funções do cargo