Inspeciona sinistros, verificando termos das apólices, estudando evidências, analisando causa e efeito das avarias, avaliando e negociando orçamentos, para apurar a importância necessária à reparação ou à indenização. elabora parecer e relatório técnico.
Também chamado de Comissário de avarias · Inspetor de avarias · Inspetor de sinistros · Regulador de sinistros
O Vistoriador de sinistros (CBO 3517-30) inspeciona sinistros, verificando termos das apólices, estudando evidências, analisando causa e efeito das avarias, avaliando e negociando orçamentos, para apurar a importância necessária à reparação ou à indenização. Elabora parecer e relatório técnico. Atua em conformidade com legislação, com diretrizes de órgãos reguladores, com procedimentos técnicos e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 3517-30 se encontra hoje em zona de sob pressão.
Os principais empregadores concentram-se em: Agências de Trabalho Temporário, Serviços para Empresas, Empresas de Transporte de Valores, Perícia de Seguros, Apoio Administrativo, Seguradoras.
O exercício dessas ocupações requer escolaridade de nível médio e cursos profissionalizantes de duzentas a quatrocentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades, ocorre após três a quatro anos de experiência.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Avaliação de impactos ambientais e gerenciamento de riscos | 2 | 2 | 2 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Sistemas de informação | 3 | 3 | 3 |
| Matemática e estatística | Estatística | 3 | 2 | 2 | |
| Matemática aplicada | 3 | 2 | 2 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 3 | 3 | 3 | |
| Internet | 3 | 3 | 3 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Legislação aplicada à área ocupacional | 3 | 3 | 3 |
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação oral e escrita | 3 | 3 | 3 |
| Português instrumental | 3 | 3 | 3 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Levantamento de informações | Outros conhecimentos de levantamento de informações - levantamento e análise de informações sobre sinistros | 4 | 4 | 3 |
| Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 3 | 3 | 3 | |
| Processos contábeis e financeiros | Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas administrativas e financeiras relacionadas a seguros | 3 | 3 | 3 | |
| Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de liquidação de sinistros | 3 | 3 | 3 | ||
| Saúde e segurança | Ergonomia | 2 | 2 | 2 | |
| Segurança no trabalho | 3 | 2 | 2 | ||
| Valores e ética profissional | Ética profissional | 5 | 5 | 5 | |
| Valores | 5 | 5 | 5 | ||
| Processos de comércio | Importação e exportação | Transporte internacional e seguro | 3 | 3 | 3 |
| Marketing | Perfil de clientes | 2 | 2 | 2 | |
| Planejamento de operações comerciais | Transportes e seguro | 3 | 2 | 2 | |
| Serviços financeiros e afins | Normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins | Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins - normas técnicas e regulamentadoras relacionadas a seguros | 3 | 3 | 3 |
| Serviços bancários | Seguros | 4 | 4 | 4 | |
| Outros conhecimentos de serviços bancários - análise de riscos e sinistros em seguro | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de serviços bancários - elaboração de parecer técnico e de relatórios de sinistros | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de serviços bancários - métodos de inspeções e vistorias do objeto de seguro | 3 | 3 | 3 | ||
| Sistema financeiro nacional | Seguros e resseguros | 4 | 3 | 3 | |
| Tecnologia dos serviços financeiros e afins | Matemática financeira | 3 | 3 | 3 | |
| Sinistros | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologia dos serviços financeiros e afins - análise de conformidade de cobertura com os termos da apólice | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologia dos serviços financeiros e afins - métodos de inspeções e vistorias dos bens sinistrados | 4 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologia dos serviços financeiros e afins - modelos de relatórios de informação de causa, natureza e extensão das avarias | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologia dos serviços financeiros e afins - prevenção de ilícitos no processo de inspeção de sinistro | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologia dos serviços financeiros e afins - salvados | 3 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 3 | 3 |
| Escuta ativa | 3 | 3 | |
| Expressão oral | 3 | 2 | |
| Compreensão escrita | 3 | 3 | |
| Expressão escrita | 3 | 3 | |
| Aprendizado ativo | 3 | 3 | |
| Negociação | 3 | 2 | |
| Outras habilidades de cognitivas (especificar...) | Outras - visão espacial | 3 | 2 |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 3 | 3 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 3 | 3 | |
| Raciocínio analítico | 3 | 3 | |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 3 | 2 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 3 | 3 |
| Comparação de dados | 3 | 3 | |
| Classificação de dados | 2 | 2 | |
| Compreensão numérica | 3 | 3 | |
| Análise de dados | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 3 | 3 |
| Destreza manual | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Clareza de fala | 3 | 3 |
| Visão a distância | 3 | 3 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 3 | 3 | |
| Visão noturna | 3 | 3 | |
| Visão periférica | 3 | 3 | |
| Discriminação de cor visual | 3 | 3 | |
| Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) | Outras - atenção a detalhes | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 2 | 2 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 3 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Fornecimento de informações | 3 | 3 | |
| Orientação de pessoas | 2 | 2 | |
| Percepção da realidade social | 3 | 2 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 3 | 3 |
| Habilidades organizacionais | Análise de riscos | 4 | 4 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia na execução das tarefas que lhe foram atribuídas | 3 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho | 3 |
Trabalham em empresas de seguros e de previdência privada, empresas de economia mista e órgãos governamentais da área securitária. O trabalho é realizado em ambientes fechados, nos horários diurnos. São trabalhadores celetistas ou estatutários e se organizam em equipe, sob supervisão. Eventualmente, estão sujeitos a pressões no trabalho que podem ocasionar estresse.
O Vistoriador de sinistros (CBO 3517-30) pertence à família dos Técnicos de seguros e afins, dentro do grande grupo dos técnicos de nível médio .
O código é CBO 3517-30 (ou CBO 351730 sem o hífen), dentro da família 3517 (Técnicos de seguros e afins), no grande grupo 3 (Técnicos de nível médio ).
Inspeciona sinistros, verificando termos das apólices, estudando evidências, analisando causa e efeito das avarias, avaliando e negociando orçamentos, para apurar a importância necessária à reparação ou à indenização. Elabora parecer e relatório técnico. Atua em conformidade com legislação, com diretrizes de órgãos reguladores, com procedimentos técnicos e normas regulamentadoras de saúde e segura…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Agências de Trabalho Temporário, Serviços para Empresas, Empresas de Transporte de Valores, Perícia de Seguros.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.