Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de sistemas de informática (teleprocessamento)
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- demonstrar competências pessoais;
- atender usuários;
- monitorar sistemas;
- comunicar-se na rede;
- operar sistemas de comunicação;
- cuidar da segurança operacional;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
Atividades
- transmitir mensagens e dados;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- demonstrar iniciativa;
- participar de ginástica laboral;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- trabalhar em equipe;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- demonstrar capacidade de concentração;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- acionar suporte técnico especializado;
- organizar cronograma de atividades;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- ordenar sequência de impressão;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- respeitar hierarquia;
- acompanhar desempenho da rede;
- comprometer-se com o trabalho;
- decriptar arquivos e mensagens;
- consultar plano de contingência;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- prestar apoio técnico à rede;
- cumprir prazos;
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- verificar resultados de processos e operações;
- regular climatização do ambiente;
- consultar manuais e documentação básica;
- agir com ética;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- montar fita ou cartucho no computador central;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- administrar situações de conflitos;
- zelar pela qualidade das informações;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- executar testes de conexão e comunicação;
- manter-se atualizado profissionalmente;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- avaliar resultados de impressão;
- ajustar equipamentos para operação;
- manter controle emocional;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- rotular mídia digital;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- localizar área de atendimento;
- cumprir normas e regulamentos;
- criptografar arquivos e mensagens;
- priorizar operações emergenciais;
- receber solicitação de suporte técnico;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- executar cronograma de atividades;
- executar plano de contingência;
- tomar decisões;
- registrar término do atendimento;
- testar fontes de alimentação de energia;
- identificar localização do usuário;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- limpar equipamento periodicamente;
- acompanhar processo de impressão;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
Setores que mais contratam Operador de sistemas de informática (teleprocessamento) no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
