Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos em nivel médio dos serviços culturais, das comunicações e dos desportos
- Técnicos em operação de câmara fotográfica , cinema e de televisão
- Operadores de rede de teleprocessamento
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Operadores de rede de teleprocessamento trabalham em empresas de informática e departamentos de informática de empresas de diversos ramos de atividade e em entidades que atuam com populações residentes em áreas remotas. São assalariados, com carteira assinada, pela empresa onde atuam ou empresa terceirizada. Trabalham em equipe, sob supervisão, em ambiente fechado, em diferentes regimes de horário de trabalho diurno, noturno, rodízio de turnos e horários irregulares.
O que é preciso para trabalhar na área dos Operadores de rede de teleprocessamento
Para o exercício desse cargo requer-se formação de nível médio. Para as ocupações de operador de teleprocessamento requer-se, adicionalmente, cursos de especialização de aproximadamente quatrocentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Operador de sistemas de informática (teleprocessamento)
Operadores de rede de teleprocessamento devem:
- preparar equipamentos e meios de comunicação;
- atender usuários;
- monitorar sistemas;
- operar sistemas de comunicação;
- efetuar procedimentos de trabalho;
- comunicar-se na rede;
- cuidar da segurança operacional;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- acompanhar desempenho da rede;
- executar plano de contingência;
- comprometer-se com o trabalho;
- registrar ocorrências do período de trabalho;
- priorizar operações emergenciais;
- bloquear tentativa de acesso não autorizado;
- tomar decisões;
- executar cronograma de atividades;
- demonstrar capacidade de concentração;
- organizar cronograma de atividades;
- calcular a capacidade do tráfego de dados;
- testar funcionamento dos aplicativos;
- acionar setores competentes para emergências (polícia, bombeiros, sos, salva-mar, salva-aero);
- consultar procedimentos padronizados para transmissão de dados e de radiocomunicação;
- interpretar códigos de comunicação (morse, cw);
- permitir acesso do usuário ao sistema;
- acompanhar transferência de mensagens e arquivos;
- manter-se atualizado profissionalmente;
- controlar suprimento de insumos (papel, cartucho de tinta);
- transmitir mensagens e dados;
- trabalhar em equipe;
- consultar manuais e documentação básica;
- executar testes de capacidade de transmissão;
- verificar resultados de processos e operações;
- manter sigilo das informações confidenciais;
- avaliar resultados de impressão;
- controlar taxa de transmissão de dados;
- monitorar funcionamento de geradores e baterias em caso de falta de energia;
- verificar a conectividade entre os equipamentos do bastidor;
- identificar localização do usuário;
- ordenar sequência de impressão;
- manter controle emocional;
- participar de ginástica laboral;
- agir com ética;
- registrar ocorrência de problema técnico;
- regular climatização do ambiente;
- acompanhar processo de impressão;
- protocolar recebimento de mensagens e arquivos;
- efetuar retransmissões devido a falhas;
- zelar pela segurança no ambiente de trabalho;
- administrar situações de conflitos;
- rotular mídia digital;
- prestar apoio técnico à rede;
- diagnosticar tipo de ocorrência;
- demonstrar iniciativa;
- identificar se na rede por meio de senha, código e prefixo;
- localizar área de atendimento;
- executar testes de conexão e comunicação;
- orientar usuário sobre condições operacionais, comerciais e climáticas;
- registrar término do atendimento;
- relacionar-se com outros órgãos e usuários de comunicação;
- definir fila de transmissão de mensagens;
- identificar possíveis falhas do equipamento na transmissão;
- cumprir normas e regulamentos;
- emitir relatórios estatísticos de atendimento ao usuário;
- testar fontes de alimentação de energia;
- acionar suporte técnico especializado;
- efetuar cópia de segurança de dados;
- criptografar arquivos e mensagens;
- respeitar hierarquia;
- confirmar transferência de mensagens e arquivos;
- decriptar arquivos e mensagens;
- montar fita ou cartucho no computador central;
- priorizar execução de sistemas críticos;
- ajustar equipamentos para operação;
- limpar equipamento periodicamente;
- priorizar atendimento ao usuário preferencial;
- organizar material de trabalho (fitas, cd);
- cumprir prazos;
- zelar pela qualidade das informações;
- consultar plano de contingência;
- receber solicitação de suporte técnico;
Setores que mais contratam Operador de sistemas de informática (teleprocessamento) no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
- Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
- Supermercados
- Consultoria em tecnologia da informação
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Provedores de acesso às redes de comunicações
- Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
- Serviços de engenharia
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Outras atividades de telecomunicações
- Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
- Instalação e manutenção elétrica
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividades de teleatendimento
- Construção de estações e redes de telecomunicações
- Atividades de organizações associativas patronais e empresariais
