Salário para o cargo de Monitorador de sistemas e suporte ao usuário
CBO 3172-10 > Técnicos em operação e monitoração de computadores

Monitorador de sistemas e suporte ao usuário - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Operam sistemas de computadores e microcomputadores, monitorando o desempenho dos aplicativos, recursos de entrada e saída de dados, recursos de armazenamento de dados, registros de erros, consumo da unidade central de processamento (cpu), recursos de rede e disponibilidade dos aplicativos. Asseguram o funcionamento do hardware e do software, garantem a segurança das informações, por meio de cópias de segurança e armazenando-as em local prescrito, verificando acesso lógico de usuário e destruindo informações sigilosas descartadas. Atendem clientes e usuários, orientando-os na utilização de hardware e software, inspecionam o ambiente físico para segurança no trabalho.

Quanto ganha um Monitorador de sistemas e suporte ao usuário

Um Monitorador de sistemas e suporte ao usuário trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.681,17 e R$ 4.136,31, com a média salarial de R$ 2.245,24 e o salário mediana em R$ 2.000,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Monitorador de sistemas e suporte ao usuário
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 2.245,24 26.942,89 561,31 10,73
1º Quartil 1.681,17 20.174,00 420,29 8,03
Salário Mediana 2.000,00 24.000,00 500,00 9,56
3º Quartil 3.154,53 37.854,32 788,63 15,07
Teto Salarial 4.136,31 49.635,72 1.034,08 19,77


Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio das ciências físicas, químicas, engenharia
      • Técnicos em informática
        • Técnicos em operação e monitoração de computadores

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.664 - 4.989 2.548,97 1.664,27 2.200,00 4.119,22 4.989,33
Rio de Janeiro - RJ 1.634 - 4.734 2.398,37 1.634,08 2.000,00 3.908,03 4.733,53
Brasília - DF 1.496 - 4.151 2.185,08 1.495,95 1.868,00 3.426,78 4.150,62
Belo Horizonte - MG 1.626 - 5.182 2.509,27 1.626,35 2.000,00 4.278,55 5.182,31
Porto Alegre - RS 1.632 - 3.926 2.299,00 1.632,31 2.146,00 3.240,98 3.925,57
Fortaleza - CE 1.438 - 3.944 2.122,84 1.438,46 1.900,00 3.256,13 3.943,93
Barueri - SP 1.588 - 4.133 2.314,41 1.587,71 2.154,00 3.412,56 4.133,39
Curitiba - PR 1.676 - 4.041 2.335,39 1.676,25 2.171,00 3.336,62 4.041,41
Florianópolis - SC 1.798 - 6.533 3.082,79 1.798,15 2.500,00 5.393,77 6.533,10
Salvador - BA 1.412 - 3.079 1.820,52 1.412,00 1.650,00 2.542,42 3.079,46
Goiânia - GO 1.471 - 3.752 2.080,93 1.470,90 1.843,00 3.097,78 3.752,13
Campinas - SP 1.820 - 4.349 2.485,31 1.820,06 2.245,00 3.590,52 4.348,94
Recife - PE 1.412 - 3.328 1.909,87 1.412,15 1.780,00 2.747,66 3.328,04
Blumenau - SC 1.815 - 4.497 2.573,01 1.814,67 2.300,00 3.712,86 4.497,12
Vitoria - ES 1.543 - 3.480 2.102,17 1.543,43 2.000,00 2.873,41 3.480,35
Santana de Parnaíba - SP 1.415 - 2.968 1.821,44 1.414,92 1.600,00 2.450,59 2.968,23
Londrina - PR 1.572 - 2.812 1.870,41 1.572,06 1.800,00 2.321,36 2.811,70
Teresópolis - RJ 1.666 - 2.651 1.857,49 1.666,04 1.788,00 2.188,33 2.650,57
Cuiabá - MT 1.611 - 4.089 2.352,56 1.610,67 2.105,00 3.375,58 4.088,60
Joinville - SC 1.760 - 3.757 2.237,06 1.759,86 2.000,00 3.101,48 3.756,61


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.633 - 4.516 2.418,26 1.633,09 2.154,19 3.728,70 4.516,31
Santa Catarina 1.689 - 4.593 2.450,42 1.689,13 2.100,00 3.791,96 4.592,94
Minas Gerais 1.485 - 4.208 2.212,46 1.484,65 1.980,00 3.474,33 4.208,21
Rio de Janeiro 1.594 - 4.282 2.242,29 1.594,38 1.857,50 3.535,63 4.282,47
Rio Grande do Sul 1.592 - 3.871 2.240,59 1.591,54 2.056,00 3.196,27 3.871,42
Paraná 1.612 - 3.897 2.220,95 1.612,09 2.000,00 3.217,25 3.896,83
Distrito Federal 1.496 - 4.151 2.185,08 1.495,95 1.868,00 3.426,78 4.150,62
Ceará 1.425 - 3.774 2.041,72 1.424,94 1.815,00 3.115,93 3.774,11
Goiás 1.438 - 3.505 1.979,87 1.437,80 1.800,00 2.893,91 3.505,19
Bahia 1.412 - 3.117 1.819,27 1.412,00 1.600,00 2.573,46 3.117,05
Espírito Santo 1.503 - 3.562 2.096,36 1.502,92 1.991,00 2.940,69 3.561,85
Pernambuco 1.412 - 3.267 1.879,94 1.412,05 1.700,00 2.697,12 3.266,83
Mato Grosso 1.507 - 4.062 2.227,07 1.507,44 2.000,00 3.353,53 4.061,90
Pará 1.446 - 3.774 2.041,05 1.445,54 1.723,03 3.115,58 3.773,69
Mato Grosso do Sul 1.483 - 3.360 1.950,29 1.482,55 1.751,50 2.773,77 3.359,67
Amazonas 1.412 - 3.349 1.903,97 1.412,23 1.734,00 2.765,34 3.349,46
Rio Grande do Norte 1.428 - 3.627 1.942,85 1.428,32 1.627,50 2.994,60 3.627,14
Maranhão 1.419 - 3.352 1.902,67 1.419,42 1.624,00 2.767,35 3.351,89
Paraíba 1.420 - 2.896 1.771,46 1.420,23 1.619,24 2.390,97 2.896,01
Sergipe 1.447 - 3.891 2.082,56 1.447,41 1.800,00 3.212,14 3.890,64
Rondônia 1.454 - 2.878 1.756,32 1.453,92 1.600,00 2.376,43 2.878,40
Alagoas 1.415 - 4.224 2.140,67 1.414,82 1.739,00 3.487,01 4.223,57
Piauí 1.420 - 3.153 1.878,60 1.420,16 1.742,46 2.602,80 3.152,59
Tocantins 1.416 - 3.358 1.881,60 1.416,42 1.600,00 2.772,60 3.358,26
Acre 1.412 - 3.414 1.880,17 1.412,00 1.542,50 2.818,71 3.414,11
Amapá 1.412 - 3.308 1.879,08 1.412,00 1.591,25 2.731,00 3.307,87
Roraima 1.438 - 3.122 1.884,95 1.438,40 1.750,50 2.577,40 3.121,82


Principais locais de trabalho

Técnicos em operação e monitoração de computadores trabalham em vários ramos de atividade econômica e concentram-se em empresas de informática e conexas, públicas e privadas, de intermediação financeira (bancos), correio e telecomunicações e de ensino. Os operadores de computador trabalham em empresas de grande porte que processam grande quantidade de dados. Os que atuam em ambiente de rede podem ser encontrados em instituições públicas e privadas, de médio e grande porte. São assalariados, com carteira assinada. Trabalham individualmente ou em equipe, com supervisão permanente, em ambientes fechados, em horários irregulares e em rodízio de turnos. Podem também trabalhar a distância (técnico de apoio ao usuário de informática). Eventualmente, trabalham sob pressão e expostos a ruído intenso.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em operação e monitoração de computadores

Para operar plataformas de grande porte (mainframe), e para o técnico de apoio ao usuário de informática (exclusive provedores de internet), o requisito mínimo é o segundo grau completo. Em ambientes de rede e supercomputadores há superqualificação, com requerimentos que variam de nível superior a pós-graduação em informática. O pleno exercício das atividades requer entre três e quatro anos, acompanhados de formação contínua.


Funções e atividades do Monitorador de sistemas e suporte ao usuário

Técnicos em operação e monitoração de computadores devem:

  • administrar processamento de dados;
  • demonstrar competências pessoais;
  • garantir segurança das informações;
  • monitorar sistemas;
  • assegurar funcionamento do hardware e software;
  • inspecionar ambiente físico de trabalho;
  • comunicar-se;
  • atender cliente e usuário;

    • Atividades

    • executar checagem inicial de solicitação;
    • inicializar e desativar sistemas e aplicativos;
    • sanar pequenas falhas de hardware;
    • adaptar linguagem para e do usuário;
    • administrar schedule (agenda de tarefas);
    • disponibilizar recursos operacionais;
    • ouvir atentamente;
    • providenciar correção de erros de tarefas;
    • sugerir mudanças na disposição de equipamentos;
    • verificar equipamentos de energia;
    • demonstrar organização;
    • demonstrar iniciativa;
    • administrar o tempo;
    • realizar limpezas periódicas em equipamentos;
    • destruir informações sigilosas descartadas;
    • monitorar recursos de rede;
    • transferir arquivos, programas e relatórios;
    • conduzir solicitação de suporte;
    • verificar acesso lógico do usuário;
    • monitorar disponibilidade de aplicativos;
    • demonstrar atenção difusa;
    • planejar atendimento a cliente e usuário;
    • orientar cliente e usuário na utilização de hardware e software;
    • interpretar leitura técnica;
    • verificar temperatura e umidade local;
    • demonstrar fluência verbal;
    • demonstrar disponibilidade;
    • monitorar recursos de armazenamento de dados;
    • agir com objetividade;
    • checar iluminação de emergência;
    • monitorar recursos de entrada e saída de dados;
    • requisitar manutenção preventiva e corretiva de hardware e software;
    • configurar e reconfigurar hardware;
    • efetuar controle de peças e suprimentos;
    • administrar cronograma de atividades planejadas;
    • monitorar consumo de cpu;
    • alimentar equipamentos com suprimentos;
    • reprocessar tarefas de acordo com solicitação;
    • guardar cópia de segurança em local prescrito;
    • redigir;
    • assegurar funcionamento de equipamento reserva (standby);
    • otimizar recursos disponíveis;
    • administrar tarefas;
    • trabalhar em equipe;
    • monitorar registros de erros;
    • demonstrar auto- controle;
    • identificar falhas em hardware e software;
    • checar sistema de detecção de incêndio;
    • supervisionar linha de transmissão;
    • controlar acesso de pessoas não autorizadas;
    • monitorar desempenho de aplicativos;
    • recuperar arquivos, programas e relatórios;
    • acionar equipamentos reserva;
    • fazer rodízio de mídias;
    • organizar cabeamento;
    • fazer cópias de segurança (backup);
    • reparar arquivos;


    Setores que mais contratam Monitorador de sistemas e suporte ao usuário no mercado de trabalho

    • Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
    • Desenvolvimento de programas de computador e software em geral
    • Consultoria em tecnologia da informação
    • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador customizáveis
    • Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
    • Serviços de comunicação multimídia - scm
    • Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis
    • Tratamento de dados, provedores de serviços de aplicação e serviços de hospedagem na internet
    • Reparação e manutenção de computadores e de equipamentos periféricos
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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