Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • administrar frota;
  • programar horários de viagem;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • controlar gastos de viagem;
  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • atender acidentes na estrada;

Atividades

  • deslocar-se ao local do acidente;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • negociar;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • atender clientes;
  • trabalhar em equipe;
  • demonstrar objetividade;
  • providenciar relação de passageiros;
  • dar provas de organização;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • argumentar;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • fotografar local do acidente;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • demonstrar clareza;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • acionar seguradora;
  • demonstrar confiabilidade;
  • prestar informações;
  • liderar;
  • demonstrar dinamismo;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • verificar percurso da viagem;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • remanejar veículos;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • delegar reponsabilidades;
  • acionar perícia técnica;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • administrar imprevistos;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • acionar polícia;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • redigir;
  • ouvir sugestões;
  • orientar motoristas e auxiliares;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




Profissões em Destaque: