Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Inspetor de serviços de transportes rodoviários (passageiros e cargas)
- Encarregado de carga e descarga no transporte rodoviário
- Instrutor de motoristas
- Inspetor de carregadoria de embarque rodoviário
- Agente rodoviário
- Gerente de frota (transporte rodoviário)
- Chefe de serviço de transporte rodoviário
- Inspetor de carga e descarga
- Gerente de tráfego rodoviário
- Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas)
- Coordenador de tráfego rodoviário
- Chefe de garagem (transporte rodoviário)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- atender acidentes na estrada;
- programar horários de viagem;
- comunicar-se;
- administrar frota;
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- controlar gastos de viagem;
- demonstrar competências pessoais;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
Atividades
- argumentar;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- atender clientes;
- deslocar-se ao local do acidente;
- remanejar veículos;
- providenciar remoção do veículo do local;
- substituir motoristas e auxiliares;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- demonstrar dinamismo;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- acionar seguradora;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- acionar polícia;
- enviar mecânico para local do acidente;
- dar provas de organização;
- verificar percurso da viagem;
- providenciar socorro de vítimas;
- demonstrar confiabilidade;
- acionar setor de serviço social da empresa;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- delegar reponsabilidades;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- fotografar local do acidente;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- trabalhar em equipe;
- assistir passageiros não vitimados;
- acionar perícia técnica;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- administrar imprevistos;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- demonstrar objetividade;
- ouvir sugestões;
- providenciar relação de passageiros;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- orientar motoristas e auxiliares;
- redigir;
- liderar;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- conferir análise de tacógrafo;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- conferir documentação dos motoristas;
- negociar;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- preencher boletim de ocorrência;
- prestar informações;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- demonstrar capacidade de observação;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- demonstrar clareza;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário