Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Inspetor de serviços de transportes rodoviários (passageiros e cargas)
- Instrutor de motoristas
- Inspetor de transporte rodoviário
- Encarregado de carga e descarga no transporte rodoviário
- Chefe de armazém (técnicos em transportes rodoviários)
- Programador de transporte rodoviário
- Agente rodoviário
- Assistente de tráfego rodoviário
- Chefe de carga e descarga no transporte rodoviário
- Encarregado de linha de transporte rodoviário
- Encarregado de tráfego rodoviário
- Inspetor de tráfego rodoviário
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar frota;
- programar horários de viagem;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- atender acidentes na estrada;
- controlar gastos de viagem;
- comunicar-se;
Atividades
- orientar motoristas e auxiliares;
- fotografar local do acidente;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- acionar setor de serviço social da empresa;
- verificar percurso da viagem;
- prestar informações;
- demonstrar dinamismo;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- liderar;
- atender clientes;
- demonstrar confiabilidade;
- providenciar relação de passageiros;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- acionar seguradora;
- trabalhar em equipe;
- negociar;
- redigir;
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- conferir documentação dos motoristas;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- delegar reponsabilidades;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- preencher boletim de ocorrência;
- enviar mecânico para local do acidente;
- providenciar remoção do veículo do local;
- providenciar socorro de vítimas;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- argumentar;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- conferir análise de tacógrafo;
- assistir passageiros não vitimados;
- demonstrar objetividade;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- administrar imprevistos;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- substituir motoristas e auxiliares;
- acionar polícia;
- deslocar-se ao local do acidente;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- remanejar veículos;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- acionar perícia técnica;
- demonstrar clareza;
- demonstrar capacidade de observação;
- ouvir sugestões;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- dar provas de organização;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário