Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Assistente de tráfego rodoviário
- Chefe de serviço de transporte rodoviário
- Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas)
- Encarregado de tráfego rodoviário
- Chefe de armazém (técnicos em transportes rodoviários)
- Chefe de transportes - exclusive no serviço público
- Chefe de carga e descarga no transporte rodoviário
- Encarregado de carga e descarga no transporte rodoviário
- Coordenador de tráfego rodoviário
- Chefe de departamento de motoristas
- Chefe de garagem (transporte rodoviário)
- Inspetor de carga e descarga
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- atender acidentes na estrada;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- controlar gastos de viagem;
- administrar frota;
- programar horários de viagem;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
Atividades
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- ouvir sugestões;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- preencher boletim de ocorrência;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- demonstrar clareza;
- providenciar remoção do veículo do local;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- negociar;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- demonstrar confiabilidade;
- atender clientes;
- providenciar socorro de vítimas;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- acionar perícia técnica;
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- acionar setor de serviço social da empresa;
- verificar percurso da viagem;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- argumentar;
- fotografar local do acidente;
- providenciar relação de passageiros;
- prestar informações;
- orientar motoristas e auxiliares;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- demonstrar objetividade;
- demonstrar dinamismo;
- delegar reponsabilidades;
- acionar seguradora;
- trabalhar em equipe;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- demonstrar capacidade de observação;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- substituir motoristas e auxiliares;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- enviar mecânico para local do acidente;
- liderar;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- conferir documentação dos motoristas;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- acionar polícia;
- assistir passageiros não vitimados;
- deslocar-se ao local do acidente;
- remanejar veículos;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- dar provas de organização;
- redigir;
- conferir análise de tacógrafo;
- administrar imprevistos;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário