Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • administrar frota;
  • demonstrar competências pessoais;
  • programar horários de viagem;
  • atender acidentes na estrada;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • comunicar-se;
  • controlar gastos de viagem;

Atividades

  • conferir análise de tacógrafo;
  • demonstrar objetividade;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • ouvir sugestões;
  • prestar informações;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • acionar seguradora;
  • fotografar local do acidente;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • remanejar veículos;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • demonstrar clareza;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • providenciar relação de passageiros;
  • negociar;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • verificar percurso da viagem;
  • argumentar;
  • trabalhar em equipe;
  • delegar reponsabilidades;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • acionar perícia técnica;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • administrar imprevistos;
  • dar provas de organização;
  • demonstrar confiabilidade;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • acionar polícia;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • redigir;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • atender clientes;
  • demonstrar dinamismo;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • liderar;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




Profissões em Destaque: