Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • comunicar-se;
  • programar horários de viagem;
  • controlar gastos de viagem;
  • administrar frota;
  • atender acidentes na estrada;

Atividades

  • demonstrar dinamismo;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • negociar;
  • prestar informações;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • providenciar relação de passageiros;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • administrar imprevistos;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • remanejar veículos;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • demonstrar clareza;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • liderar;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • acionar perícia técnica;
  • atender clientes;
  • fotografar local do acidente;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • argumentar;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • demonstrar confiabilidade;
  • ouvir sugestões;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • trabalhar em equipe;
  • acionar seguradora;
  • acionar polícia;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • verificar percurso da viagem;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • dar provas de organização;
  • delegar reponsabilidades;
  • demonstrar objetividade;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • redigir;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • providenciar remoção do veículo do local;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




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