Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Assistente de tráfego rodoviário
- Chefe de depósito
- Chefe de departamento de motoristas
- Chefe de garagem (transporte rodoviário)
- Supervisor de tráfego rodoviário
- Chefe de carga e descarga no transporte rodoviário
- Encarregado de linha de transporte rodoviário
- Gerente de frota (transporte rodoviário)
- Chefe de serviço de transporte rodoviário
- Encarregado de carga e descarga no transporte rodoviário
- Inspetor de carga e descarga
- Programador de transporte rodoviário
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- programar horários de viagem;
- atender acidentes na estrada;
- controlar gastos de viagem;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar frota;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- comunicar-se;
Atividades
- trabalhar em equipe;
- verificar percurso da viagem;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- prestar informações;
- providenciar remoção do veículo do local;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- assistir passageiros não vitimados;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- providenciar socorro de vítimas;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- acionar polícia;
- demonstrar clareza;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- argumentar;
- preencher boletim de ocorrência;
- demonstrar confiabilidade;
- negociar;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- deslocar-se ao local do acidente;
- acionar perícia técnica;
- remanejar veículos;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- orientar motoristas e auxiliares;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- conferir documentação dos motoristas;
- ouvir sugestões;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- demonstrar capacidade de observação;
- acionar seguradora;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- substituir motoristas e auxiliares;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- liderar;
- administrar imprevistos;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- atender clientes;
- demonstrar objetividade;
- dar provas de organização;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- fotografar local do acidente;
- redigir;
- demonstrar dinamismo;
- acionar setor de serviço social da empresa;
- providenciar relação de passageiros;
- delegar reponsabilidades;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- enviar mecânico para local do acidente;
- conferir análise de tacógrafo;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário