Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • controlar gastos de viagem;
  • administrar frota;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • programar horários de viagem;
  • atender acidentes na estrada;

Atividades

  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • providenciar relação de passageiros;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • demonstrar objetividade;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • prestar informações;
  • atender clientes;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • demonstrar dinamismo;
  • demonstrar confiabilidade;
  • argumentar;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • verificar percurso da viagem;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • acionar perícia técnica;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • acionar seguradora;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • liderar;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • administrar imprevistos;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • delegar reponsabilidades;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • demonstrar clareza;
  • remanejar veículos;
  • fotografar local do acidente;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • redigir;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • trabalhar em equipe;
  • dar provas de organização;
  • acionar polícia;
  • negociar;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • ouvir sugestões;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • inspecionar baldeação de bagagem;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




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