Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Chefe de armazém (técnicos em transportes rodoviários)
- Inspetor de transporte rodoviário
- Gerente de tráfego rodoviário
- Chefe de transporte - no serviço público
- Encarregado de linha de transporte rodoviário
- Instrutor de motoristas
- Inspetor de carregadoria de embarque rodoviário
- Gerente de frota (transporte rodoviário)
- Inspetor de tráfego rodoviário
- Chefe de departamento de motoristas
- Chefe de carga e descarga no transporte rodoviário
- Encarregado de carga e descarga no transporte rodoviário
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- controlar gastos de viagem;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar frota;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- programar horários de viagem;
- atender acidentes na estrada;
Atividades
- verificar percurso da viagem;
- dar provas de organização;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- demonstrar capacidade de observação;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- demonstrar objetividade;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- substituir motoristas e auxiliares;
- atender clientes;
- providenciar socorro de vítimas;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- liderar;
- demonstrar clareza;
- assistir passageiros não vitimados;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- demonstrar confiabilidade;
- redigir;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- orientar motoristas e auxiliares;
- trabalhar em equipe;
- acionar polícia;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- providenciar relação de passageiros;
- delegar reponsabilidades;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- deslocar-se ao local do acidente;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- demonstrar dinamismo;
- prestar informações;
- fotografar local do acidente;
- conferir análise de tacógrafo;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- remanejar veículos;
- conferir documentação dos motoristas;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- preencher boletim de ocorrência;
- argumentar;
- negociar;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- enviar mecânico para local do acidente;
- ouvir sugestões;
- acionar perícia técnica;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- acionar seguradora;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- administrar imprevistos;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- providenciar remoção do veículo do local;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- acionar setor de serviço social da empresa;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário