Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Chefe de transportes - exclusive no serviço público
- Chefe de garagem (transporte rodoviário)
- Gerente de tráfego rodoviário
- Inspetor de tráfego rodoviário
- Programador de transporte rodoviário
- Chefe de departamento de motoristas
- Encarregado de carga e descarga no transporte rodoviário
- Inspetor de transporte rodoviário
- Inspetor de carga e descarga
- Coordenador de tráfego rodoviário
- Chefe de depósito
- Chefe de armazém (técnicos em transportes rodoviários)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- atender acidentes na estrada;
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- programar horários de viagem;
- comunicar-se;
- controlar gastos de viagem;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar frota;
Atividades
- conferir análise de tacógrafo;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- acionar seguradora;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- demonstrar confiabilidade;
- orientar motoristas e auxiliares;
- ouvir sugestões;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- negociar;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- substituir motoristas e auxiliares;
- demonstrar clareza;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- trabalhar em equipe;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- argumentar;
- fotografar local do acidente;
- providenciar remoção do veículo do local;
- liderar;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- acionar perícia técnica;
- prestar informações;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- demonstrar objetividade;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- preencher boletim de ocorrência;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar capacidade de observação;
- providenciar relação de passageiros;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- administrar imprevistos;
- delegar reponsabilidades;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- assistir passageiros não vitimados;
- redigir;
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- atender clientes;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- conferir documentação dos motoristas;
- enviar mecânico para local do acidente;
- acionar setor de serviço social da empresa;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- dar provas de organização;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- providenciar socorro de vítimas;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- remanejar veículos;
- verificar percurso da viagem;
- acionar polícia;
- deslocar-se ao local do acidente;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário