Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • programar horários de viagem;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • comunicar-se;
  • controlar gastos de viagem;
  • administrar frota;
  • atender acidentes na estrada;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • redigir;
  • administrar imprevistos;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • demonstrar confiabilidade;
  • trabalhar em equipe;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • acionar perícia técnica;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • verificar percurso da viagem;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • negociar;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • demonstrar dinamismo;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • demonstrar clareza;
  • dar provas de organização;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • fotografar local do acidente;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • atender clientes;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • providenciar relação de passageiros;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • argumentar;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • acionar polícia;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • demonstrar objetividade;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • liderar;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • acionar seguradora;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • remanejar veículos;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • delegar reponsabilidades;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • ouvir sugestões;
  • prestar informações;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




Profissões em Destaque: