Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • atender acidentes na estrada;
  • programar horários de viagem;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • administrar frota;
  • comunicar-se;
  • controlar gastos de viagem;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • acionar perícia técnica;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • redigir;
  • verificar percurso da viagem;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • fotografar local do acidente;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • providenciar relação de passageiros;
  • liderar;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • acionar seguradora;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • dar provas de organização;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • demonstrar objetividade;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • atender clientes;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • demonstrar clareza;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • argumentar;
  • demonstrar confiabilidade;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • prestar informações;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • trabalhar em equipe;
  • delegar reponsabilidades;
  • remanejar veículos;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • ouvir sugestões;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • acionar polícia;
  • demonstrar dinamismo;
  • administrar imprevistos;
  • negociar;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




Profissões em Destaque: