Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Agente rodoviário
- Chefe de garagem (transporte rodoviário)
- Inspetor de transporte rodoviário
- Chefe de carga e descarga no transporte rodoviário
- Coordenador de tráfego rodoviário
- Chefe de transporte - no serviço público
- Encarregado de tráfego rodoviário
- Chefe de transportes - exclusive no serviço público
- Inspetor de tráfego rodoviário
- Inspetor de carga e descarga
- Gerente de tráfego rodoviário
- Chefe de departamento de motoristas
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- administrar frota;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- atender acidentes na estrada;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- controlar gastos de viagem;
- programar horários de viagem;
Atividades
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- conferir análise de tacógrafo;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- acionar perícia técnica;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- redigir;
- demonstrar capacidade de observação;
- negociar;
- fotografar local do acidente;
- acionar setor de serviço social da empresa;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- providenciar socorro de vítimas;
- providenciar remoção do veículo do local;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- prestar informações;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- ouvir sugestões;
- orientar motoristas e auxiliares;
- preencher boletim de ocorrência;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- remanejar veículos;
- acionar polícia;
- acionar seguradora;
- demonstrar objetividade;
- atender clientes;
- trabalhar em equipe;
- conferir documentação dos motoristas;
- substituir motoristas e auxiliares;
- dar provas de organização;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- demonstrar clareza;
- verificar percurso da viagem;
- enviar mecânico para local do acidente;
- providenciar relação de passageiros;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- demonstrar dinamismo;
- delegar reponsabilidades;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- deslocar-se ao local do acidente;
- administrar imprevistos;
- argumentar;
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- demonstrar confiabilidade;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- assistir passageiros não vitimados;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- liderar;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário