Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • programar horários de viagem;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • administrar frota;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • comunicar-se;
  • controlar gastos de viagem;
  • atender acidentes na estrada;

Atividades

  • providenciar remoção do veículo do local;
  • acionar polícia;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • negociar;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • trabalhar em equipe;
  • dar provas de organização;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • ouvir sugestões;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • prestar informações;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • atender clientes;
  • providenciar relação de passageiros;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • demonstrar objetividade;
  • liderar;
  • delegar reponsabilidades;
  • demonstrar dinamismo;
  • remanejar veículos;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • demonstrar confiabilidade;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • acionar perícia técnica;
  • redigir;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • argumentar;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • administrar imprevistos;
  • verificar percurso da viagem;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • fotografar local do acidente;
  • demonstrar clareza;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • acionar seguradora;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




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