Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • atender acidentes na estrada;
  • administrar frota;
  • comunicar-se;
  • controlar gastos de viagem;
  • programar horários de viagem;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • demonstrar competências pessoais;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;

Atividades

  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • delegar reponsabilidades;
  • acionar seguradora;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • providenciar relação de passageiros;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • administrar imprevistos;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • demonstrar confiabilidade;
  • dar provas de organização;
  • trabalhar em equipe;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • demonstrar objetividade;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • fotografar local do acidente;
  • atender clientes;
  • negociar;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • demonstrar dinamismo;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • verificar percurso da viagem;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • acionar perícia técnica;
  • remanejar veículos;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • acionar polícia;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • liderar;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • prestar informações;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • demonstrar clareza;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • argumentar;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • redigir;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • ouvir sugestões;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




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