Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • administrar frota;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • controlar gastos de viagem;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • programar horários de viagem;
  • atender acidentes na estrada;

Atividades

  • demonstrar dinamismo;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • liderar;
  • negociar;
  • ouvir sugestões;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • fotografar local do acidente;
  • demonstrar clareza;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • demonstrar objetividade;
  • atender clientes;
  • verificar percurso da viagem;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • delegar reponsabilidades;
  • remanejar veículos;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • acionar seguradora;
  • acionar polícia;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • administrar imprevistos;
  • dar provas de organização;
  • redigir;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • providenciar relação de passageiros;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • trabalhar em equipe;
  • argumentar;
  • acionar perícia técnica;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • prestar informações;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • demonstrar confiabilidade;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




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