Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • programar horários de viagem;
  • demonstrar competências pessoais;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • comunicar-se;
  • administrar frota;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • atender acidentes na estrada;
  • controlar gastos de viagem;

Atividades

  • dar provas de organização;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • negociar;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • liderar;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • trabalhar em equipe;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • demonstrar clareza;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • fotografar local do acidente;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • remanejar veículos;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • acionar polícia;
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • atender clientes;
  • demonstrar dinamismo;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • prestar informações;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • providenciar relação de passageiros;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • acionar perícia técnica;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • delegar reponsabilidades;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • demonstrar objetividade;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • administrar imprevistos;
  • demonstrar confiabilidade;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • verificar percurso da viagem;
  • redigir;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • ouvir sugestões;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • argumentar;
  • acionar seguradora;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




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