Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Inspetor de transporte rodoviário
- Agente rodoviário
- Chefe de serviço de transporte rodoviário
- Chefe de transportes - exclusive no serviço público
- Gerente de tráfego rodoviário
- Chefe de transporte - no serviço público
- Inspetor de tráfego rodoviário
- Instrutor de motoristas
- Chefe de departamento de motoristas
- Coordenador de tráfego rodoviário
- Inspetor de serviços de transportes rodoviários (passageiros e cargas)
- Chefe de armazém (técnicos em transportes rodoviários)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- controlar gastos de viagem;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- atender acidentes na estrada;
- administrar frota;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- programar horários de viagem;
Atividades
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- administrar imprevistos;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- ouvir sugestões;
- orientar motoristas e auxiliares;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- providenciar socorro de vítimas;
- deslocar-se ao local do acidente;
- enviar mecânico para local do acidente;
- acionar setor de serviço social da empresa;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- demonstrar confiabilidade;
- preencher boletim de ocorrência;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- demonstrar clareza;
- remanejar veículos;
- fotografar local do acidente;
- argumentar;
- liderar;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- conferir análise de tacógrafo;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- atender clientes;
- demonstrar objetividade;
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- trabalhar em equipe;
- verificar percurso da viagem;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- providenciar remoção do veículo do local;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- substituir motoristas e auxiliares;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- delegar reponsabilidades;
- dar provas de organização;
- conferir documentação dos motoristas;
- prestar informações;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- acionar perícia técnica;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- providenciar relação de passageiros;
- negociar;
- demonstrar capacidade de observação;
- redigir;
- assistir passageiros não vitimados;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- acionar polícia;
- acionar seguradora;
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- demonstrar dinamismo;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário