Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes rodoviários
Cargos relacionados:
- Agente rodoviário
- Supervisor de tráfego rodoviário
- Chefe de garagem (transporte rodoviário)
- Programador de transporte rodoviário
- Inspetor de tráfego rodoviário
- Inspetor de carga e descarga
- Chefe de transportes - exclusive no serviço público
- Chefe de carga e descarga no transporte rodoviário
- Chefe de armazém (técnicos em transportes rodoviários)
- Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas)
- Chefe de departamento de motoristas
- Encarregado de carga e descarga no transporte rodoviário
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários
O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.
Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário
Técnicos em transportes rodoviários devem:
- programar horários de viagem;
- supervisionar embarque de carga e passageiros;
- administrar frota;
- supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
- demonstrar competências pessoais;
- controlar gastos de viagem;
- comunicar-se;
- atender acidentes na estrada;
Atividades
- informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
- prestar informações;
- providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
- deslocar-se ao local do acidente;
- acionar polícia;
- advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
- inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
- supervisionar treinamento dos motoristas;
- demonstrar objetividade;
- registrar reclamações e sugestões dos clientes;
- relatar à empresa número e destino das vítimas;
- demonstrar capacidade de observação;
- recolher pertences pessoais dos passageiros;
- atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
- rastrear veículo ao longo do percurso;
- medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
- monitorar horários de entrada e saída de veículos;
- monitorar veículo ao longo do percurso;
- remanejar veículos;
- assistir passageiros não vitimados;
- liderar;
- prestar contas ao setor financeiro da empresa;
- demonstrar clareza;
- conferir notas fiscais e de prestação de contas;
- checar disponibilidade de veículos e motoristas;
- providenciar remoção do veículo do local;
- acionar seguradora;
- administrar imprevistos;
- argumentar;
- substituir motoristas e auxiliares;
- fotografar local do acidente;
- demonstrar confiabilidade;
- enviar mecânico para local do acidente;
- dar provas de organização;
- demonstrar dinamismo;
- atender clientes;
- consultar sistemas de informações de ocorrências;
- providenciar socorro de vítimas;
- providenciar relação de passageiros;
- verificar percurso da viagem;
- ouvir sugestões;
- delegar reponsabilidades;
- remanejar motoristas e auxiliares;
- trabalhar em equipe;
- conferir documentação dos motoristas;
- vistoriar condições de higiene do veículo;
- conferir análise de tacógrafo;
- acionar setor de serviço social da empresa;
- entrevistar motoristas antes da viagem;
- acionar perícia técnica;
- relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
- inspecionar baldeação de bagagem;
- redigir;
- orientar motoristas e auxiliares;
- disponibilizar veículo para manutenção;
- demonstrar capacidade de discernimento;
- preencher boletim de ocorrência;
- negociar;
Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
- Transporte rodoviário de produtos perigosos
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Locação de automóveis sem condutor
- Transporte rodoviário de carga
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Fabricação de açúcar em bruto
- Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
- Comércio por atacado de caminhões novos e usados
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
- Reparação de artigos do mobiliário