Salário para o cargo de Controlador de serviço de transporte rodoviário
CBO 3423-10 > Técnicos em transportes rodoviários

Controlador de serviço de transporte rodoviário - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Controlador de serviço de transporte rodoviário

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • atender acidentes na estrada;
  • programar horários de viagem;
  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • controlar gastos de viagem;
  • administrar frota;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;

Atividades

  • ouvir sugestões;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • redigir;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • acionar seguradora;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • administrar imprevistos;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • argumentar;
  • delegar reponsabilidades;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • dar provas de organização;
  • liderar;
  • fotografar local do acidente;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • demonstrar dinamismo;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • demonstrar clareza;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • acionar perícia técnica;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • verificar percurso da viagem;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • inspecionar conduta do motorista em relação ao embarque de passageiros;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • demonstrar objetividade;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • demonstrar confiabilidade;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • providenciar relação de passageiros;
  • trabalhar em equipe;
  • acionar polícia;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • negociar;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • atender clientes;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • prestar informações;
  • remanejar veículos;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;


Setores que mais contratam Controlador de serviço de transporte rodoviário no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Serviços de engenharia
  • Atividades técnicas relacionadas à engenharia e arquitetura
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Obras de urbanização - ruas, praças e calçadas
  • Comércio por atacado de caminhões novos e usados
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Reparação de artigos do mobiliário




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