Instala e testa sistemas de telefonia. realiza manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de telefonia. pode elaborar projetos e documentação técnica. pode prestar assistência técnica ao cliente. realiza supervisão e treinamento de equipes de trabalho.
Também chamado de Analisador de tráfego telefônico · Inspetor de centrais privadas de comutação telefônica · Técnico de manipulação de tráfego telefônico · Técnico de manutenção de equipamento de comutação telefônica · Técnico de operações de telecomunicações · Técnico de telecomunicações (telefonia) · Técnico de telefonia
O Técnico de comutação telefônica (CBO 3133-15) instala e testa sistemas de telefonia. Realiza manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de telefonia. Pode elaborar projetos e documentação técnica. Pode prestar assistência técnica ao cliente. Realiza supervisão e treinamento de equipes de trabalho.Cumpre normas técnicas, procedimentos de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 3133-15 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Manutenção de Redes de Telecom, Comunicação Multimídia, Serviços de Telecomunicações, Construção de Redes de Telecom, Provedores de Internet, Suporte Técnico em TI.
O exercício dessas ocupações requer formação técnica de nível médio na área de telecomunicações.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 3 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Arquitetura de computação | 3 | 3 | 3 |
| Hardware | 3 | 3 | 3 | ||
| Redes e telecomunicações | 4 | 4 | 4 | ||
| Sistemas operacionais | 3 | 3 | 4 | ||
| Desenho técnico e de projeto | Desenho técnico geral | 3 | 3 | 3 | |
| Física | Eletricidade | 4 | 4 | 4 | |
| Eletrônica | 4 | 4 | 4 | ||
| Matemática e estatística | Matemática aplicada | 4 | 4 | 4 | |
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 3 | 4 | 4 | |
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 4 | 4 | 4 |
| Português instrumental | 4 | 4 | 4 | ||
| Inglês instrumental | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros conhecimentos dos domínios de formação geral e/ou transversal | Metodologia de projetos | Desenvolvimento de projetos | 3 | 3 | 4 |
| Elaboração de projeto | 3 | 3 | 4 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 4 | 4 | 4 |
| Processos de recursos humanos | Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - levantamento de necessidades de treinamento | 3 | 3 | 3 | |
| Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - programação de treinamentos de aperfeiçoamento e atualização profissional | 3 | 3 | 3 | ||
| Qualidade e produtividade | Garantia de qualidade | 3 | 3 | 3 | |
| Saúde e segurança | Segurança no trabalho | 4 | 4 | 5 | |
| Processos de comércio | Comercialização | Assistência técnica | 3 | 3 | 3 |
| Processos de produção industrial | Informações tecnológicas de eletroeletrônica | Circuitos eletrônicos | 4 | 3 | 4 |
| Circuitos lógicos digitais | 4 | 3 | 4 | ||
| Medidas elétricas | 5 | 4 | 4 | ||
| Medidas eletrônicas | 5 | 4 | 4 | ||
| Microprocessadores | 3 | 3 | 3 | ||
| Montagem eletrônica | 3 | 3 | 4 | ||
| Informações tecnológicas referentes a instalações e equipamentos | Ferramentas | 4 | 4 | 4 | |
| Instalações | 4 | 4 | 4 | ||
| Instrumentos | 4 | 4 | 4 | ||
| Manutenção industrial | Programação da manutenção | 3 | 3 | 4 | |
| Tipos de manutenção | 4 | 3 | 4 | ||
| Normas técnicas e regulamentadoras para a área industrial | Normas regulamentadoras para área industrial | 3 | 3 | 4 | |
| Normas técnicas para área industrial | 3 | 3 | 4 | ||
| Serviços de utilidade pública (telecomunicações, saneamento básico e energia) | Normas técnicas e regulamentadoras para serviços de utilidade pública | Normas regulamentadoras em telecomunicações | 3 | 3 | 4 |
| Normas técnicas em telecomunicações | 3 | 3 | 4 | ||
| Telecomunicações | Antenas | 4 | 4 | 4 | |
| Aplicações para dispositivos móveis | 3 | 3 | 3 | ||
| Cabeamento estruturado | 4 | 4 | 4 | ||
| Comunicações digitais | 4 | 4 | 5 | ||
| Comunicações ópticas | 4 | 4 | 5 | ||
| Comunicações sem fio | 4 | 4 | 4 | ||
| Instalação de redes de comunicação | 4 | 3 | 4 | ||
| Protocolo de roteamento | 3 | 3 | 3 | ||
| Protocolos de comunicação | 3 | 3 | 3 | ||
| Radiopropagação | 3 | 2 | 3 | ||
| Reparação de equipamentos de telefonia e comunicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Segurança de redes | 3 | 3 | 4 | ||
| Sistemas analógicos e digitais | 3 | 3 | 4 | ||
| Sistemas de telefonia | 4 | 4 | 5 | ||
| Tendências e inovação em serviços de utilidade pública | Inovações em serviços de telecomunicações | 3 | 3 | 3 | |
| Tendências dos serviços de telecomunicações | 3 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 5 |
| Escuta ativa | 4 | 4 | |
| Expressão oral | 4 | 5 | |
| Compreensão escrita | 3 | 4 | |
| Expressão escrita | 3 | 4 | |
| Estratégias de aprendizagem | 3 | 3 | |
| Aprendizado ativo | 3 | 4 | |
| Negociação | 3 | 3 | |
| Habilidade de orientar serviços | 3 | 3 | |
| Habilidade de ensinar | 2 | 3 | |
| Outras habilidades de cognitivas (especificar...) | Outras - visão espacial | 3 | 3 |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 3 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 4 | 4 | |
| Raciocínio analítico | 4 | 4 | |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 4 | 5 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 4 | 4 |
| Comparação de dados | 3 | 3 | |
| Classificação de dados | 3 | 3 | |
| Compreensão numérica | 4 | 4 | |
| Expressão numérica | 4 | 4 | |
| Análise de dados | 3 | 4 | |
| Sintetização de dados | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 4 | 4 |
| Destreza dos dedos (ou digital) | 4 | 4 | |
| Destreza manual | 4 | 4 | |
| Habilidades sensoriais | Sensibilidade auditiva | 4 | 4 |
| Sensibilidade ao brilho | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 4 | 5 | |
| Troca de informações | 4 | 4 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 4 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Orientação de pessoas | 3 | 4 | |
| Facilitação e mediação de aprendizagem | 3 | 3 | |
| Supervisão | 3 | 3 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 4 | 4 |
| Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas | 3 | 4 | |
| Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade | 4 | 4 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 3 | 3 |
| Análise sistêmica | 3 | 4 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia nos contextos de trabalho sem previsão de mudanças | 5 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento | 4 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores | 3 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em contextos de trabalho sem previsão de mudanças | 4 |
Essas ocupações são exercidas por empregados assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão ocasional de profissionais de nível superior. Atuam principalmente no segmento de telecomunicações e telefonia, nos correios e em outras atividades empresariais. Trabalham em locais abertos no período diurno. Eventualmente são expostos à radiação, ruídos, material tóxico e altas temperaturas no ambiente de trabalho.
O Técnico de comutação telefônica (CBO 3133-15) pertence à família dos Técnicos em telecomunicações, dentro do grande grupo dos técnicos de nível médio .
O código é CBO 3133-15 (ou CBO 313315 sem o hífen), dentro da família 3133 (Técnicos em telecomunicações), no grande grupo 3 (Técnicos de nível médio ).
Instala e testa sistemas de telefonia. Realiza manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de telefonia. Pode elaborar projetos e documentação técnica. Pode prestar assistência técnica ao cliente. Realiza supervisão e treinamento de equipes de trabalho.Cumpre normas técnicas, procedimentos de qualidade e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambien…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Manutenção de Redes de Telecom, Comunicação Multimídia, Serviços de Telecomunicações, Construção de Redes de Telecom.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.