Planejador de turismo (turismólogo) · CBO 1225-20

Planeja atividades de turismo, investigando vocações e potenciais turísticos regionais, para promover o desenvolvimento socioeconômico. Pesquisa, sistematiza, atualiza e divulga informações sobre a demanda turística. Analisa estudos socioeconômicos, culturais e referentes a outras áreas que tenham influência sobre atividades e serviços de turismo.

Coordena e orienta trabalhos de seleção e de classificação de locais e áreas de interesse turístico, de acordo com suas naturezas geográfica, histórica, artística e cultural, visando o adequado aproveitamento dos recursos.

Diagnostica as potencialidades e as deficiências para formular e implantar propostas para o desenvolvimento do turismo em municípios, estados e regiões.

Contribui na elaboração de políticas públicas de turismo. Pesquisa, sistematiza, atualiza e divulga informações sobre a demanda turística, para criação e implantação de roteiros e rotas.

Organiza eventos de âmbito público e privado, em diferentes escalas e tipologias.

Coordena e orienta levantamentos, estudos e pesquisas relativamente a instituições, empresas e estabelecimentos privados que atendam ao setor turístico.

Atua como responsável técnico em empreendimentos que tenham o turismo como seu objetivo. Emite laudos e pareceres técnicos referentes à capacitação (ou não) de locais e estabelecimentos voltados ao atendimento do turismo receptivo, conforme normas estabelecidas pelos órgãos competentes.

Planeja, organiza, dirige, controla e gerencia empresas turísticas de diferentes esferas - como agências de viagens e turismo, transportadoras e terminais turísticos, organizadoras de eventos, parques temáticos, entre outros -, de forma articulada com outros profissionais.

Define planos, políticas e diretrizes da empresa, estabelecendo objetivos e fixando metas. Elabora estratégias de vendas e políticas de qualidade. Define prioridades. Prepara plano de investimento.

Desenvolve produtos turísticos, detectando tendências de mercado, analisando oferta e demanda turística, verificando condições da concorrência, e avaliando pontos turísticos.

Planeja roteiros turísticos, elaborando projetos e programas culturais e ambientais e preparando planos de lazer e entretenimento. Define logística terrestre, aérea e aquaviária para viabilizar as viagens. Planeja e programa eventos. Estabelece preços de serviços e formas de pagamento. Prepara cronograma de viagens. Elabora orçamento.

Coordena, orienta e elabora planos e projetos de “marketing” turístico. Escolhe produtos para veiculação e para promoção. Identifica, desenvolve e operacionaliza formas de divulgação dos produtos turísticos. Aprova campanhas de “marketing”. Controla divulgação de produtos.

Executa planos de negócios, implementando projetos e planos. Acompanha desenvolvimento das viagens, articulando-se com os atores sociais envolvidos. Orienta as práticas de turismo sustentável e a promoção do patrimônio cultural. Organiza a realização de eventos. Cobra padronização de produtos e serviços, corrigindo desvios.

Providencia recursos para realização das atividades turísticas. Firma contratos de compras, pesquisando fornecedores e realizando negociações. Celebra contratos de seguros. Implementa parcerias, avaliando o desempenho dos parceiros.

Gerencia recursos materiais e financeiros e analisa resultados de análise de custos.

Coordena equipes, selecionando seus integrantes e orientando a execução de atividades. Avalia desempenho de equipes e promove programas de aperfeiçoamento e atualização profissional.

Gerencia informações turísticas.

Mantém-se atualizado na sua área de atuação, avaliando a introdução de inovações tecnológicas no serviço prestado.

Controla qualidade de serviços, analisando pesquisa de satisfação de cliente, realizando visitas de inspeção, e analisando indicadores de desempenho. Zela pela imagem da organização.

Supervisiona segurança de atividades, serviços e espaços turísticos. Estuda e implanta medidas para prevenir situações de risco no trabalho.

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 1225-20 se encontra hoje em zona de sob pressão.

Quem emprega o CBO 1225-20

Os principais empregadores concentram-se em: Agências de Viagens, Call Centers, Operadoras de Turismo, Hotéis, Serviços de Turismo.

As ocupações de diretores são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior acrescida de programas de treinamento e especialização, correlatos às suas atividades. O pleno exercício das atividades profissionais se dá após cinco anos de experiência. No caso dos turismólogos o mercado de trabalho tem exigido curso superior em nível de bacharelado na área de turismo e/ou hotelaria e no mínimo dois anos de experiência profissional. É desejável o conhecimento de pelo menos um idioma estrangeiro.

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Desenvolvem as atividades em equipe, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados e no período diurno. No caso específico de diretores, podem trabalhar sob pressão, ocasionando estresse.

O Planejador de turismo (turismólogo) (CBO 1225-20) pertence à família dos Diretores de serviços de turismo, de alojamento e de alimentação, dentro do grande grupo dos membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes .