Executa serviços de apoio às áreas administrativas, auxiliando na execução de rotinas de escritório, controlando e organizando documentação, prestando apoio na elaboração e no encaminhamento de documentos, acompanhando processos administrativos e atendendo clientes e fornecedores
Também chamado de Auxiliar administrativo · Auxiliar de compras · Escriturário
O Auxiliar de escritório (CBO 4110-05) executa serviços de apoio às áreas administrativas, auxiliando na execução de rotinas de escritório, controlando e organizando documentação, prestando apoio na elaboração e no encaminhamento de documentos, acompanhando processos administrativos e atendendo clientes e fornecedores. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4110-05 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Escritórios de Contabilidade, Apoio Administrativo, Hospitais, Transportadoras, Agências de Trabalho Temporário, Construtoras.
Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Sistemas operacionais | 2 | 3 | 3 |
| Matemática e estatística | Estatística | 2 | 2 | 2 | |
| Matemática | 2 | 2 | 2 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 4 | |
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 3 | 4 | 3 |
| Português: leitura e interpretação de textos | 3 | 2 | 3 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 3 | 2 | 3 |
| Processos administrativos e organizacionais | Processos administrativos | 2 | 3 | 2 | |
| Processos organizacionais | 2 | 3 | 3 | ||
| Rotinas de secretaria | 2 | 2 | 2 | ||
| Rotinas de suprimento | 2 | 2 | 2 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - acompanhamento da execução de serviços gerais - limpeza, transporte, vigilância e outros | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - acompanhamento de processos administrativos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - preparação de documentos | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de apoio na área administrativa | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo | 4 | 4 | 5 | ||
| Processos contábeis e financeiros | Rotinas contábeis | 1 | 2 | 3 | |
| Rotinas financeiras | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de apoio na área financeira | 4 | 3 | 4 | ||
| Processos de recursos humanos | Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - rotinas de apoio na área de recursos humanos | 4 | 3 | 4 | |
| Saúde e segurança | Segurança no trabalho | 2 | 2 | 3 | |
| Processos de comércio | Atendimento ao cliente | Serviços de atendimento ao cliente | 3 | 3 | 5 |
| Comercialização | Orçamento | 2 | 3 | 3 | |
| Serviços financeiros e afins | Serviços bancários | Crédito e cobrança | 2 | 3 | 3 |
| Rotinas de operações e serviços bancários | 2 | 3 | 3 | ||
| Tecnologia dos serviços financeiros e afins | Matemática financeira | 2 | 2 | 2 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 3 | 3 |
| Escuta ativa | 3 | 2 | |
| Expressão oral | 2 | 2 | |
| Compreensão escrita | 3 | 3 | |
| Expressão escrita | 3 | 3 | |
| Negociação | 2 | 2 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 3 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 2 | 3 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 2 | 2 |
| Comparação de dados | 2 | 2 | |
| Compreensão numérica | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 4 | 3 |
| Destreza manual | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 3 |
| Reconhecimento de fala | 4 | 4 | |
| Clareza de fala | 4 | 4 | |
| Visão a distância | 3 | 3 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 4 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 3 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Fornecimento de informações | 3 | 3 | |
| Cooperação | 4 | 5 | |
| Orientação de pessoas | 3 | 3 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 4 | 3 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 3 | 2 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 2 | 2 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação | 2 |
| Trabalho sob supervisão direta | Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia | 3 |
Trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de auxiliares foi extinta nos orgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de auxiliares e ajudantes parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.
O Auxiliar de escritório (CBO 4110-05) pertence à família dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .
O código é CBO 4110-05 (ou CBO 411005 sem o hífen), dentro da família 4110 (Agentes, assistentes e auxiliares administrativos), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).
Executa serviços de apoio às áreas administrativas, auxiliando na execução de rotinas de escritório, controlando e organizando documentação, prestando apoio na elaboração e no encaminhamento de documentos, acompanhando processos administrativos e atendendo clientes e fornecedores. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Escritórios de Contabilidade, Apoio Administrativo, Hospitais, Transportadoras.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.