Executa atividades de apoio aos setores da área administrativa, providenciando compra de materiais e manutenção de equipamentos, intermediando contatos, prestando suporte administrativo para seleção e controle de pessoal e conferindo documentos contábeis e financeiros.
Também chamado de Agente administrativo · Apoiador político partidário · Assistente administrativo · Assistente administrativo sindical · Assistente de compras · Assistente de escritório
O Assistente técnico - no serviço público (CBO 4110-10) executa atividades de apoio aos setores da área administrativa, providenciando compra de materiais e manutenção de equipamentos, intermediando contatos, prestando suporte administrativo para seleção e controle de pessoal e conferindo documentos contábeis e financeiros. Mantém sistema de arquivos físico e eletrônico, controla documentação, presta apoio para elaboração de documentos e atende clientes e fornecedores. Cumpre legislação, normas internas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4110-10 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Apoio Administrativo, Agências de Trabalho Temporário, Transportadoras, Escritórios de Contabilidade, Hospitais, Construtoras.
Para o acesso às ocupações dessa família ocupacional requer-se o ensino médio completo, um a dois anos de experiência profissional e para algumas das ocupações, curso básico de qualificação.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 3 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Ciência da computação | Banco de dados | 3 | 3 | 3 |
| Sistemas de informação | 3 | 3 | 3 | ||
| Sistemas operacionais | 3 | 3 | 3 | ||
| Matemática e estatística | Estatística | 3 | 2 | 3 | |
| Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 3 | 4 | 5 | |
| Internet | 3 | 4 | 5 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Legislação trabalhista | 2 | 3 | 3 |
| Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 2 | 3 | 3 | ||
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação e expressão | 3 | 4 | 5 |
| Português: leitura e interpretação de textos | 3 | 3 | 4 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Administração e gestão | Administração de empresas | 2 | 2 | 2 |
| Planejamento e controle da produção (pcp) | Planejamento do trabalho | 4 | 3 | 3 | |
| Processos administrativos e organizacionais | Processos administrativos | 3 | 3 | 4 | |
| Processos organizacionais | 3 | 3 | 3 | ||
| Rotinas de secretaria | 3 | 2 | 2 | ||
| Rotinas de suprimento | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - controle da execução de serviços gerais - limpeza, transporte, vigilância e outros | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - preparação de documentos | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - preparação de materiais de apoio à organização de eventos da empresa | 3 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de suporte na área administrativa | 4 | 4 | 5 | ||
| Processos contábeis e financeiros | Rotinas contábeis | 3 | 3 | 3 | |
| Rotinas financeiras | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas de suporte nas áreas financeira e contábil | 4 | 4 | 5 | ||
| Processos de recursos humanos | Rotinas de administração de pessoas | 3 | 3 | 2 | |
| Rotinas de desenvolvimento de pessoas | 3 | 2 | 2 | ||
| Rotinas de recrutamento e seleção de pessoal | 3 | 2 | 2 | ||
| Outros conhecimentos de processos de recursos humanos - rotinas de suporte na área de recursos humanos | 4 | 4 | 5 | ||
| Saúde e segurança | Ergonomia | 3 | 3 | 3 | |
| Segurança no trabalho | 3 | 3 | 3 | ||
| Processos de comércio | Atendimento ao cliente | Serviços de atendimento ao cliente | 4 | 4 | 4 |
| Comercialização | Orçamento | 3 | 4 | 3 | |
| Compras | Cotação | 4 | 3 | 4 | |
| Rotinas de processo de compra (exceto por licitação) | 4 | 3 | 4 | ||
| Serviços financeiros e afins | Serviços bancários | Crédito e cobrança | 2 | 3 | 3 |
| Rotinas de operações e serviços bancários | 3 | 4 | 5 | ||
| Tecnologia dos serviços financeiros e afins | Matemática financeira | 3 | 3 | 4 | |
| Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Eventos e lazer | Divulgação de eventos | 3 | 3 | 4 |
| Planejamento de eventos | 2 | 3 | 3 | ||
| Recepção de eventos | 3 | 3 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 3 | 3 |
| Escuta ativa | 3 | 3 | |
| Expressão oral | 4 | 4 | |
| Compreensão escrita | 3 | 3 | |
| Expressão escrita | 4 | 4 | |
| Aprendizado ativo | 3 | 3 | |
| Negociação | 3 | 3 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 4 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 3 | 3 | |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 2 | 2 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 3 | 2 |
| Comparação de dados | 2 | 2 | |
| Compreensão numérica | 3 | 3 | |
| Expressão numérica | 3 | 3 | |
| Análise de dados | 2 | 2 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Habilidades psicomotoras | Destreza dos dedos (ou digital) | 4 | 4 |
| Destreza manual | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 3 |
| Clareza de fala | 3 | 4 | |
| Visão a distância | 3 | 3 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 4 | 4 | |
| Troca de informações | 4 | 4 | |
| Fornecimento de informações | 3 | 3 | |
| Cooperação | 5 | 5 | |
| Assessoramento | 3 | 3 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 4 | 4 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 3 | 3 | |
| Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas | 3 | 3 | |
| Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade | 2 | 2 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 3 | 3 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia na execução das tarefas que lhe foram atribuídas | 3 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho | 3 |
Trabalham nos mais variados ramos de atividades públicas ou privadas. São empregados com carteira e se organizam em equipe, tendo supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário é diurno. A categoria de auxiliares foi extinta nos orgãos públicos e suas funções são realizadas pelos assistentes administrativos. Já no caso da área privada, a categoria de auxiliares e ajudantes parece estar em processo de extinção e suas funções sendo incorporadas pelos assistentes ou pelos estagiários. Os agentes de microcrédito atuam junto às comunidades, em ambientes abertos.
O Assistente técnico - no serviço público (CBO 4110-10) pertence à família dos Agentes, assistentes e auxiliares administrativos, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .
O código é CBO 4110-10 (ou CBO 411010 sem o hífen), dentro da família 4110 (Agentes, assistentes e auxiliares administrativos), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).
Executa atividades de apoio aos setores da área administrativa, providenciando compra de materiais e manutenção de equipamentos, intermediando contatos, prestando suporte administrativo para seleção e controle de pessoal e conferindo documentos contábeis e financeiros. Mantém sistema de arquivos físico e eletrônico, controla documentação, presta apoio para elaboração de documentos e atende cliente…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Apoio Administrativo, Agências de Trabalho Temporário, Transportadoras, Escritórios de Contabilidade.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.