Assistente técnico de seguros - CBO 351720 - O Que Faz, Mercado de Trabalho

Q: Qual é o CBO do Assistente técnico de seguros?

O código é CBO 3517-20 (ou CBO 351720 sem o hífen), dentro da família 3517 (Técnicos de seguros e afins), no grande grupo 3 (Técnicos de nível médio ).

Como é a rotina do CBO 3517-20

CBO 351720

Participa de pesquisa para desenvolvimento de novo produto na área de seguro, inclusive utilizando novas tecnologias - tal como inteligência artificial - para compreender seus clientes de forma mais ampla, para conhecer os serviços ofertados pelos concorrentes e para simplificar e agilizar o processo de emissão do contrato e personalizar o preço do seguro.

Auxilia na conceituação do novo produto e sistematiza dados - tais como custo de comercialização e sinistralidade - para elaboração de nota técnica.

Participa da redação de condições contratuais do novo produto.

Acompanha o processo interno de aprovação do produto.

Acompanha o desenvolvimento do sistema de informática para o novo produto.

Acompanha a implementação do novo produto, participando do treinamento do pessoal envolvido.

Auxilia no monitoramento dos resultados do novo produto, verificando seus resultados na carteira. Participa da promoção dos ajustes necessários.

Pulso do mercado para CBO Assistente técnico de seguros

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 3517-20 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.

Termômetro de Carreira

Em equilíbrio

Restritivo

Sob pressão

Em equilíbrio

Em ascensão

Vigoroso

Movimento

Leve saldo positivo de contratações

Volatilidade

Rotatividade moderada

Volume

Ocupação de nicho específico no mercado formal

DensidadeOcupação de nicho específico no mercado formal
MovimentoEm equilíbrio
VolatilidadeRotatividade moderada
Saldo de vagasLeve saldo positivo de contratações
Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
Perfil etárioProfissionais predominantemente jovens, entre 20 e 30 anos
Carga horáriaRegime CLT, 42h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 3517-20

Os principais empregadores concentram-se em: Corretagem de Seguros, Serviços para Empresas, Seguradoras, Agências de Trabalho Temporário, Call Centers, Consultoria Empresarial.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

O exercício dessas ocupações requer escolaridade de nível médio e cursos profissionalizantes de duzentas a quatrocentas horas-aula. O pleno desempenho das atividades, ocorre após três a quatro anos de experiência.

Saberes que sustentam o CBO 3517-20

Tabela CBO · posição 3 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 7 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Ciências exatas e informática	Matemática e estatística	Estatística	2	2	2
	Matemática e estatística	Matemática aplicada	3	2	2
	Tecnologia da informação e comunicação	Informática	3	3	3
	Tecnologia da informação e comunicação	Internet	3	3	3
Ciências sociais aplicadas	Direito	Legislação aplicada à área ocupacional	3	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português: comunicação oral e escrita	3	3	3
Linguística, letras e artes	Línguas	Português instrumental	3	3	3

Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 25 tópicos

Campo	Tópico	Saber	Domínio	Recorrência	Peso
Administração, gestão e negócios	Levantamento de informações	Outros conhecimentos de levantamento de informações - levantamento e análise de informações sobre fornecedores das empresas da área de seguros	2	2	2
		Outros conhecimentos de levantamento de informações - levantamento e análise de informações sobre necessidades de clientes da área de seguros	2	2	2
		Outros conhecimentos de levantamento de informações - levantamento e análise de informações sobre o mercado concorrente de seguros	3	3	3
	Planejamento e controle da produção (pcp)	Planejamento do trabalho	3	2	2
	Processos contábeis e financeiros	Outros conhecimentos de processos contábeis e financeiros - rotinas administrativas e financeiras relacionadas a seguros	3	2	2
	Saúde e segurança	Ergonomia	2	2	2
	Saúde e segurança	Segurança no trabalho	2	2	2
	Valores e ética profissional	Ética profissional	5	5	5
	Valores e ética profissional	Valores	5	5	5
Processos de comércio	Atendimento ao cliente	Código do consumidor	2	2	2
	Importação e exportação	Transporte internacional e seguro	3	3	3
	Marketing	Perfil de clientes	2	2	2
	Planejamento de operações comerciais	Transportes e seguro	2	2	2
Serviços financeiros e afins	Automação em serviços financeiros e afins	Outros conhecimentos de automação em serviços financeiros e afins - impactos da inteligência artificial e internet das coisas na área de seguros	3	2	2
	Normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins	Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras em serviços financeiros e afins - normas técnicas e regulamentadoras relacionadas a seguros	3	2	2
	Robotização em serviços financeiros e afins	Outros conhecimentos de robotização em serviços financeiros e afins - robotização e seu impacto na área de seguros	2	2	2
	Serviços bancários	Seguros	4	4	4
		Outros conhecimentos de serviços bancários - análise de riscos em seguro	3	3	3
		Outros conhecimentos de serviços bancários - elaboração de novo produto na área de seguro	2	2	2
		Outros conhecimentos de serviços bancários - elaboração de proposta de apólices e contratos para as diversas modalidades de seguro	3	2	2
		Outros conhecimentos de serviços bancários - monitoramento de resultados e introdução de ajustes no novo produto na área de seguro	2	2	2
	Sistema financeiro nacional	Seguros e resseguros	3	3	3
	Tecnologia dos serviços financeiros e afins	Matemática financeira	2	2	2
	Tecnologia dos serviços financeiros e afins	Sinistros	2	2	2
	Tendências e inovação em serviços financeiros e afins	Outros conhecimentos de tendências e inovação em serviços financeiros e afins - tendências e inovações na área de seguro	3	3	3

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 3 de 8

Habilidades cognitivas 16 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
comunicação	Compreensão oral	3	3
	Escuta ativa	3	3
	Expressão oral	3	2
	Compreensão escrita	3	3
	Expressão escrita	3	3
	Aprendizado ativo	3	3
	Negociação	2	2
Raciocínio	Raciocínio concreto para seguir instruções	2	2
	Raciocínio abstrato para resolução de problemas	2	2
	Raciocínio analítico	2	2
	Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)	3	2
Trabalho com números	Transcrição de dados	3	2
	Comparação de dados	2	2
	Classificação de dados	2	2
	Compreensão numérica	3	3
	Análise de dados	2	2

Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 3 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades psicomotoras	Destreza dos dedos (ou digital)	3	3
	Destreza manual	3	3
	Coordenação multimembros	3	3

Habilidades práticas 9 capacidades

Tipo	Capacidade	Recorrência	Peso
Habilidades interpessoais	Trabalho em equipe	3	2
	Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...	3	3
	Troca de informações	3	3
	Fornecimento de informações	3	3
	Cooperação	3	2
	Percepção da realidade social	3	2
Habilidades operacionais	Aplicação de instruções simples e rotineiras	2	2
Habilidades operacionais	Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas	3	3
Habilidades organizacionais	Análise de riscos	3	3

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 3 de 8

Tipo	Postura	Peso
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho	Autonomia na execução das tarefas que lhe foram atribuídas	2
Avaliação de trabalho ou atividade	Avaliação do próprio desempenho	2

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Trabalham em empresas de seguros e de previdência privada, empresas de economia mista e órgãos governamentais da área securitária. O trabalho é realizado em ambientes fechados, nos horários diurnos. São trabalhadores celetistas ou estatutários e se organizam em equipe, sob supervisão. Eventualmente, estão sujeitos a pressões no trabalho que podem ocasionar estresse.

Verbos do dia a dia do CBO 351720

O que se faz na prática

Auxiliar no treinamento e desenvolvimento de pessoal envolvido com o produto

Demonstrar capacidade de pesquisa

Agir com objetividade

Pesquisar legislação

Criar normas e procedimentos internos

Dar provas de credibilidade

Consultar demais áreas da empresa

Informar dados para elaboração de nota técnica - custo de comercialização, sinistralidade

Acompanhar implementação do produto

Raciocinar de forma lógica

Comparar produtos de concorrentes

Demonstrar capacidade de decisão

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Assistente técnico de seguros (CBO 3517-20) pertence à família dos Técnicos de seguros e afins, dentro do grande grupo dos técnicos de nível médio .

3 Técnicos de nível médio

35 Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas

351 Técnicos das ciências administrativas

3517 Técnicos de seguros e afins

351720 Assistente técnico de seguros

Profissões irmãs na família CBO 3517

Mesma família ocupacional

CBO 3517-05

Analista de seguros (técnico)

CBO 3517-05

Analista técnico de seguros

CBO 3517-05

Subscritor assistente de seguros

CBO 3517-10

Analista de sinistros

CBO 3517-10

Analista técnico de sinistros

CBO 3517-10

Técnico de sinistros

CBO 3517-15

Assistente comercial de seguros

CBO 3517-15

Assistente de contas de seguros

CBO 3517-15

Assistente de negócios de seguros

CBO 3517-15

Inspetor de produção de seguros

Dúvidas comuns sobre o Assistente técnico de seguros

CBO 351720

Qual é o CBO do Assistente técnico de seguros?

O código é CBO 3517-20 (ou CBO 351720 sem o hífen), dentro da família 3517 (Técnicos de seguros e afins), no grande grupo 3 (Técnicos de nível médio ).

O que faz um Assistente técnico de seguros?

Apoia o desenvolvimento de novos produtos na área de seguros, participando do levantamento de necessidades dos clientes e da comparação dos serviços ofertados com os do mercado concorrente. Atua em conformidade com legislação, com diretrizes de órgãos reguladores e com normas regulamentadoras de saúde e segurança do trabalho e de preservação ambiental.

Que formação é necessária para o CBO 3517-20?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.