Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alugador (comerciante varejista)
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Gerente de balconista
- Armazenário (comércio varejista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Distribuidor de revistas
- Arrombador (comércio de gado)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Belchior
- Papeleiro (comércio varejista)
- Sapateiro (comércio varejista)
- Importador
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- designar equipe para projeto;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- demonstrar motivação;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- qualificar fornecedores;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- participar de reuniões;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- prestar assistência social aos funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- determinar perfis profissionais;
- realizar reuniões com a equipe;
- exercitar a autonomia;
- delegar atribuições;
- apreciar inovações organizacionais;
- captar recursos;
- providenciar integração de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- promover funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- medir resultados de treinamento;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar remanejamentos;
- agir com dinamismo;
- prover ações de preservação ambiental;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estimular a motivação das equipes;
- expressar-se oralmente;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- manter apresentação pessoal;
- resolver reclamações de clientes;
- exercer liderança;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- orientar clientes;
- instruir subordinados;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir investimentos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- cobrar resultados;
- elaborar normas e instruções;
- transferir numerário para o banco;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar compras e locações;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- propor compra de novos itens;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- remanejar leiaute;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se gestualmente;
- divulgar mercadorias e serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerenciar contratos de serviços;
- definir estratégias de terceirização;
- controlar o cumprimento de normas;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- cooperar na definição de projetos;
- contratar serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- gerir custos;
- buscar atualização profissional;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- recomendar promoção de funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- representar a empresa;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- analisar tendências do mercado;
- entrevistar candidatos;
- gerir estoques;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir compras;
- examinar currículos;
- elaborar plano de investimentos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- fazer orçamentos;
- formular incentivos de produtividade;
- monitorar o andamento de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- colaborar na definição de epi e epc;
- avaliar desempenho;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- recepcionar mercadorias;
Setores que mais contratam Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos