Salário para o cargo de Supervisor geral de operação (metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Supervisor geral de operação (metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • programar circulação de trens;
  • demonstrar competências pessoais;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • administrar estação;
  • elaborar documentação;
  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • comunicar-se;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;

Atividades

  • demonstrar clareza;
  • elaborar relatórios;
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • efetuar depósitos bancários;
  • consultar livro de ocorrências;
  • imobilizar trens com calço;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • formar trens (composição);
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • adaptar linguagem;
  • receber carga e documentação da carga;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • vender bilhetes de passagem;
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • expressar-se corretamente;
  • trabalhar em equipe;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • operar sala de supervisão operacional;
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • prestar primeiros socorros;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • dar provas de liderança;
  • recepcionar visitantes;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • planejar formação de trens;
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • supervisionar segurança da estação;
  • demonstrar dinamismo;
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • orientar empregados;
  • agir com iniciativa;
  • operar subestações elétricas;
  • participar de reuniões com equipe;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • definir escala de férias;
  • autorizar circulação de trens;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • recompor trem após manutenção;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • demonstrar objetividade;
  • distribuir tarefas;
  • dar provas de organização;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • conferir documentação da carga;
  • testar equipamentos elétricos;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • avaliar conduta funcional;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • conferir movimentação financeira;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • escrever corretamente;
  • solicitar autorização para circulação;
  • operar painel de controle local (pcl);
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • escalar empregados;
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);


Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




Profissões em Destaque: