Salário para o cargo de Supervisor geral de operação (metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Supervisor geral de operação (metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • programar circulação de trens;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • elaborar documentação;
  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
  • administrar estação;
  • supervisionar equipe de trabalho;

Atividades

  • trabalhar em equipe;
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • conferir movimentação financeira;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • orientar empregados;
  • elaborar relatórios;
  • supervisionar segurança da estação;
  • distribuir tarefas;
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • receber carga e documentação da carga;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • escrever corretamente;
  • demonstrar dinamismo;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • operar subestações elétricas;
  • definir escala de férias;
  • solicitar autorização para circulação;
  • formar trens (composição);
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • demonstrar objetividade;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • consultar livro de ocorrências;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • expressar-se corretamente;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • recompor trem após manutenção;
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • participar de reuniões com equipe;
  • dar provas de liderança;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • agir com iniciativa;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • conferir documentação da carga;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • imobilizar trens com calço;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • recepcionar visitantes;
  • demonstrar clareza;
  • efetuar depósitos bancários;
  • prestar primeiros socorros;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • operar sala de supervisão operacional;
  • autorizar circulação de trens;
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • escalar empregados;
  • dar provas de organização;
  • adaptar linguagem;
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • testar equipamentos elétricos;
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • vender bilhetes de passagem;
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • avaliar conduta funcional;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • planejar formação de trens;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • operar painel de controle local (pcl);


Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




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