Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Operador de programação (ferrovia)
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
- Controlador de centro de controle operacional
- Chefe de estação (ferrovia)
- Agente de estação (ferrovia e metrô)
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Controlador de tráfego
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- programar circulação de trens;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
- elaborar documentação;
- controlar atividades de pátio e terminais;
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- supervisionar equipe de trabalho;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar estação;
Atividades
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- prestar primeiros socorros;
- solicitar autorização para circulação;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- receber carga e documentação da carga;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- efetuar depósitos bancários;
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- demonstrar objetividade;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- consultar livro de ocorrências;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- escrever corretamente;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- distribuir tarefas;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- agir com iniciativa;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- conferir movimentação financeira;
- vender bilhetes de passagem;
- operar sala de supervisão operacional;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- formar trens (composição);
- autorizar circulação de trens;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- supervisionar segurança da estação;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- avaliar conduta funcional;
- imobilizar trens com calço;
- registrar consumo de energia elétrica;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- recompor trem após manutenção;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- participar de reuniões com equipe;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- consultar sistema de dados operacionais;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- dar provas de liderança;
- avaliar desempenho de empregados;
- testar equipamentos elétricos;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar clareza;
- dar provas de organização;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- conferir documentação da carga;
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- administrar estoque de material de consumo;
- operar painel de controle local (pcl);
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- escalar empregados;
- recepcionar visitantes;
- planejar formação de trens;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- operar subestações elétricas;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- demonstrar dinamismo;
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- definir escala de férias;
- orientar empregados;
- demonstrar qualidade gestual;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- expressar-se corretamente;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- definir prioridades para circulação de trens;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- adaptar linguagem;
- lacrar e relacrar vagões;
- ministrar treinamento aos empregados;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- elaborar relatórios;
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional