Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Controlador de centro de controle operacional
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Operador de programação (ferrovia)
- Controlador de tráfego
- Chefe de estação (ferrovia)
- Agente de estação (ferrovia e metrô)
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- controlar atividades de pátio e terminais;
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- supervisionar equipe de trabalho;
- elaborar documentação;
- demonstrar competências pessoais;
- programar circulação de trens;
- administrar estação;
- comunicar-se;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
Atividades
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- ministrar treinamento aos empregados;
- avaliar desempenho de empregados;
- demonstrar objetividade;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- definir prioridades para circulação de trens;
- formar trens (composição);
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- operar subestações elétricas;
- vender bilhetes de passagem;
- recepcionar visitantes;
- dar provas de organização;
- escalar empregados;
- trabalhar em equipe;
- escrever corretamente;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- efetuar depósitos bancários;
- elaborar relatórios;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- registrar consumo de energia elétrica;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- distribuir tarefas;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- definir escala de férias;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- administrar estoque de material de consumo;
- agir com iniciativa;
- solicitar autorização para circulação;
- adaptar linguagem;
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- receber carga e documentação da carga;
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- planejar formação de trens;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- conferir movimentação financeira;
- autorizar circulação de trens;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- participar de reuniões com equipe;
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- conferir documentação da carga;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- testar equipamentos elétricos;
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- imobilizar trens com calço;
- operar sala de supervisão operacional;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- prestar primeiros socorros;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- demonstrar dinamismo;
- dar provas de liderança;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- supervisionar segurança da estação;
- consultar livro de ocorrências;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- operar painel de controle local (pcl);
- avaliar conduta funcional;
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- lacrar e relacrar vagões;
- recompor trem após manutenção;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- consultar sistema de dados operacionais;
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- demonstrar clareza;
- expressar-se corretamente;
- orientar empregados;
- demonstrar qualidade gestual;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional