Salário para o cargo de Supervisor geral de operação (metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Supervisor geral de operação (metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
  • elaborar documentação;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • programar circulação de trens;
  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • comunicar-se;
  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • administrar estação;

Atividades

  • solicitar autorização para circulação;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • demonstrar dinamismo;
  • vender bilhetes de passagem;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • testar equipamentos elétricos;
  • trabalhar em equipe;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • recepcionar visitantes;
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • demonstrar objetividade;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • conferir documentação da carga;
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • demonstrar clareza;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • imobilizar trens com calço;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • escrever corretamente;
  • participar de reuniões com equipe;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • adaptar linguagem;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • escalar empregados;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • definir escala de férias;
  • planejar formação de trens;
  • consultar livro de ocorrências;
  • elaborar relatórios;
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • recompor trem após manutenção;
  • avaliar conduta funcional;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • dar provas de organização;
  • expressar-se corretamente;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • receber carga e documentação da carga;
  • dar provas de liderança;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • supervisionar segurança da estação;
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • conferir movimentação financeira;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • efetuar depósitos bancários;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • autorizar circulação de trens;
  • formar trens (composição);
  • distribuir tarefas;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • agir com iniciativa;
  • operar sala de supervisão operacional;
  • operar subestações elétricas;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • operar painel de controle local (pcl);
  • orientar empregados;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • prestar primeiros socorros;


Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




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