Salário para o cargo de Supervisor geral de operação (metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Supervisor geral de operação (metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • programar circulação de trens;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • administrar estação;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • elaborar documentação;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;

Atividades

  • orientar empregados;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • imobilizar trens com calço;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • demonstrar dinamismo;
  • vender bilhetes de passagem;
  • definir escala de férias;
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • avaliar conduta funcional;
  • escrever corretamente;
  • efetuar depósitos bancários;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • solicitar autorização para circulação;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • consultar livro de ocorrências;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • demonstrar clareza;
  • planejar formação de trens;
  • distribuir tarefas;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • operar sala de supervisão operacional;
  • formar trens (composição);
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • agir com iniciativa;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • recompor trem após manutenção;
  • expressar-se corretamente;
  • supervisionar segurança da estação;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • dar provas de liderança;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • trabalhar em equipe;
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • prestar primeiros socorros;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • participar de reuniões com equipe;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • demonstrar objetividade;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • conferir movimentação financeira;
  • receber carga e documentação da carga;
  • operar subestações elétricas;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • conferir documentação da carga;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • elaborar relatórios;
  • recepcionar visitantes;
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • adaptar linguagem;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • dar provas de organização;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • operar painel de controle local (pcl);
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • autorizar circulação de trens;
  • escalar empregados;
  • testar equipamentos elétricos;
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;


Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




Profissões em Destaque: