Salário para o cargo de Supervisor geral de operação (metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Supervisor geral de operação (metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
  • comunicar-se;
  • programar circulação de trens;
  • elaborar documentação;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar estação;
  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • operar equipamentos e sistemas elétricos;

Atividades

  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • definir escala de férias;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • dar provas de liderança;
  • demonstrar clareza;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • autorizar circulação de trens;
  • solicitar autorização para circulação;
  • prestar primeiros socorros;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • demonstrar objetividade;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • escalar empregados;
  • planejar formação de trens;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • escrever corretamente;
  • adaptar linguagem;
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • supervisionar segurança da estação;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • operar painel de controle local (pcl);
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • participar de reuniões com equipe;
  • demonstrar dinamismo;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • recepcionar visitantes;
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • trabalhar em equipe;
  • operar subestações elétricas;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • imobilizar trens com calço;
  • efetuar depósitos bancários;
  • expressar-se corretamente;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • conferir movimentação financeira;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • agir com iniciativa;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • consultar livro de ocorrências;
  • testar equipamentos elétricos;
  • avaliar conduta funcional;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • elaborar relatórios;
  • orientar empregados;
  • recompor trem após manutenção;
  • formar trens (composição);
  • vender bilhetes de passagem;
  • dar provas de organização;
  • operar sala de supervisão operacional;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • conferir documentação da carga;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • distribuir tarefas;
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • receber carga e documentação da carga;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • inspecionar equipamentos elétricos;


Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




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