Salário para o cargo de Supervisor geral de operação (metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Supervisor geral de operação (metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Supervisor geral de operação (metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar estação;
  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • programar circulação de trens;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
  • comunicar-se;
  • elaborar documentação;

Atividades

  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • dar provas de liderança;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • receber carga e documentação da carga;
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • operar subestações elétricas;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • expressar-se corretamente;
  • prestar primeiros socorros;
  • agir com iniciativa;
  • trabalhar em equipe;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • demonstrar clareza;
  • orientar empregados;
  • definir escala de férias;
  • distribuir tarefas;
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • elaborar relatórios;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • conferir documentação da carga;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • supervisionar segurança da estação;
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • demonstrar qualidade gestual;
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • autorizar circulação de trens;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • escalar empregados;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • formar trens (composição);
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • operar painel de controle local (pcl);
  • recepcionar visitantes;
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • operar sala de supervisão operacional;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • participar de reuniões com equipe;
  • solicitar autorização para circulação;
  • recompor trem após manutenção;
  • testar equipamentos elétricos;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • conferir movimentação financeira;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • planejar formação de trens;
  • demonstrar objetividade;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • dar provas de organização;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • imobilizar trens com calço;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • escrever corretamente;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • consultar livro de ocorrências;
  • demonstrar dinamismo;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • avaliar conduta funcional;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • efetuar depósitos bancários;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • adaptar linguagem;
  • vender bilhetes de passagem;


Setores que mais contratam Supervisor geral de operação (metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




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