Supervisor comercial - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Supervisor comercial

Um Supervisor comercial trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.545,87 e R$ 6.681,67, com a média salarial de R$ 2.869,95 e o salário mediana em R$ 2.080,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
• • Vendedores e prestadores de serviços do comércio
• • • Supervisores de vendas e de prestação de serviços
• • • • Supervisores de vendas e de prestação de serviços

Cargos relacionados:

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Principais locais de trabalho

Supervisores de vendas e de prestação de serviços atuam na indústria, comércio atacadista e serviços, indústrias alimentícias, têxteis e de confecção de artigos do vestuário e acessórios, empresas de saúde, empresas de comércio e reparação de veículos automotores e de comércio e varejo de combustíveis. São empregados com carteira assinada ou autônomos, que se organizam em equipe, podendo ou não trabalhar com supervisão ocasional. Podem trabalhar em ambiente fechado, a céu aberto, ou em veículos. Trabalham no período diurno, em horários irregulares. Algumas das atividades exercidas estão sujeitas à pressão de trabalho e posições desconfortáveis por longos períodos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores de vendas e de prestação de serviços

Os requisitos de escolaridade são heterogêneos. É desejável que o trabalhador tenha curso superior completo ou incompleto. O pleno exercício da ocupação é atingido após prática profissional superior a três anos como supervisor. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Supervisor comercial

Supervisores de vendas e de prestação de serviços devem:

Atividades

motivar a equipe para melhoria no atendimento ao cliente e consumidor;
premiar a equipe para melhorar os resultados;
treinar novos funcionários;
agir com motivação;
dar provas de responsabilidade;
definir áreas geográficas de atuação da equipe;
demonstrar criatividade;
contatar a tesouraria para problemas de créditos;
analisar relatórios da equipe;
priorizar faturamento de pedidos para clientes especiais;
entrevistar candidatos;
assistir o vendedor na venda direta ao cliente e consumidor;
acompanhar tempo e qualidade da execução do serviço;
dar provas de equilíbrio emocional;
integrar novos funcionários à equipe;
direcionar produtos e ou serviços para mercados específicos;
ler publicações especializadas da área;
administrar diferenças;
demonstrar conhecimento do produto;
participar de licitações de órgãos públicos;
identificar novos mercados consumidores;
demonstrar produtos e ou serviços;
reciclar equipe de trabalho;
apresentar à gerência as metas atingidas pela equipe;
elaborar planos estratégicos para introdução de novos produtos;
analisar as necessidades do cliente;
realocar funcionários;
utilizar noções de informática;
negociar espaço publicitário;
agir com otimismo;
criar ações promocionais aos clientes;
resolver problemas de entrega de produtos;
expressar-se;
solicitar novos funcionários à administração;
contatar o setor de logística para programação de entrega;
requisitar material de divulgação;
indicar candidatos às vagas existentes;
filtrar informações do cliente para melhorar serviços;
manter sigilo profissional;
acompanhar cadastramento do cliente;
analisar resultados da equipe;
acompanhar entrega do produto junto à expedição;
esclarecer dúvidas sobre a venda do produto;
supervisionar a frequência da equipe;
agir com espírito de equipe;
orientar a equipe para otimizar tempo e recursos de trabalho;
demonstrar educação;
encaminhar clientes ao setor competente;
agir com dinamismo;
programar agenda dos vendedores;
distribuir cotas e ou metas mensais de venda;
opinar sobre currículos de candidatos;
avaliar desempenho da equipe com o superior;
dar provas de organização;
elaborar escalas de plantão da equipe;
demonstrar espírito de liderança;
solicitar aplicação de advertências disciplinares;
divulgar ações promocionais aos funcionários;
enviar mala-direta aos futuros clientes;
participar de feiras relacionadas à área;
dimensionar ação futura de vendas da equipe;
verificar apresentação pessoal da equipe;
promover reuniões periódicas com a equipe;
incentivar a qualidade do atendimento ao cliente e consumidor;
demonstrar honestidade;
analisar ações das empresas concorrentes;
ouvir;
demonstrar empatia;
informar aos clientes serviços de assistência técnica e garantia;
contratar espaço para expor produtos;
predeterminar funções da equipe no local de trabalho;
promover membros da equipe;
negociar premiações para equipe com a diretoria;
sugerir incremento de produtos;

Setores que mais contratam Supervisor comercial no mercado de trabalho

• Locação de mão-de-obra temporária
• Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
• Comércio atacadista de cosméticos e produtos de perfumaria
• Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
• Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral
• Comércio atacadista de cerveja, chope e refrigerante
• Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br