Salário para o cargo de Operador de cobrança bancária
CBO 4132-30 > Escriturários de serviços bancários

Operador de cobrança bancária - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Prestam atendimento a usuários de serviços bancários, realizam operações de caixa, fornecem documentos aos clientes e executam atividades de cobrança. Apoiam as atividades da agências e demais setores do banco, administram fluxo de malotes, compensam documentos e controlam documentação de arquivos. Estabelecem comunicação com os clientes, prestando-lhes informações sobre os serviços bancários.

Quanto ganha um Operador de cobrança bancária

Um Operador de cobrança bancária trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.517,88 e R$ 2.978,39, com a média salarial de R$ 1.775,07 e o salário mediana em R$ 1.555,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Operador de cobrança bancária

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.775,07 21.300,82 443,77 9,24
1º Quartil 1.517,88 18.214,51 379,47 7,90
Salário Mediana 1.555,00 18.660,00 388,75 8,09
3º Quartil 2.271,45 27.257,41 567,86 11,82
Teto Salarial 2.978,39 35.740,73 744,60 15,50


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Escriturários
      • Escriturários contábeis e de finanças
        • Escriturários de serviços bancários

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.547 - 2.938 1.770,32 1.546,84 1.555,00 2.425,49 2.937,83
Belo Horizonte - MG 1.415 - 2.067 1.492,77 1.415,00 1.422,00 1.706,51 2.066,98
Fortaleza - CE 1.441 - 1.768 1.445,56 1.441,00 1.441,00 1.459,95 1.768,34
Concordia - SC 1.412 - 1.994 1.492,60 1.412,00 1.412,00 1.646,67 1.994,49
Campinas - SP 1.545 - 2.525 1.710,75 1.545,23 1.612,00 2.084,89 2.525,28
Palhoça - SC 1.669 - 2.187 1.737,00 1.669,00 1.769,00 1.805,31 2.186,64
Florianópolis - SC 1.669 - 2.143 1.721,38 1.669,00 1.769,00 1.769,00 2.142,67
Santo André - SP 1.502 - 2.037 1.542,62 1.502,00 1.502,00 1.681,81 2.037,06
Brasília - DF 1.441 - 2.503 1.659,46 1.441,33 1.575,00 2.066,67 2.503,21
Curitiba - PR 1.465 - 2.808 1.739,73 1.465,28 1.507,60 2.318,33 2.808,03
São Bernardo do Campo - SP 1.563 - 2.380 1.695,00 1.562,50 1.630,00 1.965,00 2.380,07
São Carlos - SP 1.553 - 1.883 1.554,50 1.553,00 1.555,00 1.555,00 1.883,46
Goiânia - GO 1.412 - 3.906 1.833,73 1.412,00 1.500,00 3.225,00 3.906,22
Mirassol - SP 1.610 - 2.133 1.642,45 1.610,00 1.610,00 1.761,42 2.133,49
Rio de Janeiro - RJ 1.600 - 3.968 2.141,75 1.600,00 1.888,00 3.275,67 3.967,59
São Jose - SC 1.669 - 2.022 1.669,00 1.669,00 1.669,00 1.669,00 2.021,54
Serra - ES 2.333 - 2.892 2.378,00 2.333,00 2.388,00 2.388,00 2.892,42
Urupá - RO 1.500 - 1.944 1.546,82 1.500,00 1.500,00 1.605,00 1.944,02
Cascavel - PR 1.892 - 2.407 1.911,00 1.892,00 1.892,00 1.987,00 2.406,71
Salto - SP 1.750 - 2.120 1.750,00 1.750,00 1.750,00 1.750,00 2.119,65


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.544 - 3.049 1.792,40 1.543,58 1.555,00 2.517,51 3.049,28
Minas Gerais 1.415 - 2.725 1.632,11 1.414,64 1.422,52 2.249,88 2.725,12
Santa Catarina 1.436 - 2.847 1.785,68 1.436,45 1.669,00 2.350,70 2.847,24
Ceará 1.441 - 1.768 1.445,56 1.441,00 1.441,00 1.459,95 1.768,34
Paraná 1.487 - 3.401 1.949,07 1.486,52 1.800,00 2.808,29 3.401,48
Distrito Federal 1.441 - 2.503 1.659,46 1.441,33 1.575,00 2.066,67 2.503,21
Rondônia 1.500 - 1.944 1.566,85 1.500,00 1.602,00 1.604,60 1.943,54
Rio de Janeiro 1.428 - 3.553 1.878,88 1.428,00 1.600,00 2.933,50 3.553,14
Goiás 1.412 - 3.443 1.784,06 1.412,00 1.500,00 2.842,50 3.442,92
Espírito Santo 1.506 - 2.892 2.131,63 1.506,00 2.388,00 2.388,00 2.892,42
Pernambuco 1.450 - 3.204 1.805,36 1.450,00 1.700,00 2.645,50 3.204,31
Rio Grande do Sul 1.622 - 5.142 2.595,40 1.621,50 2.386,00 4.245,50 5.142,28
Bahia 1.412 - 3.160 1.742,00 1.412,00 1.441,00 2.609,00 3.160,10
Tocantins 1.440 - 1.744 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.440,00 1.744,17


Principais locais de trabalho

Escriturários de serviços bancários trabalham como empregados assalariados, com carteira assinada, em instituições financeiras. Organizam-se em equipe, sob supervisão constante. O trabalho é exercido em ambiente fechado, no período diurno, exceto o compensador de banco que trabalha em horários irregulares. Eventualmente, estão sujeitos a estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Escriturários de serviços bancários

O exercício desse cargo requer, no mínimo, ensino médio completo. Operadores de crédito e cobrança e caixas de banco recebem treinamento de cerca de duzentas horas-aula. Exercem atividades diferenciadas e trabalham em vários setores dos bancos. O pleno desempenho das atividades é atingido após um a dois anos de atuação na área. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Operador de cobrança bancária

Escriturários de serviços bancários devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • compensar documentos;
  • atender usuários;
  • controlar arquivos;
  • apoiar agências e demais setores do banco;
  • fornecer documentos ao cliente;
  • comunicar-se;
  • executar atividades de cobrança;
  • administrar fluxo de malotes;
  • realizar operações de caixa;

  • Atividades

    • emitir carta de idoneidade financeira;
    • abrir caixa;
    • ler jornal interno;
    • receber fichas de compensação, carnês e assemelhados;
    • realizar transferências;
    • receber malotes;
    • distribuir documentos para áreas específicas;
    • envelopar documentos;
    • encaminhar documentos expurgados para almoxarifado;
    • expedir malotes;
    • receber tributos;
    • encerrar contas;
    • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
    • levantar clientes inadimplentes;
    • protocolar recebimento de malotes;
    • transferir débitos e créditos entre bancos e agências;
    • levantar motivo da inadimplência;
    • pagar restituição de imposto de renda;
    • demonstrar versatilidade;
    • abrir conta poupança;
    • consultar documentos microfilmados;
    • operar máquina de classificação de cheques;
    • recolher depósitos e pagamentos do caixa expresso;
    • emitir ordem de pagamento;
    • endossar cheques;
    • fornecer cópias de títulos e cheques;
    • sugerir autoatendimento;
    • habilitar cartão magnético;
    • agir com discrição;
    • descrever benefícios do produto;
    • processar documentos;
    • lacrar malote;
    • exigir documentação para abertura de conta;
    • providenciar regularização no ccf (cadastro de cheques sem fundos);
    • conferir relatórios de serviços;
    • demonstrar dinamismo;
    • identificar necessidades do usuário;
    • cadastrar clientes;
    • pagar cheques;
    • computar lançamentos contábeis;
    • fechar caixa;
    • criar pastas;
    • contatar clientes;
    • instruir protesto;
    • conferir assinaturas;
    • liberar ordem de pagamento;
    • quantificar serviços de compensação terceirizados;
    • cadastrar ordem de pagamento;
    • liquidar contratos;
    • averiguar ocorrências em documentos;
    • enviar cheques para retaguarda;
    • examinar documentos;
    • ler mural;
    • evidenciar atenção;
    • trabalhar com ética;
    • atualizar documentos em arquivo;
    • expurgar documentos do arquivo;
    • distinguir conteúdo do malote;
    • fornecer quitação de financiamentos;
    • revisar operações de crédito;
    • preparar borderô;
    • entregar talões de cheques e cartão magnético;
    • pesquisar documentos no dossiê do cliente;
    • registrar cheques inconsistidos e devolvidos;
    • entregar cheques devolvidos;
    • efetuar fechamento contábil;
    • pagar ordem de pagamento;
    • classificar documentos;
    • orientar usuários;
    • pagar benefícios;
    • demonstrar senso de organização;
    • acessar sistemas eletrônicos para troca de informações;
    • comunicar-se;
    • executar instruções de clientes referentes a seus títulos em cobrança;
    • encaminhar cheques para câmara de compensação;
    • demonstrar raciocínio lógico;
    • averiguar roteiro e quantidade de malotes recebidos;
    • conferir numerário;
    • desbloquear talões de cheques;
    • conferir autenticidade de cédulas, cheques e outros documentos;
    • atualizar-se profissionalmente;
    • contratar produtos e serviços;
    • sustar cheques;
    • montar dossiê de clientes;
    • fornecer extratos de contas;
    • pagar saques com cartão eletrônico;
    • debitar valores em conta;
    • digitalizar assinaturas de clientes;
    • verificar número do lacre;
    • acolher valores em depósito;
    • informar saldos para aplicação financeira;
    • organizar usuários em filas;
    • providenciar aplicações e resgates financeiros;
    • ordenar documentos;
    • negociar formas de quitação do débito;
    • trabalhar em equipe;
    • demonstrar dedicação;
    • separar cheques e títulos rejeitados;
    • enviar documento de operação de crédito (doc);
    • controlar fluxo de numerário;
    • imprimir relatórios;
    • calcular juros, multas, descontos e abatimentos;
    • oferecer produtos e serviços;
    • consultar spc e serasa;
    • separar documentos (cheques e títulos);
    • providenciar cópia de documentos do cliente;
    • emitir carta de anuência;
    • preparar cheques administrativos;
    • solicitar cartão magnético;


    Setores que mais contratam Operador de cobrança bancária no mercado de trabalho

    • Atividades de cobrança e informações cadastrais
    • Serviços advocatícios
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
    • Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Holdings de instituições financeiras
    • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
    • Correspondentes de instituições financeiras
    • Casas lotéricas




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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