Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Operador de programação (ferrovia)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Supervisor geral de operação (metrô)
- Chefe de estação (ferrovia)
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
- Controlador de centro de controle operacional
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Agente de estação (ferrovia e metrô)
- Controlador de tráfego
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- administrar estação;
- programar circulação de trens;
- controlar atividades de pátio e terminais;
- comunicar-se;
- elaborar documentação;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
- demonstrar competências pessoais;
- supervisionar equipe de trabalho;
Atividades
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- contatar fornecedora de energia em situações de anormalidades;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- demonstrar clareza;
- ministrar treinamento aos empregados;
- adaptar linguagem;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- elaborar relatórios;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- testar equipamentos elétricos;
- expressar-se corretamente;
- distribuir tarefas;
- dar provas de organização;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- definir prioridades para circulação de trens;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- demonstrar objetividade;
- dar provas de liderança;
- analisar informações recebidas das estações e dos trens;
- participar de reuniões com equipe;
- definir escala de férias;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- demonstrar qualidade gestual;
- consultar sistema de dados operacionais;
- recepcionar visitantes;
- distribuir alimentação elétrica;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- remover trens avariados;
- operar sistemas de controle (elétrico, de tráfego e passageiros);
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- substituir trens com falhas e avarias;
- programar horários de trens;
- supervisionar segurança da estação;
- avaliar conduta funcional;
- trabalhar em equipe;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- distribuir programação de trens para supervisor e agentes;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- consultar livro de ocorrências;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- planejar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- autorizar circulação de trens;
- operar sistemas de controle de movimento e circulação de trens;
- demonstrar dinamismo;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- definir estratégias para solução de problemas operacionais;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- operar subestações elétricas;
- alocar locomotivas e vagões de acordo com demanda;
- escrever corretamente;
- orientar empregados;
- prestar primeiros socorros;
- planejar formação de trens;
- elaborar diário operacional (do);
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- agir com iniciativa;
- avaliar desempenho de empregados;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
Setores que mais contratam Operador de centro de controle (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho
- Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
- Locação de mão-de-obra temporária
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Serviços de engenharia
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Outras atividades auxiliares dos transportes terrestres
- Fabricação de açúcar de cana refinado
- Construção de rodovias e ferrovias
- Transporte metroviário
- Estacionamento de veículos
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
- Fabricação de álcool
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Obras de terraplenagem
- Montagem e instalação de sistemas e equipamentos de iluminação e sinalização em vias públicas, portos e aeroportos
- Instalação e manutenção elétrica
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
- Cultivo de cana-de-açúcar