Quanto Ganha um Mulandeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Mulandeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

gerenciar contratos de serviços;

estimular a motivação das equipes;

argumentar com convicção (persuasão);

informar funcionários sobre seus desempenhos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

implementar reciclagem de funcionários;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

implantar técnicas de vendas;

administrar conflitos entre funcionários;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

resolver reclamações de clientes;

remanejar leiaute;

gerir compras;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

contratar serviços;

expressar-se oralmente;

exercer liderança;

providenciar integração de funcionários;

designar equipe para projeto;

pesquisar a satisfação dos clientes;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

determinar perfis profissionais;

fazer orçamentos;

gerir custos;

delegar atribuições;

colaborar na definição de epi e epc;

negociar preços e condições de pagamento;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

orientar clientes;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

analisar tendências do mercado;

entrevistar candidatos;

medir resultados de treinamento;

apreciar inovações organizacionais;

recomendar promoção de funcionários;

prestar assistência social aos funcionários;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

administrar remanejamentos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

liberar mercadorias para entrega;

planejar compras e locações;

propor compra de novos itens;

planejar racionalização do uso de recursos;

agir com dinamismo;

participar de reuniões;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

elaborar plano de investimentos;

buscar atualização profissional;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

exercitar a autonomia;

manter apresentação pessoal;

mediar relação entre funcionário e empresa;

qualificar fornecedores;

promover programas prevencionistas;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

gerir investimentos;

examinar currículos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

promover funcionários;

definir perfil do consumidor final;

cooperar na definição de projetos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

divulgar mercadorias e serviços;

captar recursos;

definir estratégias de terceirização;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

administrar horas trabalhadas, horas extras;

demonstrar motivação;

cobrar resultados;

expressar-se gestualmente;

formular incentivos de produtividade;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

realizar reuniões com a equipe;

estabelecer escala de férias e de folgas;

atender agentes de fiscalização;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

gerir estoques;

avaliar desempenho;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

operar equipamentos de informática;

transferir numerário para o banco;

elaborar normas e instruções;

controlar o cumprimento de normas;

evidenciar equilíbrio emocional;

recepcionar mercadorias;

avaliar nível de satisfação das equipes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

representar a empresa;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

instruir subordinados;

monitorar o andamento de projetos;

acompanhar rotinas administrativas;

prover ações de preservação ambiental;

acompanhar a execução orçamentária;

zelar pela organização do local de trabalho;

Setores que mais contratam Mulandeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos