Quanto Ganha um Mulandeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Mulandeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

gerenciar contratos de serviços;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

exercitar a autonomia;

orientar clientes;

prover ações de preservação ambiental;

representar a empresa;

resolver reclamações de clientes;

zelar pela organização do local de trabalho;

delegar atribuições;

expressar-se oralmente;

contratar serviços;

operar equipamentos de informática;

evidenciar equilíbrio emocional;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

promover programas prevencionistas;

participar de reuniões;

fazer orçamentos;

expressar-se gestualmente;

prestar assistência social aos funcionários;

colaborar na definição de epi e epc;

implementar reciclagem de funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

propor compra de novos itens;

transferir numerário para o banco;

acompanhar rotinas administrativas;

buscar atualização profissional;

cooperar na definição de projetos;

implantar técnicas de vendas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

planejar compras e locações;

exercer liderança;

controlar o cumprimento de normas;

elaborar normas e instruções;

definir estratégias de terceirização;

recepcionar mercadorias;

recomendar promoção de funcionários;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

elaborar plano de investimentos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

designar equipe para projeto;

providenciar integração de funcionários;

cobrar resultados;

determinar perfis profissionais;

monitorar o andamento de projetos;

medir resultados de treinamento;

administrar conflitos entre funcionários;

atender agentes de fiscalização;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

captar recursos;

gerir compras;

promover funcionários;

analisar tendências do mercado;

agir com dinamismo;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

instruir subordinados;

autorizar pagamentos e recebimentos;

realizar reuniões com a equipe;

avaliar desempenho;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

avaliar nível de satisfação das equipes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

acompanhar a execução orçamentária;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

demonstrar motivação;

qualificar fornecedores;

remanejar leiaute;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

formular incentivos de produtividade;

apreciar inovações organizacionais;

gerir investimentos;

divulgar mercadorias e serviços;

estimular a motivação das equipes;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

liberar mercadorias para entrega;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

estabelecer escala de férias e de folgas;

argumentar com convicção (persuasão);

examinar currículos;

administrar remanejamentos;

negociar preços e condições de pagamento;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

definir perfil do consumidor final;

pesquisar a satisfação dos clientes;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

gerir estoques;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

manter apresentação pessoal;

entrevistar candidatos;

gerir custos;

Setores que mais contratam Mulandeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos