Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Dirigentes de empresas e organizações (exceto de interesse público)
- Diretores de produção e operações
- Diretores de operações em empresa do comércio
Principais locais de trabalho
Diretores de operações em empresa do comércio exercem suas funções em empresas do comércio atacadista e varejista. De modo geral, são trabalhadores contratados com carteira assinada, sob supervisão ocasional, em ambientes fechados, no período diurno. No desenvolvimento de algumas atividades, podem trabalhar sob pressão, levando-os a situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Diretores de operações em empresa do comércio
O exercício dessa ocupacção requer escolaridade de ensino superior completo. A qualificação para o desempenho pleno das atividades profissionais ocorre após o período de cinco anos de experiência em funções análogas.
Funções e atividades do Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista)
Diretores de operações em empresa do comércio devem:
- estabelecer diretrizes de operações do comércio;
- implantar filiais e representações comerciais;
- comunicar-se;
- participar de atividades de marketing;
- dirigir operações do comércio;
- administrar recursos materiais e financeiros;
- coordenar recursos humanos;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- acompanhar resultados das vendas;
- demonstrar automotivação;
- decidir sobre contratação e desligamento de pessoal da equipe;
- colaborar na seleção de pessoal;
- definir metodologia de vendas;
- decidir sobre participação em eventos;
- conceder entrevistas;
- estabelecer estratégia de comercialização, por segmento de mercado;
- definir recursos materiais e financeiros;
- validar campanhas mercadológicas;
- organizar seminários e palestras;
- estabelecer indicadores de resultado;
- decidir sobre promoção e transferência de pessoal da equipe;
- participar da ação de venda;
- propor listas de preços;
- verificar condições especiais de venda;
- demonstrar convivência;
- especificar recursos humanos e matérias para abertura de filiais;
- definir critérios básicos de comercialização;
- contatar clientes e distribuidores;
- gerir conflitos;
- realizar seminários e palestras;
- exercer comando;
- delinear organograma da equipe;
- definir abertura de filiais, novos mercados e novos produtos;
- formular linhas gerais de campanhas de vendas;
- estabelecer indicadores de desempenho;
- representar a empresa em negociações comerciais;
- atuar em reuniões com demais diretores;
- prospectar novos segmentos de mercado;
- estabelecer parcerias promocionais;
- executar as políticas de comercialização;
- aprovar normas e instruções relativas ao pessoal da equipe;
- apresentar planos de comercialização;
- demonstrar equilíbrio emocional;
- contratar pessoal para a equipe;
- sugerir desenvolvimento de novos produtos;
- demonstrar capacidade de comunicação verbal;
- levantar necessidades de treinamento da equipe;
- verificar resultados de campanhas de vendas;
- estabelecer estratégia de participação em eventos;
- avaliar desempenho da equipe;
- solicitar aprovação de plano de investimentos na área;
- submeter à diretoria, plano de investimento na área;
- monitorar desempenho de filiais e representações comerciais;
- fixar políticas de comercialização;
- divulgar novos produtos;
- colaborar na definição de critérios da remuneração variável;
- demonstrar interesse em atualização profissional;
- implementar programas de incentivo à produtividade;
- demonstrar cultura geral;
- analisar a dinâmica dos mercados;
- definir diretrizes e normas de controle administrativo e financeiro;
- atender auditoria;
- analisar demanda de novos produtos;
- assegurar cumprimento de objetivos e metas;
- promover treinamento de vendedores;
- definir formas de comercialização;
- analisar tendências de consumo;
- participar de eventos (feiras, seminários, congressos...);
- promover treinamento de clientes e operadores;
- estabelecer estratégia de comercialização, por região geográfica;
- fixar metas;
- adequar estratégias conforme resultados alcançados;
- exercer liderança;
- negociar soluções comerciais;
- orientar pesquisa para implantação de filiais e representações;
- estabelecer cenários futuros, em conjunto com marketing;
- firmar contratos de aquisição;
- dimensionar necessidade de pessoal na equipe;
- autorizar criação de filiais e representações comerciais;
- demonstrar empatia;
- delinear perfil de pessoal da equipe de vendas;
- procurar inovação;
- firmar contratos de fornecimento;
- expor relatórios de resultados;
- fixar política de estoques;
- negociar condições de fornecimento com fornecedores;
- elaborar orçamento;
- estruturar equipe;
- apresentar ideias e inovações;
- discutir resultados obtidos;
- extinguir filiais e representações comerciais;
- definir descontos aplicáveis às listas;
- analisar cenário político-econômico;
- identificar talentos;
- demonstrar comprometimento com a missão da empresa;
- verificar níveis de preços a praticar;
- controlar orçamento;
- situar concorrentes;
- definir fornecedores;
- acompanhar desempenho de vendas por região;
- definir preço e condições de fornecimento (prazos, transporte, forma de entrega);
- sugerir campanhas mercadológicas;
- participar de pesquisas de mercado;
- acompanhar desempenho de vendas por segmento de mercado;
- sugerir melhoria em produtos atuais;
- determinar parcerias;
- negociar aquisição de recursos materiais;
- decidir sobre promoção de produtos;
- decidir sobre meios de comunicação com o mercado;
- identificar necessidade e oportunidade de abertura de filiais e representações;
Setores que mais contratam Diretor de operações comerciais (comércio atacadista e varejista) no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Ensino de idiomas
- Hipermercados
- Supermercados
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Gestão de ativos intangíveis não-financeiros
