Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Despachantes
- Despachantes documentalistas
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Despachantes documentalistas profissionais nessa família CBO, exercem o cargo junto aos órgãos executivos de trânsito. A maior ou menor familiaridade com guias e formulários específicos gera as seguintes especializações: documentação para taxistas, para veículos de transporte escolar, para veículos de carga, documentação para o ibama, prefeituras, receita federal, incra, associações de classe, dentre outras. Trabalham como autônomos, ou sociedade empresárias.
O que é preciso para trabalhar na área dos Despachantes documentalistas
O exercício desse cargo requer formação de nível médio e credenciamento junto a órgãos estaduais, nas unidades da federação onde haja legislação específica para o exercício da função. Alguns conselhos regionais oferecem cursos específicos sobre legislação e preenchimento de documentação para os diversos campos de atuação. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Despachante de trânsito
Despachantes documentalistas devem:
- desenvolver novos campos de atividade profissional;
- executar serviços para clientes junto a Órgãos e entidades competentes;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar serviços e atividades para clientes;
- regularizar débitos e créditos;
- instruir processos;
- providenciar a solicitação de documentos;
- comunicar-se;
- gerir o negócio;
Atividades
- solicitar laudos diversos (perícias, vistorias e avaliações);
- contatar clientes;
- conferir a exatidão dos documentos;
- comunicar venda de veículo;
- planejar trabalho;
- defender verbalmente o cliente;
- atualizar documentação legal da empresa e dos funcionários;
- protocolizar requerimento;
- controlar qualidade de procedimentos-padrão;
- entregar documentos ao cliente;
- protocolizar documento de apresentação de condutor infrator;
- adotar padrões de controle de qualidade;
- identificar possíveis serviços;
- divulgar serviços em mídias diversas(jornais, rádio, televisão, internet);
- produzir boletins informativos;
- demonstrar conhecimentos técnicos e jurídicos;
- demonstrar capacidade de guardar sigilo profissional;
- apurar créditos;
- demonstrar capacidade de negociação;
- pleitear a regularização de documentos;
- preparar documentos;
- requerer restituição de indébitos;
- firmar parcerias no mercado interno;
- formalizar processo;
- desenvolver projetos de atuação profissional;
- acompanhar tramitação de processo;
- gerenciar arquivo de dados e documentos do cliente;
- controlar custos;
- coordenar equipe de trabalho;
- elaborar documentos;
- requerer isenção de impostos, taxas e emolumentos;
- estabelecer procedimentos de trabalho;
- requerer reconhecimento de imunidades;
- pagar impostos, taxas e emolumentos;
- solicitar documentos de pessoas jurídicas;
- negociar implantação de serviços;
- diligenciar junto a cartórios;
- enviar comunicação registrada;
- fidelizar cliente;
- redigir requerimentos;
- dialogar com órgãos públicos sobre o aperfeiçoamento de serviços;
- retirar documentos;
- analisar informações;
- desembaraçar processos;
- assessorar cliente em assuntos específicos, com embasamento legal;
- apurar impostos, taxas e emolumentos;
- efetuar inscrições, alterações e baixas em registros e cadastros;
- demonstrar capacidade de saber ouvir;
- desentranhar processos;
- solicitar documentos de veículos automotores rodoviários;
- demonstrar capacidade de administrar conflitos;
- direcionar cliente e processo ao órgão competente;
- pesquisar informações;
- solicitar certidão de veículo;
- requerer cancelamento de débitos e dívidas;
- demonstrar capacidade de trabalhar em equipe;
- classificar documentos;
- fixar honorários;
- demonstrar proatividade;
- pedir baixa dos débitos;
- preencher guias e formulários;
- montar processo;
- visitar clientes;
- requerer certidão negativa de débitos;
- requerer parcelamento de débitos;
- requerer suspensão de impostos, taxas e contribuições;
- implementar métodos de trabalho;
- consolidar informações;
- demonstrar flexibilidade;
- monitorar datas de vencimento de documentos dos clientes;
Setores que mais contratam Despachante de trânsito no mercado de trabalho
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Comércio varejista de outros produtos
- Fabricação de letras, letreiros e placas de qualquer material
- Cartórios
- Serviços de instalação, manutenção e reparação de acessórios para veículos automotores
- Serviços de tratamento e revestimento em metais
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
