Salário para o cargo de Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas)
CBO 3423-05 > Técnicos em transportes rodoviários

Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas) - Descrição, atividades e funções do cargo

Administram e controlam a frota de veículos no transporte rodoviário de cargas e passageiros. Supervisionam atividades de motoristas e auxiliares, checam e inspecionam documentação de motoristas e de veículos. Supervisionam embarque e desembarque de cargas e passageiros, inspecionam condições do veículo e da carga, preenchem e emitem documentos fiscais e de controle. Programam e controlam horários e gastos de viagens. Providenciam atendimento e assistência às vítimas e seus parentes, em caso de acidente, e acionam serviços de apoio e órgãos oficiais.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes rodoviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes rodoviários atuam em empresas de transporte terrestre, na gestão, planejamento e fiscalização (técnicos do setor público) e na operação e execução de serviços (técnicos do setor privado). São assalariados, com carteira assinada, que se organizam em equipe, sob supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados ou em veículos por rodízio de turnos. Ocasionalmente trabalham sob pressão.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes rodoviários

O exercício do cargo de Técnicos em transportes rodoviários requer ensino técnico profissionalizante de ensino médio ou experiência equivalente construída em uma trajetória ocupacional nas empresas em que atuam. O exercício pleno das atividades ocorre após um período de três a quatro anos de experiência.


Funções e atividades do Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas)

Técnicos em transportes rodoviários devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se;
  • supervisionar motoristas e auxiliares de viagem;
  • controlar gastos de viagem;
  • supervisionar embarque de carga e passageiros;
  • atender acidentes na estrada;
  • programar horários de viagem;
  • administrar frota;

Atividades

  • atender clientes;
  • analisar demanda do mercado;
  • enviar mecânico para local do acidente;
  • prestar informações;
  • remanejar motoristas e auxiliares;
  • monitorar horários de entrada e saída de veículos;
  • medir teor alcoólico de motoristas (teste do bafômetro);
  • acionar polícia;
  • fechar boletim de caixa;
  • informar ocorrência do acidente ao departamento jurídico;
  • advertir motoristas e auxiliares (por escrito e verbalmente);
  • supervisionar treinamento dos motoristas;
  • entrevistar motoristas antes da viagem;
  • redimensionar utilização da frota;
  • liderar;
  • acionar perícia técnica;
  • preencher boletim de ocorrência;
  • demonstrar capacidade de observação;
  • controlar consumo de combustível;
  • recolher pertences pessoais dos passageiros;
  • demonstrar objetividade;
  • fotografar local do acidente;
  • vistoriar condições de higiene do veículo;
  • conferir análise de tacógrafo;
  • escalar motoristas e auxiliares;
  • planejar utilização da frota;
  • contratar serviços de terceiros;
  • conferir documentação dos motoristas;
  • escalar veículos;
  • acompanhar carga horária dos motoristas e auxiliares;
  • providenciar remoção do veículo do local;
  • verificar intervalos entre jornadas de trabalho de motoristas e auxiliares;
  • demonstrar dinamismo;
  • controlar planilhas de custos de viagem;
  • emitir documento fiscal da carga;
  • deslocar-se ao local do acidente;
  • trabalhar em equipe;
  • assistir passageiros não vitimados;
  • relatar à empresa número e destino das vítimas;
  • delegar reponsabilidades;
  • registrar reclamações e sugestões dos clientes;
  • inspecionar baldeação de bagagem;
  • emitir programa de embarque por veículo;
  • monitorar veículo ao longo do percurso;
  • acionar seguradora;
  • consultar sistemas de informações de ocorrências;
  • providenciar relação de passageiros;
  • relatar ocorrência à seguradora, embarcador e ao cliente;
  • substituir motoristas e auxiliares;
  • analisar solicitações de motoristas e auxiliares;
  • acionar setor de serviço social da empresa;
  • disponibilizar veículo para manutenção;
  • dar provas de organização;
  • redigir;
  • checar retirada da carga;
  • rastrear veículo ao longo do percurso;
  • providenciar socorro de vítimas;
  • orientar motoristas e auxiliares;
  • liberar recursos financeiros para viagem;
  • argumentar;
  • demonstrar confiabilidade;
  • checar tipo e quantidade de carga e bagagem;
  • prestar contas ao setor financeiro da empresa;
  • compatibilizar demanda de serviços com frota;
  • verificar percurso da viagem;
  • demonstrar clareza;
  • negociar;
  • ouvir sugestões;
  • checar disponibilidade de veículos e motoristas;
  • remanejar veículos;
  • conferir notas fiscais e de prestação de contas;
  • atualizar histórico dos motoristas e auxiliares de viagem;
  • administrar imprevistos;
  • providenciar veículo e motorista para seguir viagem;
  • demonstrar capacidade de discernimento;
  • acertar contas de viagem com motoristas;


Setores que mais contratam Chefe de serviço de transporte rodoviário (passageiros e cargas) no mercado de trabalho

  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Locação de automóveis sem condutor
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
  • Transporte rodoviário de produtos perigosos
  • Transporte rodoviário de carga
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, interestadual
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal em região metropolitana
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, intermunicipal
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Fabricação de açúcar em bruto
  • Concessionárias de rodovias, pontes, túneis e serviços relacionados
  • Atividades de limpeza
  • Atividades de transporte de valores
  • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, sob regime de fretamento, municipal
  • Construção de estações e redes de distribuição de energia elétrica
  • Gestão e administração da propriedade imobiliária
  • Serviços de engenharia




Profissões em Destaque: