Executa atividades administrativas relacionadas aos processos de gestão de pessoas, de finanças, de materiais, de compras e de vendas. elabora, organiza e controla documentos da organização.
Também chamado de Chefe de recurso de glosas de contas nos hostpitais (administração de convênios e fonte pagadora) · Técnico em administração
O Chefe de recurso de glosa de contas de convênios (administração de hospital) (CBO 3513-05) executa atividades administrativas relacionadas aos processos de gestão de pessoas, de finanças, de materiais, de compras e de vendas. Elabora, organiza e controla documentos da organização. Auxilia na elaboração e na implementação de planejamento estratégico e de planejamento de melhorias dos processos organizacionais. Pode atuar na supervisão e no treinamento de equipe de trabalho. Cumpre a legislação, as normas técnicas e as normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 3513-05 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Escolas Livres, Agências de Trabalho Temporário, Terceirização de RH, Apoio Administrativo, Consultorias em TI, Escritórios de Engenharia.
Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com formação de ensino médio completo, preferencialmente com o curso técnico de nível médio na área de atuação. O exercício pleno das ocupações ocorre com um a dois anos de experiência.
O curso de Técnico em administração é a porta de entrada mais comum (tecnico), com duração típica de 18 meses.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 3 | 3 | 3 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Estatística | 3 | 3 | 3 |
| Matemática aplicada | 3 | 3 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 5 | 5 | |
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - software - sistemas de informações gerenciais de pessoal, de finanças, de controle patrimonial e de materiais | 3 | 4 | 5 | ||
| Ciências humanas | Estudos sociais | Sociologia | 2 | 2 | 3 |
| Ciências sociais aplicadas | Direito | Normas regulamentadoras relativas à saúde, segurança e higiene no trabalho | 3 | 4 | 4 |
| Linguística, letras e artes | Línguas | Português: comunicação oral e escrita | 4 | 5 | 4 |
| Português: leitura e interpretação de textos | 4 | 5 | 4 | ||
| Outros conhecimentos dos domínios de formação geral e/ou transversal | Tecnologias estratégicas | Controle de processos | 3 | 4 | 4 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Administração e gestão | Administração de empresas | 4 | 4 | 5 |
| Gestão da produção | 3 | 3 | 3 | ||
| Gestão de pessoas | 3 | 3 | 4 | ||
| Gestão de suprimentos | 3 | 3 | 4 | ||
| Cooperativismo e associativismo | Associativismo | 2 | 2 | 3 | |
| Cooperativismo | 2 | 2 | 3 | ||
| Economia solidária | 2 | 2 | 3 | ||
| Empreendedorismo e empresas emergentes (startup) | Empreendedorismo | 3 | 3 | 4 | |
| Gestão empreendedora | 3 | 4 | 4 | ||
| Empresas emergentes (startup) | 2 | 2 | 3 | ||
| Inovação e otimização de serviços administrativos e financeiros | Otimização de serviços administrativos e financeiros | 4 | 4 | 5 | |
| Inovação em serviços administrativos e financeiros | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de inovação e otimização de serviços administrativos e financeiros - automação nos serviços administrativos e financeiros | 4 | 4 | 5 | ||
| Logística | Logística | 3 | 3 | 4 | |
| Sistemas integrados de gestão empresarial (erp) | 3 | 4 | 4 | ||
| Organização da produção | Organização da produção | 3 | 3 | 4 | |
| Planejamento de empresa | Planejamento estratégico | 2 | 2 | 3 | |
| Planejamento operacional | 4 | 2 | 4 | ||
| Planejamento tático | 3 | 4 | 4 | ||
| Plano de negócios | 3 | 1 | 2 | ||
| Processo de integração em empresa | Ambientação profissional | 4 | 2 | 2 | |
| Integração em empresa | 4 | 3 | 3 | ||
| Processos administrativos e organizacionais | Processos administrativos | 4 | 5 | 5 | |
| Processos organizacionais | 4 | 5 | 5 | ||
| Rotinas de suprimento | 4 | 2 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo | 4 | 4 | 5 | ||
| Processos contábeis e financeiros | Rotinas contábeis | 4 | 5 | 5 | |
| Rotinas financeiras | 4 | 5 | 5 | ||
| Rotinas tributárias | 4 | 3 | 3 | ||
| Processos de recursos humanos | Dinâmica das relações interpessoais | 3 | 3 | 4 | |
| Liderança | 3 | 2 | 3 | ||
| Rotinas de administração de pessoas | 5 | 5 | 5 | ||
| Rotinas de desenvolvimento de pessoas | 4 | 4 | 4 | ||
| Rotinas de recrutamento e seleção de pessoal | 4 | 4 | 4 | ||
| Qualidade e produtividade | Gestão da produtividade | 3 | 3 | 3 | |
| Gestão da qualidade | 3 | 3 | 3 | ||
| Saúde e segurança | Ergonomia | 4 | 4 | 4 | |
| Segurança no trabalho | 4 | 4 | 4 | ||
| Processos de comércio | Comercialização | Cálculo de margem de lucro | 3 | 2 | 2 |
| Orçamento | 4 | 4 | 5 | ||
| Pós-venda | 3 | 2 | 2 | ||
| Processo de venda | 5 | 4 | 5 | ||
| Compras | Cotação | 4 | 4 | 5 | |
| Rotinas de processo de compra (exceto por licitação) | 5 | 5 | 5 | ||
| Marketing | Fundamentos de marketing | 3 | 2 | 3 | |
| Planejamento de operações comerciais | Logística | 3 | 3 | 4 | |
| Tendências e inovação na área comercial | Inovação na área comercial | 3 | 3 | 3 | |
| Tendências da área comercial | 3 | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 5 |
| Escuta ativa | 3 | 3 | |
| Expressão oral | 3 | 3 | |
| Compreensão escrita | 4 | 5 | |
| Expressão escrita | 4 | 4 | |
| Negociação | 2 | 2 | |
| Habilidade de orientar serviços | 3 | 3 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 4 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 4 | 4 | |
| Raciocínio analítico | 2 | 3 | |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 3 | 2 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 4 | 4 |
| Comparação de dados | 3 | 3 | |
| Classificação de dados | 4 | 4 | |
| Compreensão numérica | 4 | 5 | |
| Expressão numérica | 4 | 4 | |
| Análise de dados | 3 | 3 | |
| Sintetização de dados | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Flexibilidade de extensão | 3 | 3 |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 3 | 3 |
| Destreza dos dedos (ou digital) | 4 | 4 | |
| Destreza manual | 3 | 3 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Sensibilidade ao brilho | 3 | 3 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 4 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 4 | |
| Cooperação | 4 | 5 | |
| Orientação de pessoas | 3 | 2 | |
| Supervisão | 3 | 3 | |
| Percepção da realidade social | 2 | 3 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 5 | 5 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 4 | 3 | |
| Aplicação de princípios tecnológicos de baixa complexidade | 2 | 2 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de garantia de qualidade | 3 | 3 |
| Análise sistêmica | 3 | 3 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia na execução das tarefas que lhe foram atribuídas | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação | 2 |
| Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores | 2 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais que executam trabalho rotineiro | 2 |
Trabalham em qualquer atividade econômica onde haja atividades administrativas, na condição de assalariados com carteira assinada. O trabalho é presencial, executado em equipe, com supervisão ocasional. O ambiente de trabalho é fechado e o horário pode ser diurno ou noturno. Os profissionais, em sua rotina de trabalho, permanecem durante longos períodos, em posições desconfortáveis, trabalham sob pressão, o que pode levá-los à situação de estresse.
O Chefe de recurso de glosa de contas de convênios (administração de hospital) (CBO 3513-05) pertence à família dos Técnicos em administração, dentro do grande grupo dos técnicos de nível médio .
O código é CBO 3513-05 (ou CBO 351305 sem o hífen), dentro da família 3513 (Técnicos em administração), no grande grupo 3 (Técnicos de nível médio ).
Executa atividades administrativas relacionadas aos processos de gestão de pessoas, de finanças, de materiais, de compras e de vendas. Elabora, organiza e controla documentos da organização. Auxilia na elaboração e na implementação de planejamento estratégico e de planejamento de melhorias dos processos organizacionais. Pode atuar na supervisão e no treinamento de equipe de trabalho. Cumpre a legi…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Escolas Livres, Agências de Trabalho Temporário, Terceirização de RH, Apoio Administrativo.
A jornada predominante é de 42 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.