Quanto Ganha um Chefe de portaria de hotel

Quanto ganha um Chefe de portaria de hotel

Um Chefe de portaria de hotel trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.907,67 e R$ 5.032,24, com a média salarial de R$ 2.765,89 e o salário mediana em R$ 2.326,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao CAGED, RAIS e IBGE.

Faixas salariais do cargo de Chefe de portaria de hotel
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	2.765,89	33.190,68	691,47	12,86
1º Quartil	1.907,67	22.892,04	476,92	8,87
Salário Mediana	2.326,00	27.912,00	581,50	10,82
3º Quartil	4.154,66	49.855,92	1.038,67	19,32
Teto Salarial	5.032,24	60.386,88	1.258,06	23,41

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- - Supervisores dos serviços
- - - Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios trabalham em empresas de transporte, turismo, hotelaria, alimentação, condomínios de edifícios e em departamentos de serviços de apoio de empresas públicas e privadas, dentre outras. São trabalhadores assalariados, com carteira assinada, atuam em ambientes fechados, a céu aberto ou em veículos, em subterrâneos, em rodízio de turnos e horários irregulares, sob supervisão ocasional. Em algumas das atividades podem estar expostos a ruído intenso e sujeitos à pressão ocasionadora de estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios

O exercício desse cargo requer, no mínimo, escolaridade de nível médio incompleto e curso qualificação profissional de duzentas a quatrocentas horas-aula. O acesso à função de supervisão ocorre após um ou dois anos de experiência na área. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Chefe de portaria de hotel

Supervisores dos serviços de transporte, turismo, hotelaria e administração de edifícios devem:

atender clientes em bilheterias, hotéis e restaurantes;

treinar funcionários em hospedagem, alimentação e transportes;

avaliar execução de serviços;

verificar manutenção de instalações, equipamentos e utensílios;

avaliar desempenho de funcionários;

planejar rotinas de trabalho em restaurantes, hotéis, transportes e administração de edifícios;

elaborar relatórios de operação e de avaliação;

demonstrar competências pessoais;

coordenar equipe de trabalho;

Atividades

controlar venda de bilhetes;

verificar funcionamento de equipamentos;

solicitar autoavaliação dos funcionários;

supervisionar horários de portaria;

programar abastecimento dos setores;

finalizar atendimento ao cliente;

elaborar relatório sobre quebra e reposição de materiais;

encaminhar clientes;

acompanhar visitações;

examinar preparação de ambientes (quartos, salão de atendimento de restaurantes e outros);

avaliar comportamento do funcionário com o cliente;

supervisionar higiene pessoal dos funcionários;

realizar triagem de peças de roupas e utensílios para descarte ou reparo;

descrever procedimentos de execução dos serviços;

avaliar tempo e qualidade na realização de tarefas;

estabelecer escala de horários e folgas de funcionários;

elaborar normas para treinamento de funcionários;

orientar execução dos serviços;

acomodar clientes;

programar uso de equipamentos em hotéis e restaurantes;

avaliar tempo, qualidade na entrega dos produtos e serviços aos clientes;

acompanhar a aprendizagem dos novos funcionários;

verificar resultado dos serviços de manutenção, dedetização e desratização;

demonstrar senso de organização;

elaborar relatório sobre nível de satisfação do cliente;

controlar consumo de matérias-primas e insumos;

analisar opiniões dos clientes sobre produtos e serviços;

elaborar relatório sobre situação de ocupação do quarto;

supervisionar locais de armazenamento e acondicionamento dos produtos;

simular atividades para aprendizagem;

orientar pedido do cliente;

avaliar novos equipamentos e utensílios;

registrar pedido do cliente;

determinar parâmetros de avaliação de comportamento de funcionários;

sugerir produtos ou serviços de acordo com a clientela;

demonstrar iniciativa na resolução de problemas;

atribuir tarefas aos funcionários;

providenciar reparos de equipamentos e instalações;

recepcionar clientes;

controlar recebimento de mercadorias e valores;

dimensionar equipe de trabalho;

definir funções da equipe de trabalho;

motivar funcionários;

distribuir funcionários em setores;

demonstrar atitudes inovadoras;

elaborar cronogramas de execução de tarefas;

gerar relatório sobre procedimentos de bilheterias;

manter bons hábitos de higiene;

coletar dados sobre operação de reservas;

estabelecer rotinas de passagem de turnos;

registrar ocorrências nos setores;

tratar clientes e subordinados com cortesia;

instruir funcionário sobre normas e regulamentos da empresa;

avaliar funcionários para promoções;

demonstrar bom senso;

coletar dados sobre venda de bilhetes;

manter-se atualizado;

operacionalizar a grade horária de transportes, bilheterias e portaria;

supervisionar acesso às bilheterias;

organizar treinamento para execução de novos serviços;

atender reclamações;

realizar reuniões de avaliação de funcionários;

delegar responsabilidade aos funcionários;

intermediar informações entre equipe e superiores;

examinar produtos, segundo validade de utilização;

organizar treinamento para uso de novos equipamentos e produtos;

detectar necessidades de treinamento ou reciclagem;

participar de programas de treinamento;

examinar padrão de arrumação dos quartos;

propor treinamento externo para funcionários;

distribuir a utilização de equipamentos em bilheterias, hotéis e restaurantes;

determinar parâmetros para avaliação de execução de tarefas;

adequar equipe a situações atípicas;

executar trabalho de subordinados;

sugerir atualização de equipamentos;

providenciar atividades de capacitação;

demonstrar agilidade;

coletar dados sobre desempenho de funcionários;

liderar equipe;

manter boa postura pessoal;

verificar estado das instalações;

controlar uso de uniformes e equipamentos de proteção individual;

Setores que mais contratam Chefe de portaria de hotel no mercado de trabalho

Hotéis
Condomínios prediais
Motéis
Atividades de atendimento hospitalar
Serviços combinados para apoio a edifícios
Restaurantes e similares
Atividades de vigilância e segurança privada
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Outros alojamentos
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Agências de viagens