Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber materiais e equipamentos;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber os hóspedes;
- fazer manutenção simples;
Atividades
- solicitar manobrista e mensageiro;
- prevenir incêndios e acidentes;
- manter o auto controle;
- ter capacidade de tomar decisões;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- informar sobre normas e procedimentos;
- informar sobre comércio local;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- transmitir recados;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- informar sobre regimento interno;
- informar itinerário de ônibus;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- demonstrar fluência verbal;
- chamar segurança;
- demonstrar flexibilidade;
- solicitar reparos;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- manter a postura;
- requisitar material;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- controlar a movimentação das pessoas;
- encaminhar as pessoas;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar prestatividade;
- prestar primeiros socorros;
- demonstrar atenção;
- comunicar-se em outros idiomas;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- dar boas vindas ao hóspede;
- requisitar transporte;
- orientar sobre eventos no hotel;
- orientar deslocamento na empresa;
- providenciar meios de transporte;
- receber volumes e correspondências;
- redigir relatórios;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
