Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- demonstrar competências pessoais;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
- orientar pessoas;
- receber os hóspedes;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber materiais e equipamentos;
Atividades
- receber volumes e correspondências;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- providenciar meios de transporte;
- dar boas vindas ao hóspede;
- informar sobre comércio local;
- informar itinerário de ônibus;
- comunicar-se em outros idiomas;
- requisitar transporte;
- orientar deslocamento na empresa;
- demonstrar atenção;
- informar sobre regimento interno;
- redigir relatórios;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- prevenir incêndios e acidentes;
- ter capacidade de tomar decisões;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- demonstrar fluência verbal;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- demonstrar prestatividade;
- manter a postura;
- chamar segurança;
- prestar primeiros socorros;
- requisitar material;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- orientar sobre eventos no hotel;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- demonstrar flexibilidade;
- manter o auto controle;
- solicitar reparos;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- controlar a movimentação das pessoas;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- informar sobre normas e procedimentos;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- transmitir recados;
- trabalhar em equipe;
- encaminhar as pessoas;
- solicitar manobrista e mensageiro;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
