Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber os hóspedes;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- orientar pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber materiais e equipamentos;
- fazer manutenção simples;
- controlar o fluxo de pessoas;
Atividades
- controlar a movimentação das pessoas;
- requisitar transporte;
- redigir relatórios;
- receber volumes e correspondências;
- orientar deslocamento na empresa;
- demonstrar flexibilidade;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- manter o auto controle;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar atenção;
- chamar segurança;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- prevenir incêndios e acidentes;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- informar itinerário de ônibus;
- informar sobre comércio local;
- demonstrar prestatividade;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- dar boas vindas ao hóspede;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- informar sobre normas e procedimentos;
- trabalhar em equipe;
- solicitar reparos;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- orientar sobre eventos no hotel;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- requisitar material;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- manter a postura;
- prestar primeiros socorros;
- ter capacidade de tomar decisões;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- transmitir recados;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- comunicar-se em outros idiomas;
- demonstrar fluência verbal;
- informar sobre regimento interno;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
