Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber materiais e equipamentos;
- fazer manutenção simples;
- orientar pessoas;
- receber os hóspedes;
- controlar o fluxo de pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- transmitir recados;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- demonstrar flexibilidade;
- orientar deslocamento na empresa;
- comunicar-se em outros idiomas;
- prevenir incêndios e acidentes;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- trabalhar em equipe;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar prestatividade;
- redigir relatórios;
- requisitar transporte;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- solicitar reparos;
- demonstrar fluência verbal;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- requisitar material;
- chamar segurança;
- controlar a movimentação das pessoas;
- informar itinerário de ônibus;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- ter capacidade de tomar decisões;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- prestar primeiros socorros;
- receber volumes e correspondências;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- providenciar meios de transporte;
- manter o auto controle;
- informar sobre normas e procedimentos;
- dar boas vindas ao hóspede;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- informar sobre comércio local;
- informar sobre regimento interno;
- orientar sobre eventos no hotel;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- demonstrar atenção;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- manter a postura;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
