Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- demonstrar competências pessoais;
- controlar o fluxo de pessoas;
- comunicar-se;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber os hóspedes;
- receber materiais e equipamentos;
- fazer manutenção simples;
- orientar pessoas;
Atividades
- demonstrar atenção;
- receber volumes e correspondências;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- orientar sobre eventos no hotel;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- ter capacidade de tomar decisões;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- informar itinerário de ônibus;
- dar boas vindas ao hóspede;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- controlar a movimentação das pessoas;
- manter o auto controle;
- requisitar material;
- orientar deslocamento na empresa;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- encaminhar as pessoas;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- manter a postura;
- redigir relatórios;
- comunicar-se em outros idiomas;
- providenciar meios de transporte;
- prevenir incêndios e acidentes;
- chamar segurança;
- prestar primeiros socorros;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar fluência verbal;
- requisitar transporte;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- informar sobre normas e procedimentos;
- demonstrar prestatividade;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- informar sobre regimento interno;
- transmitir recados;
- informar sobre comércio local;
- solicitar reparos;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
