Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber materiais e equipamentos;
- controlar o fluxo de pessoas;
- orientar pessoas;
- receber os hóspedes;
Atividades
- trabalhar em equipe;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar atenção;
- informar sobre comércio local;
- receber volumes e correspondências;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- requisitar material;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- requisitar transporte;
- transmitir recados;
- manter a postura;
- orientar sobre eventos no hotel;
- demonstrar fluência verbal;
- prevenir incêndios e acidentes;
- chamar segurança;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- orientar deslocamento na empresa;
- prestar primeiros socorros;
- manter o auto controle;
- demonstrar prestatividade;
- informar itinerário de ônibus;
- solicitar reparos;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- ter capacidade de tomar decisões;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- informar sobre normas e procedimentos;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- providenciar meios de transporte;
- dar boas vindas ao hóspede;
- controlar a movimentação das pessoas;
- encaminhar as pessoas;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- demonstrar flexibilidade;
- redigir relatórios;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- comunicar-se em outros idiomas;
- solicitar manobrista e mensageiro;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
