Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber materiais e equipamentos;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- controlar o fluxo de pessoas;
- orientar pessoas;
- fazer manutenção simples;
- receber os hóspedes;
- zelar pela guarda do patrimônio;
Atividades
- comunicar-se em outros idiomas;
- informar sobre comércio local;
- encaminhar as pessoas;
- prestar primeiros socorros;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- chamar segurança;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- manter o auto controle;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- informar sobre normas e procedimentos;
- informar sobre regimento interno;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar flexibilidade;
- dar boas vindas ao hóspede;
- orientar sobre eventos no hotel;
- transmitir recados;
- trabalhar em equipe;
- redigir relatórios;
- manter a postura;
- demonstrar prestatividade;
- solicitar reparos;
- demonstrar atenção;
- prevenir incêndios e acidentes;
- requisitar material;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- ter capacidade de tomar decisões;
- requisitar transporte;
- demonstrar fluência verbal;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- receber volumes e correspondências;
- orientar deslocamento na empresa;
- controlar a movimentação das pessoas;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- informar itinerário de ônibus;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
