Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber os hóspedes;
- receber materiais e equipamentos;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- fazer manutenção simples;
Atividades
- comunicar-se em outros idiomas;
- informar sobre regimento interno;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- orientar sobre eventos no hotel;
- demonstrar fluência verbal;
- chamar segurança;
- prevenir incêndios e acidentes;
- solicitar reparos;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- informar sobre comércio local;
- providenciar meios de transporte;
- encaminhar as pessoas;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- demonstrar prestatividade;
- manter o auto controle;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar atenção;
- requisitar material;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- prestar primeiros socorros;
- redigir relatórios;
- orientar deslocamento na empresa;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- transmitir recados;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- demonstrar flexibilidade;
- manter a postura;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- controlar a movimentação das pessoas;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- dar boas vindas ao hóspede;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- informar itinerário de ônibus;
- requisitar transporte;
- receber volumes e correspondências;
- informar sobre normas e procedimentos;
- ter capacidade de tomar decisões;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
