Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- orientar pessoas;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber os hóspedes;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber materiais e equipamentos;
Atividades
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- chamar segurança;
- orientar sobre eventos no hotel;
- receber volumes e correspondências;
- controlar a movimentação das pessoas;
- demonstrar atenção;
- demonstrar fluência verbal;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- informar sobre normas e procedimentos;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- prestar primeiros socorros;
- informar itinerário de ônibus;
- solicitar reparos;
- ter capacidade de tomar decisões;
- manter a postura;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- requisitar transporte;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- redigir relatórios;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar flexibilidade;
- comunicar-se em outros idiomas;
- trabalhar em equipe;
- manter o auto controle;
- dar boas vindas ao hóspede;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- transmitir recados;
- prevenir incêndios e acidentes;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- informar sobre comércio local;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- demonstrar prestatividade;
- requisitar material;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- orientar deslocamento na empresa;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- informar sobre regimento interno;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
