Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- comunicar-se;
- fazer manutenção simples;
- demonstrar competências pessoais;
- receber materiais e equipamentos;
- controlar o fluxo de pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- orientar pessoas;
- receber os hóspedes;
Atividades
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- manter a postura;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- trabalhar em equipe;
- orientar sobre eventos no hotel;
- informar itinerário de ônibus;
- transmitir recados;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- prestar primeiros socorros;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- informar sobre normas e procedimentos;
- comunicar-se em outros idiomas;
- requisitar material;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- controlar a movimentação das pessoas;
- solicitar reparos;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- demonstrar fluência verbal;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- demonstrar atenção;
- redigir relatórios;
- chamar segurança;
- encaminhar as pessoas;
- ter capacidade de tomar decisões;
- orientar deslocamento na empresa;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- manter o auto controle;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- informar sobre comércio local;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar flexibilidade;
- requisitar transporte;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar prestatividade;
- receber volumes e correspondências;
- dar boas vindas ao hóspede;
- prevenir incêndios e acidentes;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
