Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- controlar o fluxo de pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- demonstrar competências pessoais;
- orientar pessoas;
- receber os hóspedes;
- receber materiais e equipamentos;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
Atividades
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- demonstrar prestatividade;
- controlar a movimentação das pessoas;
- manter a postura;
- informar sobre regimento interno;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- demonstrar atenção;
- receber volumes e correspondências;
- requisitar transporte;
- orientar sobre eventos no hotel;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- informar itinerário de ônibus;
- trabalhar em equipe;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- manter o auto controle;
- solicitar reparos;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar flexibilidade;
- encaminhar as pessoas;
- redigir relatórios;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- providenciar meios de transporte;
- prestar primeiros socorros;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- prevenir incêndios e acidentes;
- demonstrar fluência verbal;
- orientar deslocamento na empresa;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- transmitir recados;
- requisitar material;
- informar sobre comércio local;
- comunicar-se em outros idiomas;
- ter capacidade de tomar decisões;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- informar sobre normas e procedimentos;
- chamar segurança;
- dar boas vindas ao hóspede;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
