Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- comunicar-se;
- orientar pessoas;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber os hóspedes;
- fazer manutenção simples;
- demonstrar competências pessoais;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber materiais e equipamentos;
Atividades
- requisitar material;
- informar sobre regimento interno;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- encaminhar as pessoas;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- informar sobre normas e procedimentos;
- ter capacidade de tomar decisões;
- requisitar transporte;
- demonstrar fluência verbal;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- redigir relatórios;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- orientar deslocamento na empresa;
- manter a postura;
- informar itinerário de ônibus;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- demonstrar flexibilidade;
- informar sobre comércio local;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- transmitir recados;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- comunicar-se em outros idiomas;
- receber volumes e correspondências;
- demonstrar atenção;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar prestatividade;
- prevenir incêndios e acidentes;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- prestar primeiros socorros;
- orientar sobre eventos no hotel;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- chamar segurança;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- manter o auto controle;
- dar boas vindas ao hóspede;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- solicitar reparos;
- providenciar meios de transporte;
- controlar a movimentação das pessoas;
- trabalhar em equipe;
- observar tipo de pessoas estranhas;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
