Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- comunicar-se;
- controlar o fluxo de pessoas;
- orientar pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber materiais e equipamentos;
- receber os hóspedes;
- demonstrar competências pessoais;
- fazer manutenção simples;
Atividades
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- orientar deslocamento na empresa;
- dar boas vindas ao hóspede;
- prevenir incêndios e acidentes;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- orientar sobre eventos no hotel;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- requisitar material;
- ter capacidade de tomar decisões;
- informar sobre regimento interno;
- chamar segurança;
- prestar primeiros socorros;
- informar sobre comércio local;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- informar sobre normas e procedimentos;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- demonstrar atenção;
- manter a postura;
- trabalhar em equipe;
- controlar a movimentação das pessoas;
- requisitar transporte;
- redigir relatórios;
- transmitir recados;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- receber volumes e correspondências;
- manter o auto controle;
- demonstrar prestatividade;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- encaminhar as pessoas;
- informar itinerário de ônibus;
- comunicar-se em outros idiomas;
- demonstrar flexibilidade;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar fluência verbal;
- solicitar reparos;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
