Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber materiais e equipamentos;
- controlar o fluxo de pessoas;
- orientar pessoas;
- receber os hóspedes;
- fazer manutenção simples;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- trabalhar em equipe;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- comunicar-se em outros idiomas;
- informar itinerário de ônibus;
- providenciar meios de transporte;
- prestar primeiros socorros;
- manter a postura;
- dar boas vindas ao hóspede;
- demonstrar flexibilidade;
- controlar a movimentação das pessoas;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- orientar sobre eventos no hotel;
- informar sobre normas e procedimentos;
- requisitar material;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- demonstrar prestatividade;
- prevenir incêndios e acidentes;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- informar sobre comércio local;
- demonstrar atenção;
- demonstrar fluência verbal;
- encaminhar as pessoas;
- chamar segurança;
- orientar deslocamento na empresa;
- requisitar transporte;
- manter o auto controle;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- transmitir recados;
- solicitar reparos;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- informar sobre regimento interno;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- ter capacidade de tomar decisões;
- redigir relatórios;
- receber volumes e correspondências;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
