Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- orientar pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber os hóspedes;
- receber materiais e equipamentos;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- informar sobre comércio local;
- encaminhar as pessoas;
- transmitir recados;
- prevenir incêndios e acidentes;
- prestar primeiros socorros;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar prestatividade;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- ter capacidade de tomar decisões;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar fluência verbal;
- comunicar-se em outros idiomas;
- dar boas vindas ao hóspede;
- manter a postura;
- requisitar transporte;
- informar itinerário de ônibus;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- manter o auto controle;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar atenção;
- chamar segurança;
- informar sobre normas e procedimentos;
- requisitar material;
- orientar sobre eventos no hotel;
- orientar deslocamento na empresa;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- informar sobre regimento interno;
- redigir relatórios;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- controlar a movimentação das pessoas;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- trabalhar em equipe;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- receber volumes e correspondências;
- solicitar reparos;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
