Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- fazer manutenção simples;
- orientar pessoas;
- comunicar-se;
- receber materiais e equipamentos;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- demonstrar competências pessoais;
- controlar o fluxo de pessoas;
- receber os hóspedes;
Atividades
- orientar sobre eventos no hotel;
- encaminhar as pessoas;
- manter a postura;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- ter capacidade de tomar decisões;
- comunicar-se em outros idiomas;
- demonstrar prestatividade;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- requisitar transporte;
- trabalhar em equipe;
- dar boas vindas ao hóspede;
- demonstrar flexibilidade;
- redigir relatórios;
- demonstrar fluência verbal;
- informar sobre regimento interno;
- demonstrar atenção;
- transmitir recados;
- informar sobre normas e procedimentos;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- manter o auto controle;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- solicitar reparos;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- controlar a movimentação das pessoas;
- chamar segurança;
- informar itinerário de ônibus;
- prestar primeiros socorros;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- requisitar material;
- receber volumes e correspondências;
- orientar deslocamento na empresa;
- prevenir incêndios e acidentes;
- informar sobre comércio local;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
