Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- fazer manutenção simples;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- orientar pessoas;
- receber materiais e equipamentos;
- demonstrar competências pessoais;
- receber os hóspedes;
- controlar o fluxo de pessoas;
- comunicar-se;
Atividades
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- ter capacidade de tomar decisões;
- trabalhar em equipe;
- dar boas vindas ao hóspede;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- comunicar-se em outros idiomas;
- orientar deslocamento na empresa;
- informar sobre normas e procedimentos;
- demonstrar prestatividade;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- encaminhar as pessoas;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- manter a postura;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- informar itinerário de ônibus;
- solicitar reparos;
- controlar a movimentação das pessoas;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- informar sobre comércio local;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- manter o auto controle;
- providenciar meios de transporte;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- chamar segurança;
- prevenir incêndios e acidentes;
- requisitar transporte;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- demonstrar atenção;
- demonstrar flexibilidade;
- orientar sobre eventos no hotel;
- informar sobre regimento interno;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- demonstrar fluência verbal;
- requisitar material;
- redigir relatórios;
- transmitir recados;
- receber volumes e correspondências;
- prestar primeiros socorros;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
