Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber materiais e equipamentos;
- controlar o fluxo de pessoas;
- comunicar-se;
- orientar pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- receber os hóspedes;
- fazer manutenção simples;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- ter capacidade de tomar decisões;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- requisitar transporte;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- informar sobre comércio local;
- chamar segurança;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- prestar primeiros socorros;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- comunicar-se em outros idiomas;
- receber volumes e correspondências;
- informar itinerário de ônibus;
- dar boas vindas ao hóspede;
- orientar deslocamento na empresa;
- providenciar meios de transporte;
- encaminhar as pessoas;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- transmitir recados;
- manter a postura;
- informar sobre regimento interno;
- redigir relatórios;
- trabalhar em equipe;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- informar sobre normas e procedimentos;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- demonstrar fluência verbal;
- prevenir incêndios e acidentes;
- demonstrar prestatividade;
- orientar sobre eventos no hotel;
- requisitar material;
- demonstrar flexibilidade;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- manter o auto controle;
- demonstrar atenção;
- solicitar reparos;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- controlar a movimentação das pessoas;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
