Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados
- Trabalhadores dos serviços
- Trabalhadores nos serviços de proteção e segurança
- Porteiros, vigias
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Porteiros, vigias trabalham em edifícios residenciais e comerciais, hotéis e locais de diversão. Podem ser empregados de locadoras de mão de obra, podendo fazer rodízio nas ocupações de porteiro de edifício, de locais de diversão e vigia. Podem trabalhar em locais fechados e/ou a céu aberto.
O que é preciso para trabalhar na área dos Porteiros, vigias
O exercício do cargo de Porteiros, vigias requer ensino fundamental completo. Para alguns tipos de vigias é exigido credencial emitida pela Polícia Civil. No mínimo um ano de experiência na ocupação. Muitos dos vigias conseguem emprego por indicação de outros vigias. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Capitão porteiro
Porteiros, vigias devem:
- receber os hóspedes;
- controlar o fluxo de pessoas;
- zelar pela guarda do patrimônio;
- orientar pessoas;
- receber materiais e equipamentos;
- fazer manutenção simples;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- receber volumes e correspondências;
- informar sobre regimento interno;
- requisitar material;
- descarregar bagagem dos hóspedes;
- chamar segurança;
- indicar ao hóspede motorista bilíngue;
- trabalhar em equipe;
- demonstrar atenção;
- demonstrar prestatividade;
- ter capacidade de tomar decisões;
- informar itinerário de ônibus;
- contatar proprietários dos veículos irregularmente estacionados;
- orientar visitantes, clientes e prestadores de serviço;
- dar boas vindas ao hóspede;
- adequar atendimento ao hóspede deficiente e vip;
- orientar deslocamento na empresa;
- encaminhar as pessoas;
- prevenir incêndios e acidentes;
- providenciar meios de transporte;
- manter o auto controle;
- demonstrar flexibilidade;
- solicitar manobrista e mensageiro;
- observar movimentação/comportamento das pessoas estranhas;
- transmitir recados;
- solicitar reparos;
- demonstrar fluência verbal;
- informar sobre comércio local;
- comunicar-se em outros idiomas;
- redigir relatórios;
- informar sobre normas e procedimentos;
- prestar primeiros socorros;
- demonstrar capacidade de administrar próprio tempo;
- demonstrar capacidade de ser desinibido;
- demonstrar capacidade de organizar-se;
- acionar polícia e corpo de bombeiros;
- controlar a movimentação das pessoas;
- observar tipo de pessoas estranhas;
- demonstrar capacidade de lidar com o público;
- operar rádio, interfones e sistema telefônico;
- manter a postura;
- orientar sobre eventos no hotel;
- requisitar transporte;
Setores que mais contratam Capitão porteiro no mercado de trabalho
- Hotéis
- Serviços combinados para apoio a edifícios
- Condomínios prediais
- Limpeza em prédios e em domicílios
- Aluguel de máquinas e equipamentos para escritório
- Atividades de atendimento hospitalar
- Motéis
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Locação de mão-de-obra temporária
- Outros alojamentos
- Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
- Portais, provedores de conteúdo e outros serviços de informação na internet
- Restaurantes e similares
- Pensões (alojamento)
- Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
- Atividades de vigilância e segurança privada
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
- Clubes sociais, esportivos e similares
- Instalação e manutenção elétrica
