Salário para o cargo de Caixa no comércio
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) > CBO 4211-25

Caixa no comércio - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Recebem valores de vendas de produtos e serviços, controlam numerários e valores, atendem o público em agência postal na recepção e entregam objetos postais, recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio postal, vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão, processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem, vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano, fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres, prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

Quanto ganha um Caixa no comércio

Um Caixa no comércio trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.493,46 e R$ 2.576,16, com a média salarial de R$ 1.683,26 e o salário mediana em R$ 1.626,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Caixa no comércio
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.683,26 20.199,16 420,82 7,76
1º Quartil 1.493,46 17.921,54 373,37 6,89
Salário Mediana 1.626,00 19.512,00 406,50 7,50
3º Quartil 1.964,69 23.576,26 491,17 9,06
Teto Salarial 2.576,16 30.913,89 644,04 11,88


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.587 - 2.517 1.831,72 1.586,71 1.862,00 2.078,17 2.517,14
Rio de Janeiro - RJ 1.460 - 2.399 1.647,15 1.459,76 1.590,00 1.980,90 2.399,33
Belo Horizonte - MG 1.460 - 2.067 1.563,26 1.460,33 1.528,00 1.706,76 2.067,28
Curitiba - PR 1.514 - 2.383 1.713,37 1.513,54 1.680,00 1.967,60 2.383,22
Brasília - DF 1.415 - 1.959 1.499,41 1.415,38 1.510,00 1.617,09 1.958,67
Goiânia - GO 1.416 - 2.039 1.519,03 1.415,71 1.500,00 1.683,11 2.038,64
Porto Alegre - RS 1.568 - 2.200 1.692,92 1.568,06 1.703,00 1.816,19 2.199,82
Fortaleza - CE 1.424 - 2.018 1.511,88 1.424,37 1.484,00 1.666,29 2.018,26
Campinas - SP 1.662 - 2.562 1.884,60 1.661,67 1.888,00 2.115,48 2.562,34
Cuiabá - MT 1.419 - 2.053 1.521,55 1.418,77 1.500,00 1.694,70 2.052,67
Campo Grande - MS 1.437 - 2.078 1.548,72 1.437,32 1.540,00 1.715,98 2.078,45
Manaus - AM 1.412 - 1.925 1.461,53 1.412,00 1.425,00 1.589,61 1.925,38
Uberlândia - MG 1.442 - 2.052 1.544,29 1.442,34 1.523,00 1.694,30 2.052,18
Salvador - BA 1.424 - 2.040 1.529,08 1.424,01 1.510,00 1.684,56 2.040,39
Florianópolis - SC 1.686 - 2.765 1.978,23 1.685,85 1.990,00 2.282,71 2.764,88
Guarulhos - SP 1.671 - 2.603 1.904,37 1.670,68 1.907,00 2.149,20 2.603,18
São Bernardo do Campo - SP 1.616 - 2.659 1.896,17 1.615,80 1.929,00 2.195,17 2.658,86
Recife - PE 1.437 - 2.036 1.540,15 1.437,20 1.521,00 1.680,94 2.036,01
Ribeirão Preto - SP 1.667 - 2.574 1.927,14 1.667,43 1.946,00 2.124,84 2.573,67
Londrina - PR 1.603 - 2.334 1.757,45 1.602,69 1.723,00 1.927,04 2.334,08


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.624 - 2.596 1.892,49 1.623,51 1.893,00 2.143,55 2.596,33
Minas Gerais 1.415 - 2.034 1.521,77 1.415,35 1.500,00 1.679,31 2.034,03
Paraná 1.527 - 2.380 1.745,90 1.526,80 1.755,00 1.964,89 2.379,93
Rio de Janeiro 1.456 - 2.237 1.612,33 1.456,40 1.572,00 1.846,91 2.237,04
Rio Grande do Sul 1.554 - 2.298 1.709,70 1.554,22 1.700,00 1.897,33 2.298,11
Santa Catarina 1.624 - 2.546 1.848,59 1.623,76 1.827,00 2.101,65 2.545,59
Goiás 1.412 - 2.041 1.512,07 1.412,00 1.500,00 1.684,71 2.040,57
Mato Grosso 1.415 - 2.195 1.565,02 1.415,11 1.500,00 1.812,00 2.194,75
Bahia 1.412 - 1.981 1.491,92 1.412,00 1.470,00 1.635,12 1.980,51
Espírito Santo 1.443 - 1.971 1.494,27 1.443,03 1.450,00 1.627,16 1.970,86
Mato Grosso do Sul 1.452 - 2.113 1.587,73 1.452,17 1.570,00 1.744,90 2.113,47
Ceará 1.413 - 1.998 1.498,22 1.413,04 1.458,00 1.649,60 1.998,04
Pará 1.412 - 2.132 1.563,47 1.412,26 1.557,00 1.760,60 2.132,49
Pernambuco 1.420 - 1.990 1.510,26 1.420,47 1.492,00 1.642,89 1.989,92
Distrito Federal 1.415 - 1.959 1.499,41 1.415,38 1.510,00 1.617,09 1.958,67
Rondônia 1.462 - 2.006 1.554,33 1.462,00 1.540,00 1.656,18 2.006,01
Amazonas 1.412 - 1.919 1.459,53 1.412,00 1.425,00 1.584,47 1.919,16
Maranhão 1.412 - 2.009 1.499,90 1.412,00 1.470,00 1.658,92 2.009,33
Paraíba 1.418 - 1.894 1.487,56 1.417,86 1.509,00 1.563,83 1.894,15
Tocantins 1.430 - 1.897 1.469,00 1.429,53 1.440,00 1.566,47 1.897,36
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.931 1.460,10 1.412,00 1.412,00 1.593,86 1.930,53
Alagoas 1.412 - 1.854 1.451,31 1.412,00 1.432,00 1.530,95 1.854,33
Piauí 1.412 - 2.100 1.509,40 1.412,00 1.440,00 1.734,00 2.100,27
Sergipe 1.412 - 1.897 1.471,62 1.412,00 1.436,00 1.566,11 1.896,92
Roraima 1.412 - 1.819 1.434,48 1.412,00 1.412,00 1.501,94 1.819,19
Acre 1.412 - 1.920 1.458,30 1.412,00 1.412,00 1.585,52 1.920,43
Amapá 1.412 - 1.889 1.452,60 1.412,00 1.412,00 1.559,98 1.889,50


Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Caixa no comércio

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

  • comunicar-se;
  • demonstrar competências pessoais;
  • realizar atividades técnico-administrativas;
  • prestar informações;
  • tratar objetos;
  • receber valores de vendas de produtos e serviços;
  • controlar numerários e valores;

    • Atividades

    • anotar pedidos via telefone;
    • realizar pesquisa pós-venda;
    • abrir o subcaixa;
    • fazer triagem de objetos para caixas postais;
    • relacionar-se com urbanidade;
    • controlar fluxo de caixa;
    • processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
    • solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
    • despachar encomendas;
    • registrar entrada de produtos com valor de numerário;
    • orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
    • pesar objetos;
    • informar as condições de pagamento;
    • propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
    • expedir objetos;
    • informar itinerários;
    • repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
    • receber contas e tributos;
    • efetuar balancete de fechamento contábil;
    • informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
    • ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
    • divulgar promoções e eventos;
    • informar documentação e normas para embarque;
    • oferecer produtos e serviços aos clientes;
    • demonstrar pontualidade;
    • informar o local e horário das paradas;
    • pagar benefícios;
    • controlar estoque de materiais;
    • carimbar documentos e objetos;
    • organizar arquivos;
    • disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
    • efetuar o fechamento do subcaixa;
    • informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
    • informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
    • informar a capacidade de lotação;
    • informar o horário de atendimento ao público;
    • demonstrar responsabilidade;
    • efetuar pedidos de materiais;
    • afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
    • efetuar o fechamento do caixa;
    • preencher relatórios administrativos;
    • orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
    • manter sigilo profissional;
    • consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
    • demonstrar assiduidade;
    • consultar os procedimentos e normas da empresa;
    • informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
    • protocolar o recebimento de objetos registrados;
    • transmitir dados do movimento diário;
    • demonstrar empatia;
    • demonstrar agilidade;
    • entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
    • abrir o caixa;
    • informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
    • preencher borderô;
    • informar a localização de mercadorias e produtos;
    • informar código de endereçamento postal;
    • arquivar documentos e cupons fiscais;
    • demonstrar honestidade;
    • visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
    • demonstrar paciência;
    • abrir a bilheteria para informações ao público;
    • consultar código de defesa do consumidor;
    • preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
    • vender produtos e serviços via telefone;
    • informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
    • demonstrar conhecimentos de informática;
    • orientar clientes via telefone;
    • realizar pesquisa pré-venda;
    • registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
    • emitir cupom fiscal;
    • fazer triagem interna de objetos registrados;
    • ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
    • manter-se atualizado;
    • verificar autenticidade das cédulas recebidas;
    • controlar a frequência dos funcionários;
    • efetuar troco;
    • embalar produtos vendidos;
    • solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
    • informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
    • contar numerário;
    • calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;
    • demonstrar fluência verbal;
    • agir com ética;
    • conferir cheques recebidos;
    • demonstrar eficiência;
    • encaminhar os clientes aos setores competentes;
    • informar preço de passagem;
    • registrar entrada de numerário;
    • calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
    • trabalhar em equipe;
    • atender as necessidades dos clientes;
    • informar horários de partida e chegada;
    • participar de cursos de treinamento;
    • sangrar valores do caixa;
    • informar ao cliente o valor a ser pago;
    • mostrar-se atencioso;
    • efetuar sangria conforme limite;
    • emitir passagens;
    • registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;


    Setores que mais contratam Caixa no comércio no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Restaurantes e similares
    • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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