Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- atender clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- abastecer o mostruário de caixa;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar versatilidade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar criatividade;
- pagar crédito educativo da cef;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- receber pagamento de contas e tributos;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- repor os volantes dos jogos;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- mapear trocas da loteria estadual;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar paciência;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- cadastrar clientes;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- adequar a linguagem;
- demonstrar dinamismo;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- cancelar apostas e contas;
- mapear troca de tele-sena;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- manter-se atualizado;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- manter estoque de todos os produtos;
- pagar os ganhadores via terminal;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar responsabilidade;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar idoneidade;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fazer serviços de malote de jogos;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- fornecer programas de apostas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- informar sobre produtos e serviços;
- dominar os jargões da área;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- informar o calendário de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- conectar terminais de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- vender bolões;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar agilidade;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
