Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar dinamismo;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- informar o calendário de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- vender bolões;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- demonstrar capacidade de superação;
- adequar a linguagem;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar versatilidade;
- mapear troca de tele-sena;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- demonstrar responsabilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar paciência;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- conectar terminais de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- validar prêmios via terminal;
- mapear trocas da loteria estadual;
- demonstrar criatividade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar agilidade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- fazer serviços de malote de jogos;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- repor os volantes dos jogos;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- receber pagamento de contas e tributos;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- abastecer o mostruário de caixa;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar idoneidade;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- pagar crédito educativo da cef;
- cadastrar clientes;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- dominar os jargões da área;
- pagar os ganhadores via terminal;
- identificar-se com crachá;
- manter-se atualizado;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
