Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
Atividades
- identificar-se com crachá;
- demonstrar agilidade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar dinamismo;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- pagar os ganhadores via terminal;
- validar prêmios via terminal;
- manter estoque de todos os produtos;
- fornecer programas de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar simpatia;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- pagar crédito educativo da cef;
- informar o calendário de apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- vender bolões;
- mapear troca de tele-sena;
- receber pagamento de contas e tributos;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- manter-se atualizado;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- conectar terminais de apostas;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar paciência;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- mapear trocas da loteria estadual;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- repor os volantes dos jogos;
- abastecer o mostruário de caixa;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar responsabilidade;
- demonstrar idoneidade;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar versatilidade;
- informar sobre produtos e serviços;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar criatividade;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- dominar os jargões da área;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- adequar a linguagem;
- cadastrar clientes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar capacidade de superação;
- fazer serviços de malote de jogos;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
