Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- ordenar tarefas;
Atividades
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- abastecer o mostruário de caixa;
- demonstrar agilidade;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- mapear troca de tele-sena;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar o calendário de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- validar prêmios via terminal;
- pagar os ganhadores via terminal;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- conectar terminais de apostas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- repor os volantes dos jogos;
- identificar-se com crachá;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- receber pagamento de contas e tributos;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- pagar crédito educativo da cef;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar capacidade de superação;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- adequar a linguagem;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar responsabilidade;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- mapear trocas da loteria estadual;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- fornecer programas de apostas;
- manter estoque de todos os produtos;
- fazer serviços de malote de jogos;
- receber o valor correspondente da aposta;
- dominar os jargões da área;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar simpatia;
- informar sobre produtos e serviços;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- cancelar apostas e contas;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar criatividade;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- manter-se atualizado;
- vender bolões;
- demonstrar paciência;
- manter-se atento à situações de perigo;
- cadastrar clientes;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- demonstrar versatilidade;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
