Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
Atividades
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar dinamismo;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar responsabilidade;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- vender bolões;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar simpatia;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- abastecer o mostruário de caixa;
- pagar crédito educativo da cef;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar agilidade;
- mapear trocas da loteria estadual;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- repor os volantes dos jogos;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar criatividade;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- manter-se atento à situações de perigo;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- receber o valor correspondente da aposta;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- informar o calendário de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar versatilidade;
- cadastrar clientes;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- adequar a linguagem;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- dominar os jargões da área;
- fazer serviços de malote de jogos;
- conectar terminais de apostas;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar paciência;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar capacidade de superação;
- receber pagamento de contas e tributos;
- validar prêmios via terminal;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- pagar os ganhadores via terminal;
- manter-se atualizado;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- cancelar apostas e contas;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
