Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- manter-se atualizado;
- demonstrar responsabilidade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar versatilidade;
- demonstrar dinamismo;
- cancelar apostas e contas;
- informar o calendário de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar agilidade;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- cadastrar clientes;
- dominar os jargões da área;
- manter estoque de todos os produtos;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- repor os volantes dos jogos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- validar prêmios via terminal;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar capacidade de superação;
- conectar terminais de apostas;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar criatividade;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar paciência;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- pagar os ganhadores via terminal;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- mapear trocas da loteria estadual;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- receber pagamento de contas e tributos;
- abastecer o mostruário de caixa;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- pagar crédito educativo da cef;
- informar sobre produtos e serviços;
- fazer serviços de malote de jogos;
- identificar-se com crachá;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar simpatia;
- adequar a linguagem;
- mapear troca de tele-sena;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vender bolões;
- manter-se atento à situações de perigo;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar idoneidade;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
