Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- informar sobre produtos e serviços;
- dominar os jargões da área;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- demonstrar idoneidade;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- mapear trocas da loteria estadual;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar capacidade de superação;
- manter-se atualizado;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar paciência;
- vender bolões;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- conectar terminais de apostas;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- abastecer o mostruário de caixa;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- manter-se atento à situações de perigo;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- mapear troca de tele-sena;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- identificar-se com crachá;
- manter estoque de todos os produtos;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar versatilidade;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- repor os volantes dos jogos;
- fazer serviços de malote de jogos;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar simpatia;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- receber pagamento de contas e tributos;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar criatividade;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar agilidade;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar responsabilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar o calendário de apostas;
- cadastrar clientes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar dinamismo;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- cancelar apostas e contas;
- adequar a linguagem;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
