Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- demonstrar agilidade;
- demonstrar capacidade de superação;
- pagar crédito educativo da cef;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- cancelar apostas e contas;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- mapear trocas da loteria estadual;
- informar o calendário de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- fornecer programas de apostas;
- adequar a linguagem;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- abastecer o mostruário de caixa;
- demonstrar paciência;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- validar prêmios via terminal;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- manter estoque de todos os produtos;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- manter-se atualizado;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- dominar os jargões da área;
- manter-se atento à situações de perigo;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- vender bolões;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar simpatia;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar versatilidade;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar dinamismo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar criatividade;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- cadastrar clientes;
- repor os volantes dos jogos;
- informar sobre produtos e serviços;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- demonstrar responsabilidade;
- receber pagamento de contas e tributos;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- fazer serviços de malote de jogos;
- demonstrar idoneidade;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- identificar-se com crachá;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- conectar terminais de apostas;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
