Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Caixa lotérico
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- manter-se atualizado;
- dominar os jargões da área;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar agilidade;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- pagar crédito educativo da cef;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar idoneidade;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- vender bolões;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- abastecer o mostruário de caixa;
- adequar a linguagem;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- cadastrar clientes;
- identificar-se com crachá;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar dinamismo;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- pagar os ganhadores via terminal;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar versatilidade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- demonstrar paciência;
- conectar terminais de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- mapear trocas da loteria estadual;
- demonstrar criatividade;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- repor os volantes dos jogos;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar simpatia;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- receber pagamento de contas e tributos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- fornecer programas de apostas;
- fazer serviços de malote de jogos;
- mapear troca de tele-sena;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar capacidade de superação;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- informar o calendário de apostas;
- validar prêmios via terminal;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- manter-se atento à situações de perigo;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
Setores que mais contratam Caixa lotérico no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
