Salário para o cargo de Caixa de loja
Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) > CBO 4211-25

Caixa de loja - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Recebem valores de vendas de produtos e serviços, controlam numerários e valores, atendem o público em agência postal na recepção e entregam objetos postais, recebem contas e tributos e processam remessa e pagamento de numerários por meio postal, vendem bilhetes e ingressos em locais de diversão, processam a arrecadação de prestação de serviço nas estradas de rodagem, vendem bilhetes no transporte urbano e interurbano, fazem reserva e emissão de passagens aéreas e terrestres, prestam informações ao público, tais como itinerários, horários, preços, locais, duração de espetáculos, viagens, promoções e eventos etc.. Preenchem formulários e relatórios administrativos.

Quanto ganha um Caixa de loja

Um Caixa de loja trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.493,46 e R$ 2.576,16, com a média salarial de R$ 1.683,26 e o salário mediana em R$ 1.626,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Caixa de loja
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.683,26 20.199,16 420,82 7,76
1º Quartil 1.493,46 17.921,54 373,37 6,89
Salário Mediana 1.626,00 19.512,00 406,50 7,50
3º Quartil 1.964,69 23.576,26 491,17 9,06
Teto Salarial 2.576,16 30.913,89 644,04 11,88


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.587 - 2.517 1.831,72 1.586,71 1.862,00 2.078,17 2.517,14
Rio de Janeiro - RJ 1.460 - 2.399 1.647,15 1.459,76 1.590,00 1.980,90 2.399,33
Belo Horizonte - MG 1.460 - 2.067 1.563,26 1.460,33 1.528,00 1.706,76 2.067,28
Curitiba - PR 1.514 - 2.383 1.713,37 1.513,54 1.680,00 1.967,60 2.383,22
Brasília - DF 1.415 - 1.959 1.499,41 1.415,38 1.510,00 1.617,09 1.958,67
Goiânia - GO 1.416 - 2.039 1.519,03 1.415,71 1.500,00 1.683,11 2.038,64
Porto Alegre - RS 1.568 - 2.200 1.692,92 1.568,06 1.703,00 1.816,19 2.199,82
Fortaleza - CE 1.424 - 2.018 1.511,88 1.424,37 1.484,00 1.666,29 2.018,26
Campinas - SP 1.662 - 2.562 1.884,60 1.661,67 1.888,00 2.115,48 2.562,34
Cuiabá - MT 1.419 - 2.053 1.521,55 1.418,77 1.500,00 1.694,70 2.052,67
Campo Grande - MS 1.437 - 2.078 1.548,72 1.437,32 1.540,00 1.715,98 2.078,45
Manaus - AM 1.412 - 1.925 1.461,53 1.412,00 1.425,00 1.589,61 1.925,38
Uberlândia - MG 1.442 - 2.052 1.544,29 1.442,34 1.523,00 1.694,30 2.052,18
Salvador - BA 1.424 - 2.040 1.529,08 1.424,01 1.510,00 1.684,56 2.040,39
Florianópolis - SC 1.686 - 2.765 1.978,23 1.685,85 1.990,00 2.282,71 2.764,88
Guarulhos - SP 1.671 - 2.603 1.904,37 1.670,68 1.907,00 2.149,20 2.603,18
São Bernardo do Campo - SP 1.616 - 2.659 1.896,17 1.615,80 1.929,00 2.195,17 2.658,86
Recife - PE 1.437 - 2.036 1.540,15 1.437,20 1.521,00 1.680,94 2.036,01
Ribeirão Preto - SP 1.667 - 2.574 1.927,14 1.667,43 1.946,00 2.124,84 2.573,67
Londrina - PR 1.603 - 2.334 1.757,45 1.602,69 1.723,00 1.927,04 2.334,08


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.624 - 2.596 1.892,49 1.623,51 1.893,00 2.143,55 2.596,33
Minas Gerais 1.415 - 2.034 1.521,77 1.415,35 1.500,00 1.679,31 2.034,03
Paraná 1.527 - 2.380 1.745,90 1.526,80 1.755,00 1.964,89 2.379,93
Rio de Janeiro 1.456 - 2.237 1.612,33 1.456,40 1.572,00 1.846,91 2.237,04
Rio Grande do Sul 1.554 - 2.298 1.709,70 1.554,22 1.700,00 1.897,33 2.298,11
Santa Catarina 1.624 - 2.546 1.848,59 1.623,76 1.827,00 2.101,65 2.545,59
Goiás 1.412 - 2.041 1.512,07 1.412,00 1.500,00 1.684,71 2.040,57
Mato Grosso 1.415 - 2.195 1.565,02 1.415,11 1.500,00 1.812,00 2.194,75
Bahia 1.412 - 1.981 1.491,92 1.412,00 1.470,00 1.635,12 1.980,51
Espírito Santo 1.443 - 1.971 1.494,27 1.443,03 1.450,00 1.627,16 1.970,86
Mato Grosso do Sul 1.452 - 2.113 1.587,73 1.452,17 1.570,00 1.744,90 2.113,47
Ceará 1.413 - 1.998 1.498,22 1.413,04 1.458,00 1.649,60 1.998,04
Pará 1.412 - 2.132 1.563,47 1.412,26 1.557,00 1.760,60 2.132,49
Pernambuco 1.420 - 1.990 1.510,26 1.420,47 1.492,00 1.642,89 1.989,92
Distrito Federal 1.415 - 1.959 1.499,41 1.415,38 1.510,00 1.617,09 1.958,67
Rondônia 1.462 - 2.006 1.554,33 1.462,00 1.540,00 1.656,18 2.006,01
Amazonas 1.412 - 1.919 1.459,53 1.412,00 1.425,00 1.584,47 1.919,16
Maranhão 1.412 - 2.009 1.499,90 1.412,00 1.470,00 1.658,92 2.009,33
Paraíba 1.418 - 1.894 1.487,56 1.417,86 1.509,00 1.563,83 1.894,15
Tocantins 1.430 - 1.897 1.469,00 1.429,53 1.440,00 1.566,47 1.897,36
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.931 1.460,10 1.412,00 1.412,00 1.593,86 1.930,53
Alagoas 1.412 - 1.854 1.451,31 1.412,00 1.432,00 1.530,95 1.854,33
Piauí 1.412 - 2.100 1.509,40 1.412,00 1.440,00 1.734,00 2.100,27
Sergipe 1.412 - 1.897 1.471,62 1.412,00 1.436,00 1.566,11 1.896,92
Roraima 1.412 - 1.819 1.434,48 1.412,00 1.412,00 1.501,94 1.819,19
Acre 1.412 - 1.920 1.458,30 1.412,00 1.412,00 1.585,52 1.920,43
Amapá 1.412 - 1.889 1.452,60 1.412,00 1.412,00 1.559,98 1.889,50


Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Caixa de loja

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • tratar objetos;
  • realizar atividades técnico-administrativas;
  • controlar numerários e valores;
  • comunicar-se;
  • prestar informações;
  • receber valores de vendas de produtos e serviços;

    • Atividades

    • informar a localização de mercadorias e produtos;
    • informar restrições de acesso ao parque e aos brinquedos;
    • informar ao cliente o valor a ser pago;
    • anotar pedidos via telefone;
    • registrar entrada de produtos com valor de numerário;
    • consultar código de defesa do consumidor;
    • protocolar o recebimento de objetos registrados;
    • controlar fluxo de caixa;
    • informar preço de passagem;
    • orientar clientes via telefone;
    • participar de cursos de treinamento;
    • informar documentação e normas para embarque;
    • informar as condições de pagamento;
    • informar código de endereçamento postal;
    • fazer triagem interna de objetos registrados;
    • expedir objetos;
    • embalar produtos vendidos;
    • verificar autenticidade das cédulas recebidas;
    • transmitir dados do movimento diário;
    • relacionar-se com urbanidade;
    • registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;
    • informar horário e tempo de duração de espetáculos e filmes;
    • informar itinerários;
    • sangrar valores do caixa;
    • atender as necessidades dos clientes;
    • demonstrar pontualidade;
    • efetuar sangria conforme limite;
    • solicitar a apresentação de documento comprovando a idade do cliente;
    • receber contas e tributos;
    • informar quantidade de volume isento de tarifa por passagem;
    • demonstrar fluência verbal;
    • efetuar o fechamento do subcaixa;
    • demonstrar conhecimentos de informática;
    • arquivar documentos e cupons fiscais;
    • encaminhar os clientes aos setores competentes;
    • controlar a frequência dos funcionários;
    • contar numerário;
    • fazer triagem de objetos para caixas postais;
    • abrir a bilheteria para informações ao público;
    • demonstrar honestidade;
    • calcular a porcentagem destinada à companhia teatral;
    • abrir o subcaixa;
    • registrar entrada de numerário;
    • manter sigilo profissional;
    • preencher borderô;
    • informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;
    • informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;
    • efetuar pedidos de materiais;
    • consultar tabela de preços, tarifas e prazos;
    • informar classificação de gênero e censura do filme e espetáculo;
    • mostrar-se atencioso;
    • orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;
    • despachar encomendas;
    • emitir passagens;
    • ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;
    • solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;
    • orientar sobre condições de aceitação para remessa de cargas e encomendas;
    • demonstrar eficiência;
    • demonstrar agilidade;
    • demonstrar assiduidade;
    • informar horários de partida e chegada;
    • informar prazo para trocas e cancelamentos de passagem;
    • controlar estoque de materiais;
    • preencher documentos referente a extravio e danos de bagagens e objetos;
    • ressarcir o cliente por danos e prejuízos;
    • repassar a arrecadação ao teatro e à companhia teatral;
    • demonstrar responsabilidade;
    • agir com ética;
    • abrir o caixa;
    • disponibilizar os produtos e serviços no guichê;
    • informar a capacidade de lotação;
    • processar remessa de numerário por meio de serviços postais;
    • manter-se atualizado;
    • afixar tabelas de preços, tarifas e prazos;
    • pesar objetos;
    • registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;
    • divulgar promoções e eventos;
    • conferir cheques recebidos;
    • emitir cupom fiscal;
    • entregar objetos no balcão a residentes de áreas sem serviços postais;
    • realizar pesquisa pós-venda;
    • propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;
    • demonstrar paciência;
    • efetuar balancete de fechamento contábil;
    • informar o local e horário das paradas;
    • oferecer produtos e serviços aos clientes;
    • preencher relatórios administrativos;
    • informar o horário de atendimento ao público;
    • consultar os procedimentos e normas da empresa;
    • vender produtos e serviços via telefone;
    • pagar benefícios;
    • realizar pesquisa pré-venda;
    • organizar arquivos;
    • trabalhar em equipe;
    • carimbar documentos e objetos;
    • visitar empresas e escolas para divulgar os espetáculos;
    • efetuar o fechamento do caixa;
    • efetuar troco;
    • demonstrar empatia;
    • calcular o valor do frete e do franqueamento da remessa;


    Setores que mais contratam Caixa de loja no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - supermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - hipermercados
    • Comércio varejista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios - minimercados, mercearias e armazéns
    • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Restaurantes e similares
    • Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
    • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
    • Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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