Quanto Ganha um Caixa de loja

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Caixas, bilheteiros
- - - Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) atuam em diversas áreas, tais como correio e telecomunicações, comércio varejista, transportes terrestres e aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham de forma individual com supervisão permanente, ou ocasional como é o caso do emissor de passagem, e em ambientes fechados. Seus horários são diurno para o atendente comercial e com revezamento de turnos para o restante. Podem trabalhar em locais subterrâneos, como é o caso do bilheteiro de transportes coletivos que trabalha no metrô. Eventualmente, os bilheteiros de transportes coletivos e os bilheteiros no serviço de diversão são expostos a ruído intenso. Podem estar sujeitos a estresse.

O que é preciso para trabalhar na área dos Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco)

As ocupações dessa família requerem formação inicial equivalente ao ensino fundamental completo para o operador de caixa, ensino médio incompleto para o bilheteiro no serviço de diversão e ensino médio completo para os demais. É na prática, exercitando o trabalho, que o trabalhador completará sua formação. Em algumas ocupações é difícil encontrar um profissional com mais de cinco anos de experiência, como por exemplo, os bilheteiros no serviço de diversão, onde a mão de obra empregada é predominantemente de jovens em seu primeiro emprego o que implica em altas taxas de rotatividade. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Caixa de loja

Caixas e bilheteiros (exceto caixa de banco) devem:

controlar numerários e valores;

receber valores de vendas de produtos e serviços;

demonstrar competências pessoais;

realizar atividades técnico-administrativas;

comunicar-se;

prestar informações;

Atividades

registrar o preço da mercadoria e do serviço vendido;

informar o horário de atendimento ao público;

controlar fluxo de caixa;

anotar pedidos via telefone;

oferecer produtos e serviços aos clientes;

informar prazos e dias da semana definidos para troca de mercadorias;

arquivar documentos e cupons fiscais;

demonstrar conhecimentos de informática;

conferir cheques recebidos;

contar numerário;

informar a localização de mercadorias e produtos;

encaminhar os clientes aos setores competentes;

atender as necessidades dos clientes;

verificar autenticidade das cédulas recebidas;

demonstrar paciência;

demonstrar fluência verbal;

preencher relatórios administrativos;

ministrar cursos de treinamento e reciclagem no local de trabalho;

embalar produtos vendidos;

sangrar valores do caixa;

participar de cursos de treinamento;

solicitar atendimento em caso de acidente ou emergência;

mostrar-se atencioso;

demonstrar pontualidade;

manter-se atualizado;

demonstrar agilidade;

abrir o caixa;

informar ao cliente o valor a ser pago;

realizar pesquisa pré-venda;

realizar pesquisa pós-venda;

manter sigilo profissional;

registrar mercadorias, produtos e serviços através de leitor ótico;

efetuar pedidos de materiais;

informar ingredientes e validade dos produtos alimentícios;

disponibilizar os produtos e serviços no guichê;

efetuar troco;

efetuar o fechamento do caixa;

demonstrar responsabilidade;

carimbar documentos e objetos;

informar as condições de pagamento;

demonstrar assiduidade;

preencher borderô;

consultar os procedimentos e normas da empresa;

controlar estoque de materiais;

orientar sobre regras e normas fixadas pela empresa;

demonstrar honestidade;

consultar tabela de preços, tarifas e prazos;

divulgar promoções e eventos;

demonstrar eficiência;

trabalhar em equipe;

relacionar-se com urbanidade;

propiciar atendimento preferencial a gestantes, idosos e deficientes físicos;

emitir cupom fiscal;

demonstrar empatia;

agir com ética;

registrar entrada de produtos com valor de numerário;

efetuar sangria conforme limite;

orientar clientes via telefone;

vender produtos e serviços via telefone;

consultar código de defesa do consumidor;

registrar entrada de numerário;

ressarcir o cliente por danos e prejuízos;

Setores que mais contratam Caixa de loja no mercado de trabalho

Supermercados
Hipermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Restaurantes e similares
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio atacadista de mercadorias em geral, com predominância de produtos alimentícios
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Comércio atacadista de produtos alimentícios em geral
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de carnes - açougues
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Casas lotéricas
Comércio varejista de materiais de construção em geral