Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • fazer orçamentos;
  • entrevistar candidatos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • exercitar a autonomia;
  • atender agentes de fiscalização;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerir custos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • examinar currículos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • cobrar resultados;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir estoques;
  • exercer liderança;
  • manter apresentação pessoal;
  • implantar técnicas de vendas;
  • transferir numerário para o banco;
  • captar recursos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • remanejar leiaute;
  • delegar atribuições;
  • contratar serviços;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • cooperar na definição de projetos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • analisar tendências do mercado;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • formular incentivos de produtividade;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • orientar clientes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • demonstrar motivação;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir compras;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir perfil do consumidor final;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • resolver reclamações de clientes;
  • designar equipe para projeto;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • buscar atualização profissional;
  • avaliar desempenho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • expressar-se oralmente;
  • medir resultados de treinamento;
  • expressar-se gestualmente;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • instruir subordinados;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • elaborar normas e instruções;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • qualificar fornecedores;
  • representar a empresa;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar remanejamentos;
  • planejar compras e locações;
  • gerir investimentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • promover funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • propor compra de novos itens;
  • determinar perfis profissionais;
  • operar equipamentos de informática;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • participar de reuniões;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover programas prevencionistas;
  • agir com dinamismo;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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