Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • delegar atribuições;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • implantar técnicas de vendas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir perfil do consumidor final;
  • definir estratégias de terceirização;
  • remanejar leiaute;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • cobrar resultados;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • qualificar fornecedores;
  • resolver reclamações de clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • designar equipe para projeto;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • operar equipamentos de informática;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • entrevistar candidatos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • atender agentes de fiscalização;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • examinar currículos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • expressar-se gestualmente;
  • expressar-se oralmente;
  • medir resultados de treinamento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • analisar tendências do mercado;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir compras;
  • gerir estoques;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • orientar clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • exercer liderança;
  • buscar atualização profissional;
  • agir com dinamismo;
  • fazer orçamentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • determinar perfis profissionais;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar compras e locações;
  • demonstrar motivação;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • captar recursos;
  • avaliar desempenho;
  • manter apresentação pessoal;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar remanejamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • providenciar integração de funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • participar de reuniões;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • promover funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • representar a empresa;
  • recepcionar mercadorias;
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir custos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • contratar serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir investimentos;
  • instruir subordinados;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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