Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • expressar-se gestualmente;
  • demonstrar motivação;
  • gerir estoques;
  • buscar atualização profissional;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • manter apresentação pessoal;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • examinar currículos;
  • operar equipamentos de informática;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • entrevistar candidatos;
  • exercitar a autonomia;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar compras e locações;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • promover funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • instruir subordinados;
  • gerir investimentos;
  • designar equipe para projeto;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • avaliar desempenho;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir perfil do consumidor final;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir compras;
  • propor compra de novos itens;
  • estimular a motivação das equipes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • delegar atribuições;
  • expressar-se oralmente;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • cobrar resultados;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • determinar perfis profissionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • transferir numerário para o banco;
  • contratar serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • fazer orçamentos;
  • participar de reuniões;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • recepcionar mercadorias;
  • exercer liderança;
  • qualificar fornecedores;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • representar a empresa;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir custos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • remanejar leiaute;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • captar recursos;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • orientar clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • analisar tendências do mercado;
  • elaborar normas e instruções;
  • implantar técnicas de vendas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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