Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • formular incentivos de produtividade;
  • participar de reuniões;
  • orientar clientes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • operar equipamentos de informática;
  • contratar serviços;
  • atender agentes de fiscalização;
  • recepcionar mercadorias;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • fazer orçamentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • buscar atualização profissional;
  • promover programas prevencionistas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • transferir numerário para o banco;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • qualificar fornecedores;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • providenciar integração de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • remanejar leiaute;
  • propor compra de novos itens;
  • gerir investimentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar compras e locações;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • implantar técnicas de vendas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • representar a empresa;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • expressar-se oralmente;
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • entrevistar candidatos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • instruir subordinados;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir estoques;
  • demonstrar motivação;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • captar recursos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • exercer liderança;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • medir resultados de treinamento;
  • cobrar resultados;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • analisar tendências do mercado;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • delegar atribuições;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • promover funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • exercitar a autonomia;
  • designar equipe para projeto;
  • examinar currículos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • avaliar desempenho;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • determinar perfis profissionais;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar remanejamentos;
  • gerir compras;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • agir com dinamismo;
  • estimular a motivação das equipes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerir custos;
  • apreciar inovações organizacionais;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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