Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • administrar remanejamentos;
  • fazer orçamentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • entrevistar candidatos;
  • medir resultados de treinamento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • definir perfil do consumidor final;
  • estimular a motivação das equipes;
  • orientar clientes;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • elaborar normas e instruções;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • propor compra de novos itens;
  • elaborar plano de investimentos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • captar recursos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • determinar perfis profissionais;
  • analisar tendências do mercado;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • gerir compras;
  • operar equipamentos de informática;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • recepcionar mercadorias;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • qualificar fornecedores;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • atender agentes de fiscalização;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • contratar serviços;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • demonstrar motivação;
  • remanejar leiaute;
  • participar de reuniões;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir investimentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • resolver reclamações de clientes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • buscar atualização profissional;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar compras e locações;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • expressar-se gestualmente;
  • expressar-se oralmente;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • delegar atribuições;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • cobrar resultados;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • promover funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • representar a empresa;
  • manter apresentação pessoal;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • exercitar a autonomia;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • instruir subordinados;
  • gerir custos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • formular incentivos de produtividade;
  • transferir numerário para o banco;
  • promover programas prevencionistas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • examinar currículos;
  • agir com dinamismo;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • exercer liderança;
  • cooperar na definição de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • gerir estoques;
  • planejar racionalização do uso de recursos;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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