Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • recepcionar mercadorias;
  • designar equipe para projeto;
  • exercer liderança;
  • cobrar resultados;
  • definir estratégias de terceirização;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • atender agentes de fiscalização;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • captar recursos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • propor compra de novos itens;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • representar a empresa;
  • contratar serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • determinar perfis profissionais;
  • remanejar leiaute;
  • elaborar plano de investimentos;
  • fazer orçamentos;
  • administrar remanejamentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • participar de reuniões;
  • resolver reclamações de clientes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • expressar-se gestualmente;
  • avaliar desempenho;
  • delegar atribuições;
  • orientar clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir compras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • transferir numerário para o banco;
  • formular incentivos de produtividade;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar compras e locações;
  • entrevistar candidatos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir custos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir perfil do consumidor final;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • examinar currículos;
  • instruir subordinados;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir investimentos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • exercitar a autonomia;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • demonstrar motivação;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • promover programas prevencionistas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • gerir estoques;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • buscar atualização profissional;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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