Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • remanejar leiaute;
  • gerir estoques;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estimular a motivação das equipes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • medir resultados de treinamento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • cobrar resultados;
  • orientar clientes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • agir com dinamismo;
  • atender agentes de fiscalização;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • fazer orçamentos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • resolver reclamações de clientes;
  • elaborar normas e instruções;
  • entrevistar candidatos;
  • manter apresentação pessoal;
  • exercer liderança;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar compras e locações;
  • definir estratégias de terceirização;
  • transferir numerário para o banco;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • gerir compras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • expressar-se gestualmente;
  • exercitar a autonomia;
  • definir perfil do consumidor final;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • promover programas prevencionistas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • elaborar plano de investimentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerir custos;
  • delegar atribuições;
  • representar a empresa;
  • determinar perfis profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • demonstrar motivação;
  • promover funcionários;
  • participar de reuniões;
  • administrar remanejamentos;
  • expressar-se oralmente;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • implantar técnicas de vendas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • providenciar integração de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • recepcionar mercadorias;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • operar equipamentos de informática;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir investimentos;
  • propor compra de novos itens;
  • instruir subordinados;
  • examinar currículos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • captar recursos;
  • contratar serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • buscar atualização profissional;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • negociar preços e condições de pagamento;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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