Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • promover programas prevencionistas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • representar a empresa;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • expressar-se gestualmente;
  • determinar perfis profissionais;
  • agir com dinamismo;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • transferir numerário para o banco;
  • propor compra de novos itens;
  • cooperar na definição de projetos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • avaliar desempenho;
  • atender agentes de fiscalização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • fazer orçamentos;
  • qualificar fornecedores;
  • medir resultados de treinamento;
  • definir estratégias de terceirização;
  • entrevistar candidatos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • remanejar leiaute;
  • gerir estoques;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir custos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • gerir compras;
  • analisar tendências do mercado;
  • exercitar a autonomia;
  • delegar atribuições;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • designar equipe para projeto;
  • implantar técnicas de vendas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • examinar currículos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • instruir subordinados;
  • gerir investimentos;
  • promover funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • cobrar resultados;
  • elaborar plano de investimentos;
  • demonstrar motivação;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • planejar compras e locações;
  • recepcionar mercadorias;
  • estimular a motivação das equipes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • operar equipamentos de informática;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • exercer liderança;
  • contratar serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • captar recursos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • elaborar normas e instruções;
  • participar de reuniões;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • manter apresentação pessoal;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • orientar clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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