Salário para o cargo de Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baleiro (exclusive no comércio ambulante) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baleiro (exclusive no comércio ambulante)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • propor compra de novos itens;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • manter apresentação pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • elaborar plano de investimentos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • transferir numerário para o banco;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • examinar currículos;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir custos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • fazer orçamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • exercer liderança;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • demonstrar motivação;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • cobrar resultados;
  • recepcionar mercadorias;
  • definir perfil do consumidor final;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • instruir subordinados;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • participar de reuniões;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • analisar tendências do mercado;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • expressar-se gestualmente;
  • captar recursos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • exercitar a autonomia;
  • definir estratégias de terceirização;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • promover funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • elaborar normas e instruções;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • agir com dinamismo;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • delegar atribuições;
  • promover programas prevencionistas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • orientar clientes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • expressar-se oralmente;
  • determinar perfis profissionais;
  • entrevistar candidatos;
  • avaliar desempenho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • operar equipamentos de informática;
  • buscar atualização profissional;
  • contratar serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • medir resultados de treinamento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir compras;
  • gerir estoques;
  • gerir investimentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • administrar remanejamentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • remanejar leiaute;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • representar a empresa;


Setores que mais contratam Baleiro (exclusive no comércio ambulante) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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