Quanto Ganha um Atendente de seguro saúde

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Trabalhadores de informações ao público
- - - Recepcionistas

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Recepcionistas trabalham nas atividades de saúde e serviços sociais, alojamento, hoteis e alimentação, transporte aéreo e atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada, trabalham em equipe multidisciplinar, em ambientes fechados e em horários que variam conforme a ocupação: diurno para os recepcionistas de seguro saúde, revezamento de turnos para o recepcionista de consultório e o recepcionista de hotel e horários irregulares para o recepcionista, em geral. Também varia o grau de autonomia, podendo ser com supervisão permanente para o recepcionista de consultório e para o recepcionista de hotel e com supervisão ocasional para os restantes. Verifica-se o crescimento da importância da hotelaria nos hospitais de ponta. Com isso, tende a crescer o número de empregados no setor de recepção que, além de ainda estar muitas vezes acoplado ao sistema de internação, assume cada vez mais funções idênticas às dos recepcionistas de um hotel cinco estrelas. Por outro lado, verifica-.

O que é preciso para trabalhar na área dos Recepcionistas

Esses ocupações requerem o ensino médio completo, exceto o recepcionista de hotel e concierges que tem como pré-requisito o ensino superior incompleto. É desejável curso básico de qualificação de até duzentas horas-aula e de um a dois anos de experiência profissional para o recepcionista, em geral. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Atendente de seguro saúde

Recepcionistas devem:

responder a chamadas telefônicas dos visitantes, hóspedes, clientes, pacientes e passageiros;

demonstrar competências pessoais;

comunicar-se;

observar normas internas de segurança;

organizar informações a serem prestadas;

prestar serviços de apoio a visitantes, clientes, hóspedes, pacientes e passageiros;

recepcionar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes e passageiros;

planejar o cotidiano;

Atividades

identificar o espaço físico da empresa;

demonstrar eficiência;

demonstrar empatia;

organizar materiais de trabalho;

distribuir malotes;

entregar o crachá de visitante na entrada;

demonstrar autonomia;

demonstrar entusiasmo;

distribuir jornais, revistas, flores etc.;

anunciar a chegada do cliente;

atender o cliente com informações precisas;

consultar lista de horários de funcionamento das diversas atividades na empresa;

consultar catálogo de produtos e serviços da empresa;

demonstrar fluência verbal e escrita em idioma estrangeiro;

demonstrar espírito de equipe;

auxiliar os clientes com o preenchimento de formulários;

comunicar-se de maneira clara, ágil e objetiva;

auxiliar a movimentação de hóspedes, clientes, visitantes, pacientes com dificuldade de locomoção;

retomar ligações em caso de ramais ocupados ou não atendidos;

agir com bom senso;

demonstrar senso de organização;

circular informações internas;

ouvir com atenção;

demonstrar paciência;

propiciar informações gerais por telefone interna e externamente;

coordenar equipe;

demonstrar conhecimentos de informática;

transferir ligações para ramais e apartamentos solicitados;

demonstrar iniciativa;

consultar lista de profissionais e departamento da empresa, ramais internos e telefones externos;

acolher o cliente e passageiro;

demonstrar respeito mútuo;

demonstrar interesse;

notificar a segurança sobre a presença de pessoas estranhas;

transmitir recados e fax;

demonstrar pró atividade;

cadastrar clientes, pacientes, hóspedes, visitantes, passageiros;

anotar telefonemas e recados;

averiguar agenda semanal de eventos;

demonstrar capacidade de se antecipar às necessidades dos clientes;

encaminhar o cliente para os diversos setores;

interagir com os outros departamentos;

Setores que mais contratam Atendente de seguro saúde no mercado de trabalho

Planos de saúde
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de exames complementares
Atividades de atendimento hospitalar
Atividades de atendimento em pronto-socorro e unidades hospitalares para atendimento a urgências
Atividade médica ambulatorial com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Atividades de serviços de complementação diagnóstica e terapêutica
Atividade médica ambulatorial restrita a consultas
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
Serviços de diagnóstico por imagem com uso de radiação ionizante
Locação de mão-de-obra temporária
Serviços de quimioterapia
Serviços de diagnóstico por métodos ópticos - endoscopia e outros exames análogos
Atividades funerárias e serviços relacionados
Corretores e agentes de seguros, de planos de previdência complementar e de saúde
Atividades de condicionamento físico
Laboratórios de anatomia patológica e citológica
Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação
Hotéis