Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Merceeiro
- Fruteiro (comércio varejista)
- Locador de cadeira de praia
- Droguista (comércio varejista)
- Geleiro
- Proprietário de oficina mecânica
- Distribuidor de fumo
- Importador
- Gerente de farmácia
- Madeireiro (comércio varejista)
- Antiquário (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Antiquário comércio varejista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- exercitar a autonomia;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- orientar clientes;
- analisar tendências do mercado;
- prestar assistência social aos funcionários;
- cobrar resultados;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- remanejar leiaute;
- instruir subordinados;
- formular incentivos de produtividade;
- medir resultados de treinamento;
- determinar perfis profissionais;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- operar equipamentos de informática;
- elaborar normas e instruções;
- promover programas prevencionistas;
- recepcionar mercadorias;
- propor compra de novos itens;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- divulgar mercadorias e serviços;
- promover funcionários;
- gerir custos;
- captar recursos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- negociar preços e condições de pagamento;
- recomendar promoção de funcionários;
- gerir investimentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- implantar técnicas de vendas;
- demonstrar motivação;
- monitorar o andamento de projetos;
- qualificar fornecedores;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar rotinas administrativas;
- buscar atualização profissional;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- gerir estoques;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir compras;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- cooperar na definição de projetos;
- elaborar plano de investimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- transferir numerário para o banco;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar remanejamentos;
- fazer orçamentos;
- expressar-se gestualmente;
- representar a empresa;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- resolver reclamações de clientes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- agir com dinamismo;
- entrevistar candidatos;
- contratar serviços;
- expressar-se oralmente;
- realizar reuniões com a equipe;
- avaliar desempenho;
- atender agentes de fiscalização;
- implementar reciclagem de funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- delegar atribuições;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- manter apresentação pessoal;
- participar de reuniões;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- estimular a motivação das equipes;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- examinar currículos;
- planejar compras e locações;
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar a execução orçamentária;
- liberar mercadorias para entrega;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- exercer liderança;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- prover ações de preservação ambiental;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- definir estratégias de terceirização;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
Setores que mais contratam Antiquário comércio varejista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos