Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de operações de serviços de assistência técnica
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Caga-sebista
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Madeireiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista)
- Locador de animais para lazer
- Gerente de box de mercado público
- Boieiro
- Merceeiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Antiquário comércio varejista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- apreciar inovações organizacionais;
- operar equipamentos de informática;
- colaborar na definição de epi e epc;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- recepcionar mercadorias;
- cobrar resultados;
- definir estratégias de terceirização;
- avaliar desempenho;
- analisar tendências do mercado;
- gerir compras;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- orientar clientes;
- agir com dinamismo;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- remanejar leiaute;
- argumentar com convicção (persuasão);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- instruir subordinados;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- expressar-se oralmente;
- resolver reclamações de clientes;
- propor compra de novos itens;
- gerir estoques;
- implementar reciclagem de funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir investimentos;
- delegar atribuições;
- contratar serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- controlar o cumprimento de normas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir perfil do consumidor final;
- administrar conflitos entre funcionários;
- captar recursos;
- realizar reuniões com a equipe;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- negociar preços e condições de pagamento;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- fazer orçamentos;
- exercer liderança;
- elaborar normas e instruções;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- promover programas prevencionistas;
- cooperar na definição de projetos;
- monitorar o andamento de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- manter apresentação pessoal;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- prestar assistência social aos funcionários;
- participar de reuniões;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- determinar perfis profissionais;
- buscar atualização profissional;
- implantar técnicas de vendas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- promover funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir custos;
- planejar compras e locações;
- liberar mercadorias para entrega;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- representar a empresa;
- providenciar integração de funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- prover ações de preservação ambiental;
- examinar currículos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- transferir numerário para o banco;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- qualificar fornecedores;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- formular incentivos de produtividade;
- designar equipe para projeto;
- medir resultados de treinamento;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- exercitar a autonomia;
- estimular a motivação das equipes;
- demonstrar motivação;
- acompanhar rotinas administrativas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- administrar remanejamentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- entrevistar candidatos;
- recomendar promoção de funcionários;
Setores que mais contratam Antiquário comércio varejista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos