Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Cuteleiro (comércio varejista)
- Gerente de mercearia
- Sapateiro (comércio varejista)
- Beiradeiro
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Botequineiro
- Aviador (comércio varejista)
- Livreiro (comércio varejista)
- Gerente de loja e supermercado
- Adeleiro (comércio varejista)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Antiquário comércio varejista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- definir estratégias de terceirização;
- contratar serviços;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- representar a empresa;
- realizar reuniões com a equipe;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- avaliar desempenho;
- providenciar integração de funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- agir com dinamismo;
- analisar tendências do mercado;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- definir perfil do consumidor final;
- elaborar plano de investimentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- administrar remanejamentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- manter apresentação pessoal;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- estimular a motivação das equipes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar compras e locações;
- expressar-se oralmente;
- orientar clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerenciar contratos de serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- controlar o cumprimento de normas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- exercitar a autonomia;
- promover funcionários;
- elaborar normas e instruções;
- propor compra de novos itens;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- medir resultados de treinamento;
- qualificar fornecedores;
- resolver reclamações de clientes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- transferir numerário para o banco;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- participar de reuniões;
- demonstrar motivação;
- administrar conflitos entre funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerir compras;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- recepcionar mercadorias;
- remanejar leiaute;
- delegar atribuições;
- buscar atualização profissional;
- atender agentes de fiscalização;
- promover programas prevencionistas;
- gerir custos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- implementar reciclagem de funcionários;
- prestar assistência social aos funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- prover ações de preservação ambiental;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- captar recursos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- liberar mercadorias para entrega;
- implantar técnicas de vendas;
- cobrar resultados;
- cooperar na definição de projetos;
- apreciar inovações organizacionais;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerir investimentos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- negociar preços e condições de pagamento;
- entrevistar candidatos;
- designar equipe para projeto;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- exercer liderança;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir estoques;
- determinar perfis profissionais;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- operar equipamentos de informática;
- monitorar o andamento de projetos;
- examinar currículos;
- formular incentivos de produtividade;
- acompanhar a execução orçamentária;
- fazer orçamentos;
- instruir subordinados;
Setores que mais contratam Antiquário comércio varejista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos