Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de lavanderia
- Bricabraquista - empregador
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Locador de móveis
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Administrador no comércio de mercadorias
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Armarinheiro (comércio atacadista)
- Sócio proprietário (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Antiquário comércio varejista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
Atividades
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- cobrar resultados;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerir custos;
- implantar técnicas de vendas;
- manter apresentação pessoal;
- exercitar a autonomia;
- examinar currículos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- colaborar na definição de epi e epc;
- qualificar fornecedores;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- propor compra de novos itens;
- captar recursos;
- providenciar integração de funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar compras e locações;
- analisar tendências do mercado;
- liberar mercadorias para entrega;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se gestualmente;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- apreciar inovações organizacionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- formular incentivos de produtividade;
- recomendar promoção de funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir compras;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- recepcionar mercadorias;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- elaborar plano de investimentos;
- remanejar leiaute;
- exercer liderança;
- atender agentes de fiscalização;
- determinar perfis profissionais;
- gerenciar contratos de serviços;
- medir resultados de treinamento;
- demonstrar motivação;
- prover ações de preservação ambiental;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- entrevistar candidatos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- monitorar o andamento de projetos;
- designar equipe para projeto;
- administrar remanejamentos;
- delegar atribuições;
- promover funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir perfil do consumidor final;
- estimular a motivação das equipes;
- gerir estoques;
- realizar reuniões com a equipe;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- resolver reclamações de clientes;
- transferir numerário para o banco;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- operar equipamentos de informática;
- cooperar na definição de projetos;
- gerir investimentos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar conflitos entre funcionários;
- agir com dinamismo;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- instruir subordinados;
- promover programas prevencionistas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- controlar o cumprimento de normas;
- buscar atualização profissional;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- avaliar desempenho;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- representar a empresa;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- participar de reuniões;
- elaborar normas e instruções;
- acompanhar a execução orçamentária;
- expressar-se oralmente;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- negociar preços e condições de pagamento;
- definir estratégias de terceirização;
- fazer orçamentos;
- orientar clientes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- contratar serviços;
Setores que mais contratam Antiquário comércio varejista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos