Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Bricabraquista - empregador
- Chanfaneiro
- Locador de patins para lazer
- Bacalhoeiro
- Locador de televisão
- Distribuidor de fumo
- Distribuidor de produtos químicos
- Retalhista (comércio varejista)
- Fornecedor
- Gerente de loja e supermercado
- Alheiro (comércio atacadista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Antiquário comércio varejista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- representar a empresa;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- cobrar resultados;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- acompanhar a execução orçamentária;
- entrevistar candidatos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir perfil do consumidor final;
- prestar assistência social aos funcionários;
- buscar atualização profissional;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- manter apresentação pessoal;
- remanejar leiaute;
- participar de reuniões;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- monitorar o andamento de projetos;
- resolver reclamações de clientes;
- recepcionar mercadorias;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- apreciar inovações organizacionais;
- contratar serviços;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- designar equipe para projeto;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- prover ações de preservação ambiental;
- exercitar a autonomia;
- qualificar fornecedores;
- analisar tendências do mercado;
- determinar perfis profissionais;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- instruir subordinados;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- demonstrar motivação;
- propor compra de novos itens;
- argumentar com convicção (persuasão);
- expressar-se oralmente;
- cooperar na definição de projetos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- implantar técnicas de vendas;
- captar recursos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- operar equipamentos de informática;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerir estoques;
- delegar atribuições;
- agir com dinamismo;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir investimentos;
- gerir compras;
- exercer liderança;
- negociar preços e condições de pagamento;
- estimular a motivação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerir custos;
- providenciar integração de funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- medir resultados de treinamento;
- gerenciar contratos de serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- avaliar desempenho;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- planejar compras e locações;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- fazer orçamentos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- formular incentivos de produtividade;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- liberar mercadorias para entrega;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- orientar clientes;
- recomendar promoção de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- examinar currículos;
- expressar-se gestualmente;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- elaborar normas e instruções;
- administrar remanejamentos;
- transferir numerário para o banco;
- implementar reciclagem de funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- promover programas prevencionistas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
Setores que mais contratam Antiquário comércio varejista no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos