Salário para o cargo de Agente de estação (ferrovia e metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Agente de estação (ferrovia e metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Agente de estação (ferrovia e metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • comunicar-se;
  • elaborar documentação;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • administrar estação;
  • programar circulação de trens;
  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • recompor trem após manutenção;
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • escalar empregados;
  • dar provas de organização;
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • operar subestações elétricas;
  • recepcionar visitantes;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • conferir documentação da carga;
  • orientar empregados;
  • avaliar conduta funcional;
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • distribuir tarefas;
  • operar painel de controle local (pcl);
  • dar provas de liderança;
  • autorizar circulação de trens;
  • conferir movimentação financeira;
  • prestar primeiros socorros;
  • escrever corretamente;
  • supervisionar segurança da estação;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • adaptar linguagem;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • demonstrar objetividade;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • consultar livro de ocorrências;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • expressar-se corretamente;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • testar equipamentos elétricos;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • trabalhar em equipe;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • operar sala de supervisão operacional;
  • receber carga e documentação da carga;
  • vender bilhetes de passagem;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • demonstrar dinamismo;
  • imobilizar trens com calço;
  • formar trens (composição);
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • efetuar depósitos bancários;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • solicitar autorização para circulação;
  • elaborar relatórios;
  • definir escala de férias;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • participar de reuniões com equipe;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • demonstrar clareza;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • agir com iniciativa;
  • planejar formação de trens;


Setores que mais contratam Agente de estação (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




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