Salário para o cargo de Agente de estação (ferrovia e metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Agente de estação (ferrovia e metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Agente de estação (ferrovia e metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • programar circulação de trens;
  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • comunicar-se;
  • elaborar documentação;
  • administrar estação;
  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;

Atividades

  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • escrever corretamente;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • elaborar relatórios;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • demonstrar clareza;
  • planejar formação de trens;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • avaliar conduta funcional;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • dar provas de liderança;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • trabalhar em equipe;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • adaptar linguagem;
  • distribuir tarefas;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • autorizar circulação de trens;
  • operar painel de controle local (pcl);
  • efetuar depósitos bancários;
  • ministrar treinamento aos empregados;
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • definir escala de férias;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • vender bilhetes de passagem;
  • conferir documentação da carga;
  • solicitar autorização para circulação;
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • dar provas de organização;
  • prestar primeiros socorros;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • orientar empregados;
  • supervisionar segurança da estação;
  • operar sala de supervisão operacional;
  • escalar empregados;
  • expressar-se corretamente;
  • imobilizar trens com calço;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • recompor trem após manutenção;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • recepcionar visitantes;
  • formar trens (composição);
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • demonstrar objetividade;
  • consultar livro de ocorrências;
  • demonstrar dinamismo;
  • receber carga e documentação da carga;
  • operar subestações elétricas;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • testar equipamentos elétricos;
  • participar de reuniões com equipe;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • agir com iniciativa;
  • conferir movimentação financeira;
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;


Setores que mais contratam Agente de estação (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




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