Salário para o cargo de Agente de estação (ferrovia e metrô)
CBO 3424-05 > Técnicos em transportes metro ferroviários

Agente de estação (ferrovia e metrô) - Descrição, atividades e funções do cargo

Coordenam a circulação de trens e veículos metroferroviários de manutenção, controlam e programam horários de circulação de trens. Administram estação e controlam atividades de pátios e terminais, operam equipamentos e sistemas elétricos. Prestam serviços de apoio ao usuário e supervisionam equipe de trabalho. Preenchem relatórios, planilhas, documentos de despacho, diário operacional e boletins de ocorrência.

Categorias profissionais do cargo

  • Técnicos de nível médio
    • Técnicos de nível médio em serviços de transportes
      • Técnicos em transportes (logística)
        • Técnicos em transportes metro ferroviários

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.


O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários

O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.


Funções e atividades do Agente de estação (ferrovia e metrô)

Técnicos em transportes metro ferroviários devem:

  • coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • elaborar documentação;
  • administrar estação;
  • programar circulação de trens;
  • controlar atividades de pátio e terminais;
  • operar equipamentos e sistemas elétricos;
  • comunicar-se;
  • supervisionar equipe de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;

Atividades

  • ministrar treinamento aos empregados;
  • conferir movimentação financeira;
  • escalar empregados;
  • controlar disponibilidade de trens da frota;
  • acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
  • efetuar depósitos bancários;
  • supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
  • supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
  • controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
  • conferir documentação da carga;
  • enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
  • autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
  • inspecionar equipamentos elétricos;
  • preencher documentos de despacho de carga e trens;
  • planejar formação de trens;
  • determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
  • registrar consumo de energia elétrica;
  • encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
  • demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
  • solicitar autorização para circulação;
  • definir escala de férias;
  • fazer apontamento de frequência de empregados;
  • dar provas de liderança;
  • operar painel de controle local (pcl);
  • demonstrar clareza;
  • informar ao cliente sobre carga em trânsito;
  • operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
  • demonstrar capacidade de atenção difusa;
  • digitar informações no sistema de dados operacionais;
  • vender bilhetes de passagem;
  • consultar livro de ocorrências;
  • supervisionar segurança da estação;
  • determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
  • trabalhar em equipe;
  • executar estratégias para solução de problemas operacionais;
  • participar de reuniões com equipe;
  • testar equipamentos elétricos;
  • demonstrar objetividade;
  • definir prioridades para circulação de trens;
  • responder dúvidas e reclamações de clientes;
  • preencher livro e boletins de ocorrência;
  • manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
  • dar provas de organização;
  • avaliar serviços prestados por terceiros;
  • operar sala de supervisão operacional;
  • isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
  • solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
  • operar subestações elétricas;
  • elaborar relatórios;
  • avaliar conduta funcional;
  • orientar empregados;
  • informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
  • despachar trens do pátio, conforme programação horária;
  • requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
  • adaptar linguagem;
  • lacrar e relacrar vagões;
  • agir com iniciativa;
  • imobilizar trens com calço;
  • preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
  • avaliar desempenho de empregados;
  • receber carga e documentação da carga;
  • orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
  • conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
  • recepcionar visitantes;
  • demonstrar dinamismo;
  • demonstrar capacidade de atenção distribuída;
  • demonstrar qualidade gestual;
  • escrever corretamente;
  • recompor trem após manutenção;
  • entregar carga e documentação da carga ao cliente;
  • autorizar circulação de trens;
  • expressar-se corretamente;
  • operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
  • posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
  • providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
  • informar ao centro de controle ocorrências na estação;
  • checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
  • executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
  • administrar estoque de material de consumo;
  • distribuir tarefas;
  • disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
  • encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
  • consultar sistema de dados operacionais;
  • formar trens (composição);
  • prestar primeiros socorros;


Setores que mais contratam Agente de estação (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho

  • Construção de edifícios
  • Transporte metroviário
  • Transporte ferroviário de carga
  • Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
  • Operações de terminais
  • Construção de rodovias e ferrovias
  • Outras obras de engenharia civil
  • Carga e descarga
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional




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