Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Controlador de centro de controle operacional
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Supervisor geral de operação (metrô)
- Controlador de tráfego
- Operador de programação (ferrovia)
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Chefe de estação (ferrovia)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Agente de estação (ferrovia e metrô)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
- administrar estação;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- controlar atividades de pátio e terminais;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- elaborar documentação;
- programar circulação de trens;
- supervisionar equipe de trabalho;
Atividades
- elaborar relatórios;
- autorizar circulação de trens;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- definir escala de férias;
- consultar livro de ocorrências;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- conferir movimentação financeira;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- ministrar treinamento aos empregados;
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- orientar empregados;
- dar provas de organização;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- avaliar conduta funcional;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- escalar empregados;
- testar equipamentos elétricos;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- registrar consumo de energia elétrica;
- operar subestações elétricas;
- lacrar e relacrar vagões;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- conferir documentação da carga;
- recompor trem após manutenção;
- definir prioridades para circulação de trens;
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- imobilizar trens com calço;
- efetuar depósitos bancários;
- receber carga e documentação da carga;
- dar provas de liderança;
- vender bilhetes de passagem;
- expressar-se corretamente;
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- demonstrar objetividade;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- recepcionar visitantes;
- supervisionar segurança da estação;
- operar sala de supervisão operacional;
- demonstrar clareza;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- distribuir tarefas;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- demonstrar dinamismo;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- planejar formação de trens;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- avaliar desempenho de empregados;
- formar trens (composição);
- participar de reuniões com equipe;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- prestar primeiros socorros;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- solicitar autorização para circulação;
- demonstrar qualidade gestual;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- consultar sistema de dados operacionais;
- escrever corretamente;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- adaptar linguagem;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- operar painel de controle local (pcl);
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- agir com iniciativa;
- administrar estoque de material de consumo;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- trabalhar em equipe;
Setores que mais contratam Agente de estação (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional