Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
- Chefe de estação (ferrovia)
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
- Supervisor geral de operação (metrô)
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Controlador de tráfego
- Controlador de centro de controle operacional
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Operador de programação (ferrovia)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Agente de estação (ferrovia e metrô)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
- programar circulação de trens;
- elaborar documentação;
- administrar estação;
- controlar atividades de pátio e terminais;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- supervisionar equipe de trabalho;
Atividades
- agir com iniciativa;
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- orientar empregados;
- formar trens (composição);
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- receber carga e documentação da carga;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- recepcionar visitantes;
- expressar-se corretamente;
- testar equipamentos elétricos;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- definir escala de férias;
- demonstrar objetividade;
- lacrar e relacrar vagões;
- ministrar treinamento aos empregados;
- elaborar relatórios;
- conferir movimentação financeira;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- escalar empregados;
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
- autorizar circulação de trens;
- operar subestações elétricas;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- trabalhar em equipe;
- operar sala de supervisão operacional;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- dar provas de organização;
- avaliar desempenho de empregados;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- operar painel de controle local (pcl);
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- dar provas de liderança;
- supervisionar segurança da estação;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- vender bilhetes de passagem;
- escrever corretamente;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- consultar sistema de dados operacionais;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- distribuir tarefas;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- demonstrar clareza;
- conferir documentação da carga;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- adaptar linguagem;
- efetuar depósitos bancários;
- definir prioridades para circulação de trens;
- administrar estoque de material de consumo;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- prestar primeiros socorros;
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- avaliar conduta funcional;
- participar de reuniões com equipe;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- planejar formação de trens;
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- demonstrar dinamismo;
- registrar consumo de energia elétrica;
- solicitar autorização para circulação;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- imobilizar trens com calço;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- consultar livro de ocorrências;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- demonstrar qualidade gestual;
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- recompor trem após manutenção;
Setores que mais contratam Agente de estação (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional