Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nível médio em serviços de transportes
- Técnicos em transportes (logística)
- Técnicos em transportes metro ferroviários
Cargos relacionados:
- Controlador de centro de controle operacional
- Operador de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Operador de programação (ferrovia)
- Controlador de centro de controle operacional (metrô e ferrovia)
- Supervisor de centro de controle (ferrovia e metrô)
- Agente de pátio e terminais (ferrovia e metrô)
- Assistente de estação (metrô e ferrovia)
- Supervisor geral de operação (metrô)
- Controlador de tráfego
- Supervisor de estação (metrô e ferrovia)
- Chefe de estação (ferrovia)
Principais locais de trabalho
Técnicos em transportes metro ferroviários trabalham em ferrovias e metrôs, como empregados assalariados, com carteira assinada. Atuam em equipe na execução de trabalhos integrados e na elaboração de estratégias, com supervisão permanente. Trabalham em ambientes fechados e em rodízio de turnos. Podem estar sujeitos a situações estressantes e expostos a material inflamável.
O que é preciso para trabalhar na área dos Técnicos em transportes metro ferroviários
O exercício desse cargo requer curso técnico de nível médio há tendência de aumento dos requisitos de qualificação, em função da modernização dos sistemas de controle operacional. Parte do aprendizado ocorre no próprio local de trabalho.
Funções e atividades do Agente de estação (ferrovia e metrô)
Técnicos em transportes metro ferroviários devem:
- coordenar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- supervisionar equipe de trabalho;
- elaborar documentação;
- programar circulação de trens;
- comunicar-se;
- controlar atividades de pátio e terminais;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar estação;
- prestar serviço de apoio aos usuários e clientes;
- operar equipamentos e sistemas elétricos;
Atividades
- vender bilhetes de passagem;
- inspecionar equipamentos elétricos;
- orientar maquinistas e operadores de trens sobre anormalidades na via e trem;
- conferir movimentação financeira;
- adaptar linguagem;
- controlar disponibilidade de trens da frota;
- demonstrar objetividade;
- determinar posicionamento de locomotivas para abastecimento e inspeção;
- operar equipamento de controle de fluxo de passageiros (escada rolante, catraca, porta de acesso);
- isolar áreas e equipamentos fixos operacionais para manutenção;
- recepcionar visitantes;
- participar de reuniões com equipe;
- disponibilizar áreas e equipamentos fixos operacionais para atividade de manutenção;
- informar ao cliente sobre anormalidades do sistema metro ferroviário;
- posicionar aparelhos de mudança de vias para circulação (manual ou telecomando);
- elaborar relatórios;
- recompor trem após manutenção;
- demonstrar capacidade de atenção distribuída;
- trabalhar em equipe;
- planejar formação de trens;
- fazer apontamento de frequência de empregados;
- operar equipamentos auxiliares (ventilação e bombas de água);
- executar cruzamentos e ultrapassagens de trens;
- ministrar treinamento aos empregados;
- orientar empregados;
- avaliar desempenho de empregados;
- avaliar serviços prestados por terceiros;
- definir escala de férias;
- demonstrar qualidade gestual;
- prestar primeiros socorros;
- efetuar depósitos bancários;
- agir com iniciativa;
- expressar-se corretamente;
- informar ao cliente sobre carga em trânsito;
- preencher planilhas de movimentação de carga e descarga;
- operar painel de controle local (pcl);
- dar provas de organização;
- dar provas de liderança;
- consultar livro de ocorrências;
- responder dúvidas e reclamações de clientes;
- conduzir deficientes físicos para embarque e desembarque;
- operar subestações elétricas;
- supervisionar uso de equipamentos de proteção individual (epi);
- despachar trens do pátio, conforme programação horária;
- escrever corretamente;
- conferir documentação da carga;
- executar estratégias para solução de problemas operacionais;
- demonstrar capacidade de equilíbrio emocional;
- solicitar autorização para circulação;
- autorizar circulação de trens;
- controlar circulação de trens e veículos metro ferroviários de manutenção nas linhas e pátios;
- administrar estoque de material de consumo;
- supervisionar serviços de atendimento ao público (bilheteria, catraca e informação);
- determinar posicionamento de vagão no ponto de carga e descarga;
- operar sala de supervisão operacional;
- preencher documentos de despacho de carga e trens;
- providenciar retorno de equipamentos fixos e trens para sua condição operacional;
- demonstrar dinamismo;
- solicitar manutenção de equipamentos fixos e trens;
- acionar corpo de bombeiros, polícia militar, ambulância e órgãos ambientais em caso de acidentes;
- demonstrar clareza;
- encaminhar usuário para atendimento médico emergencial;
- testar equipamentos elétricos;
- avaliar conduta funcional;
- encaminhar fatura de serviço prestado ao cliente;
- autorizar serviços de manutenção, limpeza e treinamentos nos trens;
- escalar empregados;
- consultar sistema de dados operacionais;
- digitar informações no sistema de dados operacionais;
- enviar objetos encontrados na estação para seção de achados e perdidos da central de recebimento;
- informar ao centro de controle ocorrências na estação;
- registrar consumo de energia elétrica;
- demonstrar capacidade de atenção difusa;
- imobilizar trens com calço;
- definir prioridades para circulação de trens;
- checar condições da carga (peso, acondicionamento e volume);
- entregar carga e documentação da carga ao cliente;
- distribuir tarefas;
- manobrar trens e veículos metro ferroviários de manutenção;
- preencher livro e boletins de ocorrência;
- receber carga e documentação da carga;
- formar trens (composição);
- lacrar e relacrar vagões;
- supervisionar segurança da estação;
- requisitar reciclagem e treinamento de empregados;
Setores que mais contratam Agente de estação (ferrovia e metrô) no mercado de trabalho
- Construção de edifícios
- Transporte metroviário
- Transporte ferroviário de carga
- Transporte ferroviário de passageiros municipal e em região metropolitana
- Operações de terminais
- Construção de rodovias e ferrovias
- Outras obras de engenharia civil
- Carga e descarga
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional