Mensageiro · CBO 4122-05
Contínuos / Complexidade 1 de 8

Mensageiro · CBO 4122-05

CBO 412205 · O ofício, o caminho e o mercado em uma só leitura

O Mensageiro (CBO 4122-05) executa diversas atividades de apoio em escritório, efetuando serviços de coleta, transporte e entrega de correspondência, documentos, objetos e valores, operando malotes de correspondências, auxiliando nos serviços de secretaria, realizando serviços gerais, transmitindo mensagens orais e escritas. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Também chamado de Chasquil · Contínuo · Estafeta · Mensageiro externo · Mensageiro interno · Office-boy · Office-girl

Como é a rotina do CBO 4122-05

CBO 412205

Transporta documentos, objetos e valores, planejando itinerários para ida a agências de correios, a bancos, a cartórios, a órgãos públicos e a endereços de clientes. Executa serviços de envio e recebimento de correspondências, documentos e objetos nas agências do correio. Efetua serviços bancários, realizando pagamentos, fazendo depósitos e sacando dinheiro. Realiza serviços em cartórios, reconhecendo firmas em documentos e autenticando cópias. Retira documentos e agenda compromissos – como homologação de dispensa de empregados - em órgãos públicos. Entrega brindes e efetua cobrança de valores junto a clientes externos.

Protocola documentos, correspondências e objetos, elaborando planilha para registrar entrada e saída e identificando responsável pela entrega ou retirada.

Prepara, entrega, coleta e abre malotes de correspondência. Lista a saída e a entrada de documentos via malotes. Comunica o recebimento de malotes abertos ou violados. Informa departamentos sobre chegada dos malotes para serem retirados.

Auxilia nos serviços de secretaria, recepcionando visitantes, colaborando no arquivo de documentos, apoiando a montagem de processos, preenchendo formulários e contribuindo em outras atividades similares.

Executa serviços gerais, copiando e digitalizando documentos, distribuindo café e fazendo - sob demanda e orientação - solicitações de manutenções prediais, de máquinas e de equipamentos.

Transmite e anota mensagens orais e escritas, utilizando telefone fixo e celular, operando sistema de correio eletrônico e usando outros equipamentos de comunicação.

Pulso do mercado para CBO Mensageiro

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 4122-05 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.

Termômetro de Carreira
Em equilíbrio
Restritivo
Sob pressão
Em equilíbrio
Em ascensão
Vigoroso
Movimento
Saldo positivo entre entradas e saídas
Volatilidade
Rotatividade moderada
Volume
Ocupação de presença significativa no mercado formal
  • DensidadeOcupação de presença significativa no mercado formal
  • MovimentoEm equilíbrio
  • VolatilidadeRotatividade moderada
  • Saldo de vagasSaldo positivo entre entradas e saídas
  • Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
  • Perfil etárioProfissionais predominantemente jovens, na primeira fase de carreira
  • ComposiçãoPredominância de homens nas contratações recentes
  • Carga horáriaRegime CLT, 43h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 4122-05

Os principais empregadores concentram-se em: Hotéis, Agências de Trabalho Temporário, Apoio Administrativo, Escritórios de Contabilidade, ONGs, Hospitais.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

Para exercer essa ocupação exige-se escolaridade de quarta a sétima série do ensino fundamental, podendo o trabalhador fazer cursos profissionalizantes básicos de até duzentas horas-aula.

Saberes que sustentam o CBO 4122-05

Tabela CBO · posição 1 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Domínios de formação geral e/ou transversal 7 tópicos
Campo Tópico Saber Domínio Recorrência Peso
Ciências biológicas Ecologia e gestão ambiental Meio ambiente 1 3 3
Ciências exatas e informática Matemática e estatística Aritmética 1 3 3
Tecnologia da informação e comunicação Informática 1 2 2
Internet 1 2 2
Ciências humanas Geografia Geografia relacionada à área ocupacional 2 4 4
Linguística, letras e artes Línguas Português: comunicação e expressão 2 3 3
Português: leitura e interpretação de textos 2 3 3
Domínios técnico-profissionais da produção de bens e serviços 14 tópicos
Campo Tópico Saber Domínio Recorrência Peso
Administração, gestão e negócios Planejamento e controle da produção (pcp) Planejamento do trabalho 2 3 4
Processos administrativos e organizacionais Processos administrativos 1 3 2
Rotinas de secretaria 2 3 3
Rotinas de serviços notariais e de registro 1 3 3
Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de arquivo 1 3 3
Outros conhecimentos de processos administrativos e organizacionais - rotinas de serviços gerais 1 3 3
Saúde e segurança Saúde ocupacional 1 3 3
Segurança no trabalho 2 4 4
Limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas Portaria e vigilância Recepção de objetos e mercadorias 3 3 4
Serviços de transportes, armazenagem e correios Robotização na área de transportes, armazenagem e correios Roteirização logística 3 4 4
Serviços de entrega Coletas de encomendas, documentos e mercadorias 4 4 5
Procedimentos de entrega 4 4 5
Outros conhecimentos de serviços de entrega - serviços de malote 3 3 5
Serviços financeiros e afins Serviços bancários Rotinas de operações e serviços bancários 2 3 4

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 1 de 8
Habilidades cognitivas 8 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
comunicação Compreensão oral 4 3
Escuta ativa 2 2
Expressão oral 3 3
Compreensão escrita 3 3
Expressão escrita 2 2
Raciocínio Raciocínio concreto para seguir instruções 4 4
Trabalho com números Transcrição de dados 2 2
Compreensão numérica 2 2
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 7 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
Habilidades físicas Flexibilidade de extensão 3 3
Força dinâmica 3 2
Habilidades psicomotoras Coordenação multimembros 3 3
Velocidade de movimento dos membros 2 2
Habilidades sensoriais Atenção auditiva 3 3
Visão a distância 4 4
Visão de perto (ou a curta distância) 3 3
Habilidades práticas 5 capacidades
Tipo Capacidade Recorrência Peso
Habilidades interpessoais Trabalho em equipe 4 4
Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... 3 3
Fornecimento de informações 2 2
Cooperação 4 4
Habilidades operacionais Aplicação de instruções simples e rotineiras 4 4

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 1 de 8
Tipo Postura Peso
Trabalho sob supervisão direta Trabalho sob supervisão direta 4

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Os trabalhadores dessa família ocupacional podem ter vínculo formal . O ambiente de trabalho varia conforme a necessidade, podendo ser fechado, a céu aberto e em veículos. Trabalham com supervisão permanente em horários diurnos. Algumas das atividades podem ser exercidas sob pressão. A maior parte é constituída por trabalhadores jovens. Também existem aposentados ou trabalhadores de idade mais avançada exercendo essa função.

Verbos do dia a dia do CBO 412205

O que se faz na prática
Entregar documentos e objetos - exceto malotes
Demonstrar discreção
Cultivar ética profissional
Preencher formulários
Receber documentos e objetos - exceto malotes
Coletar malotes
Aprimorar conhecimento
Marcar homologação de dispensa de empregados na drt
Colocar áqua nos bebedouros
Distribuir café aos departamentos
Classificar documentos e objetos
Elaborar planilha de controle de recebimentos de objetos e documentos - exceto malotes

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Mensageiro (CBO 4122-05) pertence à família dos Contínuos, dentro do grande grupo dos trabalhadores de serviços administrativos .

4 Trabalhadores de serviços administrativos
41 Escriturários
412 Secretários de expediente e operadores de máquinas de escritórios
4122 Contínuos
412205 Mensageiro

Profissões irmãs na família CBO 4122

Mesma família ocupacional

Dúvidas comuns sobre o Mensageiro

CBO 412205

Qual é o CBO do Mensageiro?

O código é CBO 4122-05 (ou CBO 412205 sem o hífen), dentro da família 4122 (Contínuos), no grande grupo 4 (Trabalhadores de serviços administrativos ).

O que faz um Mensageiro?

Executa diversas atividades de apoio em escritório, efetuando serviços de coleta, transporte e entrega de correspondência, documentos, objetos e valores, operando malotes de correspondências, auxiliando nos serviços de secretaria, realizando serviços gerais, transmitindo mensagens orais e escritas. Cumpre normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de preservação ambiental.

Que formação é necessária para o CBO 4122-05?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.

Em que setores há mais oportunidades?

Os principais empregadores estão em Hotéis, Agências de Trabalho Temporário, Apoio Administrativo, Escritórios de Contabilidade.

Qual é a carga horária habitual?

A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.

Cargos próximos ao CBO 4122-05

Mesmo subgrupo · CBO 412