Diretor de produtos bancários · CBO 1227-10

Prepara-se para análise do planejamento estratégico da empresa, acompanhando conjuntura política e econômica, analisando as necessidades dos clientes, e avaliando a concorrência.

Participa de reuniões com a direção geral da empresa, para discussão das metas e do conjunto integrado de ações que constam no planejamento estratégico, contribuindo para assegurar as condições necessárias ao lançamento de novos produtos e serviços bancários, à expansão da base de clientes, e ao aprimoramento contínuo de processos, tecnologias e modelos de gestão.

Presta as informações sobre o planejamento estratégico para gerentes e supervisores da área bancária, definindo, juntos, as estratégias operacionais.

Articula-se com equipes – de tecnologia, logística e outras áreas multifuncionais -, para alinhar estratégias e objetivos.

Define diretrizes da área, estabelecendo políticas de captação de recursos, segmentos de mercado prioritários, e estratégias operacionais de atuação. Analisa recursos - econômicos, tecnológicos, de capacidade organizacional, entre outros - necessários para a execução de planos de ação.

Promove o desenvolvimento de novos produtos e serviços bancários, de acordo com os segmentos e nichos de mercado, definindo parâmetros - como taxas de juros, tarifas, entre outros - para sua oferta. Orienta a criação de produtos e serviços personalizados com base nas informações do cliente. Introduz inovações em produto já existente. Adapta produtos e serviços às mudanças de legislação e normas. Define preços de produtos e serviços. Avalia riscos inerentes aos produtos e serviços.

Introduz produtos e serviços no portfólio da empresa, em substituição aos retirados.

Recomenda ações de “marketing” e estratégias – inclusive digitais - para promoção de campanha de divulgação de produtos e serviços. Monitora resultados de campanhas mercadológicas. Avalia os processos de identificação de potenciais cientes.

Verifica a colocação de produtos e serviços na rede de agências bancárias e em plataformas digitais. Acompanha a implantação de soluções – como reconhecimento facial e múltiplas camadas de proteção – para tornar os produtos bancários digitais mais seguros. Monitora operacionalização e desempenho de produtos e serviços. Implementa sistemas de pós-venda e de relacionamento com clientes.

Controla a qualidade dos produtos e serviços, analisando indicadores de desempenho e promovendo, quando necessário, ajustes e adequações. Acompanha a fidelização de clientes.

Participa na estruturação e no dimensionamento de equipes. Estabelece critérios para realização de programas de desenvolvimento de pessoal.

Coordena ações de controle de recursos materiais e financeiros. Acompanha a realização do plano de investimentos. Estabelece parcerias com fornecedores, firmando contratos de aquisição. Monitora a execução orçamentária.

Promove o uso de tecnologias bancárias e de sistemas informatizados. Solicita desenvolvimento de sistema para operacionalização de produtos e serviços.

Participa de comitês de decisão, opinando em deliberações macroeconômicas, manifestando-se sobre políticas de créditos e investimentos, e homologando novos produtos e rotinas operacionais.

Apresenta à direção da empresa, periodicamente, relatórios de acompanhamento das atividades. Pode interagir com o conselho de administração ou órgão superior e com os acionistas, para prestar esclarecimentos sobre as atividades e os resultados alcançados.

Realiza ações de comunicação externa, recebendo parceiros, representando a empresa em eventos e participando de seminários e conferências nacionais e internacionais.

Supervisiona o cumprimento de normas de conformidade legal e jurídica. Monitora implantação de mecanismos de controle. Manifesta-se sobre informações de movimentações suspeitas ou que envolvam ocultação de bens, direitos e valores, tomando as providências cabíveis.

Organiza corpo consultivo para estudar e implantar medidas visando prevenção de situações de risco no trabalho.

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 1227-10 se encontra hoje em zona de restritivo.

Quem emprega o CBO 1227-10

Os principais empregadores concentram-se em: Bancos Múltiplos.

Essas ocupações são exercidas por pessoas com escolaridade de ensino superior, sendo desejável cursos de especialização em finanças. O desempenho pleno das funções ocorre após o período de cinco anos de experiência profissional.

Caminho de formação mais comum

O curso de Administração é a porta de entrada mais comum (bacharelado), com duração típica de 48 meses.

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Exercem suas funções em empresas e instituições de atividades financeiras e auxiliares da intermediação financeira. Desenvolvem suas atividades em equipe, sob supervisão ocasional, em ambiente fechado, no período diurno. Podem estar sujeitos a trabalhar sob pressão, levando-os à situação de estresse.

O Diretor de produtos bancários (CBO 1227-10) pertence à família dos Diretores de operações de serviços em instituição de intermediação financeira, dentro do grande grupo dos membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes .