Executa processos de limpeza, higienização e arrumação de unidades habitacionais, para a chegada e a permanência de hóspedes. planeja o trabalho, verificando recomendações e prioridades e organizando equipamentos e materiais. limpa e organiza áreas sociais e de circulação.
Também chamado de Arrumadeira de hotel · Arrumador de hotel · Camareira de hotel
O Camareiro de hotel (CBO 5133-15) executa processos de limpeza, higienização e arrumação de unidades habitacionais, para a chegada e a permanência de hóspedes. Planeja o trabalho, verificando recomendações e prioridades e organizando equipamentos e materiais. Limpa e organiza áreas sociais e de circulação. Confere o consumo de itens do frigobar e registra não conformidades entre itens de checklist e os itens disponíveis na unidade. Cumpre normas e procedimentos dos meios de hospedagem, além de normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho e de proteção do meio ambiente.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 5133-15 se encontra hoje em zona de em equilíbrio.
Os principais empregadores concentram-se em: Hotéis, Motéis, Condomínios Prediais, Agências de Trabalho Temporário, Alojamentos (Outros), Hospitais.
O acesso ao emprego ocorre por meio de cursos profissionalizantes básicos de até duzentas horas-aula. Os empregos de camareiro de embarcações e de hotel são acessíveis a pessoas sem experiência profissional e com escolaridade até a 4ª série do ensino fundamental. Para as outras ocupações da família é exigido de um a dois anos de experiência e escolaridade de 4ª a 7ª séries do ensino fundamental.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências biológicas | Ecologia e gestão ambiental | Meio ambiente | 2 | 3 | 4 |
| Ciências exatas e informática | Matemática e estatística | Matemática aplicada | 2 | 2 | 2 |
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 2 | 2 | 2 | |
| Internet | 2 | 2 | 2 | ||
| Outros conhecimentos de tecnologias da informação e comunicação - software de controle de arrumação de unidades do hotel - quartos, apartamentos, corredores | 2 | 3 | 3 | ||
| Linguística, letras e artes | Artes | Estética e noção do belo | 2 | 3 | 3 |
| Línguas | Português: leitura e interpretação de textos | 2 | 3 | 3 | |
| Outros conhecimentos de línguas - vocabulário técnico de hospedagem | 3 | 4 | 4 |
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Administração, gestão e negócios | Saúde e segurança | Ergonomia | 2 | 4 | 4 |
| Segurança no trabalho | 2 | 4 | 4 | ||
| Limpeza, conservação, portaria, vigilância, zeladoria e manutenção de edifícios e de áreas públicas | Limpeza e conservação | Outros conhecimentos de limpeza e conservação - limpeza e conservação de quartos de hotel | 4 | 4 | 5 |
| Turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Hospedagem | Apoio ao hóspede durante a estada | 2 | 4 | 5 |
| Serviços auxiliares de hospedagem (arrumação, rouparia etc.) | 2 | 5 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - atribuições de governança, supervisor de andar e camareiros | 2 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - equipamentos e material de limpeza - cuidados no manuseio e na aplicação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - hábitos e culturas de hóspedes | 2 | 3 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - planejamento dos serviços de hospedagem | 2 | 2 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - procedimentos de vistoria em check-in e check-out | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - rotina de troca de unidade habitacional do hóspede | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - técnicas de arrumação de camas | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros conhecimentos de hospedagem - vestimenta e apresentação do camareiro | 3 | 5 | 5 | ||
| Normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Outros conhecimentos de normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer (especificar: ...) - normas técnicas e regulamentadoras para turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer - hotelaria | 2 | 4 | 4 | |
| Tendências e inovação na área de turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer | Outros conhecimentos de tendências e inovação na área de turismo, hospedagem, alimentação, eventos, esporte e lazer (especificar: ...) - smartmachines de sanitização | 2 | 2 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 3 | 4 |
| Escuta ativa | 3 | 4 | |
| Expressão oral | 3 | 3 | |
| Compreensão escrita | 3 | 4 | |
| Raciocínio | Raciocínio concreto para seguir instruções | 4 | 4 |
| Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 2 | 2 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 3 | 3 |
| Comparação de dados | 2 | 2 | |
| Compreensão numérica | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Coordenação corporal bruta | 4 | 4 |
| Flexibilidade de extensão | 3 | 3 | |
| Flexibilidade dinâmica | 3 | 3 | |
| Força de tronco | 2 | 3 | |
| Força dinâmica | 2 | 3 | |
| Força estática | 2 | 2 | |
| Vigor (estamina) | 4 | 4 | |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 4 | 4 |
| Destreza manual | 3 | 4 | |
| Coordenação multimembros | 4 | 4 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 3 | 3 |
| Sensibilidade ao brilho | 3 | 4 | |
| Visão a distância | 2 | 4 | |
| Visão de perto (ou a curta distância) | 4 | 5 | |
| Visão periférica | 2 | 3 | |
| Discriminação de cor visual | 3 | 3 | |
| Outras habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais (especificar: ....) | Outras - atenção a detalhes | 3 | 3 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 4 | 4 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 3 | 3 | |
| Troca de informações | 3 | 3 | |
| Cooperação | 4 | 4 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de instruções simples e rotineiras | 4 | 4 |
| Aplicação de técnicas que envolvem algumas variáveis concretas e específicas | 2 | 2 | |
| Habilidades organizacionais | Análise de riscos | 2 | 3 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do próprio desempenho, com alguma orientação | 3 |
| Trabalho sob supervisão direta | Trabalho sob supervisão direta, com alguma autonomia | 3 |
Os camareiros de hotel e de televisão têm vínculo formal de emprego. Atuam nos ramos de atividade de hotelaria, alimentação, atividades recreativas, culturais e desportivas. Trabalham em equipe, com supervisão permanente ou ocasional. O ambiente de trabalho é fechado, com exceção dos que trabalham em televisão ou cinema que, eventualmente, podem trabalhar a céu aberto. O horário de trabalho é diurno, podendo haver rodízio de turnos no caso dos trabalhadores de hotéis.
O Camareiro de hotel (CBO 5133-15) pertence à família dos Camareiros, roupeiros e afins, dentro do grande grupo dos trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados .
O código é CBO 5133-15 (ou CBO 513315 sem o hífen), dentro da família 5133 (Camareiros, roupeiros e afins), no grande grupo 5 (Trabalhadores dos serviços, vendedores do comércio em lojas e mercados ).
Executa processos de limpeza, higienização e arrumação de unidades habitacionais, para a chegada e a permanência de hóspedes. Planeja o trabalho, verificando recomendações e prioridades e organizando equipamentos e materiais. Limpa e organiza áreas sociais e de circulação. Confere o consumo de itens do frigobar e registra não conformidades entre itens de checklist e os itens disponíveis na unidade…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Hotéis, Motéis, Condomínios Prediais, Agências de Trabalho Temporário.
A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.