Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Adeleiro (comércio varejista)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Droguista (comércio varejista)
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Adegueiro
- Lojista (comércio varejista)
- Locador de cadeira para festa
- Florista (comércio varejista)
- Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- elaborar normas e instruções;
- providenciar integração de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- agir com dinamismo;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- expressar-se oralmente;
- examinar currículos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- controlar o cumprimento de normas;
- recomendar promoção de funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- contratar serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- entrevistar candidatos;
- demonstrar motivação;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir investimentos;
- avaliar desempenho;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- atender agentes de fiscalização;
- promover programas prevencionistas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- fazer orçamentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- formular incentivos de produtividade;
- exercitar a autonomia;
- promover funcionários;
- participar de reuniões;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir custos;
- implantar técnicas de vendas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- delegar atribuições;
- liberar mercadorias para entrega;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar compras e locações;
- realizar reuniões com a equipe;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar remanejamentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- representar a empresa;
- argumentar com convicção (persuasão);
- prestar assistência social aos funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- expressar-se gestualmente;
- cooperar na definição de projetos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- buscar atualização profissional;
- monitorar o andamento de projetos;
- operar equipamentos de informática;
- analisar tendências do mercado;
- cobrar resultados;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- definir perfil do consumidor final;
- gerir compras;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- designar equipe para projeto;
- instruir subordinados;
- propor compra de novos itens;
- determinar perfis profissionais;
- qualificar fornecedores;
- orientar clientes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- remanejar leiaute;
- recepcionar mercadorias;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- transferir numerário para o banco;
- acompanhar a execução orçamentária;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerenciar contratos de serviços;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- prover ações de preservação ambiental;
- resolver reclamações de clientes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- estimular a motivação das equipes;
- definir estratégias de terceirização;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerir estoques;
- colaborar na definição de epi e epc;
- exercer liderança;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- captar recursos;
- negociar preços e condições de pagamento;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos