Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Administrador no comércio de mercadorias
- Grossista
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Maleiro (comércio varejista )
- Gerente de box de mercado público
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista)
- Alfarrabista
- Chapeleiro (comércio varejista)
- Locador de mesas para festa
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Gerente de loja e supermercado
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- contratar serviços;
- participar de reuniões;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- providenciar integração de funcionários;
- designar equipe para projeto;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- formular incentivos de produtividade;
- definir estratégias de terceirização;
- expressar-se gestualmente;
- elaborar plano de investimentos;
- exercer liderança;
- colaborar na definição de epi e epc;
- demonstrar motivação;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- fazer orçamentos;
- agir com dinamismo;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerenciar contratos de serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- entrevistar candidatos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- definir perfil do consumidor final;
- negociar preços e condições de pagamento;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar normas e instruções;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- realizar reuniões com a equipe;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- gerir compras;
- prestar assistência social aos funcionários;
- expressar-se oralmente;
- prover ações de preservação ambiental;
- orientar clientes;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- implantar técnicas de vendas;
- remanejar leiaute;
- operar equipamentos de informática;
- manter apresentação pessoal;
- promover funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- qualificar fornecedores;
- recepcionar mercadorias;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- buscar atualização profissional;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- divulgar mercadorias e serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- administrar remanejamentos;
- determinar perfis profissionais;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- acompanhar rotinas administrativas;
- liberar mercadorias para entrega;
- analisar tendências do mercado;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- exercitar a autonomia;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- recomendar promoção de funcionários;
- cobrar resultados;
- delegar atribuições;
- avaliar desempenho;
- gerir estoques;
- promover programas prevencionistas;
- medir resultados de treinamento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- atender agentes de fiscalização;
- captar recursos;
- transferir numerário para o banco;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- estimular a motivação das equipes;
- examinar currículos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir custos;
- planejar compras e locações;
- representar a empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- gerir investimentos;
- propor compra de novos itens;
- administrar conflitos entre funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- resolver reclamações de clientes;
- instruir subordinados;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos