Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Distribuidor de fumo
- Armazenário (comércio atacadista)
- Locador de televisão
- Locador de cadeira para festa
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Locador de pedalinho para lazer
- Estancieiro (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Gerente de magazine
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Gerente de balconista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- divulgar mercadorias e serviços;
- orientar clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- recepcionar mercadorias;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- recomendar promoção de funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- exercitar a autonomia;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- implantar técnicas de vendas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- medir resultados de treinamento;
- determinar perfis profissionais;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- propor compra de novos itens;
- colaborar na definição de epi e epc;
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- expressar-se oralmente;
- negociar preços e condições de pagamento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- manter apresentação pessoal;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- remanejar leiaute;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- liberar mercadorias para entrega;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- gerir custos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- promover funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- promover programas prevencionistas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- avaliar desempenho;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- cobrar resultados;
- fazer orçamentos;
- cooperar na definição de projetos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- gerir estoques;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- monitorar o andamento de projetos;
- apreciar inovações organizacionais;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- examinar currículos;
- demonstrar motivação;
- representar a empresa;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- realizar reuniões com a equipe;
- exercer liderança;
- expressar-se gestualmente;
- definir estratégias de terceirização;
- transferir numerário para o banco;
- gerenciar contratos de serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- planejar compras e locações;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- participar de reuniões;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- atender agentes de fiscalização;
- acompanhar a execução orçamentária;
- acompanhar rotinas administrativas;
- resolver reclamações de clientes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- captar recursos;
- designar equipe para projeto;
- definir perfil do consumidor final;
- delegar atribuições;
- entrevistar candidatos;
- elaborar plano de investimentos;
- agir com dinamismo;
- gerir compras;
- administrar remanejamentos;
- buscar atualização profissional;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- providenciar integração de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- gerir investimentos;
- instruir subordinados;
- prover ações de preservação ambiental;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- operar equipamentos de informática;
- implementar reciclagem de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- qualificar fornecedores;
- contratar serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- elaborar normas e instruções;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos