Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Armeiro (comércio atacadista)
- Alheiro (comércio varejista)
- Arrombador (comércio de gado)
- Locador de móveis
- Exportador - empregador
- Locador de cadeira para festa
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Alfarrabista
- Joalheiro (comércio varejista)
- Locador de cadeira de praia
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- designar equipe para projeto;
- gerir custos;
- medir resultados de treinamento;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir compras;
- exercer liderança;
- definir estratégias de terceirização;
- recepcionar mercadorias;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar compras e locações;
- implementar reciclagem de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- prestar assistência social aos funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- resolver reclamações de clientes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- representar a empresa;
- entrevistar candidatos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- gerenciar contratos de serviços;
- examinar currículos;
- agir com dinamismo;
- gerir investimentos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- captar recursos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerir estoques;
- formular incentivos de produtividade;
- colaborar na definição de epi e epc;
- expressar-se gestualmente;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- promover programas prevencionistas;
- participar de reuniões;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- recomendar promoção de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- elaborar plano de investimentos;
- expressar-se oralmente;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- contratar serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- liberar mercadorias para entrega;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- atender agentes de fiscalização;
- exercitar a autonomia;
- administrar remanejamentos;
- providenciar integração de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- delegar atribuições;
- promover funcionários;
- remanejar leiaute;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- controlar o cumprimento de normas;
- demonstrar motivação;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- fazer orçamentos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- instruir subordinados;
- manter apresentação pessoal;
- determinar perfis profissionais;
- monitorar o andamento de projetos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- implantar técnicas de vendas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- buscar atualização profissional;
- estimular a motivação das equipes;
- propor compra de novos itens;
- avaliar desempenho;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- negociar preços e condições de pagamento;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- elaborar normas e instruções;
- administrar conflitos entre funcionários;
- cobrar resultados;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- transferir numerário para o banco;
- argumentar com convicção (persuasão);
- apreciar inovações organizacionais;
- operar equipamentos de informática;
- orientar clientes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- prover ações de preservação ambiental;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- qualificar fornecedores;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos