Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Charqueador (comércio varejista)
- Alheiro (comércio atacadista)
- Locador de mesas para festa
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Herborista (comércio varejista)
- Distribuidor de produtos químicos
- Gerente de farmácia
- Negociante (comércio atacadista )
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Gerente de supermercado
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir investimentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- buscar atualização profissional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- controlar o cumprimento de normas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- representar a empresa;
- elaborar normas e instruções;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- promover funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- colaborar na definição de epi e epc;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- analisar tendências do mercado;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estimular a motivação das equipes;
- instruir subordinados;
- qualificar fornecedores;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- atender agentes de fiscalização;
- negociar preços e condições de pagamento;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- fazer orçamentos;
- definir estratégias de terceirização;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- recomendar promoção de funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- realizar reuniões com a equipe;
- exercer liderança;
- apreciar inovações organizacionais;
- elaborar plano de investimentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- gerir compras;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- propor compra de novos itens;
- liberar mercadorias para entrega;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- examinar currículos;
- contratar serviços;
- participar de reuniões;
- manter apresentação pessoal;
- providenciar integração de funcionários;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- resolver reclamações de clientes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- gerenciar contratos de serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- entrevistar candidatos;
- avaliar desempenho;
- agir com dinamismo;
- expressar-se gestualmente;
- monitorar o andamento de projetos;
- promover programas prevencionistas;
- transferir numerário para o banco;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- expressar-se oralmente;
- exercitar a autonomia;
- implantar técnicas de vendas;
- gerir estoques;
- medir resultados de treinamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- definir perfil do consumidor final;
- delegar atribuições;
- orientar clientes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir custos;
- planejar compras e locações;
- recepcionar mercadorias;
- administrar remanejamentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- demonstrar motivação;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- remanejar leiaute;
- cobrar resultados;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- determinar perfis profissionais;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- captar recursos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- formular incentivos de produtividade;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos