Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Geleiro
- Diamantário (comércio varejista)
- Distribuidor de revistas
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Estancieiro (comércio varejista)
- Maleiro (comércio varejista )
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Ervanário (comércio varejista)
- Administrador no comércio de mercadorias
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Gerente de loja e supermercado
- Bricabraquista - empregador
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- agir com dinamismo;
- gerenciar contratos de serviços;
- designar equipe para projeto;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerir compras;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- transferir numerário para o banco;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- demonstrar motivação;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- recepcionar mercadorias;
- providenciar integração de funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- elaborar plano de investimentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- implantar técnicas de vendas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- promover funcionários;
- administrar remanejamentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- entrevistar candidatos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- manter apresentação pessoal;
- exercer liderança;
- prestar assistência social aos funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- definir perfil do consumidor final;
- controlar o cumprimento de normas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- realizar reuniões com a equipe;
- definir estratégias de terceirização;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- contratar serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- operar equipamentos de informática;
- acompanhar rotinas administrativas;
- elaborar normas e instruções;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- instruir subordinados;
- resolver reclamações de clientes;
- orientar clientes;
- analisar tendências do mercado;
- gerir investimentos;
- expressar-se gestualmente;
- propor compra de novos itens;
- expressar-se oralmente;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- avaliar desempenho;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- representar a empresa;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir estoques;
- gerir custos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- apreciar inovações organizacionais;
- remanejar leiaute;
- participar de reuniões;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar compras e locações;
- buscar atualização profissional;
- determinar perfis profissionais;
- formular incentivos de produtividade;
- promover programas prevencionistas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- cooperar na definição de projetos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- fazer orçamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- acompanhar a execução orçamentária;
- medir resultados de treinamento;
- qualificar fornecedores;
- cobrar resultados;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- examinar currículos;
- delegar atribuições;
- captar recursos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- argumentar com convicção (persuasão);
- exercitar a autonomia;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos