Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Armazenário (comércio atacadista)
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Locador de pedalinho para lazer
- Arrozeiro (comércio)
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Estancieiro (comércio varejista)
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Armarinheiro (comércio varejista)
- Mulandeiro
- Gerente de farmácia
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Quitandeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- captar recursos;
- administrar remanejamentos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- prover ações de preservação ambiental;
- delegar atribuições;
- manter apresentação pessoal;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- medir resultados de treinamento;
- promover programas prevencionistas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- gerir investimentos;
- implantar técnicas de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- controlar o cumprimento de normas;
- examinar currículos;
- gerir custos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- apreciar inovações organizacionais;
- entrevistar candidatos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- propor compra de novos itens;
- elaborar normas e instruções;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- transferir numerário para o banco;
- acompanhar rotinas administrativas;
- designar equipe para projeto;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- expressar-se oralmente;
- operar equipamentos de informática;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- implementar reciclagem de funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir compras;
- cobrar resultados;
- promover funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- providenciar integração de funcionários;
- exercer liderança;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- cooperar na definição de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- definir estratégias de terceirização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- determinar perfis profissionais;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir estoques;
- resolver reclamações de clientes;
- analisar tendências do mercado;
- participar de reuniões;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar compras e locações;
- remanejar leiaute;
- fazer orçamentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- demonstrar motivação;
- buscar atualização profissional;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- exercitar a autonomia;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- realizar reuniões com a equipe;
- formular incentivos de produtividade;
- orientar clientes;
- agir com dinamismo;
- avaliar desempenho;
- liberar mercadorias para entrega;
- recepcionar mercadorias;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- contratar serviços;
- gerenciar contratos de serviços;
- instruir subordinados;
- qualificar fornecedores;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- divulgar mercadorias e serviços;
- representar a empresa;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar conflitos entre funcionários;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos