Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Gerente de balconista
- Comerciante varejista
- Gerente de empresas comerciais
- Alfarrabista
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Chanfaneiro
- Carniceiro
- Negociante (comércio atacadista )
- Gerente de loja e supermercado
- Locador de móveis
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- analisar tendências do mercado;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- transferir numerário para o banco;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir investimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- providenciar integração de funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- medir resultados de treinamento;
- manter apresentação pessoal;
- resolver reclamações de clientes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- acompanhar rotinas administrativas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- definir estratégias de terceirização;
- fazer orçamentos;
- agir com dinamismo;
- representar a empresa;
- gerenciar contratos de serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- delegar atribuições;
- gerir compras;
- designar equipe para projeto;
- operar equipamentos de informática;
- prover ações de preservação ambiental;
- monitorar o andamento de projetos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- administrar remanejamentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- gerir custos;
- propor compra de novos itens;
- implantar técnicas de vendas;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar a execução orçamentária;
- elaborar plano de investimentos;
- orientar clientes;
- expressar-se oralmente;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- buscar atualização profissional;
- colaborar na definição de epi e epc;
- determinar perfis profissionais;
- captar recursos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- argumentar com convicção (persuasão);
- estimular a motivação das equipes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- remanejar leiaute;
- liberar mercadorias para entrega;
- promover funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- avaliar desempenho;
- qualificar fornecedores;
- prestar assistência social aos funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- divulgar mercadorias e serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- expressar-se gestualmente;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerir estoques;
- exercitar a autonomia;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- elaborar normas e instruções;
- administrar conflitos entre funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- demonstrar motivação;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- realizar reuniões com a equipe;
- exercer liderança;
- recomendar promoção de funcionários;
- contratar serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- cobrar resultados;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- examinar currículos;
- instruir subordinados;
- atender agentes de fiscalização;
- entrevistar candidatos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- planejar compras e locações;
- promover programas prevencionistas;
- recepcionar mercadorias;
- participar de reuniões;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos