Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Adeleiro (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Gerente de box de mercado público
- Boieiro
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Locador de televisão
- Diamantário (comércio varejista)
- Carniceiro
- Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Bazareiro
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- zelar pela organização do local de trabalho;
- promover funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- agir com dinamismo;
- instruir subordinados;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- orientar clientes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- entrevistar candidatos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- negociar preços e condições de pagamento;
- participar de reuniões;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerenciar contratos de serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- definir estratégias de terceirização;
- exercer liderança;
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar compras e locações;
- expressar-se gestualmente;
- medir resultados de treinamento;
- liberar mercadorias para entrega;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prover ações de preservação ambiental;
- gerir investimentos;
- recepcionar mercadorias;
- administrar remanejamentos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- cobrar resultados;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- elaborar normas e instruções;
- colaborar na definição de epi e epc;
- avaliar desempenho;
- controlar o cumprimento de normas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir compras;
- operar equipamentos de informática;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- apreciar inovações organizacionais;
- resolver reclamações de clientes;
- transferir numerário para o banco;
- acompanhar a execução orçamentária;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- elaborar plano de investimentos;
- exercitar a autonomia;
- gerir custos;
- delegar atribuições;
- gerir estoques;
- propor compra de novos itens;
- remanejar leiaute;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- divulgar mercadorias e serviços;
- demonstrar motivação;
- promover programas prevencionistas;
- fazer orçamentos;
- implantar técnicas de vendas;
- cooperar na definição de projetos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- examinar currículos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- monitorar o andamento de projetos;
- formular incentivos de produtividade;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- captar recursos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- argumentar com convicção (persuasão);
- determinar perfis profissionais;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- representar a empresa;
- buscar atualização profissional;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- manter apresentação pessoal;
- contratar serviços;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- providenciar integração de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- atender agentes de fiscalização;
- designar equipe para projeto;
- recomendar promoção de funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- analisar tendências do mercado;
- qualificar fornecedores;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- expressar-se oralmente;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos