Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Adeleiro (comércio varejista)
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Gerente de empresas comerciais
- Cantineiro (comércio varejista)
- Livreiro (comércio varejista)
- Geleiro
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Locador de bicicletas para lazer
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Distribuidor de fumo
- Arborário
- Locador de patins para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- analisar tendências do mercado;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- definir estratégias de terceirização;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- expressar-se gestualmente;
- administrar remanejamentos;
- recepcionar mercadorias;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir compras;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- resolver reclamações de clientes;
- prover ações de preservação ambiental;
- designar equipe para projeto;
- atender agentes de fiscalização;
- argumentar com convicção (persuasão);
- realizar reuniões com a equipe;
- colaborar na definição de epi e epc;
- estimular a motivação das equipes;
- transferir numerário para o banco;
- avaliar desempenho;
- propor compra de novos itens;
- buscar atualização profissional;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- examinar currículos;
- entrevistar candidatos;
- determinar perfis profissionais;
- captar recursos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- exercer liderança;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- acompanhar a execução orçamentária;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- fazer orçamentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerir investimentos;
- medir resultados de treinamento;
- representar a empresa;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- participar de reuniões;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- remanejar leiaute;
- controlar o cumprimento de normas;
- liberar mercadorias para entrega;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- definir perfil do consumidor final;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- cooperar na definição de projetos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- monitorar o andamento de projetos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- cobrar resultados;
- agir com dinamismo;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir estoques;
- promover programas prevencionistas;
- planejar compras e locações;
- manter apresentação pessoal;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- qualificar fornecedores;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- expressar-se oralmente;
- exercitar a autonomia;
- instruir subordinados;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- operar equipamentos de informática;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- elaborar normas e instruções;
- gerir custos;
- formular incentivos de produtividade;
- promover funcionários;
- contratar serviços;
- providenciar integração de funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- orientar clientes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implantar técnicas de vendas;
- demonstrar motivação;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- recomendar promoção de funcionários;
- delegar atribuições;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos