Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Locador de televisão
- Sapateiro (comércio varejista)
- Alugador (comerciante varejista)
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Locador de cadeira para festa
- Bacalhoeiro
- Adegueiro
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Locador (serviços de diversões)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- definir perfil do consumidor final;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- prestar assistência social aos funcionários;
- promover funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- expressar-se gestualmente;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- monitorar o andamento de projetos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- gerir compras;
- transferir numerário para o banco;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- qualificar fornecedores;
- contratar serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- representar a empresa;
- estimular a motivação das equipes;
- prover ações de preservação ambiental;
- exercitar a autonomia;
- expressar-se oralmente;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- remanejar leiaute;
- medir resultados de treinamento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerir investimentos;
- providenciar integração de funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- participar de reuniões;
- exercer liderança;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- atender agentes de fiscalização;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- cooperar na definição de projetos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- argumentar com convicção (persuasão);
- captar recursos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- recomendar promoção de funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- cobrar resultados;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- operar equipamentos de informática;
- determinar perfis profissionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- controlar o cumprimento de normas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- buscar atualização profissional;
- administrar remanejamentos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- recepcionar mercadorias;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- fazer orçamentos;
- designar equipe para projeto;
- instruir subordinados;
- definir estratégias de terceirização;
- delegar atribuições;
- avaliar desempenho;
- entrevistar candidatos;
- gerenciar contratos de serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- realizar reuniões com a equipe;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- gerir custos;
- planejar compras e locações;
- orientar clientes;
- demonstrar motivação;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- elaborar normas e instruções;
- formular incentivos de produtividade;
- apreciar inovações organizacionais;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- examinar currículos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- resolver reclamações de clientes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- agir com dinamismo;
- propor compra de novos itens;
- implantar técnicas de vendas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerir estoques;
- acompanhar a execução orçamentária;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- manter apresentação pessoal;
Setores que mais contratam Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos