Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- Técnicos de nivel médio em operações comerciais
- Representantes comerciais autônomos
Principais locais de trabalho
Representantes comerciais autônomos exercem suas funções, predominantemente, como representantes de empresas industriais, comerciais e de serviços. Atuam por conta própria e também como empregadores. Trabalham de forma individual, em horários irregulares, sem supervisão, em ambientes fechados e também em veículos nos momentos que necessitam enfrentar o trânsito, cidade ou rodovia, para locomoção.
O que é preciso para trabalhar na área dos Representantes comerciais autônomos
Para o exercício dessa ocupação requer-se escolaridade mínima de nível médio. Em alguns tipos de atividade é requerido curso básico de até duzentas horas-aula. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Representante comercial autônomo
Representantes comerciais autônomos devem:
- acompanhar clientes pós-venda;
- participar de eventos;
- demonstrar produtos e serviços;
- divulgar produtos e serviços;
- planejar vendas;
- interagir com as demais Áreas da empresa representada;
- demonstrar competências pessoais;
- finalizar vendas;
Atividades
- demonstrar cuidado com a apresentação pessoal;
- sugerir ações para melhoria nas vendas;
- participar de feiras e palestras relacionadas à área;
- renovar contratos de prestação de serviços;
- demonstrar criatividade;
- calcular custo do produto e serviço;
- contatar clientes por telefone e outros meios de comunicação;
- identificar necessidades do cliente;
- explicar objetivos da visita;
- controlar vendas efetuadas;
- expor produtos em locais definidos pela empresa;
- demonstrar senso de organização;
- divulgar ações promocionais aos funcionários;
- fornecer amostras;
- receber indicação de futuros clientes;
- agendar horário;
- alterar contratos de prestação de serviços;
- demonstrar coerência;
- demonstrar capacidade de comunicação;
- requisitar material de divulgação;
- requisitar mostruário de produtos;
- participar de cursos de reciclagem;
- definir autonomia para negociação;
- filtrar informações para melhoria de serviços;
- acompanhar prazo de entrega dos produtos;
- comunicar, à representada, transações comerciais realizadas;
- prestar informações técnicas do produto;
- analisar potencial de clientes;
- transmitir confiança;
- participar de treinamento de técnica de venda;
- visitar área industrial da empresa;
- preparar cadastro de novos clientes;
- demonstrar capacidade de ouvir;
- divulgar produtos por meio de multimídia;
- apresentar proposta ao cliente;
- enviar brindes ao cliente;
- esclarecer dúvidas referentes aos pedidos e aos contratos de prestação de serviços;
- dar retorno das sugestões ao cliente;
- solicitar cadastro a novos clientes;
- sugerir políticas de vendas;
- obter informações de pré-venda com telemarketing;
- receber clientes para vendas e lançamentos;
- definir estratégia de marketing;
- requisitar troca de produtos defeituosos;
- atender solicitação de novos clientes;
- emitir pedidos de produtos e serviços;
- estabelecer metas de venda de produtos;
- fazer pesquisa de mercado;
- informar, à representada, resultados de vendas;
- enviar mala direta aos clientes;
- explicar formas de pagamento;
- planejar itinerário de visitas;
- demonstrar atitude ética;
- participar de reuniões sobre promoção de produtos e serviços;
- elaborar plano estratégico;
- demonstrar benefícios e qualidades de produtos e serviços;
- demonstrar persuasão;
- apresentar tabelas de preços;
- auxiliar na escolha dos produtos;
- demonstrar percepção das tendências do mercado;
- acompanhar controle de qualidade;
- verificar opiniões do cliente;
- comunicar aos clientes alterações nos produtos e serviços;
- orientar cliente e revendedor na distribuição de display;
- demonstrar capacidade de tomar decisões;
- estabelecer prazos de entrega dos produtos;
Setores que mais contratam Representante comercial autônomo no mercado de trabalho
- Locação de mão-de-obra temporária
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Hipermercados
- Comércio atacadista de instrumentos e materiais para uso médico, cirúrgico, hospitalar e de laboratórios
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, com manipulação de fórmulas
- Promoção de vendas
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de consultoria em gestão empresarial
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de defensivos agrícolas, adubos, fertilizantes e corretivos do solo
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Representantes comerciais e agentes do comércio de mercadorias em geral não especializado
- Comércio atacadista de cerveja, chope e refrigerante
- Instalação e manutenção elétrica
- Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
- Comércio varejista de artigos médicos e ortopédicos
- Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática
- Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
- Comércio atacadista de produtos de higiene, limpeza e conservação domiciliar, com fracionamento e acondicionamento
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
