Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
Atividades
- repor os volantes dos jogos;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- fazer serviços de malote de jogos;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar dinamismo;
- abastecer o mostruário de caixa;
- receber o valor correspondente da aposta;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- dominar os jargões da área;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- manter estoque de todos os produtos;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- cancelar apostas e contas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- vender bolões;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- receber pagamento de contas e tributos;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- validar prêmios via terminal;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- informar o calendário de apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- manter-se atualizado;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- pagar crédito educativo da cef;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- identificar-se com crachá;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar paciência;
- demonstrar versatilidade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- cadastrar clientes;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer programas de apostas;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- mapear trocas da loteria estadual;
- adequar a linguagem;
- demonstrar responsabilidade;
- demonstrar agilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar idoneidade;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar simpatia;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
