Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
Atividades
- demonstrar criatividade;
- informar sobre produtos e serviços;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- demonstrar dinamismo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar agilidade;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- validar prêmios via terminal;
- informar o calendário de apostas;
- adequar a linguagem;
- demonstrar idoneidade;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar capacidade de superação;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- fornecer programas de apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- mapear troca de tele-sena;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar paciência;
- abastecer o mostruário de caixa;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- dominar os jargões da área;
- fazer serviços de malote de jogos;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- repor os volantes dos jogos;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- manter-se atento à situações de perigo;
- pagar crédito educativo da cef;
- conectar terminais de apostas;
- cadastrar clientes;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- demonstrar responsabilidade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- identificar-se com crachá;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- vender bolões;
- demonstrar simpatia;
- mapear trocas da loteria estadual;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- manter-se atualizado;
- cancelar apostas e contas;
- receber pagamento de contas e tributos;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar versatilidade;
- manter estoque de todos os produtos;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
