Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
Atividades
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- dominar os jargões da área;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar versatilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- repor os volantes dos jogos;
- fazer serviços de malote de jogos;
- conectar terminais de apostas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- demonstrar capacidade de superação;
- pagar os ganhadores via terminal;
- mapear trocas da loteria estadual;
- validar prêmios via terminal;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- demonstrar responsabilidade;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- adequar a linguagem;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar simpatia;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- informar o calendário de apostas;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- abastecer o mostruário de caixa;
- demonstrar idoneidade;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar dinamismo;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- informar sobre produtos e serviços;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- mapear troca de tele-sena;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- manter-se atualizado;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar agilidade;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar paciência;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- cadastrar clientes;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- receber o valor correspondente da aposta;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- vender bolões;
- receber pagamento de contas e tributos;
- demonstrar criatividade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- manter-se atento à situações de perigo;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- fornecer programas de apostas;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
