Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- dominar os jargões da área;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- adequar a linguagem;
- fornecer programas de apostas;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- conectar terminais de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- abastecer o mostruário de caixa;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar idoneidade;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- cadastrar clientes;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar simpatia;
- informar sobre produtos e serviços;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- vender bolões;
- receber pagamento de contas e tributos;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- repor os volantes dos jogos;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- fazer serviços de malote de jogos;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar dinamismo;
- pagar crédito educativo da cef;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- demonstrar versatilidade;
- pagar os ganhadores via terminal;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- manter-se atualizado;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar paciência;
- manter estoque de todos os produtos;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- identificar-se com crachá;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar criatividade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- manter-se atento à situações de perigo;
- mapear trocas da loteria estadual;
- mapear troca de tele-sena;
- validar prêmios via terminal;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
