Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- comunicar-se;
Atividades
- receber o valor correspondente da aposta;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar criatividade;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar capacidade de superação;
- abastecer o mostruário de caixa;
- demonstrar dinamismo;
- cancelar apostas e contas;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar paciência;
- mapear troca de tele-sena;
- fornecer programas de apostas;
- cadastrar clientes;
- informar sobre produtos e serviços;
- pagar crédito educativo da cef;
- adequar a linguagem;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- manter-se atualizado;
- receber pagamento de contas e tributos;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- manter-se atento à situações de perigo;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar versatilidade;
- pagar os ganhadores via terminal;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar idoneidade;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- dominar os jargões da área;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- mapear trocas da loteria estadual;
- repor os volantes dos jogos;
- informar o calendário de apostas;
- fazer serviços de malote de jogos;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- conectar terminais de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- demonstrar simpatia;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar agilidade;
- vender bolões;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- manter estoque de todos os produtos;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
