Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
Atividades
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- demonstrar simpatia;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- informar sobre produtos e serviços;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar responsabilidade;
- identificar-se com crachá;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar paciência;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- cadastrar clientes;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- abastecer o mostruário de caixa;
- repor os volantes dos jogos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer programas de apostas;
- fazer serviços de malote de jogos;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar agilidade;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar idoneidade;
- manter-se atualizado;
- demonstrar dinamismo;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- informar o calendário de apostas;
- adequar a linguagem;
- pagar crédito educativo da cef;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- receber o valor correspondente da aposta;
- vender bolões;
- demonstrar criatividade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar versatilidade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- mapear trocas da loteria estadual;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- demonstrar capacidade de superação;
- dominar os jargões da área;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- conectar terminais de apostas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- receber pagamento de contas e tributos;
- cancelar apostas e contas;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
