Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- vender produtos de loteria e turfe;
- atender clientes;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- demonstrar agilidade;
- mapear trocas da loteria estadual;
- repor os volantes dos jogos;
- identificar-se com crachá;
- dominar os jargões da área;
- adequar a linguagem;
- pagar os ganhadores via terminal;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- informar o calendário de apostas;
- abastecer o mostruário de caixa;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar paciência;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar versatilidade;
- demonstrar dinamismo;
- informar sobre produtos e serviços;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- cadastrar clientes;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar idoneidade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- receber pagamento de contas e tributos;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- cancelar apostas e contas;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar capacidade de superação;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- fornecer programas de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- fazer serviços de malote de jogos;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar criatividade;
- manter-se atento à situações de perigo;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atualizado;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- pagar crédito educativo da cef;
- mapear troca de tele-sena;
- vender bolões;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
