Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- cativar o clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- informar o calendário de apostas;
- repor os volantes dos jogos;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar responsabilidade;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar criatividade;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- receber pagamento de contas e tributos;
- conectar terminais de apostas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- demonstrar capacidade de superação;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar idoneidade;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- manter-se atualizado;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- pagar crédito educativo da cef;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar simpatia;
- dominar os jargões da área;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar paciência;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- identificar-se com crachá;
- mapear trocas da loteria estadual;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- abastecer o mostruário de caixa;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- demonstrar agilidade;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fornecer programas de apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- fazer serviços de malote de jogos;
- vender bolões;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- mapear troca de tele-sena;
- cadastrar clientes;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar versatilidade;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- manter-se atento à situações de perigo;
- manter estoque de todos os produtos;
- cancelar apostas e contas;
- validar prêmios via terminal;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar dinamismo;
- adequar a linguagem;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
