Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
Atividades
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- fazer serviços de malote de jogos;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- validar prêmios via terminal;
- manter-se atualizado;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- manter-se atento à situações de perigo;
- adequar a linguagem;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar versatilidade;
- fornecer programas de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- receber o valor correspondente da aposta;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar simpatia;
- mapear troca de tele-sena;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar idoneidade;
- cadastrar clientes;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- cancelar apostas e contas;
- receber pagamento de contas e tributos;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar responsabilidade;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- informar sobre produtos e serviços;
- mapear trocas da loteria estadual;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- informar o calendário de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar criatividade;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- conectar terminais de apostas;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- repor os volantes dos jogos;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- dominar os jargões da área;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- identificar-se com crachá;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- pagar os ganhadores via terminal;
- vender bolões;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar paciência;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- abastecer o mostruário de caixa;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
