Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- vender produtos de loteria e turfe;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- ordenar tarefas;
Atividades
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar paciência;
- pagar crédito educativo da cef;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- informar sobre produtos e serviços;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- cancelar apostas e contas;
- repor os volantes dos jogos;
- manter-se atualizado;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar criatividade;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar dinamismo;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- receber o valor correspondente da aposta;
- receber pagamento de contas e tributos;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar idoneidade;
- validar prêmios via terminal;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- demonstrar simpatia;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar capacidade de superação;
- manter-se atento à situações de perigo;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- identificar-se com crachá;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- informar o calendário de apostas;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- mapear trocas da loteria estadual;
- fornecer programas de apostas;
- dominar os jargões da área;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- vender bolões;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- abastecer o mostruário de caixa;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- pagar os ganhadores via terminal;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- fazer serviços de malote de jogos;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar responsabilidade;
- conectar terminais de apostas;
- adequar a linguagem;
- cadastrar clientes;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar versatilidade;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- coletar depósitos para clientes da cef;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
