Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- receber pagamento de contas e tributos;
- manter-se atento à situações de perigo;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- repor os volantes dos jogos;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- demonstrar criatividade;
- fazer serviços de malote de jogos;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar versatilidade;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- validar prêmios via terminal;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- vender bolões;
- demonstrar capacidade de superação;
- dominar os jargões da área;
- adequar a linguagem;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar simpatia;
- cadastrar clientes;
- cancelar apostas e contas;
- mapear troca de tele-sena;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar paciência;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- demonstrar agilidade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- fornecer programas de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar responsabilidade;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- pagar crédito educativo da cef;
- abastecer o mostruário de caixa;
- informar sobre produtos e serviços;
- manter estoque de todos os produtos;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- manter-se atualizado;
- informar o calendário de apostas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- mapear trocas da loteria estadual;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- identificar-se com crachá;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
