Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- atender clientes;
Atividades
- receber o valor correspondente da aposta;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- demonstrar responsabilidade;
- demonstrar versatilidade;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- identificar-se com crachá;
- informar o calendário de apostas;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- manter-se atualizado;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- fornecer programas de apostas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar agilidade;
- receber pagamento de contas e tributos;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- mapear trocas da loteria estadual;
- demonstrar simpatia;
- mapear troca de tele-sena;
- dominar os jargões da área;
- adequar a linguagem;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar dinamismo;
- validar prêmios via terminal;
- repor os volantes dos jogos;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar capacidade de superação;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar paciência;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- informar sobre produtos e serviços;
- vender bolões;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar criatividade;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- cancelar apostas e contas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- pagar crédito educativo da cef;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar idoneidade;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- cadastrar clientes;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- fazer serviços de malote de jogos;
- conectar terminais de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- abastecer o mostruário de caixa;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- manter-se atento à situações de perigo;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
