Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- ordenar tarefas;
- comunicar-se;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- fazer serviços de malote de jogos;
- abastecer o mostruário de caixa;
- adequar a linguagem;
- demonstrar capacidade de superação;
- manter estoque de todos os produtos;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- fornecer programas de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar versatilidade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar o calendário de apostas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- manter-se atento à situações de perigo;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- cancelar apostas e contas;
- manter-se atualizado;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- identificar-se com crachá;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- receber pagamento de contas e tributos;
- demonstrar criatividade;
- dominar os jargões da área;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar paciência;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- vender bolões;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar idoneidade;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- receber o valor correspondente da aposta;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- demonstrar agilidade;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- cadastrar clientes;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- validar prêmios via terminal;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar responsabilidade;
- informar sobre produtos e serviços;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- mapear trocas da loteria estadual;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
