Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
Atividades
- dominar os jargões da área;
- manter-se atualizado;
- abastecer o mostruário de caixa;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar paciência;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- receber o valor correspondente da aposta;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- cadastrar clientes;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- repor os volantes dos jogos;
- validar prêmios via terminal;
- informar sobre produtos e serviços;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- manter estoque de todos os produtos;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- identificar-se com crachá;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar idoneidade;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar versatilidade;
- conectar terminais de apostas;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar agilidade;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- fazer serviços de malote de jogos;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- vender bolões;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- receber pagamento de contas e tributos;
- adequar a linguagem;
- cancelar apostas e contas;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar dinamismo;
- mapear trocas da loteria estadual;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar simpatia;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- mapear troca de tele-sena;
- demonstrar capacidade de superação;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
