Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- administrar fluxo de caixa;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- comunicar-se;
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- repor os volantes dos jogos;
- informar sobre produtos e serviços;
- mapear trocas da loteria estadual;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- adequar a linguagem;
- receber pagamento de contas e tributos;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- dominar os jargões da área;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- fazer serviços de malote de jogos;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar capacidade de superação;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar simpatia;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- mapear troca de tele-sena;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- manter-se atualizado;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- demonstrar responsabilidade;
- manter estoque de todos os produtos;
- fornecer programas de apostas;
- informar o calendário de apostas;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- receber o valor correspondente da aposta;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- cancelar apostas e contas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- pagar crédito educativo da cef;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- vender bolões;
- demonstrar criatividade;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- validar prêmios via terminal;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- cadastrar clientes;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- abastecer o mostruário de caixa;
- demonstrar paciência;
- demonstrar versatilidade;
- demonstrar dinamismo;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- demonstrar agilidade;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- conectar terminais de apostas;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar idoneidade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- identificar-se com crachá;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- pagar os ganhadores via terminal;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
