Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
Atividades
- demonstrar versatilidade;
- manter-se atualizado;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- pagar crédito educativo da cef;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- conectar terminais de apostas;
- dominar os jargões da área;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar capacidade de superação;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- vender bolões;
- demonstrar idoneidade;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar criatividade;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- receber pagamento de contas e tributos;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- informar o calendário de apostas;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar dinamismo;
- fornecer programas de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- mapear trocas da loteria estadual;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- informar sobre produtos e serviços;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar responsabilidade;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- repor os volantes dos jogos;
- mapear troca de tele-sena;
- adequar a linguagem;
- abastecer o mostruário de caixa;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- fazer serviços de malote de jogos;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- validar prêmios via terminal;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- manter-se atento à situações de perigo;
- demonstrar simpatia;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar paciência;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- manter estoque de todos os produtos;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- cancelar apostas e contas;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- cadastrar clientes;
- identificar-se com crachá;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
