Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- comunicar-se;
Atividades
- pagar os ganhadores via terminal;
- demonstrar idoneidade;
- manter estoque de todos os produtos;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar responsabilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- adequar a linguagem;
- dominar os jargões da área;
- manter-se atento à situações de perigo;
- abastecer o mostruário de caixa;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- repor os volantes dos jogos;
- fazer serviços de malote de jogos;
- receber o valor correspondente da aposta;
- mapear trocas da loteria estadual;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- informar sobre produtos e serviços;
- demonstrar simpatia;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- informar o calendário de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- demonstrar versatilidade;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- identificar-se com crachá;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- validar prêmios via terminal;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- demonstrar criatividade;
- vender bolões;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar agilidade;
- receber pagamento de contas e tributos;
- cancelar apostas e contas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- fornecer programas de apostas;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- demonstrar capacidade de superação;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- cadastrar clientes;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar paciência;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- mapear troca de tele-sena;
- conectar terminais de apostas;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- manter-se atualizado;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
