Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
Atividades
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- dominar os jargões da área;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- manter estoque de todos os produtos;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- demonstrar criatividade;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- mapear troca de tele-sena;
- receber pagamento de contas e tributos;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar simpatia;
- mapear trocas da loteria estadual;
- vender bolões;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar responsabilidade;
- informar sobre produtos e serviços;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- adequar a linguagem;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- abastecer o mostruário de caixa;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar paciência;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- demonstrar dinamismo;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer programas de apostas;
- informar o calendário de apostas;
- validar prêmios via terminal;
- cadastrar clientes;
- conectar terminais de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- repor os volantes dos jogos;
- identificar-se com crachá;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- pagar crédito educativo da cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- manter-se atualizado;
- demonstrar versatilidade;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- demonstrar agilidade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar idoneidade;
- fazer serviços de malote de jogos;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- pagar os ganhadores via terminal;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
