Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- atender clientes;
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
Atividades
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- manter-se atento à situações de perigo;
- adequar a linguagem;
- receber o valor correspondente da aposta;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- pagar crédito educativo da cef;
- abastecer o mostruário de caixa;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- manter-se atualizado;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar simpatia;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar paciência;
- demonstrar responsabilidade;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- informar sobre produtos e serviços;
- cancelar apostas e contas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- vender bolões;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- identificar-se com crachá;
- demonstrar dinamismo;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- pagar os ganhadores via terminal;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar idoneidade;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- demonstrar criatividade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- mapear troca de tele-sena;
- receber pagamento de contas e tributos;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar versatilidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- demonstrar agilidade;
- fazer serviços de malote de jogos;
- demonstrar capacidade de superação;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- dominar os jargões da área;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- conectar terminais de apostas;
- mapear trocas da loteria estadual;
- manter estoque de todos os produtos;
- validar prêmios via terminal;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- cadastrar clientes;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
