Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
- atender clientes;
- ordenar tarefas;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar idoneidade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar versatilidade;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- pagar os ganhadores via terminal;
- receber pagamento de contas e tributos;
- demonstrar responsabilidade;
- adequar a linguagem;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- informar o calendário de apostas;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar agilidade;
- validar prêmios via terminal;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- dominar os jargões da área;
- cancelar apostas e contas;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar paciência;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar dinamismo;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- cadastrar clientes;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar capacidade de superação;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vender bolões;
- repor os volantes dos jogos;
- conectar terminais de apostas;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- manter-se atento à situações de perigo;
- manter-se atualizado;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- identificar-se com crachá;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- abastecer o mostruário de caixa;
- informar sobre produtos e serviços;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- mapear troca de tele-sena;
- fazer serviços de malote de jogos;
- demonstrar simpatia;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- receber o valor correspondente da aposta;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- mapear trocas da loteria estadual;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
