Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- demonstrar competências pessoais;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
Atividades
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar responsabilidade;
- informar o calendário de apostas;
- vender bolões;
- dominar os jargões da área;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- cancelar apostas e contas;
- repor os volantes dos jogos;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar simpatia;
- receber pagamento de contas e tributos;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar agilidade;
- receber o valor correspondente da aposta;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- abastecer o mostruário de caixa;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- informar sobre produtos e serviços;
- manter-se atento à situações de perigo;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- manter estoque de todos os produtos;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar dinamismo;
- identificar-se com crachá;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- cadastrar clientes;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- fazer serviços de malote de jogos;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar paciência;
- manter-se atualizado;
- fornecer programas de apostas;
- demonstrar versatilidade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- mapear troca de tele-sena;
- mapear trocas da loteria estadual;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- demonstrar idoneidade;
- adequar a linguagem;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- pagar crédito educativo da cef;
- demonstrar capacidade de superação;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
