Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- administrar fluxo de caixa;
- vender produtos de loteria e turfe;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- atender clientes;
Atividades
- demonstrar simpatia;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- demonstrar paciência;
- mapear trocas da loteria estadual;
- cancelar apostas e contas;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- conectar terminais de apostas;
- fazer serviços de malote de jogos;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- manter-se atualizado;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar responsabilidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- adequar a linguagem;
- vender bolões;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- pagar os ganhadores via terminal;
- repor os volantes dos jogos;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- mapear troca de tele-sena;
- cadastrar clientes;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- demonstrar criatividade;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- dominar os jargões da área;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- manter-se atento à situações de perigo;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar idoneidade;
- abastecer o mostruário de caixa;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar capacidade de superação;
- pagar crédito educativo da cef;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- informar o calendário de apostas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- receber pagamento de contas e tributos;
- informar sobre produtos e serviços;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- demonstrar versatilidade;
- validar prêmios via terminal;
- manter estoque de todos os produtos;
- fornecer programas de apostas;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar agilidade;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- identificar-se com crachá;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
