Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- atender clientes;
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- cativar o clientes;
- ordenar tarefas;
- administrar fluxo de caixa;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- fornecer programas de apostas;
- adequar a linguagem;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- vender bolões;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar paciência;
- demonstrar capacidade de superação;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- abastecer o mostruário de caixa;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- manter-se atualizado;
- demonstrar criatividade;
- pagar os ganhadores via terminal;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- identificar-se com crachá;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar agilidade;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- pagar crédito educativo da cef;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- cancelar apostas e contas;
- demonstrar simpatia;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar idoneidade;
- repor os volantes dos jogos;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- validar prêmios via terminal;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- mapear trocas da loteria estadual;
- receber o valor correspondente da aposta;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- demonstrar dinamismo;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- receber pagamento de contas e tributos;
- demonstrar responsabilidade;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- fazer serviços de malote de jogos;
- demonstrar versatilidade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- manter estoque de todos os produtos;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- informar sobre produtos e serviços;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- informar o calendário de apostas;
- dominar os jargões da área;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- mapear troca de tele-sena;
- cadastrar clientes;
- conectar terminais de apostas;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- manter-se atento à situações de perigo;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
