Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- comunicar-se;
- ordenar tarefas;
- cativar o clientes;
- vender produtos de loteria e turfe;
- administrar fluxo de caixa;
Atividades
- dominar os jargões da área;
- demonstrar agilidade;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- vender bolões;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- demonstrar responsabilidade;
- pagar os ganhadores via terminal;
- pagar crédito educativo da cef;
- receber o valor correspondente da aposta;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- demonstrar simpatia;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- informar sobre produtos e serviços;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- receber pagamento de contas e tributos;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- validar prêmios via terminal;
- demonstrar dinamismo;
- manter-se atualizado;
- identificar-se com crachá;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- fazer serviços de malote de jogos;
- demonstrar versatilidade;
- cancelar apostas e contas;
- abastecer o mostruário de caixa;
- mapear troca de tele-sena;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- adequar a linguagem;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- fornecer programas de apostas;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- demonstrar paciência;
- cadastrar clientes;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- manter estoque de todos os produtos;
- repor os volantes dos jogos;
- informar o calendário de apostas;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- conectar terminais de apostas;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- mapear trocas da loteria estadual;
- demonstrar capacidade de superação;
- demonstrar idoneidade;
- demonstrar criatividade;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
