Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- comunicar-se;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- informar o calendário de apostas;
- abastecer o mostruário de caixa;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- manter estoque de todos os produtos;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- identificar-se com crachá;
- informar sobre produtos e serviços;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- demonstrar paciência;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- pagar crédito educativo da cef;
- fornecer programas de apostas;
- pagar os ganhadores via terminal;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- receber pagamento de contas e tributos;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- validar prêmios via terminal;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- repor os volantes dos jogos;
- demonstrar versatilidade;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- fazer serviços de malote de jogos;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- mapear troca de tele-sena;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- conectar terminais de apostas;
- cadastrar clientes;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vender bolões;
- demonstrar agilidade;
- demonstrar dinamismo;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- adequar a linguagem;
- mapear trocas da loteria estadual;
- receber o valor correspondente da aposta;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- manter-se atualizado;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar capacidade de superação;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- demonstrar responsabilidade;
- dominar os jargões da área;
- manter-se atento à situações de perigo;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- demonstrar criatividade;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- cancelar apostas e contas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- demonstrar simpatia;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- demonstrar idoneidade;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
