Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- demonstrar competências pessoais;
- atender clientes;
- cativar o clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- ordenar tarefas;
Atividades
- fazer serviços de malote de jogos;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- demonstrar responsabilidade;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- informar sobre produtos e serviços;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- fornecer programas de apostas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- demonstrar versatilidade;
- identificar-se com crachá;
- mapear trocas da loteria estadual;
- abastecer o mostruário de caixa;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar capacidade de superação;
- manter-se atualizado;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- manter estoque de todos os produtos;
- cancelar apostas e contas;
- repor os volantes dos jogos;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- demonstrar criatividade;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- conectar terminais de apostas;
- validar prêmios via terminal;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- receber o valor correspondente da aposta;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- receber pagamento de contas e tributos;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- demonstrar simpatia;
- dominar os jargões da área;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar idoneidade;
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- mapear troca de tele-sena;
- pagar os ganhadores via terminal;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- informar o calendário de apostas;
- adequar a linguagem;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- demonstrar agilidade;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- vender bolões;
- demonstrar paciência;
- cadastrar clientes;
- manter-se atento à situações de perigo;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- pagar crédito educativo da cef;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
