Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Coletadores de apostas e de jogos
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Coletadores de apostas e de jogos os profissionais trabalham em casas lotéricas e em locais de recebimento de apostas de turfe e de outros jogos, geralmente como empregados registrados, mas também como autônomos. Desenvolvem suas atividades de forma individual ou em equipe, com supervisão, em rodízios de turnos ou em horários irregulares. Em algumas atividades, alguns profissionais podem trabalhar sob condições especiais, como manter-se em posições desconfortáveis por longos períodos e expostos a ruído intenso.
O que é preciso para trabalhar na área dos Coletadores de apostas e de jogos
Para o exercício das ocupações da família é desejável escolaridade equivalente ao ensino médio. A formação profissional pode se dar na prática ou por meio de cursos de qualificação básicos, com até duzentas horas de duração. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Recebedor de apostas (loteria)
Coletadores de apostas e de jogos devem:
- comunicar-se;
- realizar recebimento de contas e de apostas;
- vender produtos de loteria e turfe;
- cativar o clientes;
- atender clientes;
- administrar fluxo de caixa;
- demonstrar competências pessoais;
- ordenar tarefas;
Atividades
- orientar o preenchimento de formulários e volantes;
- dominar os jargões da área;
- manter-se atento à situações de perigo;
- trocar fitas e bobinas das máquinas de apostas;
- prestar contas do movimento diário do terminal de apostas;
- utilizar uniforme e logotipo da empresa;
- ter informações sobre os produtos disponíveis;
- manter-se atualizado;
- demonstrar capacidade de superação;
- comunicar o inventário de material a cef via terminal às segundas feiras;
- ficar responsável pelo numerário de caixa;
- vender créditos para telefone celular pré-pago via terminal;
- vincular o cliente à casa lotérica via aquisição de título de capitalização;
- encaminhar o credenciamento de beneficiários junto à cef;
- expor os resultados impressos dos produtos;
- fornecer programas de apostas;
- coletar depósitos para clientes da cef;
- cancelar apostas e contas;
- prestar informações sobre taxas e multas de tributos em atraso;
- repor os volantes dos jogos;
- adequar a linguagem;
- demonstrar criatividade;
- demonstrar paciência;
- conservar limpo o ambiente de trabalho;
- fornecer o resultado dos jogos por telefone;
- cadastrar clientes;
- pagar crédito educativo da cef;
- imprimir relatório do resumo do dia;
- demonstrar simpatia;
- tornar o ambiente de trabalho organizado e agradável;
- receber o valor correspondente da aposta;
- demonstrar responsabilidade;
- validar prêmios via terminal;
- informar sobre produtos e serviços;
- conectar terminais de apostas;
- pagar inss, pis e saques para clientes da cef;
- fazer serviços de malote de jogos;
- prestar contas do movimento diário de produtos de caixa;
- abastecer o mostruário de caixa;
- mapear trocas da loteria estadual;
- imprimir relatório de cobrança de conta de todos os terminais;
- fornecer consulta de saldo para clientes da cef;
- divulgar promoções e sorteios de brindes aos clientes;
- demonstrar dinamismo;
- pagar os ganhadores via terminal;
- receber pagamento de contas e tributos;
- expor os produtos e serviços disponíveis;
- informar sobre o dia e horário dos serviços prestados;
- informar o horário de encerramento das apostas;
- vender bolões;
- informar o calendário de apostas;
- divulgar site da lotérica e turfe para os clientes;
- imprimir relatório de cobrança de loterias de todos os terminais;
- manter estoque de todos os produtos;
- demonstrar agilidade;
- identificar-se com crachá;
- proporcionar prognóstico ou instantânea em substituição ao troco;
- demonstrar habilidade com cálculos;
- privilegiar atendimento diferenciado/especial para gestantes, idosos e portadores de deficiência;
- carimbar os produtos com o nome da lotérica;
- sangrar caixa conforme limite da seguradora;
- demonstrar versatilidade;
- fornecer comprovante das apostas/contas;
- mapear troca de tele-sena;
- recarregar créditos para telefone celular pré-pago;
- dispor os produtos conveniados pela caixa econômica federal (cef);
- demonstrar idoneidade;
- praticar relações de urbanidade com os clientes;
Setores que mais contratam Recebedor de apostas (loteria) no mercado de trabalho
- Casas lotéricas
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Restaurantes e similares
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de calçados
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Outras atividades de serviços pessoais
