Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Antiquário (comércio atacadista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Arborário
- Adeleiro (comércio varejista)
- Adegueiro
- Negociante (comércio atacadista )
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Armarinheiro (comércio atacadista)
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Gerente de casa de peixe
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
Atividades
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- participar de reuniões;
- qualificar fornecedores;
- gerir estoques;
- demonstrar motivação;
- determinar perfis profissionais;
- argumentar com convicção (persuasão);
- promover programas prevencionistas;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- expressar-se gestualmente;
- examinar currículos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- designar equipe para projeto;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- planejar compras e locações;
- estimular a motivação das equipes;
- analisar tendências do mercado;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- representar a empresa;
- operar equipamentos de informática;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- transferir numerário para o banco;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- formular incentivos de produtividade;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- providenciar integração de funcionários;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- definir estratégias de terceirização;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- captar recursos;
- manter apresentação pessoal;
- entrevistar candidatos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- medir resultados de treinamento;
- definir perfil do consumidor final;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- buscar atualização profissional;
- gerir investimentos;
- implantar técnicas de vendas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- elaborar plano de investimentos;
- agir com dinamismo;
- gerir compras;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- divulgar mercadorias e serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implementar reciclagem de funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerir custos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- promover funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- atender agentes de fiscalização;
- cobrar resultados;
- exercer liderança;
- liberar mercadorias para entrega;
- remanejar leiaute;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- exercitar a autonomia;
- contratar serviços;
- administrar remanejamentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- resolver reclamações de clientes;
- fazer orçamentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- delegar atribuições;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar rotinas administrativas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- expressar-se oralmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- propor compra de novos itens;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- acompanhar a execução orçamentária;
- orientar clientes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- recomendar promoção de funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- cooperar na definição de projetos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- elaborar normas e instruções;
- instruir subordinados;
- avaliar desempenho;
Setores que mais contratam Proprietário de sinuquinha (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos