Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Beiradeiro
- Proprietário de lavanderia
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Madeireiro (comércio varejista)
- Aviador (comércio varejista)
- Armarinheiro (comércio atacadista)
- Locador de pedalinho para lazer
- Gerente de balconista
- Antiquário (comércio atacadista)
- Distribuidor de produtos químicos
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- elaborar plano de investimentos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- liberar mercadorias para entrega;
- operar equipamentos de informática;
- exercer liderança;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- avaliar desempenho;
- fazer orçamentos;
- designar equipe para projeto;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- administrar remanejamentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- realizar reuniões com a equipe;
- buscar atualização profissional;
- promover funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- examinar currículos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- controlar o cumprimento de normas;
- apreciar inovações organizacionais;
- expressar-se oralmente;
- propor compra de novos itens;
- demonstrar motivação;
- divulgar mercadorias e serviços;
- colaborar na definição de epi e epc;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir compras;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- representar a empresa;
- planejar compras e locações;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- orientar clientes;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cobrar resultados;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- captar recursos;
- atender agentes de fiscalização;
- agir com dinamismo;
- remanejar leiaute;
- recomendar promoção de funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- recepcionar mercadorias;
- entrevistar candidatos;
- qualificar fornecedores;
- promover programas prevencionistas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- definir estratégias de terceirização;
- expressar-se gestualmente;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- determinar perfis profissionais;
- elaborar normas e instruções;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- participar de reuniões;
- argumentar com convicção (persuasão);
- instruir subordinados;
- gerir investimentos;
- manter apresentação pessoal;
- exercitar a autonomia;
- analisar tendências do mercado;
- medir resultados de treinamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- contratar serviços;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- implantar técnicas de vendas;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- administrar conflitos entre funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- resolver reclamações de clientes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- monitorar o andamento de projetos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- formular incentivos de produtividade;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- delegar atribuições;
- prestar assistência social aos funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- gerir estoques;
- providenciar integração de funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- estimular a motivação das equipes;
- gerir custos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- cooperar na definição de projetos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- transferir numerário para o banco;
- definir perfil do consumidor final;
Setores que mais contratam Proprietário de sinuquinha (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos