Proprietário de motel – conta própria · CBO 1415-05

Proprietário de motel – conta própria · CBO 1415-05

CBO 141505 · O ofício, o caminho e o mercado em uma só leitura

Planeja, coordena, controla e avalia as atividades realizadas em todos os setores de um hotel, considerando diretrizes determinadas pela diretoria da empresa. promove projetos para definir público-alvo, atrair novos clientes, e otimizar a taxa de ocupação.

Também chamado de Administrador (serviço de hospedagem) · Administrador de camping · Administrador de empresas de hospedagem · Dono de hotel - conta própria · Dono de motel - conta própria · Gerente de apart hotel · Gerente de ecoresort · Gerente de estância

O ofício do Proprietário de motel – conta própria em uma frase CBO 141505

Síntese

O Proprietário de motel – conta própria (CBO 1415-05) planeja, coordena, controla e avalia as atividades realizadas em todos os setores de um hotel, considerando diretrizes determinadas pela diretoria da empresa. Promove projetos para definir público-alvo, atrair novos clientes, e otimizar a taxa de ocupação. Realiza controle de qualidade para aperfeiçoamento contínuo dos serviços. Administra recursos financeiros e gerencia estoque. Faz gestão de pessoal, programa treinamentos e promove ações para aumentar a satisfação no trabalho. Utiliza sistemas informatizados para gerenciamento das operações. Implanta novas tecnologias para melhoria dos serviços de hotelaria. Elabora relatório, para a diretoria da empresa, apresentando resultados das atividades da unidade hoteleira. Cumpre legislação, normas técnicas, normas sanitárias e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de proteção contra incêndios e de preservação ambiental.

Como o CBO 1415-05 se traduz na rotina

Participa em reunião, com a diretoria de empresa prestadora de serviços de hotelaria, para discussão do planejamento estratégico e negociação de metas do planejamento tático. Analisa, durante a reunião, as alterações ocorridas no setor, a partir da internacionalização das redes hoteleiras.

Prepara-se para gerenciar uma unidade hoteleira, realizando estudos da região para conhecer sua história e suas características geográficas, sociais, econômicas e culturais.

Promove projetos de “marketing”, para fazer análise do mercado, definir público-alvo, atrair e conquistar novos clientes, e otimizar a taxa de ocupação. Estuda concorrentes, verificando perfil de clientes e forma de atendimento.

Coordena a elaboração do plano operacional para funcionamento do hotel.

Supervisiona e orienta o trabalho da equipe de cada departamento, a partir da definição do padrão de serviços.

Monitora os diversos serviços da equipe de recepção, tais como reservas, prestação de informações sobre serviços do hotel, atribuição de quartos e realização de registros de entrada e de saída dos hóspedes. No departamento de alimentos e bebidas, examina a definição do cardápio e fiscaliza a preparação das refeições. Faz a gestão da governança, monitorando os serviços de limpeza e organização das diversas áreas do hotel. Aprova a programação de atividades - de lazer, recreação e eventos - destinada a diferentes públicos. Faz a gestão dos serviços de segurança. Programa serviços de manutenção preventiva e aciona prestadores de serviços de manutenção corretiva de equipamentos e instalações.

Desenvolve estratégias para a fidelização de clientes, promovendo as melhores práticas de atendimento e estabelecendo preços competitivos. Mantém bom relacionamento com usuários do hotel, comunicando-se preferencialmente em mais de um idioma.

Realiza controle de qualidade, pesquisando a satisfação dos clientes, analisando indicadores de desempenho e tratando sugestões e reclamações, para aperfeiçoamento contínuo dos serviços prestados.

Administra estoque, orientando o uso de estratégicas e tecnologias apropriadas para armazenamento. Controla as condições do estoque de alimentos e bebidas.

Faz gestão de pessoal, identificando necessidade de contratação e determinando perfis profissionais. Promove programas de aperfeiçoamento e atualização profissional. Realiza ações dirigidas às equipes de trabalho – como promoção de eventos para integração e descontração, criação de rede social interna para conversas e troca de informações, entre outras -, visando aumentar a motivação e a satisfação no trabalho, melhorar o clima organizacional, e diminuir o índice de rotatividade.

Administra recursos financeiros, acompanhando execução orçamentária, controlando receitas e despesas, monitorando custos, e avaliando a margem de lucro. Gerencia investimentos.

Implanta projetos de introdução de novas tecnologias - tais como divulgação de visita virtual no hotel em Internet, para atrair potenciais clientes, utilização de aplicativo com funcionalidades de chave digital, controle da iluminação e temperatura, entre outras -, para melhoria dos serviços de hotelaria.

Utiliza sistemas informatizados – como “software” de gestão de estoque, sistemas integrados de gestão de serviços, entre outros - para gerenciamento das atividades.

Supervisiona a organização dos documentos do estabelecimento e das equipes de trabalho. Atende auditorias e agentes de fiscalização.

Participa de eventos na comunidade e de congressos sobre inovações em hotelaria.

Desenvolve política sustentável, alinhada com visão e objetivos da empresa. Controla a reutilização de sobra de materiais e o descarte de resíduos, de acordo com normas ambientais.

Zela pela segurança no trabalho, prevenindo acidentes e atuando para eliminar possíveis situações de risco.

Elabora relatórios, para a diretoria da empresa, apresentando análise do desempenho do hotel, estudo de satisfação de clientes, e comparação dos resultados alcançados com as metas.

Pulso do mercado para CBO Proprietário de motel – conta própria

Leitura atual

A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 1415-05 se encontra hoje em zona de sob pressão.

Termômetro de Carreira
Sob pressão
Restritivo
Sob pressão
Em equilíbrio
Em ascensão
Vigoroso
Movimento
Leve saldo negativo nos últimos meses
Volatilidade
Rotatividade moderada
Volume
Ocupação de nicho específico no mercado formal
  • DensidadeOcupação de nicho específico no mercado formal
  • MovimentoSob pressão no curto prazo
  • VolatilidadeRotatividade moderada
  • Saldo de vagasLeve saldo negativo nos últimos meses
  • Escolaridade típicaEnsino médio completo é a mais comum
  • Perfil etárioProfissionais experientes, na faixa dos 30 aos 45 anos
  • Carga horáriaRegime CLT, 43h semanais em horário comercial

Quem emprega o CBO 1415-05

Os principais empregadores concentram-se em: Hotéis, Motéis, Condomínios Prediais, Restaurantes, Alojamentos (Outros), Hospitais.

Por onde se entra na profissão

Formação · Trajetória

Os requisitos de acesso a essas ocupações variam conforme o porte e tipo de estabelecimento. Como requisito mínimo tem-se o ensino médio, mais experiência de um a dois anos na área. Há empresas que demandam profissionais formados em escolas técnicas profissionalizantes ou em curso superior na área de hotelaria e turismo. Devido ao grande crescimento do setor e para atender à demanda há atualmente no mercado de trabalho profissionais formados em cursos superiores de tecnologia.

Caminho de formação mais comum

O curso de Hotelaria é a porta de entrada mais comum (tecnologo), com duração típica de 36 meses.

Saberes que sustentam o CBO 1415-05

Tabela CBO · posição 6 de 8

Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).

Saberes avançados 122 tópicos
CampoTópicoSaberDomínioRecorrênciaPeso
Ciências biológicasEcologiaOutros elementos do campo ecologia333
Outros elementos (ecologia) conservação do meio ambiente e desenvolvimento sustentável333
Ciências exatas e da terraTecnologia da informação e comunicaçãoInformática455
Informática455
Internet455
Internet455
Software específico334
Software - business intelligence-bi334
Software específico444
Outros elementos (software específico) crm - gerenciamento de relacionamento com o cliente444
Software específico444
Outros elementos (software específico) erp - planejamento de recursos empresariais444
Software específico444
Outros elementos (software específico) sistemas de gestão dos recursos humanos444
Outros elementos do campo tecnologia da informação e comunicação444
Outros elementos (tecnologia da informação e comunicação) estratégias digitais para comércio eletrônico, publicidade e marketing444
Ciências humanasFilosofiaÉtica455
Ética455
PsicologiaPsicologia social455
Relações interpessoais455
Psicologia do trabalho e organizacional344
Fatores humanos no trabalho344
Psicologia do trabalho e organizacional334
Recrutamento e seleção de pessoal334
Psicologia do trabalho e organizacional345
Treinamento e avaliação345
Ciências sociais aplicadasAdministraçãoAdministração de empresas334
Administração de recursos humanos334
Administração de empresas334
Administração financeira334
Administração de empresas455
Outros elementos (administração de empresas) formulação de políticas de preços de serviços de hospedagem455
Administração de empresas455
Outros elementos (administração de empresas) fundamentos de administração455
Administração de empresas445
Outros elementos (administração de empresas) gestão de estoque e armazenamento445
Administração de empresas555
Outros elementos (administração de empresas) gestão estratégica da força de trabalho555
Administração de empresas555
Outros elementos (administração de empresas) planejamento tático e operacional: fundamentos, articulação com o planejamento estratégico555
Administração de empresas555
Outros elementos (administração de empresas) viabilidade econômico-financeira de negócios hoteleiros555
Administração de setores específicos545
Outros elementos (administração de setores específicos) gestão da cadeia de suprimentos em meios de hospedagem: logística e cadeia de suprimentos em estabelecimentos de hospedagem, integração entre as diferentes áreas envolvidas nas decisões de compras, curva abc, cotações, outros545
Administração de setores específicos545
Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de alimentos e bebidas em meios de hospedagem: especificação da área física, fluxos de serviços, controles operacionais, gerenciamento de recursos e de custos, cadeia de suprimentos, legislação aplicável545
Administração de setores específicos444
Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de facilities em meios de hospedagem: segurança patrimonial, normas e legislações aplicáveis, eficiência energética, uso racional de recursos naturais, manutenção preventiva, corretiva e preditiva, gestão do patrimônio ambiental, utilização de recursos tecnológicos444
Administração de setores específicos545
Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de finanças em meios de hospedagem: previsão orçamentária, projeção de receitas e despesas, análise de indicadores financeiros, modelos financeiros545
Administração de setores específicos555
Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de hospedagem e experiência do cliente555
Administração de setores específicos545
Outros elementos (administração de setores específicos) gestão de pessoas em meios de hospedagem: motivação e integração de equipes, diversidades culturais e de gênero, responsabilidade social, desenvolvimento de equipes para empreendimentos de hospedagem, empregabilidade, gestão de carreira, capacitação545
Administração de setores específicos445
Outros elementos (administração de setores específicos) inovações na gestão operacional em meios de hospedagem445
Administração de setores específicos545
Outros elementos (administração de setores específicos) marketing hoteleiro: marketing para empreendimentos de hospedagem, análise do ambiente competitivo, segmentação e posicionamento mercadológico, outros545
Administração de setores específicos545
Outros elementos (administração de setores específicos) normas sanitárias aplicadas à área de hotelaria545
Administração de setores específicos545
Outros elementos (administração de setores específicos) normas técnicas da área de hotelaria545
Arquitetura e urbanismoDesign de interiores e decoração444
Outros elementos (design de interiores e decoração) fundamentos de design de interiores, decoração e climatização para meios de hospedagem444
Ciência da informaçãoArquivologia334
Organização de arquivos334
DireitoDireito privado344
Outros elementos (direito privado) legislação aplicada à área ocupacional344
Direitos especiais344
Outros elementos (direitos especiais) aspectos legais para negócios em hotelaria e hospedagem: abertura e gestão de negócios, responsabilidade civil, criminal, trabalhista e tributária344
Direitos especiais444
Outros elementos (direitos especiais) direito do consumidor444
TurismoOutros elementos do campo turismo555
Outros elementos (turismo) apoio ao hóspede durante a estadia555
Outros elementos do campo turismo555
Outros elementos (turismo) fluxos operacionais de governança555
Outros elementos do campo turismo555
Outros elementos (turismo) fluxos operacionais de reserva e recepção555
Outros elementos do campo turismo444
Outros elementos (turismo) gestão de eventos e lazer em meios de hospedagem: ferramentas na gestão dos recursos, orçamentos e ordens de serviço, funções dos setores de eventos e lazer444
Outros elementos do campo turismo444
Outros elementos (turismo) histórico e atualidade do mercado de hotelaria no brasil e no mundo444
Outros elementos do campo turismo555
Outros elementos (turismo) planejamento do serviços de hospedagem555
Outros elementos do campo turismo555
Outros elementos (turismo) serviços auxiliares de hospedagem: governança, arrumação, rouparia, restaurante, manutenção, informática, outros555
Outros elementos do campo turismo444
Outros elementos (turismo) tipos de estabelecimentos de hotelaria444
Outros elementos do campo turismo444
Outros elementos (turismo) turismo de eventos e lazer: requisitos do hóspede, sazonalidade, outros444
Outros elementos do campo turismo444
Outros elementos (turismo) turismo de negócios: requisitos do hóspede, sazonalidade, outros444
EngenhariasEngenharia de produçãoGerência de produção455
Garantia de controle de qualidade455
Gerência de produção455
Higiene e segurança do trabalho455
Gerência de produção455
Suprimentos455
Gerência de produção445
Outros elementos (gerência de produção) normas de proteção contra incêndios445
Gerência de produção555
Outros elementos (gerência de produção) planejamento, programação e controle da operação de serviços de hotelaria555
Engenharia do produto444
Ergonomia444
Engenharia econômica444
Análise de custos444
Engenharia econômica444
Estudo de mercado444
Linguística, letras e artesLetrasLíngua portuguesa455
Língua portuguesa455
Língua portuguesa444
Outros elementos (língua portuguesa) redação empresarial444
Línguas estrangeiras modernas344
Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) língua espanhola344
Línguas estrangeiras modernas334
Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) língua inglesa334
Tecnologias estratégicasMétodos e procedimentos científicosOutros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa)333
Metodologia científica333
Metodologia de projetos434
Elaboração de projeto434
Tecnologias estratégicasOutros elementos do campo tecnologias estratégicas234
Outros elementos (tecnologias estratégicas) sistemas de automação em hotelaria234

O que precisa saber fazer

Capacidades · posição 6 de 8
Habilidades cognitivas 17 capacidades
TipoCapacidadeRecorrênciaPeso
comunicaçãoCompreensão oral55
Escuta ativa55
Expressão oral55
Compreensão escrita55
Expressão escrita45
Persuasão45
Negociação45
Habilidade de orientar serviços55
RaciocínioRaciocínio analítico55
Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting)55
Raciocínio crítico45
Raciocíonio científico12
Trabalho com númerosComparação de dados34
Classificação de dados34
Compreensão numérica55
Análise de dados55
Sintetização de dados45
Habilidades físicas, psicomotoras e sensoriais 10 capacidades
TipoCapacidadeRecorrênciaPeso
Habilidades físicasCoordenação corporal bruta44
Equilíbrio corporal bruto44
Habilidades psicomotorasDestreza dos dedos (ou digital)23
Destreza manual22
Habilidades sensoriaisAtenção auditiva44
Reconhecimento de fala44
Clareza de fala44
Visão a distância55
Visão de perto (ou a curta distância)44
Visão periférica44
Habilidades práticas 18 capacidades
TipoCapacidadeRecorrênciaPeso
Habilidades interpessoaisTrabalho em equipe55
Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas...55
Troca de informações55
Fornecimento de informações55
Cooperação55
Orientação de pessoas45
Supervisão55
Coordenação55
Percepção da realidade social44
Habilidades operacionaisAplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas55
Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico44
Habilidades organizacionaisAnálise de garantia de qualidade45
Análise sistêmica55
Gerenciamento de recursos materiais55
Gerenciamento de recursos financeiros45
Gerenciamento de recursos humanos55
Análise de riscos33
Gerenciamento de riscos33

Postura no trabalho

Atitudes esperadas · posição 6 de 8
TipoPosturaPeso
Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalhoAutonomia em atividades ou projetos técnicos complexos4
Avaliação de trabalho ou atividadeAvaliação do próprio desempenho, assumindo autodesenvolvimento5
Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles3
Supervisão do trabalho de outrosSupervisão de profissionais em atividades ou projetos técnicos complexos3

Ambiente e rotina

Como é o dia a dia

Esses trabalhadores atuam nas áreas ligadas a alimentação e alojamento, turismo,transportes e viagens, atividades recreativas, culturais e desportivas. São empregados com carteira assinada que trabalham com supervisão permanente, em ambientes fechados ou a céu aberto, em horários diurnos ou noturnos, e se organizam em equipe. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse.

Verbos do dia a dia do CBO 141505

O que se faz na prática
Participar na elaboração de planos de emergência
Assumir responsabilidade
Criar planos de incentivo
Definir políticas de divulgação e vendas de produtos e serviços
Coordenar atividade de armazenamento de alimentos e bebidas
Programar serviços de manutenção de equipamentos e instalações
Controlar desperdícios
Atender fiscalizações
Supervisionar serviços de governança
Degustar alimentos e bebidas
Supervisionar estoque de alimentos e bebidas
Liderar equipes

Onde mora na Tabela CBO

Localização oficial

O Proprietário de motel – conta própria (CBO 1415-05) pertence à família dos Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação, dentro do grande grupo dos membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes .

Profissões irmãs na família CBO 1415

Mesma família ocupacional

Dúvidas comuns sobre o Proprietário de motel – conta própria

CBO 141505

Qual é o CBO do Proprietário de motel – conta própria?

O código é CBO 1415-05 (ou CBO 141505 sem o hífen), dentro da família 1415 (Gerentes de operações de serviços em empresa de turismo, de alojamento e alimentação), no grande grupo 1 (Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes ).

O que faz um Proprietário de motel – conta própria?

Planeja, coordena, controla e avalia as atividades realizadas em todos os setores de um hotel, considerando diretrizes determinadas pela diretoria da empresa. Promove projetos para definir público-alvo, atrair novos clientes, e otimizar a taxa de ocupação. Realiza controle de qualidade para aperfeiçoamento contínuo dos serviços. Administra recursos financeiros e gerencia estoque. Faz gestão de pes…

Que formação é necessária para o CBO 1415-05?

Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.

Em que setores há mais oportunidades?

Os principais empregadores estão em Hotéis, Motéis, Condomínios Prediais, Restaurantes.

Qual é a carga horária habitual?

A jornada predominante é de 43 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.

Cargos próximos ao CBO 1415-05

Mesmo subgrupo · CBO 141