Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alheiro (comércio atacadista)
- Importador
- Administrador no comércio de mercadorias
- Bazareiro
- Gerente de magazine
- Arrozeiro (comércio)
- Adegueiro
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Comissário de mercadorias
- Madeireiro (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- captar recursos;
- monitorar o andamento de projetos;
- atender agentes de fiscalização;
- apreciar inovações organizacionais;
- promover funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- elaborar normas e instruções;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- delegar atribuições;
- realizar reuniões com a equipe;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- entrevistar candidatos;
- gerir estoques;
- remanejar leiaute;
- buscar atualização profissional;
- gerir custos;
- analisar tendências do mercado;
- gerir investimentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- operar equipamentos de informática;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercitar a autonomia;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- demonstrar motivação;
- instruir subordinados;
- resolver reclamações de clientes;
- estimular a motivação das equipes;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- promover programas prevencionistas;
- recepcionar mercadorias;
- negociar preços e condições de pagamento;
- cooperar na definição de projetos;
- avaliar desempenho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- recomendar promoção de funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerenciar contratos de serviços;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- transferir numerário para o banco;
- liberar mercadorias para entrega;
- expressar-se oralmente;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir estratégias de terceirização;
- divulgar mercadorias e serviços;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- agir com dinamismo;
- manter apresentação pessoal;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- orientar clientes;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar compras e locações;
- determinar perfis profissionais;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- exercer liderança;
- participar de reuniões;
- prestar assistência social aos funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- contratar serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- medir resultados de treinamento;
- formular incentivos de produtividade;
- administrar remanejamentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- examinar currículos;
- designar equipe para projeto;
- gerir compras;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- representar a empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- implementar reciclagem de funcionários;
- providenciar integração de funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- definir perfil do consumidor final;
- fazer orçamentos;
- cobrar resultados;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- prover ações de preservação ambiental;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- qualificar fornecedores;
- propor compra de novos itens;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos