Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Atacadista
- Muladeiro (comércio varejista)
- Armarinheiro (comércio varejista)
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Bauleiro
- Locador de móveis
- Charuteiro (comércio varejista)
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Gerente de empresas comerciais
- Charqueador (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- contratar serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- medir resultados de treinamento;
- estimular a motivação das equipes;
- manter apresentação pessoal;
- elaborar normas e instruções;
- controlar o cumprimento de normas;
- administrar remanejamentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- cooperar na definição de projetos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir estratégias de terceirização;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- recepcionar mercadorias;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- entrevistar candidatos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- promover programas prevencionistas;
- formular incentivos de produtividade;
- gerir investimentos;
- agir com dinamismo;
- atender agentes de fiscalização;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- cobrar resultados;
- analisar tendências do mercado;
- exercer liderança;
- colaborar na definição de epi e epc;
- demonstrar motivação;
- prover ações de preservação ambiental;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- acompanhar rotinas administrativas;
- representar a empresa;
- definir perfil do consumidor final;
- monitorar o andamento de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- propor compra de novos itens;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- qualificar fornecedores;
- examinar currículos;
- resolver reclamações de clientes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- elaborar plano de investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- buscar atualização profissional;
- designar equipe para projeto;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- planejar compras e locações;
- promover funcionários;
- prestar assistência social aos funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- expressar-se oralmente;
- divulgar mercadorias e serviços;
- determinar perfis profissionais;
- exercitar a autonomia;
- operar equipamentos de informática;
- argumentar com convicção (persuasão);
- fazer orçamentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- avaliar desempenho;
- participar de reuniões;
- gerir custos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- gerir compras;
- orientar clientes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- gerir estoques;
- administrar conflitos entre funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- instruir subordinados;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- apreciar inovações organizacionais;
- transferir numerário para o banco;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- providenciar integração de funcionários;
- remanejar leiaute;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- delegar atribuições;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- liberar mercadorias para entrega;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- captar recursos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos