Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alugador (comerciante varejista)
- Arrozeiro (comércio)
- Maleiro (comércio varejista )
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Gerente de varejo
- Locador de caiaque para lazer
- Gerente de posto de venda
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Bacalhoeiro
- Gerente de editora
- Charqueador (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- examinar currículos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- cooperar na definição de projetos;
- estimular a motivação das equipes;
- expressar-se gestualmente;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- manter apresentação pessoal;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- fazer orçamentos;
- contratar serviços;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- liberar mercadorias para entrega;
- implantar técnicas de vendas;
- delegar atribuições;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- monitorar o andamento de projetos;
- determinar perfis profissionais;
- realizar reuniões com a equipe;
- prestar assistência social aos funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerir compras;
- gerir investimentos;
- designar equipe para projeto;
- promover programas prevencionistas;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- recomendar promoção de funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- agir com dinamismo;
- remanejar leiaute;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir perfil do consumidor final;
- elaborar plano de investimentos;
- orientar clientes;
- definir estratégias de terceirização;
- implementar reciclagem de funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- analisar tendências do mercado;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- exercer liderança;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- entrevistar candidatos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- gerir custos;
- promover funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- medir resultados de treinamento;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- argumentar com convicção (persuasão);
- providenciar integração de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- exercitar a autonomia;
- avaliar desempenho;
- expressar-se oralmente;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- acompanhar a execução orçamentária;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- buscar atualização profissional;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- demonstrar motivação;
- negociar preços e condições de pagamento;
- qualificar fornecedores;
- participar de reuniões;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- planejar compras e locações;
- captar recursos;
- instruir subordinados;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- gerir estoques;
- colaborar na definição de epi e epc;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- atender agentes de fiscalização;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- administrar remanejamentos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- recepcionar mercadorias;
- formular incentivos de produtividade;
- representar a empresa;
- resolver reclamações de clientes;
- propor compra de novos itens;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- cobrar resultados;
- prover ações de preservação ambiental;
- elaborar normas e instruções;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos