Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Comissário de café
- Botequineiro
- Alugador (comerciante varejista)
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Locador de televisão
- Bauleiro
- Cantineiro (comércio varejista)
- Armazenário (comércio atacadista)
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Alfarrabista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
Atividades
- liberar mercadorias para entrega;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- determinar perfis profissionais;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- entrevistar candidatos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- remanejar leiaute;
- atender agentes de fiscalização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- cooperar na definição de projetos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- orientar clientes;
- examinar currículos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- instruir subordinados;
- avaliar desempenho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- agir com dinamismo;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir investimentos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- argumentar com convicção (persuasão);
- representar a empresa;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- fazer orçamentos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- divulgar mercadorias e serviços;
- delegar atribuições;
- participar de reuniões;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- exercer liderança;
- operar equipamentos de informática;
- manter apresentação pessoal;
- implementar reciclagem de funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- providenciar integração de funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- expressar-se gestualmente;
- qualificar fornecedores;
- demonstrar motivação;
- definir perfil do consumidor final;
- analisar tendências do mercado;
- estimular a motivação das equipes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- cobrar resultados;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- expressar-se oralmente;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- captar recursos;
- elaborar normas e instruções;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- controlar o cumprimento de normas;
- exercitar a autonomia;
- gerenciar contratos de serviços;
- recepcionar mercadorias;
- elaborar plano de investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- promover funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- propor compra de novos itens;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir estratégias de terceirização;
- formular incentivos de produtividade;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- medir resultados de treinamento;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir compras;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir custos;
- designar equipe para projeto;
- buscar atualização profissional;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar compras e locações;
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerir estoques;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- recomendar promoção de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- promover programas prevencionistas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- contratar serviços;
- administrar remanejamentos;
- realizar reuniões com a equipe;
- evidenciar equilíbrio emocional;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos