Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de serviços e peças
- Sapateiro (comércio varejista)
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Bodegueiro
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Charqueador (comércio varejista)
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Locador de bóia para lazer
- Locador de mesas para festa
- Locador (serviços de diversões)
- Arborário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- formular incentivos de produtividade;
- prover ações de preservação ambiental;
- providenciar integração de funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- expressar-se gestualmente;
- gerir estoques;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- implantar técnicas de vendas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- representar a empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- recepcionar mercadorias;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- gerir compras;
- implementar reciclagem de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- analisar tendências do mercado;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- liberar mercadorias para entrega;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- prestar assistência social aos funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- avaliar desempenho;
- participar de reuniões;
- gerir investimentos;
- atender agentes de fiscalização;
- expressar-se oralmente;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- realizar reuniões com a equipe;
- cobrar resultados;
- exercitar a autonomia;
- argumentar com convicção (persuasão);
- remanejar leiaute;
- instruir subordinados;
- propor compra de novos itens;
- planejar compras e locações;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- fazer orçamentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- demonstrar motivação;
- designar equipe para projeto;
- determinar perfis profissionais;
- operar equipamentos de informática;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- captar recursos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- qualificar fornecedores;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover funcionários;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- elaborar normas e instruções;
- orientar clientes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- resolver reclamações de clientes;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- entrevistar candidatos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- delegar atribuições;
- estimular a motivação das equipes;
- agir com dinamismo;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- buscar atualização profissional;
- transferir numerário para o banco;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- examinar currículos;
- contratar serviços;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- elaborar plano de investimentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- promover programas prevencionistas;
- manter apresentação pessoal;
- negociar preços e condições de pagamento;
- definir estratégias de terceirização;
- medir resultados de treinamento;
- acompanhar rotinas administrativas;
- exercer liderança;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir perfil do consumidor final;
- gerir custos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos