Salário para o cargo de Proprietário de lavanderia
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Proprietário de lavanderia - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Proprietário de lavanderia

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • manter apresentação pessoal;
  • designar equipe para projeto;
  • agir com dinamismo;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • elaborar normas e instruções;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • avaliar desempenho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • recepcionar mercadorias;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • orientar clientes;
  • remanejar leiaute;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • cobrar resultados;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • gerir estoques;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • providenciar integração de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • exercer liderança;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • contratar serviços;
  • definir estratégias de terceirização;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • medir resultados de treinamento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • operar equipamentos de informática;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • exercitar a autonomia;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar compras e locações;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • expressar-se oralmente;
  • gerir investimentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • fazer orçamentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar remanejamentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • qualificar fornecedores;
  • elaborar plano de investimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir compras;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • examinar currículos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • participar de reuniões;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • buscar atualização profissional;
  • resolver reclamações de clientes;
  • demonstrar motivação;
  • delegar atribuições;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir custos;
  • propor compra de novos itens;
  • captar recursos;
  • entrevistar candidatos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • representar a empresa;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • estimular a motivação das equipes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • implantar técnicas de vendas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • transferir numerário para o banco;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • instruir subordinados;


Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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