Salário para o cargo de Proprietário de lavanderia
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Proprietário de lavanderia - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Proprietário de lavanderia

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • monitorar o andamento de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • gerir estoques;
  • estimular a motivação das equipes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • demonstrar motivação;
  • gerir custos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • exercer liderança;
  • atender agentes de fiscalização;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • operar equipamentos de informática;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • manter apresentação pessoal;
  • examinar currículos;
  • agir com dinamismo;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • representar a empresa;
  • determinar perfis profissionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • buscar atualização profissional;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • medir resultados de treinamento;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • entrevistar candidatos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • formular incentivos de produtividade;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • promover funcionários;
  • cobrar resultados;
  • orientar clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • instruir subordinados;
  • administrar remanejamentos;
  • gerir compras;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • expressar-se gestualmente;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • captar recursos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir investimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • exercitar a autonomia;
  • elaborar normas e instruções;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • delegar atribuições;
  • remanejar leiaute;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • elaborar plano de investimentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • expressar-se oralmente;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir estratégias de terceirização;
  • propor compra de novos itens;
  • avaliar desempenho;
  • recepcionar mercadorias;
  • fazer orçamentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • planejar compras e locações;
  • participar de reuniões;
  • contratar serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • resolver reclamações de clientes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);


Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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