Salário para o cargo de Proprietário de lavanderia
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Proprietário de lavanderia - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Proprietário de lavanderia

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • resolver reclamações de clientes;
  • definir perfil do consumidor final;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • contratar serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • instruir subordinados;
  • entrevistar candidatos;
  • elaborar normas e instruções;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • fazer orçamentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • demonstrar motivação;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • agir com dinamismo;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • exercer liderança;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • exercitar a autonomia;
  • captar recursos;
  • avaliar desempenho;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • recepcionar mercadorias;
  • orientar clientes;
  • expressar-se oralmente;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir custos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir investimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • participar de reuniões;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • representar a empresa;
  • examinar currículos;
  • gerir estoques;
  • definir estratégias de terceirização;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • analisar tendências do mercado;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • planejar compras e locações;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar remanejamentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • transferir numerário para o banco;
  • manter apresentação pessoal;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • implantar técnicas de vendas;
  • determinar perfis profissionais;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • remanejar leiaute;
  • delegar atribuições;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerir compras;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • cobrar resultados;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • medir resultados de treinamento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • cooperar na definição de projetos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • expressar-se gestualmente;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • buscar atualização profissional;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;


Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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