Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Retalhista (comércio varejista)
- Cacaulista
- Locador de animais para lazer
- Alugador (comerciante varejista)
- Bricabraquista - empregador
- Bibliopola
- Locador de mesas para festa
- Maleiro (comércio varejista )
- Bricabraquista
- Mulandeiro
- Distribuidor de fumo
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- instruir subordinados;
- gerir investimentos;
- monitorar o andamento de projetos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- transferir numerário para o banco;
- remanejar leiaute;
- definir perfil do consumidor final;
- operar equipamentos de informática;
- exercitar a autonomia;
- implementar reciclagem de funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- fazer orçamentos;
- avaliar desempenho;
- gerir compras;
- orientar clientes;
- negociar preços e condições de pagamento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- planejar compras e locações;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- agir com dinamismo;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- entrevistar candidatos;
- providenciar integração de funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- expressar-se oralmente;
- determinar perfis profissionais;
- elaborar plano de investimentos;
- formular incentivos de produtividade;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar remanejamentos;
- qualificar fornecedores;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- examinar currículos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- representar a empresa;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- recomendar promoção de funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- designar equipe para projeto;
- contratar serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- apreciar inovações organizacionais;
- recepcionar mercadorias;
- gerenciar contratos de serviços;
- elaborar normas e instruções;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- gerir custos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- medir resultados de treinamento;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- prestar assistência social aos funcionários;
- promover funcionários;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- buscar atualização profissional;
- realizar reuniões com a equipe;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- definir estratégias de terceirização;
- participar de reuniões;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- propor compra de novos itens;
- demonstrar motivação;
- liberar mercadorias para entrega;
- divulgar mercadorias e serviços;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- delegar atribuições;
- administrar conflitos entre funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- exercer liderança;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- captar recursos;
- controlar o cumprimento de normas;
- expressar-se gestualmente;
- cobrar resultados;
- promover programas prevencionistas;
- gerir estoques;
- resolver reclamações de clientes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- prover ações de preservação ambiental;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos