Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de cadeira de praia
- Lojista (comércio varejista)
- Alheiro (comércio atacadista)
- Locador de caiaque para lazer
- Locador de móveis
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Antiquário (comércio atacadista)
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Distribuidor de revistas
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- participar de reuniões;
- realizar reuniões com a equipe;
- agir com dinamismo;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir investimentos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- liberar mercadorias para entrega;
- colaborar na definição de epi e epc;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- propor compra de novos itens;
- administrar remanejamentos;
- definir perfil do consumidor final;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- demonstrar motivação;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- cobrar resultados;
- implantar técnicas de vendas;
- orientar clientes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- contratar serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- elaborar plano de investimentos;
- resolver reclamações de clientes;
- qualificar fornecedores;
- manter apresentação pessoal;
- buscar atualização profissional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- transferir numerário para o banco;
- examinar currículos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir custos;
- formular incentivos de produtividade;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- administrar conflitos entre funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- elaborar normas e instruções;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- expressar-se oralmente;
- avaliar desempenho;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- operar equipamentos de informática;
- analisar tendências do mercado;
- atender agentes de fiscalização;
- designar equipe para projeto;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- estimular a motivação das equipes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- exercer liderança;
- delegar atribuições;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- medir resultados de treinamento;
- recomendar promoção de funcionários;
- instruir subordinados;
- prestar assistência social aos funcionários;
- promover funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- entrevistar candidatos;
- gerir estoques;
- exercitar a autonomia;
- planejar compras e locações;
- apreciar inovações organizacionais;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- definir estratégias de terceirização;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerenciar contratos de serviços;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- remanejar leiaute;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- captar recursos;
- expressar-se gestualmente;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- promover programas prevencionistas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir compras;
- cooperar na definição de projetos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- fazer orçamentos;
- recepcionar mercadorias;
- representar a empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- controlar o cumprimento de normas;
- providenciar integração de funcionários;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos