Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Locador (serviços de diversões)
- Exportador - empregador
- Locador de pedalinho para lazer
- Madeireiro (comércio varejista)
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio atacadista )
- Mulandeiro
- Charuteiro (comércio varejista)
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Gerente de serviços e peças
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
Atividades
- examinar currículos;
- manter apresentação pessoal;
- delegar atribuições;
- avaliar desempenho;
- determinar perfis profissionais;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- definir perfil do consumidor final;
- gerenciar contratos de serviços;
- captar recursos;
- expressar-se oralmente;
- apreciar inovações organizacionais;
- analisar tendências do mercado;
- propor compra de novos itens;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerir custos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- implantar técnicas de vendas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- elaborar normas e instruções;
- gerir investimentos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir compras;
- administrar conflitos entre funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- buscar atualização profissional;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- recomendar promoção de funcionários;
- fazer orçamentos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerir estoques;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- planejar compras e locações;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- qualificar fornecedores;
- orientar clientes;
- promover funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- agir com dinamismo;
- demonstrar motivação;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- contratar serviços;
- operar equipamentos de informática;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estimular a motivação das equipes;
- cooperar na definição de projetos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- exercitar a autonomia;
- transferir numerário para o banco;
- monitorar o andamento de projetos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- prestar assistência social aos funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- remanejar leiaute;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- definir estratégias de terceirização;
- participar de reuniões;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- formular incentivos de produtividade;
- liberar mercadorias para entrega;
- resolver reclamações de clientes;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- colaborar na definição de epi e epc;
- cobrar resultados;
- medir resultados de treinamento;
- negociar preços e condições de pagamento;
- instruir subordinados;
- promover programas prevencionistas;
- prover ações de preservação ambiental;
- exercer liderança;
- expressar-se gestualmente;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- representar a empresa;
- realizar reuniões com a equipe;
- entrevistar candidatos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- providenciar integração de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- designar equipe para projeto;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- controlar o cumprimento de normas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- recepcionar mercadorias;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos