Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de caiaque para lazer
- Maleiro (comércio varejista )
- Armeiro (comércio varejista)
- Comerciante varejista
- Proprietário de pebolim (comércio varejista)
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Locador de mesas para festa
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Importador
- Adeleiro (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerenciar contratos de serviços;
- gerir compras;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- entrevistar candidatos;
- providenciar integração de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- expressar-se oralmente;
- agir com dinamismo;
- elaborar normas e instruções;
- promover funcionários;
- gerir estoques;
- realizar reuniões com a equipe;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- designar equipe para projeto;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- analisar tendências do mercado;
- definir perfil do consumidor final;
- recepcionar mercadorias;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- instruir subordinados;
- gerir investimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- contratar serviços;
- determinar perfis profissionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- gerir custos;
- elaborar plano de investimentos;
- fazer orçamentos;
- representar a empresa;
- acompanhar rotinas administrativas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- argumentar com convicção (persuasão);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- definir estratégias de terceirização;
- delegar atribuições;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- monitorar o andamento de projetos;
- exercer liderança;
- avaliar desempenho;
- operar equipamentos de informática;
- formular incentivos de produtividade;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- captar recursos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- expressar-se gestualmente;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- apreciar inovações organizacionais;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar remanejamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- cooperar na definição de projetos;
- cobrar resultados;
- divulgar mercadorias e serviços;
- qualificar fornecedores;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- exercitar a autonomia;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- atender agentes de fiscalização;
- propor compra de novos itens;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- manter apresentação pessoal;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- demonstrar motivação;
- prover ações de preservação ambiental;
- resolver reclamações de clientes;
- promover programas prevencionistas;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- remanejar leiaute;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- transferir numerário para o banco;
- orientar clientes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar compras e locações;
- participar de reuniões;
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- buscar atualização profissional;
- estimular a motivação das equipes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- implementar reciclagem de funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- examinar currículos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos