Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Cuteleiro (comércio varejista)
- Armeiro (comércio varejista)
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Ferragista (comércio varejista)
- Locador de cadeira para festa
- Administrador no comércio de mercadorias
- Gerente de casa de peixe
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Boieiro
- Grossista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de lavanderia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- definir estratégias de terceirização;
- implantar técnicas de vendas;
- providenciar integração de funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir perfil do consumidor final;
- delegar atribuições;
- demonstrar motivação;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- gerir estoques;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- implementar reciclagem de funcionários;
- representar a empresa;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar normas e instruções;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- participar de reuniões;
- liberar mercadorias para entrega;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- exercitar a autonomia;
- manter apresentação pessoal;
- determinar perfis profissionais;
- estimular a motivação das equipes;
- apreciar inovações organizacionais;
- buscar atualização profissional;
- administrar conflitos entre funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- gerir custos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- analisar tendências do mercado;
- transferir numerário para o banco;
- expressar-se oralmente;
- gerir compras;
- cobrar resultados;
- monitorar o andamento de projetos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- cooperar na definição de projetos;
- administrar remanejamentos;
- instruir subordinados;
- fazer orçamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- avaliar desempenho;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- atender agentes de fiscalização;
- propor compra de novos itens;
- qualificar fornecedores;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- remanejar leiaute;
- gerenciar contratos de serviços;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- operar equipamentos de informática;
- expressar-se gestualmente;
- elaborar plano de investimentos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- recepcionar mercadorias;
- promover funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- resolver reclamações de clientes;
- formular incentivos de produtividade;
- promover programas prevencionistas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- captar recursos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- designar equipe para projeto;
- contratar serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar compras e locações;
- prestar assistência social aos funcionários;
- orientar clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- controlar o cumprimento de normas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- acompanhar a execução orçamentária;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- entrevistar candidatos;
- medir resultados de treinamento;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir investimentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- exercer liderança;
- realizar reuniões com a equipe;
- examinar currículos;
- agir com dinamismo;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
Setores que mais contratam Proprietário de lavanderia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos