Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Cobradores
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Notificador
Cobradores devem:
- atualizar cadastro;
- informar ao devedor;
- demonstrar competências pessoais;
- preparar cobrança;
- identificar cobranças indevidas;
- comunicar-se com devedor;
Atividades
- demonstrar disciplina;
- demonstrar disposição para viagem;
- consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- manter privacidade da dívida com terceiros;
- demonstrar capacidade de observação;
- consultar instituições financeiras;
- demonstrar postura profissional;
- informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- demonstrar polidez;
- consultar informações cartográficas;
- demonstrar capacidade de persuasão;
- transmitir confiança;
- consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- demonstrar perseverança;
- verificar situação financeira do devedor;
- verificar veracidade das informações coletadas;
- demonstrar segurança;
- levantar informações sobre o devedor;
- consultar instituições públicas;
- identificar-se ao devedor;
- demonstrar paciência;
- informar sobre campanhas de desconto;
- demonstrar capacidade de intuição;
- demonstrar desinibição;
- anexar documentos;
- demonstrar objetividade;
- elaborar itinerário de cobrança;
- demonstrar habilidade numérica;
- demonstrar dinamismo;
- informar locais de pagamento;
- avaliar estado físico do bem;
- adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- informar devedor sobre o débito;
- levantar hipóteses de fraude;
- lidar com conflitos;
- demonstrar ambição;
- localizar bens dados como garantia de dívida;
- localizar o devedor pessoalmente;
- levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- demonstrar capacidade de negociação;
Setores que mais contratam Notificador no mercado de trabalho
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Cartórios
- Construção de redes de abastecimento de água, coleta de esgoto e construções correlatas
- Instalação e manutenção elétrica
- Comércio varejista de móveis
- Administração de cartões de crédito
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Bancos múltiplos, sem carteira comercial
- Construção de estações e redes de distribuição de energia elétrica
- Serviços de funerárias
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Construção de edifícios
- Manutenção de redes de distribuição de energia elétrica
