Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista - empregador)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista - empregador) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista - empregador)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • manter apresentação pessoal;
  • avaliar desempenho;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • agir com dinamismo;
  • fazer orçamentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • representar a empresa;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir investimentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerir custos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • participar de reuniões;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir estoques;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • exercer liderança;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • elaborar normas e instruções;
  • elaborar plano de investimentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • transferir numerário para o banco;
  • buscar atualização profissional;
  • definir perfil do consumidor final;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • cobrar resultados;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • promover programas prevencionistas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • medir resultados de treinamento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • captar recursos;
  • entrevistar candidatos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • instruir subordinados;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • qualificar fornecedores;
  • propor compra de novos itens;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • orientar clientes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • contratar serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • analisar tendências do mercado;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerir compras;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • expressar-se oralmente;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • administrar remanejamentos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • examinar currículos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • operar equipamentos de informática;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista - empregador) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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