Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista - empregador)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista - empregador) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista - empregador)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • demonstrar motivação;
  • exercer liderança;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • designar equipe para projeto;
  • operar equipamentos de informática;
  • representar a empresa;
  • transferir numerário para o banco;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • fazer orçamentos;
  • entrevistar candidatos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir compras;
  • avaliar desempenho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • orientar clientes;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • remanejar leiaute;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • participar de reuniões;
  • propor compra de novos itens;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar remanejamentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir investimentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • contratar serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • examinar currículos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • medir resultados de treinamento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • atender agentes de fiscalização;
  • promover funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • exercitar a autonomia;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • captar recursos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • agir com dinamismo;
  • gerir estoques;
  • delegar atribuições;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerir custos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • definir perfil do consumidor final;
  • cobrar resultados;
  • recepcionar mercadorias;
  • planejar compras e locações;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • instruir subordinados;
  • manter apresentação pessoal;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • determinar perfis profissionais;
  • analisar tendências do mercado;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista - empregador) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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