Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista - empregador)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista - empregador) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista - empregador)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • orientar clientes;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • captar recursos;
  • delegar atribuições;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • gerir investimentos;
  • promover funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • entrevistar candidatos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • cobrar resultados;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • formular incentivos de produtividade;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir perfil do consumidor final;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • remanejar leiaute;
  • exercer liderança;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • administrar remanejamentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • fazer orçamentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir estoques;
  • agir com dinamismo;
  • transferir numerário para o banco;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • expressar-se oralmente;
  • buscar atualização profissional;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • participar de reuniões;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • representar a empresa;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar motivação;
  • elaborar normas e instruções;
  • estimular a motivação das equipes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • medir resultados de treinamento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • gerir compras;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerir custos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • resolver reclamações de clientes;
  • contratar serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • expressar-se gestualmente;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • cooperar na definição de projetos;
  • examinar currículos;
  • propor compra de novos itens;
  • qualificar fornecedores;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • determinar perfis profissionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar desempenho;
  • elaborar plano de investimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir estratégias de terceirização;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista - empregador) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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