Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista - empregador)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista - empregador) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista - empregador)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • designar equipe para projeto;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir estratégias de terceirização;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • examinar currículos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • gerir investimentos;
  • propor compra de novos itens;
  • promover programas prevencionistas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar remanejamentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • fazer orçamentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • recepcionar mercadorias;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • demonstrar motivação;
  • cobrar resultados;
  • estimular a motivação das equipes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • expressar-se oralmente;
  • determinar perfis profissionais;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • instruir subordinados;
  • manter apresentação pessoal;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • representar a empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • definir perfil do consumidor final;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • promover funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • participar de reuniões;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • agir com dinamismo;
  • expressar-se gestualmente;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar compras e locações;
  • entrevistar candidatos;
  • remanejar leiaute;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • qualificar fornecedores;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • analisar tendências do mercado;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerir custos;
  • avaliar desempenho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • medir resultados de treinamento;
  • exercer liderança;
  • gerir compras;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • contratar serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • orientar clientes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir estoques;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • captar recursos;
  • elaborar normas e instruções;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • implantar técnicas de vendas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista - empregador) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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