Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista - empregador)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista - empregador) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista - empregador)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • atender agentes de fiscalização;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • elaborar plano de investimentos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • expressar-se gestualmente;
  • exercer liderança;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • fazer orçamentos;
  • participar de reuniões;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • examinar currículos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • avaliar desempenho;
  • demonstrar motivação;
  • promover funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • captar recursos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • formular incentivos de produtividade;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir custos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir compras;
  • administrar remanejamentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • entrevistar candidatos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • buscar atualização profissional;
  • cobrar resultados;
  • propor compra de novos itens;
  • estimular a motivação das equipes;
  • designar equipe para projeto;
  • implantar técnicas de vendas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • remanejar leiaute;
  • elaborar normas e instruções;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir investimentos;
  • recepcionar mercadorias;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar compras e locações;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • manter apresentação pessoal;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • exercitar a autonomia;
  • cooperar na definição de projetos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • agir com dinamismo;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • orientar clientes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • contratar serviços;
  • representar a empresa;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • qualificar fornecedores;
  • determinar perfis profissionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • promover programas prevencionistas;
  • gerir estoques;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • delegar atribuições;
  • instruir subordinados;
  • resolver reclamações de clientes;
  • medir resultados de treinamento;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista - empregador) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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