Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista - empregador)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista - empregador) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista - empregador)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • planejar compras e locações;
  • recepcionar mercadorias;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir compras;
  • elaborar plano de investimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • demonstrar motivação;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • analisar tendências do mercado;
  • designar equipe para projeto;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • atender agentes de fiscalização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • transferir numerário para o banco;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • fazer orçamentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • orientar clientes;
  • contratar serviços;
  • gerir investimentos;
  • participar de reuniões;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • gerir custos;
  • qualificar fornecedores;
  • resolver reclamações de clientes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • definir estratégias de terceirização;
  • promover programas prevencionistas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar remanejamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • examinar currículos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • exercer liderança;
  • expressar-se gestualmente;
  • delegar atribuições;
  • determinar perfis profissionais;
  • promover funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • expressar-se oralmente;
  • remanejar leiaute;
  • representar a empresa;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • gerir estoques;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • operar equipamentos de informática;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • avaliar desempenho;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • instruir subordinados;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • entrevistar candidatos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • captar recursos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • cobrar resultados;
  • propor compra de novos itens;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista - empregador) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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