Salário para o cargo de Negociante (comércio varejista - empregador)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Negociante (comércio varejista - empregador) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Negociante (comércio varejista - empregador)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • administrar remanejamentos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • resolver reclamações de clientes;
  • propor compra de novos itens;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • captar recursos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • fazer orçamentos;
  • instruir subordinados;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir perfil do consumidor final;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir estoques;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir investimentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • orientar clientes;
  • medir resultados de treinamento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • delegar atribuições;
  • implantar técnicas de vendas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • expressar-se gestualmente;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar compras e locações;
  • transferir numerário para o banco;
  • contratar serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • promover programas prevencionistas;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • exercer liderança;
  • gerir custos;
  • expressar-se oralmente;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • representar a empresa;
  • cobrar resultados;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • operar equipamentos de informática;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • designar equipe para projeto;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • exercitar a autonomia;
  • demonstrar motivação;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • entrevistar candidatos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • buscar atualização profissional;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • agir com dinamismo;
  • participar de reuniões;
  • examinar currículos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir compras;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estimular a motivação das equipes;
  • qualificar fornecedores;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • elaborar normas e instruções;
  • remanejar leiaute;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • manter apresentação pessoal;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • promover funcionários;
  • avaliar desempenho;


Setores que mais contratam Negociante (comércio varejista - empregador) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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