Salário para o cargo de Maleiro (comércio varejista )
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Maleiro (comércio varejista ) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Maleiro (comércio varejista )

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover programas prevencionistas;
  • orientar clientes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • participar de reuniões;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • exercer liderança;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar compras e locações;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • examinar currículos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • remanejar leiaute;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • medir resultados de treinamento;
  • manter apresentação pessoal;
  • expressar-se gestualmente;
  • expressar-se oralmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • gerir custos;
  • instruir subordinados;
  • determinar perfis profissionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • representar a empresa;
  • gerir estoques;
  • definir estratégias de terceirização;
  • cooperar na definição de projetos;
  • qualificar fornecedores;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • implantar técnicas de vendas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • delegar atribuições;
  • elaborar normas e instruções;
  • fazer orçamentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • avaliar desempenho;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • cobrar resultados;
  • operar equipamentos de informática;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • definir perfil do consumidor final;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • administrar remanejamentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir investimentos;
  • agir com dinamismo;
  • promover funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • designar equipe para projeto;
  • analisar tendências do mercado;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • buscar atualização profissional;
  • entrevistar candidatos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • atender agentes de fiscalização;
  • captar recursos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • contratar serviços;
  • gerir compras;
  • elaborar plano de investimentos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;


Setores que mais contratam Maleiro (comércio varejista ) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Artista plástico
Artistas visuais, desenhistas industriais e conservadores-restauradores de bens culturais

Artista plástico