Salário para o cargo de Maleiro (comércio varejista )
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Maleiro (comércio varejista ) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Maleiro (comércio varejista )

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • contratar serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • delegar atribuições;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • expressar-se gestualmente;
  • analisar tendências do mercado;
  • avaliar desempenho;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • instruir subordinados;
  • examinar currículos;
  • representar a empresa;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • operar equipamentos de informática;
  • gerir compras;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • promover programas prevencionistas;
  • designar equipe para projeto;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • transferir numerário para o banco;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • providenciar integração de funcionários;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • exercitar a autonomia;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • entrevistar candidatos;
  • qualificar fornecedores;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerir custos;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • medir resultados de treinamento;
  • recepcionar mercadorias;
  • demonstrar motivação;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • implantar técnicas de vendas;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • cobrar resultados;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estimular a motivação das equipes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • elaborar normas e instruções;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerir investimentos;
  • remanejar leiaute;
  • exercer liderança;
  • resolver reclamações de clientes;
  • orientar clientes;
  • captar recursos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • expressar-se oralmente;
  • elaborar plano de investimentos;
  • determinar perfis profissionais;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • participar de reuniões;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • propor compra de novos itens;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar compras e locações;
  • buscar atualização profissional;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • gerir estoques;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir perfil do consumidor final;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • administrar remanejamentos;


Setores que mais contratam Maleiro (comércio varejista ) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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