Quanto Ganha um Lojista (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Lojista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

resolver reclamações de clientes;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

evidenciar equilíbrio emocional;

gerir compras;

captar recursos;

divulgar mercadorias e serviços;

demonstrar motivação;

argumentar com convicção (persuasão);

autorizar pagamentos e recebimentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

representar a empresa;

prestar assistência social aos funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

remanejar leiaute;

gerir investimentos;

estimular a motivação das equipes;

qualificar fornecedores;

recepcionar mercadorias;

negociar preços e condições de pagamento;

apreciar inovações organizacionais;

administrar conflitos entre funcionários;

fazer orçamentos;

administrar remanejamentos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

liberar mercadorias para entrega;

prover ações de preservação ambiental;

expressar-se gestualmente;

exercitar a autonomia;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

medir resultados de treinamento;

participar de reuniões;

analisar tendências do mercado;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

transferir numerário para o banco;

promover funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

avaliar desempenho;

definir estratégias de terceirização;

operar equipamentos de informática;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

acompanhar rotinas administrativas;

zelar pela organização do local de trabalho;

pesquisar a satisfação dos clientes;

orientar clientes;

cobrar resultados;

formular incentivos de produtividade;

planejar compras e locações;

elaborar plano de investimentos;

providenciar integração de funcionários;

expressar-se oralmente;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

controlar o cumprimento de normas;

cooperar na definição de projetos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

acompanhar a execução orçamentária;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

implementar reciclagem de funcionários;

monitorar o andamento de projetos;

gerir custos;

instruir subordinados;

promover programas prevencionistas;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

avaliar nível de satisfação das equipes;

implantar técnicas de vendas;

colaborar na definição de epi e epc;

buscar atualização profissional;

averiguar comportamento dos concorrentes;

examinar currículos;

contratar serviços;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

gerir estoques;

atender agentes de fiscalização;

designar equipe para projeto;

exercer liderança;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

propor compra de novos itens;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

elaborar normas e instruções;

delegar atribuições;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

gerenciar contratos de serviços;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

entrevistar candidatos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

definir perfil do consumidor final;

estabelecer escala de férias e de folgas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

manter apresentação pessoal;

agir com dinamismo;

determinar perfis profissionais;

realizar reuniões com a equipe;

Setores que mais contratam Lojista (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos