Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades de gerenciamento de contas mantidas por pessoas físicas e jurídicas em instituições financeiras, sob a direção de um diretor ou gerente geral.
O Gerente de contas – pessoa física e jurídica (CBO 2532-15) planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades de gerenciamento de contas mantidas por pessoas físicas e jurídicas em instituições financeiras, sob a direção de um diretor ou gerente geral. Gerencia carteira de clientes, informando-os sobre o mercado financeiro e administrando suas aplicações e outras operações. Comercializa produtos e serviços financeiros de acordo com perfil dos clientes. Prospecta novos negócios de acordo com o público-alvo, propondo visitas e atuando em eventos. Efetiva negócios, formaliza operações e verifica procedência de recursos. Participa de reuniões com departamentos e interage com setores operacionais. Traça plano de ação de acordo com os objetivos institucionais. Desenvolve e orienta equipe de assistentes. Atua conforme normas técnicas e normas regulamentadoras de saúde e segurança no trabalho, de qualidade e de conservação ambiental.
A leitura combina volume de profissionais ativos, saldo entre admissões e desligamentos, intensidade de rotatividade e movimento dos últimos trimestres. O CBO 2532-15 se encontra hoje em zona de sob pressão.
Os principais empregadores concentram-se em: Bancos Múltiplos, Cooperativas de Crédito Mútuo, Cooperativas de Crédito Rural, Consultoria Empresarial, Agenciamento de Negócios, Bancos Comerciais.
O exercício dessas ocupações requer formação de nível superior. O exercício pleno da atividade ocorre após três a quatro anos de experiência profissional.
O curso de Administração é a porta de entrada mais comum (bacharelado), com duração típica de 48 meses.
Os indicadores abaixo representam Domínio (profundidade do conhecimento), Recorrência (com que frequência é usado) e Peso (importância para o exercício).
| Campo | Tópico | Saber | Domínio | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|---|---|
| Ciências exatas e da terra | Ciência da computação | Metodologia e técnicas da computação | 4 | 5 | 5 |
| Sistemas de informação | 4 | 5 | 5 | ||
| Matemática | Matemática aplicada | 4 | 5 | 5 | |
| Outros elementos (matemática aplicada) cálculo de spread bancário | 4 | 5 | 5 | ||
| Matemática aplicada | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática aplicada à economia e finanças | 5 | 5 | 5 | ||
| Matemática aplicada | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (matemática aplicada) matemática financeira | 5 | 5 | 5 | ||
| Probabilidade e estatística | Probabilidade e estatística aplicadas | 4 | 3 | 4 | |
| Outros elementos (probabilidade e estatística aplicadas) estatística aplicada à economia e finanças | 4 | 3 | 4 | ||
| Probabilidade e estatística aplicadas | 4 | 3 | 4 | ||
| Outros elementos (probabilidade e estatística aplicadas) probabilidade aplicada à economia e finanças | 4 | 3 | 4 | ||
| Tecnologia da informação e comunicação | Informática | 4 | 4 | 5 | |
| Informática | 4 | 4 | 5 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Internet | 4 | 4 | 4 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) sistemas integrados de gestão empresarial | 4 | 4 | 5 | ||
| Software específico | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) sistemas para gestão de relacionamento com clientes | 5 | 5 | 5 | ||
| Software específico | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (software específico) softwares específicos para análise de informações gerenciais | 4 | 5 | 5 | ||
| Software específico | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (software específico) softwares específicos para gerenciamento do resultado de núcleos de negócio | 4 | 4 | 4 | ||
| Ciências humanas | Filosofia | Ética | 5 | 5 | 5 |
| Ética | 5 | 5 | 5 | ||
| Psicologia | Psicologia social | 5 | 5 | 5 | |
| Relações interpessoais | 5 | 5 | 5 | ||
| Psicologia social | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (psicologia social) psicologia social e do trabalho | 4 | 4 | 4 | ||
| Sociologia | Outros elementos do campo sociologia | 4 | 4 | 4 | |
| Outros elementos (sociologia) ciências sociais para profissionais da área financeira | 4 | 4 | 4 | ||
| Ciências sociais aplicadas | Administração | Administração de empresas | 4 | 4 | 4 |
| Administração de recursos humanos | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração financeira | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 5 | 5 | ||
| Mercadologia | 4 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 3 | 3 | 4 | ||
| Negócios internacionais | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) análise de crédito e de investimentos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) análise de demonstrações financeiras | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) análise de indicadores financeiros | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) apreçamento de produtos e serviços financeiros | 4 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) auditoria e controles internos | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) comercialização de produtos e serviços financeiros | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) cultura e comportamento organizacional | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) finanças sustentáveis | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) governança corporativa | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) mercados financeiros | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) modelos de negócios | 4 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento e controle financeiro | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 3 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) planejamento operacional | 4 | 4 | 3 | ||
| Administração de empresas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) produtos e serviços financeiros | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) rotinas administrativas e operacionais em agências bancárias | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) serviços de proteção ao crédito e de cadastros positivo e negativo | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) teoria geral da administração | 4 | 4 | 5 | ||
| Administração de empresas | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de empresas) transparência (compliance) e gestão de riscos | 5 | 5 | 5 | ||
| Administração pública | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração de pessoal | 4 | 4 | 4 | ||
| Administração pública | 3 | 3 | 4 | ||
| Contabilidade e finanças públicas | 3 | 3 | 4 | ||
| Administração de setores específicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (administração de setores específicos) estrutura dos órgãos que compõem o sistema financeiro nacional | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 4 | 5 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 4 | 5 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (ciências contábeis) análise da rentabilidade de produtos e serviços financeiros | 5 | 5 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (ciências contábeis) conciliação bancária | 3 | 4 | 4 | ||
| Ciências contábeis | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (ciências contábeis) contabilidade e análise de balanço | 4 | 5 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (ciências contábeis) contabilidade gerencial | 5 | 5 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (ciências contábeis) controladoria | 4 | 4 | 5 | ||
| Ciências contábeis | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (ciências contábeis) orçamento empresarial | 4 | 4 | 5 | ||
| Direito | Direito público | 3 | 4 | 4 | |
| Direito administrativo | 3 | 4 | 4 | ||
| Direito privado | 4 | 4 | 4 | ||
| Direito comercial | 4 | 4 | 4 | ||
| Direito privado | 3 | 3 | 3 | ||
| Direito do trabalho | 3 | 3 | 3 | ||
| Direito privado | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos (direito privado) sociedades no código civil | 3 | 4 | 4 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) código de defesa do consumidor | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo direito | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos (direito) legislações do sistema financeiro nacional | 4 | 4 | 5 | ||
| Economia | Teoria econômica | 4 | 5 | 5 | |
| Economia geral | 4 | 5 | 5 | ||
| Teoria econômica | 4 | 4 | 5 | ||
| Sistemas econômicos | 4 | 4 | 5 | ||
| Métodos quantitativos em economia | 3 | 4 | 4 | ||
| Economia matemática | 3 | 4 | 4 | ||
| Economia monetária e fiscal | 4 | 4 | 5 | ||
| Instituições monetárias e financeiras do brasil | 4 | 4 | 5 | ||
| Economia monetária e fiscal | 3 | 4 | 4 | ||
| Política fiscal do brasil | 3 | 4 | 4 | ||
| Economia monetária e fiscal | 4 | 4 | 5 | ||
| Teoria monetária e financeira | 4 | 4 | 5 | ||
| Crescimento, flutuações e planejamento econômico | 4 | 4 | 5 | ||
| Crescimento e desenvolvimento econômico | 4 | 4 | 5 | ||
| Crescimento, flutuações e planejamento econômico | 4 | 3 | 3 | ||
| Inflação | 4 | 3 | 3 | ||
| Economia internacional | 3 | 4 | 4 | ||
| Relações do comércio, política comercial, integração econômica | 3 | 4 | 4 | ||
| Economia regional e urbana | 4 | 4 | 5 | ||
| Renda e tributação | 4 | 4 | 5 | ||
| Outros elementos do campo economia | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (economia) acordos de basiléia | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo economia | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (economia) avaliação de cenários econômicos | 4 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos do campo economia | 3 | 3 | 3 | ||
| Outros elementos (economia) política cambial | 3 | 3 | 3 | ||
| Engenharias | Engenharia de produção | Gerência de produção | 4 | 5 | 5 |
| Garantia de controle de qualidade | 4 | 5 | 5 | ||
| Gerência de produção | 4 | 4 | 5 | ||
| Higiene e segurança do trabalho | 4 | 4 | 5 | ||
| Gerência de produção | 3 | 3 | 3 | ||
| Suprimentos | 3 | 3 | 3 | ||
| Engenharia do produto | 3 | 3 | 4 | ||
| Desenvolvimento de produto | 3 | 3 | 4 | ||
| Engenharia do produto | 4 | 5 | 5 | ||
| Gerência do projeto e do produto | 4 | 5 | 5 | ||
| Engenharia do produto | 4 | 5 | 5 | ||
| Processos de trabalho | 4 | 5 | 5 | ||
| Engenharia econômica | 4 | 5 | 5 | ||
| Análise de custos | 4 | 5 | 5 | ||
| Engenharia econômica | 3 | 3 | 3 | ||
| Avaliação de projetos | 3 | 3 | 3 | ||
| Engenharia econômica | 4 | 5 | 5 | ||
| Estudo de mercado | 4 | 5 | 5 | ||
| Linguística, letras e artes | Letras | Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 |
| Língua portuguesa | 4 | 5 | 5 | ||
| Língua portuguesa | 5 | 5 | 5 | ||
| Outros elementos (língua portuguesa) terminologias utilizadas na área financeira | 5 | 5 | 5 | ||
| Línguas estrangeiras modernas | 4 | 5 | 4 | ||
| Outros elementos (línguas estrangeiras modernas) inglês instrumental | 4 | 5 | 4 | ||
| Tecnologias estratégicas | Métodos e procedimentos científicos | Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) | 4 | 4 | 5 |
| Outros elementos (métodos e procedimentos de pesquisa) pesquisa de mercado | 4 | 4 | 5 | ||
| Metodologia de projetos | 4 | 4 | 4 | ||
| Avaliação de projeto | 4 | 4 | 4 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| comunicação | Compreensão oral | 4 | 4 |
| Escuta ativa | 4 | 4 | |
| Expressão oral | 5 | 5 | |
| Compreensão escrita | 5 | 5 | |
| Expressão escrita | 5 | 5 | |
| Estratégias de aprendizagem | 3 | 4 | |
| Aprendizado ativo | 4 | 4 | |
| Persuasão | 5 | 5 | |
| Negociação | 5 | 5 | |
| Habilidade de orientar serviços | 4 | 4 | |
| Habilidade de ensinar | 4 | 4 | |
| Raciocínio | Raciocínio abstrato para resolução de problemas | 4 | 5 |
| Raciocínio analítico | 5 | 5 | |
| Raciocínio sintético (capacidade de diagnóstico de problemas ou troubleshooting) | 5 | 5 | |
| Raciocínio crítico | 4 | 4 | |
| Trabalho com números | Transcrição de dados | 4 | 4 |
| Comparação de dados | 4 | 5 | |
| Classificação de dados | 4 | 5 | |
| Compreensão numérica | 5 | 5 | |
| Expressão numérica | 5 | 5 | |
| Análise de dados | 5 | 5 | |
| Sintetização de dados | 4 | 5 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades físicas | Força estática | 4 | 4 |
| Habilidades psicomotoras | Estabilidade (firmeza) braço-mão | 3 | 4 |
| Destreza dos dedos (ou digital) | 4 | 4 | |
| Destreza manual | 4 | 4 | |
| Habilidades sensoriais | Atenção auditiva | 4 | 4 |
| Reconhecimento de fala | 3 | 4 | |
| Clareza de fala | 4 | 5 |
| Tipo | Capacidade | Recorrência | Peso |
|---|---|---|---|
| Habilidades interpessoais | Trabalho em equipe | 5 | 5 |
| Atendimento a solicitações e pedidos das pessoas... | 5 | 5 | |
| Troca de informações | 4 | 5 | |
| Fornecimento de informações | 4 | 5 | |
| Persuasão de pessoas em favor de ideias, produtos e/ou serviços | 5 | 5 | |
| Orientação de pessoas | 4 | 4 | |
| Assessoramento | 4 | 4 | |
| Supervisão | 3 | 3 | |
| Coordenação | 3 | 3 | |
| Habilidades operacionais | Aplicação de técnicas que envolvem muitas variáveis concretas e específicas | 4 | 5 |
| Aplicação de princípios científicos ou tecnológicos para solução de problemas | 4 | 5 | |
| Aplicação de conhecimento de um campo de estudo científico | 4 | 5 | |
| Habilidades organizacionais | Análise sistêmica | 5 | 5 |
| Gerenciamento de recursos materiais | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de recursos financeiros | 5 | 5 | |
| Gerenciamento de recursos humanos | 4 | 4 | |
| Gerenciamento de riscos | 5 | 5 | |
| Outras habilidades práticas (especificar: ....) | Outras - liderança | 4 | 4 |
| Tipo | Postura | Peso |
|---|---|---|
| Autonomia (ausência de supervisão direta) no próprio trabalho | Autonomia em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 4 |
| Avaliação de trabalho ou atividade | Avaliação do desempenho dos outros trabalhadores, gerenciando o desenvolvimento profissional deles | 4 |
| Avaliação do desempenho de setor de empresa ou de instituição, gerenciando processos de melhoria | 4 | |
| Supervisão do trabalho de outros | Supervisão de profissionais em contextos de trabalho complexos, que podem exigir novas abordagens estratégicas. | 3 |
O trabalho é exercido em instituições de intermediação financeira. Os trabalhadores são assalariados, com carteira assinada, e atuam em equipe, sob supervisão permanente. O trabalho é presencial, realizado em ambiente fechado, durante o dia. Trabalham sob pressão, o que pode levá-los a situação de estresse.
O Gerente de contas – pessoa física e jurídica (CBO 2532-15) pertence à família dos Profissionais de comercializacão e consultoria de serviços bancários, dentro do grande grupo dos profissionais das ciências e das artes .
O código é CBO 2532-15 (ou CBO 253215 sem o hífen), dentro da família 2532 (Profissionais de comercializacão e consultoria de serviços bancários), no grande grupo 2 (Profissionais das ciências e das artes ).
Planeja, organiza, dirige, coordena, controla e avalia as atividades de gerenciamento de contas mantidas por pessoas físicas e jurídicas em instituições financeiras, sob a direção de um diretor ou gerente geral. Gerencia carteira de clientes, informando-os sobre o mercado financeiro e administrando suas aplicações e outras operações. Comercializa produtos e serviços financeiros de acordo com perfi…
Depende do nível de qualificação da ocupação. Para a maioria dos cargos administrativos e operacionais, exige-se o ensino médio completo combinado com curso básico de qualificação profissional. Para ocupações de nível superior, exige-se diploma de graduação na área correspondente.
Os principais empregadores estão em Bancos Múltiplos, Cooperativas de Crédito Mútuo, Cooperativas de Crédito Rural, Consultoria Empresarial.
A jornada predominante é de 41 horas semanais, em regime CLT, no horário comercial.