Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Caga-sebista
- Arrombador (comércio de gado)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Baleiro (exclusive no comércio ambulante)
- Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Locador de patins para lazer
- Cacaulista
- Locador de caiaque para lazer
- Gerente de serviços e peças
- Locador de animais para lazer
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de casa de peixe
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- manter apresentação pessoal;
- instruir subordinados;
- agir com dinamismo;
- contratar serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- expressar-se gestualmente;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- implantar técnicas de vendas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- implementar reciclagem de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir investimentos;
- formular incentivos de produtividade;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- avaliar desempenho;
- participar de reuniões;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- propor compra de novos itens;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar remanejamentos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- providenciar integração de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- acompanhar a execução orçamentária;
- exercer liderança;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- transferir numerário para o banco;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar rotinas administrativas;
- planejar compras e locações;
- liberar mercadorias para entrega;
- buscar atualização profissional;
- analisar tendências do mercado;
- colaborar na definição de epi e epc;
- resolver reclamações de clientes;
- entrevistar candidatos;
- demonstrar motivação;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- elaborar normas e instruções;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- prover ações de preservação ambiental;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- orientar clientes;
- operar equipamentos de informática;
- promover funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- examinar currículos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- delegar atribuições;
- gerir custos;
- medir resultados de treinamento;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- cooperar na definição de projetos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- captar recursos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- gerir estoques;
- definir estratégias de terceirização;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- recepcionar mercadorias;
- elaborar plano de investimentos;
- remanejar leiaute;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- atender agentes de fiscalização;
- recomendar promoção de funcionários;
- representar a empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- realizar reuniões com a equipe;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- monitorar o andamento de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerenciar contratos de serviços;
- fazer orçamentos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- argumentar com convicção (persuasão);
- expressar-se oralmente;
- qualificar fornecedores;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover programas prevencionistas;
- exercitar a autonomia;
- divulgar mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- cobrar resultados;
- prestar assistência social aos funcionários;
- gerir compras;
- determinar perfis profissionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
Setores que mais contratam Gerente de casa de peixe no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos