Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Negociante (comércio atacadista )
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Geleiro
- Chapeleiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio varejista)
- Locador de bicicletas para lazer
- Gerente de granja
- Proprietário de oficina mecânica
- Estancieiro (comércio varejista)
- Charcuteiro (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Armazenário (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de casa de peixe
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- manter apresentação pessoal;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- resolver reclamações de clientes;
- elaborar plano de investimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- apreciar inovações organizacionais;
- atender agentes de fiscalização;
- examinar currículos;
- gerir compras;
- promover funcionários;
- demonstrar motivação;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- colaborar na definição de epi e epc;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- exercitar a autonomia;
- elaborar normas e instruções;
- operar equipamentos de informática;
- negociar preços e condições de pagamento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- administrar remanejamentos;
- buscar atualização profissional;
- argumentar com convicção (persuasão);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- medir resultados de treinamento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- promover programas prevencionistas;
- recomendar promoção de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estimular a motivação das equipes;
- agir com dinamismo;
- participar de reuniões;
- contratar serviços;
- expressar-se gestualmente;
- planejar compras e locações;
- liberar mercadorias para entrega;
- implantar técnicas de vendas;
- recepcionar mercadorias;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- transferir numerário para o banco;
- divulgar mercadorias e serviços;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- controlar o cumprimento de normas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- prestar assistência social aos funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir custos;
- formular incentivos de produtividade;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- orientar clientes;
- representar a empresa;
- entrevistar candidatos;
- definir perfil do consumidor final;
- gerir estoques;
- implementar reciclagem de funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- instruir subordinados;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir estratégias de terceirização;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- providenciar integração de funcionários;
- propor compra de novos itens;
- remanejar leiaute;
- exercer liderança;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- gerir investimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- designar equipe para projeto;
- cobrar resultados;
- qualificar fornecedores;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- expressar-se oralmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- prover ações de preservação ambiental;
- captar recursos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- fazer orçamentos;
- realizar reuniões com a equipe;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- avaliar desempenho;
- acompanhar rotinas administrativas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- delegar atribuições;
- evidenciar equilíbrio emocional;
Setores que mais contratam Gerente de casa de peixe no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos