Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Merceeiro
- Mulandeiro
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Gerente de editora
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Distribuidor de produtos químicos
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Adegueiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de casa de peixe
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- propor compra de novos itens;
- planejar compras e locações;
- cooperar na definição de projetos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- manter apresentação pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- analisar tendências do mercado;
- negociar preços e condições de pagamento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- exercer liderança;
- expressar-se oralmente;
- avaliar desempenho;
- contratar serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- orientar clientes;
- delegar atribuições;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- remanejar leiaute;
- representar a empresa;
- examinar currículos;
- providenciar integração de funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- elaborar normas e instruções;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir estoques;
- atender agentes de fiscalização;
- promover funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- transferir numerário para o banco;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- demonstrar motivação;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- qualificar fornecedores;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- liberar mercadorias para entrega;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- colaborar na definição de epi e epc;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- administrar conflitos entre funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- resolver reclamações de clientes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- operar equipamentos de informática;
- exercitar a autonomia;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- controlar o cumprimento de normas;
- entrevistar candidatos;
- elaborar plano de investimentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir investimentos;
- recepcionar mercadorias;
- buscar atualização profissional;
- agir com dinamismo;
- acompanhar rotinas administrativas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- captar recursos;
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- formular incentivos de produtividade;
- fazer orçamentos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- argumentar com convicção (persuasão);
- divulgar mercadorias e serviços;
- participar de reuniões;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- apreciar inovações organizacionais;
- gerenciar contratos de serviços;
- instruir subordinados;
- realizar reuniões com a equipe;
- determinar perfis profissionais;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- definir estratégias de terceirização;
- cobrar resultados;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- administrar remanejamentos;
- implantar técnicas de vendas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- designar equipe para projeto;
- gerir custos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- promover programas prevencionistas;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir compras;
Setores que mais contratam Gerente de casa de peixe no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos