Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Fornecedor
- Locador de cadeira de praia
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Administrador no comércio de mercadorias
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Cuteleiro (comércio varejista)
- Lojista (comércio varejista)
- Gerente de supermercado
- Distribuidor de revistas
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de casa de peixe
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- operar equipamentos de informática;
- expressar-se gestualmente;
- gerir custos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- determinar perfis profissionais;
- acompanhar a execução orçamentária;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar compras e locações;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- liberar mercadorias para entrega;
- propor compra de novos itens;
- implantar técnicas de vendas;
- designar equipe para projeto;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- agir com dinamismo;
- atender agentes de fiscalização;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- entrevistar candidatos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- manter apresentação pessoal;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- promover funcionários;
- avaliar desempenho;
- orientar clientes;
- delegar atribuições;
- divulgar mercadorias e serviços;
- fazer orçamentos;
- realizar reuniões com a equipe;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- promover programas prevencionistas;
- prover ações de preservação ambiental;
- acompanhar rotinas administrativas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- instruir subordinados;
- analisar tendências do mercado;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- elaborar plano de investimentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- expressar-se oralmente;
- transferir numerário para o banco;
- buscar atualização profissional;
- contratar serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- administrar remanejamentos;
- exercer liderança;
- qualificar fornecedores;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- providenciar integração de funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- examinar currículos;
- captar recursos;
- exercitar a autonomia;
- definir perfil do consumidor final;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir compras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- argumentar com convicção (persuasão);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- representar a empresa;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- remanejar leiaute;
- demonstrar motivação;
- monitorar o andamento de projetos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar conflitos entre funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- medir resultados de treinamento;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- definir estratégias de terceirização;
- formular incentivos de produtividade;
- resolver reclamações de clientes;
- participar de reuniões;
- gerir estoques;
- gerir investimentos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- cobrar resultados;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- recepcionar mercadorias;
- elaborar normas e instruções;
Setores que mais contratam Gerente de casa de peixe no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos