Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Beiradeiro
- Chanfaneiro
- Papeleiro (comércio varejista)
- Bacalhoeiro
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Galinheiro (exceto no comércio ambulante)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Alugador (comerciante varejista)
- Locador de pedalinho para lazer
- Negociante (comércio atacadista )
- Sócio proprietário (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de casa de peixe
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
Atividades
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- administrar conflitos entre funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- prover ações de preservação ambiental;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir custos;
- captar recursos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- realizar reuniões com a equipe;
- remanejar leiaute;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- argumentar com convicção (persuasão);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- examinar currículos;
- representar a empresa;
- planejar compras e locações;
- recomendar promoção de funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- formular incentivos de produtividade;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- atender agentes de fiscalização;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- transferir numerário para o banco;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- demonstrar motivação;
- buscar atualização profissional;
- colaborar na definição de epi e epc;
- definir estratégias de terceirização;
- cobrar resultados;
- administrar remanejamentos;
- avaliar desempenho;
- instruir subordinados;
- negociar preços e condições de pagamento;
- expressar-se oralmente;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- qualificar fornecedores;
- entrevistar candidatos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- contratar serviços;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir investimentos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- medir resultados de treinamento;
- exercer liderança;
- divulgar mercadorias e serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- controlar o cumprimento de normas;
- operar equipamentos de informática;
- gerir compras;
- recepcionar mercadorias;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- manter apresentação pessoal;
- acompanhar a execução orçamentária;
- resolver reclamações de clientes;
- elaborar normas e instruções;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- liberar mercadorias para entrega;
- elaborar plano de investimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- implantar técnicas de vendas;
- determinar perfis profissionais;
- gerir estoques;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- monitorar o andamento de projetos;
- definir perfil do consumidor final;
- exercitar a autonomia;
- expressar-se gestualmente;
- orientar clientes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- promover funcionários;
- delegar atribuições;
- analisar tendências do mercado;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- participar de reuniões;
- prestar assistência social aos funcionários;
- designar equipe para projeto;
- cooperar na definição de projetos;
- promover programas prevencionistas;
- fazer orçamentos;
- providenciar integração de funcionários;
- agir com dinamismo;
- propor compra de novos itens;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
Setores que mais contratam Gerente de casa de peixe no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos