Salário para o cargo de Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de carrocerias (vendas a varejo) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de carrocerias (vendas a varejo)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;

Atividades

  • recepcionar mercadorias;
  • participar de reuniões;
  • definir estratégias de terceirização;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • exercitar a autonomia;
  • propor compra de novos itens;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • representar a empresa;
  • delegar atribuições;
  • entrevistar candidatos;
  • analisar tendências do mercado;
  • medir resultados de treinamento;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • expressar-se oralmente;
  • gerir custos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • planejar compras e locações;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerir compras;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • avaliar desempenho;
  • elaborar plano de investimentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • contratar serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • instruir subordinados;
  • captar recursos;
  • gerir investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • elaborar normas e instruções;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • cooperar na definição de projetos;
  • demonstrar motivação;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir estoques;
  • definir perfil do consumidor final;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • examinar currículos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • transferir numerário para o banco;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • fazer orçamentos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • orientar clientes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • operar equipamentos de informática;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • qualificar fornecedores;
  • formular incentivos de produtividade;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • exercer liderança;
  • agir com dinamismo;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • implantar técnicas de vendas;
  • promover programas prevencionistas;
  • remanejar leiaute;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • cobrar resultados;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • determinar perfis profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • buscar atualização profissional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • administrar remanejamentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;


Setores que mais contratam Gerente de carrocerias (vendas a varejo) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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