Salário para o cargo de Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Gerente de carrocerias (vendas a varejo) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Gerente de carrocerias (vendas a varejo)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • resolver reclamações de clientes;
  • promover funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerir custos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • instruir subordinados;
  • delegar atribuições;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • recepcionar mercadorias;
  • atender agentes de fiscalização;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • orientar clientes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • examinar currículos;
  • cobrar resultados;
  • cooperar na definição de projetos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • entrevistar candidatos;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • expressar-se oralmente;
  • buscar atualização profissional;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • operar equipamentos de informática;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • participar de reuniões;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • contratar serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • captar recursos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • agir com dinamismo;
  • implantar técnicas de vendas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • exercer liderança;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir estoques;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • determinar perfis profissionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar motivação;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • elaborar normas e instruções;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • remanejar leiaute;
  • exercitar a autonomia;
  • gerir compras;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • definir perfil do consumidor final;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • representar a empresa;
  • gerir investimentos;
  • qualificar fornecedores;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover programas prevencionistas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • designar equipe para projeto;
  • avaliar desempenho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • fazer orçamentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;


Setores que mais contratam Gerente de carrocerias (vendas a varejo) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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